Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, il y a plusieurs semaines , nous avons demandé la visite d'un technicien pour cause de démménagement (le 20/08). on nous a proposé le 17/09; date que nous avons acceptée. la veille du rdv , pour lequel j'avais pris congé , celui-ci a été annulé par le technicien. on me la replacé le 2octobre. je n'ai donc pas internet depuis le 20/08 et ce jusqu'au moins au 2/10. Je dois prendre mon dernier jour de congé ce jour là pour pouvoir etre disponible. Je suis sensée faire du télétravail , notre télévision passe par internet également ... je n'ai donc plus de tV depuis des semaines , je n'ai pas non plus internet pour travailler . j'ai du partager ma 4G a diverses reprise et j'ai donc dépassé mon forfait. jusque là , tant pis. cependant j 'ai reçu une demande de paiement automatique via domiciliation en début de mois pour la période d'aout je suppose. de 34e comme d'hbaitude. je l'ai payée. je reçois après quelques jours une nouvelle facture , celle ci de plus de 55e . j'ai demandé via facebook qu'est ce que cette facture couvrait . un certain Hafssa c'est ouvertement payé ma tête et n'était ni courtois , ni aimable. il m'a indiqué que c'était pour une partie du mois d'aout et pour tout le mois de septembre. Je n'ai cependant pas eu accès a vos service pour toute la periode du mois de septembre. je refuse donc de payer un produit/ service dont je n'ai pas pu disposer . en plus du désagrément que ça me cause , en plus de la "sympathie" de mr Hafssa, en plus du congé perdu à la date de rendez-vous initial , .... j'espère que vous pourrez faire un geste commercial en supprimant la fcature du mois de septembre. Si aucune solution n'est trouvée, je prendrai mes disposition au niveau de notre engagement auprès de scarlet. d'avance je vous remercie pour l'attention portée à ma demande. Je trouves ça dommage de devoir passer par test achat pour se faire entendre et que votre service client auquel j'ai eu à faire via mr Hafssa n'ai pas été à l'écoute. je vantait vos services jusqu'ici et j'ai meme fait devenir clients mes parents .

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour porter plainte contre la compagnie Royal Air Maroc concernant un remboursement que je n'ai toujours pas reçu. Il y a plus d'un an, j'ai réservé des places en classe affaires pour un vol, pour un montant de 60 €. Cependant, je n'ai jamais reçu ce remboursement malgré mes nombreuses relances. De plus, la veille de mon vol, j'ai reçu un mail m'informant que je voyagerais avec une compagnie portugaise, et non avec Royal Air Maroc, comme initialement prévu. En conséquence, ma famille et moi avons été placés en classe économique, ce qui a rendu notre voyage extrêmement inconfortable. Cela fait maintenant plus d'un an que je demande le remboursement de ces 60 €, et jusqu'à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante ni le remboursement attendu. Je trouve cela inacceptable de la part d'une compagnie qui se présente comme mondialement connue et qui prétend être la meilleure. Je vous prie de bien vouloir examiner ma demande et de me fournir une réponse rapide concernant le remboursement de ma réservation.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de réitérer ma volonté de porter plainte contre le courtier GAM Assurances et la baloise en raison de leur service insatisfaisant. Et je déconseille cette organisme d’assurance ainsi que leurs courtier GAM assurance au future client! En effet, lors de la souscription de mon contrat d'assurance habitation incendie, il s'avère qu'ils ont omis d'inclure une protection juridique, ce qui a engendré des complications pour moi. De plus, j'ai rencontré des difficultés avec la gestion de mon dossier : GAM Assurances refuse de m'envoyer une contre-expertise et soutient que cette démarche incombe à mes frais. Je trouve cela non seulement incompréhensible, mais également injuste, étant donné que je ne devrais pas avoir à payer un deuxième contrat d'expertise. le premier expert a déclaré à tort que j'avais de l'humidité ascensionnelle dans le cadre de mon dégât des eaux, alors qu'il n'y en avait pas. Je considère cela comme un faux rapport. En raison de cette situation, j'ai demandé une contre-expertise, mais GAM Assurances refuse de me l'envoyer et soutient que cela doit être pris en charge par mes frais. Je trouve cela non seulement incompréhensible, mais également injuste, car je ne devrais pas avoir à payer une deuxième expertise à mes frais. Jusqu’à ce jour! Je n’ai eu aucune gai de cause. Et aucune expertise, qui va faire mtn presque 1 an.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de réitérer ma volonté de porter plainte contre le courtier GAM Assurances et la baloise en raison de leur service insatisfaisant. Et je déconseille cette organisme d’assurance ainsi que leurs courtier GAM assurance au future client! En effet, lors de la souscription de mon contrat d'assurance habitation incendie, il s'avère qu'ils ont omis d'inclure une protection juridique, ce qui a engendré des complications pour moi. De plus, j'ai rencontré des difficultés avec la gestion de mon dossier : GAM Assurances refuse de m'envoyer une contre-expertise et soutient que cette démarche incombe à mes frais. Je trouve cela non seulement incompréhensible, mais également injuste, étant donné que je ne devrais pas avoir à payer un deuxième contrat d'expertise. le premier expert a déclaré à tort que j'avais de l'humidité ascensionnelle dans le cadre de mon dégât des eaux, alors qu'il n'y en avait pas. Je considère cela comme un faux rapport. En raison de cette situation, j'ai demandé une contre-expertise, mais GAM Assurances refuse de me l'envoyer et soutient que cela doit être pris en charge par mes frais. Je trouve cela non seulement incompréhensible, mais également injuste, car je ne devrais pas avoir à payer une deuxième expertise à mes frais. Jusqu’à ce jour! Je n’ai eu aucune gai de cause. Et aucune expertise, qui va faire mtn presque 1 an.

