Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème Annulation de vol a cause de grève a l'aéroport de retour précieusement vers Bruxelles-Charleroi ensuite pour prendre un vol de retour gratuitement il n'y avais que des vols 2 voir 3 jours après le vol programmer de base, je n'ai donc su prendre un vol que 3 jours après le vol de base car il n'y avais pas de vol disponibles avant. Puis pour le 2eme problème est que pour le logement Ryanair nous a proposer de nos logés gratuitement mais que pour une seule nuit donc pour les 2 nuits suivantes nous avons tenter de contacter Ryanair par plusieurs reprises sans aucune réponse de leur par alors nous étions a Larue et en tant qu'étudiante je n'avais les sous requis pour me payer 2 nuits d'hôtel en fin de vacances de 10 jours. J'ai donc du me débrouiller 2 jours en rues et dormir sur la plage

Bonjour, -En janvier 2015, vous êtes intervenu chez moi et vous avez traité les murs d'une pièce du rez-de-chaussée contre l' humidité ascensionnelle. -Vous êtes revenu à notre demande en 2018 et avez conclu à un problème de condensation, ce qui m'a étonné car nous aérons beaucoup. -Je suis revenue vers vous le 18/6/2023 car j'avais constaté des boursouflures au plafonnage et une odeur de moisi. J'ai appelé d'autres firmes de traitement de l'humidité ascensionnelle et ils m'ont confirmé qu'il s'agit de remontées humides ( salpêtre) mises en évidence par le petit appareil qui mesure l'humidité des murs. Vous êtes venu constater et vous m'avez dit qu'il s'agissait du plâtre sur le bas des murs qui était problématique. Vous m'avez conseillé d'enlever le plâtre sur une hauteur de 1m20 environ et de plafonner en tenant compte du fait que le plafonnage ne touche pas le sol . Nous avons suivi vos conseils scrupuleusement. Vous m'avez également conseillé d'installer une ventilation double flux que vous êtes venus installer. A l'époque , je vous avais dit que je voulais les primes de la Région Wallonne. Aussi quelle ne fut pas ma déconvenue quand la région m'a annoncé que vous avez placé un système qui n'est pas repris pour l'obtention de la prime!!!  -Aujourd'hui, je m'adresse à vous car j'ai toujours de l'humidité ascensionnelle sur une hauteur de 80 cm ( 100% d'humidité) et une odeur de moisi . Pouvez-vous dès lors revenir solutionner le problème? Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Nadine Van den Haute 

Brève description de votre problème voiture louée via rentalcars à l aéroport de Zadar qui m a envoyé vers Surprice . location du 16-07-2024 au 22-07-2024 Ils m'ont débité 1000€ de garantie et jamais de remboursement, ils ne m'ont jamais envoyé de facture et je ne peux donc pas introduire de plainte envers rentalcars qui me demande la facture de Surprice! J'ai la facture de rentalcars, les confirmations la preuve du débit. Rentalcars.com réservation N° 776577580 Que dois-je faire??

Bonjour Fin 2023 je vous contacte pour avoir une offre pour une batterie pour mes panneaux solaires Suite à plusieurs échanges, je reçois une offre. je paye l'acompte en novembre 2023. la batterie quant a elle est livrée janvier 2024 et février 2024 des techniciens viennent pour l'installation. c'est là qu'ils se rendent que la batterie qui a été fournie étant incompatible avec mon système actuel (suite à une erreur de communication de votre côté) l'installation n'a donc jamais eu lieu. S'en suit d'autre échanges qui se termine pas une annulation du contrat. La batterie a été récupéré par un technicien de chez vous, en mai 2024 A ce jour et malgré plusieurs échanges avec vous, par mail et par téléphone, je n'ai toujours pas été remboursé. j'espère donc que cette fois-ci, ma demande sera prise au sérieux. Cordialement, Sébastien De Myttenaere

Le 12 septembre suite a la grève de Charleroi aéroport mon vol a été reporté au 17 septembre,. J'ai du prolonger mon séjour ce qui occasionne de gros frais supplémentaires..( logement 5 Nuitées , frais de location de voiture , 5 jours de parking a Aeropark, perte de 2 jours de travail ) . Je demande un dédommagement de la compagnie aérienne .

Bonjour. La commande a été passée le 7 janvier 2024. Après plusieurs reports de livraison, j'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement. Rien n'y a fait, je n'ai jamais reçu de remboursement (ni la livraison non plus d'ailleurs).

Brève description de votre problème MR n’a pas fini son travail il trouve toujours des excuses il est en congé ou alors que mais prise son pas propre déjà la maison a été rénover complètement si y a du ciment ou autre c’est normal mais il sont dans un état abordable, on les a nettoyé et toujours rien Plus de 9mois maintenant

Numéro réservation: 72917006067455 Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde déception concernant mon séjour à l'Hôtel Philia à Rome, du 17 au 19 septembre derniers. Malheureusement, mon expérience a été bien en deçà de ce que j'attendais d'un établissement se présentant comme un hôtel 3 étoiles. En effet, pendant mon séjour, j'ai constaté un état de propreté insatisfaisant dans ma chambre. Les photos jointes à ce mail témoignent de la présence de saleté, de traces d'usure, de moisissure et d'un manque évident d'entretien. Étant donné que ma femme est enceinte, je ne peux accepter de passer ne serait-ce qu'une nuit dans une chambre dans de telles conditions. Cet état de fait ne correspond absolument pas à ce que l'on peut attendre d'un hébergement hôtelier, et encore moins d'un établissement classé 3 étoiles. J’ai quand même demandé à avoir une autre chambre, mais sans succès! De plus, tous les équipements de la chambre semblaient obsolètes et défectueux (prises électriques, robinet cassé, ...). Au vu de ces constats, je considère que la qualité des services proposés par l'Hôtel Philia ne correspond en rien à la description et aux photos présentes sur votre site internet, ni aux standards attendus d'un établissement hôtelier de cette catégorie. Cela constitue pour moi une véritable tromperie. Je vous demande donc de bien vouloir me faire parvenir dans les meilleurs délais une réponse motivée, et en particulier : * Une explication des raisons de cet état de fait * Un remboursement intégral du coût de mon séjour et une indemnisation supplémentaire pour avoir été laisser à la rue dehors à 23h avec ma femme enceinte et avoir payé un autre hôtel! (un remboursement de 50% propose par Madame Sharon Deligia est inacceptable et constitue pour moi une escroquerie !) Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Je tiens à remercier la réceptionniste (Alexia,je crois) qui a su comprendre et gérer la situation de manière très professionnelle, contrairement à ses collègues qui n'ont pas été d'une quelconque aide. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur , l'expression de mes salutations distinguées. Je suis prêt à engager des poursuites si nécessaire. Mirco Cordaro

Bonjour, j'ai commandé un repas via uber eats le livreur ne m'as pas livrée ma commande j'ai essayé de les joindre via message et la on me dit que le livreur est venu est ma pas trouvé alors qu'il n'a ni sonné à la porte ni sur mon portable j'ai essayé de leurs expliqué que j'étais bien là et on me dit non le livreur a dit qu'il était venu qu'il a attendu 9 min et que du coups ils rembourses pas et qu'ils ne re livre pas ma commande je trouve ça scandaleux alors que j'étais bien chez moi et je peux prouvé que je n'ai pas u d'appel