Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je suis client chez VOO pour l'Internet uniquement. J'ai reçu aujourd'hui vendredi 3 octobre 2025, un email intitulé : " Et si vous faisiez des économies?". Soit, je suis vraiment bête et je ne comprends pas le contenu de cet email, soit vous prenez les clients fidèles de VOO pour des idiots!!!!! Dites-moi comment passer de 40 euros mensuels, actuellement chez VOO, à 51 euros par mois chez Orange pour le même service représenterait une économie? 11 euros supplémentaires pourquoi????? J'ai raté quelque chose dans cette "nouvelle proposition" proposition? C'est une honte! Cela me donne envie de passer chez un autre opérateur. Peut être c'est votre intention de se "débarrasser" de clients qui, à mon avis, ont un contrat optimal chez VOO? Il serait primordial de revoir votre stratégie! Cet email reçu n'est pas un exemple de confiance en la société ORANGE! Je joins l'email en question!

Bonjour Suite à un souci dans l'application vous aviez dirigé mon colis domicile vers le point relais Lucky express à liège. Le souci est que vous avez renseigné Lucky express comme une adresse de domicile et non un parcel Shop ou alors c'est le livreur qui n y connaît rien. Hier le livreur s'est présenté au parcel Shop et n'a pas livré évoquant que l'adresse était introuvable. Je sonne à dpd, ce qui va me coûter cher et je demande que le colis aille au parcel Shop cordonnerie rue des guillemins à liège. Aujourd'hui je reçois un email disant que mon colis sera livré chez Lucky express donc ma demande de livrer rue des guillemins n'est pas prise en compte mais pire dans le mail Lucky express n'est pas renseigné comme un parcel Shop mais une adresse privée. Résultat le chauffeur va encore écrire adresse introuvable et à la deuxième tentative mon colis va retourner à l expéditeur. Je ne sais pas ce qui se passe avec dpd cette semaine mais je crois que personne à part vous ne tient compte de personne. Au final qu'il soit livré chez Lucky express ou à la cordonnerie n'a pas grande importance tant qu'il arrive aujourd'hui. Mais le souci est qu'il risque de n'être livré nulle part puisque Lucky express n'est pas renseigné comme parcel Shop mais adresse privée. Quand c'est un parcel Shop ils disent au parcel Shop et il n'y a pas d'heure de livraison. Ici j'ai chez Lucky express entre 8 et 18h ceci est la preuve que Lucky express n'est pas renseigné comme parcel Shop. Cette fois la plainte est en public parce que toute cette semaine ça a été infernal j'en ai assez vraiment

Madame, Monsieur, En date du 11/09/2025 envoie d’un courrier ordinaire à ma caisse d’allocotions familial Je constate toutefois que vous n’avez toujours pas transmis mon courrier en ce 02/10/2025 Ce qui a entraîné de devoirs tout recommencer à remplir documents demandés et mon dossier en attente C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire auprès du facteur qui était censé transmettre mon courrier Cordialement, Annexes: -copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, je commande dans une société en urgence certains objets... Je donne bien mon adresse de livraison. DPD, pour une raison que j'ignore complètement à changé mon adresse en rue Neuve à Beauvechain par rue de Beauvechain à Tourinnes ???? Moralité, le colis est reparti avec DPD Ce n'est pas la première fois que DPD pose des soucis en matière de livraison mais aujourd'hui c'est le ponpon Bien à vous

