Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 11 mars 2024, j'ai acheté un 12 bouteilles de vin Principe Di Granatey Lucino Colomba Bianca sur votre boutique en ligne et j'ai payé 116 euros, frais de port inclus. A ce jour (le 15 juin 2024), le colis n’a toujours pas été livré et ce, après plusieurs relances par mails (24 avril, 21 mai 3 juin 2024). Je sollicite dès lors soit une livraison dans les trois jours, soit un remboursement de la commande (116 euros). En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, En date du 25 mars, j'ai reçu un remboursement de votre part sous forme de carte cadeaux. Je constate toutefois qu'a ce jours et malgré de nombreuses tentatives et contact vers vos services, il m'est toujours impossible de faire confirmer mon identité et ce afin de pouvoir utiliser mon compte cadeaux . Je vous informe également que j'ai procédé à la transmission des documents demandés (facture télécom, extrait bancaire, carte d'identité, justification de domicile) et qu'aucun de ces documents n'ont été acceptés! C’est pourquoi je vous demande de débloquer au plus vite mon compte. Cordialement, PS: Carte cadeaux enregistrée sur mon compte amazon.fr

Madame, Monsieur, Le 9 et 10 mars 2024, j'ai acheté un divan, une table à manger, une vitrine et un meuble TV dans votre magasin et je l'ai payé 1200€. J’apprends le 8 juin 2024 que vous avez fait faillite en date du 11 avril 2024 soit 1 mois à peine après mon achat. Le curateur en place m’apprends aussi qu’aucune trace des meubles n’a été détectée ce qui veut dire que lorsque vous nous avez vendu la marchandise vous saviez déjà qu’ils n’allaient pas être produit. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 29/11/2023, j'ai acheté un frigo chez vous pour 525€. J'ai n'ai jamais reçu le produit. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir 525€. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Simon Limet Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 12 avril 2024 , j’ai voulu acheter le OnePlus 12 dans un shop proximus et profiter de la promotion de 200€ cashback. Cependant, la promotion n'a toujours pas été appliquée. Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion/remise à mon achat et de verser la somme de 200 euros sur mon compte bancaire dans les 6 jours. Cordialement, Mr Stocquart

J’ai consulté 2 enseignes Hans Anders. J’y ai reçu des remarques très contestables, des suspicions déplacées aussi : « je n’aurai pas utilisé des tissus doux pour nettoyer» =) Si justement, comme les petits bouts de tissus livrés chez vos opticiens… , et c’est pas griffé, c’est le traitement qui s’écaille de + en + ! « vous utilisez quel produit, du savon de vaisselle… » =) Non je les rince à l’eau ! « vous êtes soudeur pour que vos verres soient dans cet état… » =) Bin non, je suis employée « vous deviez prendre une assurance pour vos verres… » =) Ah bon ! c’est rassurant…, quelle garantie de qualité. S’il faut se couvrir à l’achat de vos verres… acheté en + une assurance ?? « on ne peut vous aider, on ne peut rien faire… » =) Bin si ! remplacez mes verres. Voyez avec votre fournisseur, revoyez ce traitement. Oui, parce que ces verres n’ont que 2 an 1 /2, et comme vous savez fort bien, un verre progressif n’est pas gratuit surtout avec ma correction ! De plus, ils ont été aminci plusieurs fois et, reçu un traitement EASY DRIVE FILTRE SUPER DURCI+ANTI REFLET+CLEAN . Donc, il n’est pas normal que ce traitement foire si vite après seulement 2 années, s’écaille et se décolle de plus en plus. Voici ci-dessus l'échange avec cette entreprise Hans Anders avec comme réponse "Il est en effet pénible d'apprendre que vous avez vécu cela. Cependant, il est impossible pour nous de vous remplacer les verres sans frais. Cela serait possible uniquement si vous aviez souscrit au plan de garantie des lunettes lors de l'achat de vos lunettes et que vous souhaitiez les remplacer dans un délai de deux ans. Or, nous constatons que vous n'avez pas souscrit de garantie sur les lunettes. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage à cet égard. Vous pourrez acheter de nouvelles lunettes dans l'un de nos magasins si vous le souhaitez." Je trouve cette réponse inacceptable! Merci de me dire quelle suite à donner à cette situation. Bien à vous.

Barre de son LG envoyé en réparation chez mediamarkt a cause de bourdonnement qui provient du caisson de basse, le magasin l'a envoyé au réparateur agrée Letmerepair benelux, cependant cette entreprise conteste le défaut et me réclame 195€ de renvoi (avec ou sans réparation) où bien 0€ pour la destruction de mon produit alors qu'il est toujours sous garantie ! C'est tout simplement du vol !

Madame, Monsieur, J'ai reçu le décompte final le14/06/2024. Cependant, je conteste cette facture car j'ai demandé un changement de plan tarifaire en avril 2023, et malgré quelques échanges, la facture reprend toujours un tarif heures creuses. La plainte initiale (Numéro de la plainte - 10279308) a été clôturée car en attente de votre retour depuis trop longtemps. Ayant injecté plus de kwh que ce que j'ai ponctionné chez vous, la facture est erronée. Cordialement,

bonjour Md Mr, je vous écrit a nouveau pour que vous arrêté de prélever de mon compte, après avoir signaler a votre firme mon arrêt définitif avec vous, veiller respecter nos accords. si besoin je porterai plainte contre votre firme. Mr Blondelle

Suite à un vol ALLER annulé pour grève, j'ai été remboursée. Mais pas pour mon vol RETOUR de 98.42 euros, sachant que l'employée que j'ai eu en ligne m'a demandée de faire une demande de remboursement le 25 avril 2024 sur le site et a refusé de me changer le billet pour une autre destination Ryanair (voir capture d'écran jointe).