Madame, Monsieur, Du 8 au 11 juillet 2024, vous avez procédé au vide maison de la maison de mon papa Guibert Verschueren située à Arlon. Cette opération s'est déroulée sans problèmes et la facture a été payée. Il a été convenu, dans un deuxième temps, que les meubles et objets seraient soit donnés, soit vendus : ma soeur et moi-même avons signé des contrats attestant de ces ventes et donations futures. Une clé USB contenant les photos des meubles et objets devait nous être remise avec la valeur de ceux-ci pour une future mise en vente. A ce jour, aucune clé USB ne nous a été remise. De plus, vous avez trouvé une enveloppe cachée dans un meuble contenant des documents. Promesse avait été faite de nous envoyer des photos de ces documents : à ce jour, nous n'avons rien reçu. Depuis la fin du chantier, les contacts téléphoniques ont été quasiment inexistants et les messages Whattsapp lus mais sans aucune réaction. A ce jour, il est impossible de vous contacter. Depuis début septembre, deux lettres recommandées ont été envoyées à deux adresses différentes : rue des chapeliers 128 à 4800 Ensival et à Lindstraat 42 à 1640 Rhode-st-Genèse mais san succès. Nous constatons que vous ne respectez pas les clauses des contrats. C’est pourquoi je vous demande de respecter vos engagements : nous fournir la clé USB et mettre en vente les meubles et objets avec facture à la clé. En cas d'absence de réaction de votre part et de respect des contrats signés, nous sommes décidées à intenter une action en justice via le service juridique de TEST-ACHATS. Bien à vous Dominique et Isabelle Verschueren Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Le 06/02/2024, j'ai acheté un frigo -parmi d'autres articles- sur le site de Lommelen NV (https://www.elektrolommelen.be/). J'ai payé 2.264 euros en tout. J'ai payé 833 euros pour le frigo. Les autre articles ont été livres; le frigo n'a jamais été livré. A chaque fois que je contactais le vendeur, une nouvelle date était indiquée (mars, mai, juin), mais la livraison n'avait pas lieu. Depuis le 26/08, le site web de Lommelen n'est plus actif et le vender n'est plus joignable. Par consequent, je ne peux pas demander de remboursement. Est-ce qu'il y a un moyen de récupérer au moins une partie de la somme payée pour le frigo (833 euros). Je vous remercie. Cordialement, Antonio Fancellu

Madame, Monsieur, En date du 14 juillet 2024, j'ai mis une flèche entre gare de destination (Bruxelles-midi) et de départ (Liège) les ayant inversées par inadvertance sur mon railpass. Je constate toutefois que vous m'invitez à payer le prix à bord ou remplir deux lignes supplémentaires sur le dit railpass, dans un premier temps. Ou/Puis, payer une amende de 90 euro. Ce qui a entraîné de nombreuses prise de contact de ma part. Un temps et une énergie complètement perdus*. Je me tourne donc vers des organismes extérieurs du type Testachat et Ombudsrail. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir vous monter un tant soit peu compréhensifs en me faisant payer la moitié de ce que vous demandez (13 euro) ou en deux mensualité, vu mon absence de moyens financiers, invoqués tout du long de cette longue procédure déjà trop couteuse pour moi*. Cordialement,

DPD indique que mon colis (0508819658112) a été livré alors que je n'ai rien reçu. Le comble? La livraison devait se faire dans la rue A COTE du centre DPD... Evidemment pas moyen d'aller vérifier par eux même si le colis est à l'entrepot, il me revient d'envoyer un formulaire de non-réception à l'expéditeur. Tout ça pour probablement aucun résultat, je ne comprend spas qu'on puisse encore se servir de cette société au vu des commentaires laissés sur eux sur google.

après une suspension de l abonnement je ne retrouve jamais directement l accès au journal numérique et c est ainsi a chaque suspension Mon abonnement est bien actif dans mon profil mais sur le site https://www.dhnet.be/ je vois "abonnez vous" et je n ai ni accès aux articles abonnes ni au journal numérique; c est epuisant

Nous avons eu un délai de paiement avant coupure que nous avons totalement respecter ( paiement fais le 12.09 délai 19.09 ) informations confirmer par téléphone ! Ensuite le 13 nous avons été couper de l électricité ! On nous a balader par telephone refais un contrat c est un commerce et on perd énormément d argent cela fais déjà plusieurs jours et toujours rien ! C est deguelasse pour prendre de l argent ils sont fort mais quand il s agit de faire son travail c est autre chose !!! Des incompétents !!