Madame, https://edpo.com Le RGPD était censé protéger, pas jouer à cache-cache avec les faits. Ici, un simple numéro de téléphone administrateur devient clé universelle pour neutraliser la victime. Cette plainte revendique un peu de lumière, beaucoup de transparence… et un soupçon d’humour qu'il me reste malgré tout, pour rappeler que le droit, comme nous le rappellent les acteurs du droit belge, est de plus en plus bafoué. Cette plainte s’inscrit dans le cadre de l’entente AGC/PCE - BECI - AVOCATS.BE et consorts pour « mettre définitivement l’employeur à l’abri de toute poursuite financière », détournement discret de lois qui s’applique depuis 2008. Elle vise à réaffirmer mes droits et clarifier la transparence dans le traitement de mes démarches, en particulier pour republier sur Test-Achats ma plainte adressée à Mr J-Y Verslype, qui a été totalement « RGPDisée », ce qui en soi est significatif avec les preuves qui y étaient annexées. Le RGPD est entré en vigueur le 25-05-2018 pour protéger les citoyens et garantir transparence, loyauté et équilibre. Il devait être un bouclier, pas un chiffon magique entre les mains de ceux qui préfèrent l’obscurité. Je vous écris aujourd’hui pour signaler une difficulté majeure : le RGPD, dont vous êtes la gardienne chez Google, est parfois invoqué pour empêcher la lumière de se faire sur des comportements délictueux organisés. Mr Th. Geerts, qui fut CEO de Google Belgium durant plus de 12 ans, a remplacé Mr O. Willocx en tant que CEO de BECI le 01-06-2024. Cette nomination a ouvert de larges avenues d’influence supplémentaires à Google, qui, via ses DPO et autres responsables internes, exerce une influence considérable sur les autorités de protection des données européennes (CNIL, EDPB). Il existe parfois un effet de « régulation par la négociation » où des accords tacites ou des « dialogues » influencent la manière dont le RGPD est appliqué. 1. Anonymisation et censure excessives Dans mes démarches auprès de Test-Achats : • ma propre adresse email, helene.deprins@gmail.com à laquelle je n’ai plus accès depuis mi-2023, a été anonymisée alors qu’il s’agit de ma donnée personnelle et que je souhaite qu’elle soit reconnue dans le cadre de ma plainte ; • les noms centraux à ma plainte du 01-08-2025, notamment Mr J-Y Verslype et Mme F. Raepsaet (Claeys&Engels), ont été censurés, ce qui empêche la compréhension claire du contexte et de la responsabilité de chacun. Je ne publie jamais mon adresse privée par plaisir: je le fais pour me protéger des harcèlements répétés, de l’omerta persistante, et de l’inaction administrative depuis plus de quinze ans. Et pourtant, cette transparence nécessaire est entravée au nom du RGPD. 2. Subtilités instrumentales du RGPD Je note également que le RGPD peut être appliqué de manière très subtile : • reclassements invisibles dans des moteurs de recherche ; • anonymisations partielles ou censure ciblée ; • dissociation volontaire d’identités pourtant directement concernées. Ces pratiques compliquent la mise en lumière des conflits d’intérêts et responsabilités réelles, et peuvent servir de paravent protecteur pour des acteurs puissants, détournant l’esprit même du règlement. 3. Comportements délictueux en bande organisée Je fais face à des harcèlements organisés depuis plus de 15 ans, où certaines personnes utilisent le RGPD comme bouclier pour échapper à toute responsabilité. Le texte, détourné de sa fonction, sert à effacer les preuves et à brouiller la piste de la justice. 4. Le RGPD n’est pas un instrument d’impunité Le règlement ne peut être utilisé pour : • supprimer des documents pertinents, anciens ou récents ; • neutraliser la démonstration de comportements organisés ; • transformer la victime en suspect. Vous êtes la gardienne d’un feu sacré : protégez les droits, pas le pouvoir. 5. Demandes Cette plainte complète mes démarches depuis 2010, dont celles récentes (cf. liens ci-après). Elle vise à prévenir que le RGPD ne devienne un outil d’effacement discret et systématique de personnes physiques ciblées. Cela est particulièrement préoccupant lorsque le numéro de téléphone administrateur est utilisé comme identifiant universel, donnant accès à tous les comptes, services et données personnelles liés à la victime, tout en permettant de masquer ou de neutraliser la traçabilité et la protection de ses droits, comme c’est actuellement mon cas chez BASE/TELENET. Je demande : • une application fidèle et équilibrée du RGPD, qui protège tous les citoyens et non seulement ceux qui disposent d’influence ; • que ma plainte soit examinée sans anonymisation abusive ni censure des faits essentiels ; • la reconnaissance que la transparence et la justice ne sont pas négociables. Madame, il ne s’agit pas d’un simple rappel : c’est un appel à responsabilité et lucidité, pour que le RGPD serve son vrai objectif. Et, si possible, avec ce petit humour qui rend le droit moins austère et plus humain. Je vous remercie pour votre diligence et votre engagement, et reste disponible pour tout échange complémentaire qui permettrait de faire la lumière sur ces faits. Liens utiles : Responsabilité individuelle dans le harcèlement institutionnel https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/responsabilit-C3-A9-individuelle-da/9a30752e0843c35da0 à Mr. Th. Stievenard, avocats Lambrecht & Stievenard, 26-09-2025 Plainte citoyenne – le business du harcèlement : profitabilité et cynisme (qui contient une liste de liens) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-citoyenne-(1-2)-E2-80-93-le-b/43d2ce21d9591f4438 https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-citoyenne-(2-2)-E2-80-93-le-b/bfa8096bd1cc22cb92 à Mme G. Ellegaard, conseillère en prévention, 20-09-2025 Veuillez recevoir, Madame, ma considération déterminée. Hélène Deprins (ex-épouse Grunberg) 73/17 rue des Cottages - 1180 Uccle - Belgique (Données privées révélées dans un contexte de harcèlement structuré, aux seules fins de protection) Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable

Je souhaite introduire une plainte contre Proximus. En effet, plusieurs fois par semaine et depuis deux ou trois ans déjà, je reçois des appels de "numéros privés" qui, lorsque je réponds, ne sont que des messages vocaux (généralement en néerlandais ) qui n'ont aucuns intérêts pour moi. Cela arrive aussi bien sur mon numéro Privé et sur le professionnel ! J'ai pourtant plusieurs fois demandé à ce que les deux numéros ne soient pas communiqués à des fins publicitaires. Je constate malheureusement que Proximus n'en a rien à faire et continue à vendre nos numéros de GSM à ce genre de société. Nous devons être très nombreux en Belgique à subir ces harcèlements et je pense qu'il serait temps de réagir à ce sujet. Merci d'avance pour votre aide Cordialement, P. Nassogne

Madame, Monsieur, En date du 22/09/2025 votre collaborateur est venu changé ma box évasion ainsi que le disque dur (c'était la 5e fois pour le disque) Je constate toutefois que malgré les changements en continu le problème persiste erreur s'inscrit sur la tv la connection ne se fait pas tout de suite parfois 10min d'attente on n'en peut plus mais on est sous contrat?? deux jours après le changement c'était à recommencer Ce qui a entraîné erreur s'inscrit sur la tv la connection ne se fait pas tout de suite parfois 10min d'attente on n'en peut plus mais on est sous contrat?? deux jours après le changement c'était à recommencer C’est pourquoi je vous demande un geste énorme de l'entreprise ou me permettre de changer d'opérateur et de suspendre mon contrat si on ne trouve pas de solution immédiate Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, suite à l'installation du wifi BASE à mon domicile par un technicien, des dégâts matériels ont été causés : - deux briques cassées sur la façade avant - une pierre en équilibre au dessus de la porte d'entrée (moyen ingénieux utilisé par le technicien pour faire tenir le câble internet) - trou dans le mur intérieur pour faire passer le câble vers l'extérieur - câble flottant tout le long de la façade (non fixé) Pourriez-vous prendre contact avec moi, au plus vite, afin de régler la situation ? Cordialement,

Bonjour, Mon papa étant décédé ce 21 juin, j'ai procédé à la résiliation de son abonnement à Amazon Prime. J'étais assez étonnée de recevoir une réponse de la société TerminationExperts mais n'y ai pas prêté plus d'attention. Ils m'ont ensuite envoyé une facture, mais ayant entendu dire que cela pouvait être une arnaque, je ne l'ai pas honorée, ils me demandent maintenant de payer la facture de 32 euros plus 12,50 euros de frais de rappel pour le 2 octobre au plus tard. Que dois-je faire ? Merci d'avance

Bonjour, j'ai un colis d'une valeur certaine qui doit me parvenir via DPD mais celui n'a toujours pas été livré. Cela fait plusieurs jours que le tracking me signale que le colis va être livré... mais mis à part suivre une camionette qui se balade dans ma ville, toujours pas de colis à l'horizon. C'est sans compter les appels surtaxés pour obtenir des informations qui restent infructueux et hors de prix. Il faut attendre au moins 10 minutes pour établir le contact... et quand cela arrive, la personne me donne les même informations que sur le tracking, déjà en ma possession... La cerise sur le gâteau : j'ai rencontré aujourd'hui par hasard un livreur DPD en service près de chez moi qui affirme qu'il était la personne qui devait livrer mon colis le 24/09 mais qu'il n'a pas accéder à mon domicile ce jour-là. Il m'explique ensuite avoir déposé mon colis dans un coin de l'entrepôt de Flémalle en fin de service en espérant que quelqu'un s'en occupe le lendemain car sa camionette serait pleine et qu'il n'aurait pas la place pour le transporter. Si cela se passe vraiment comme ça, je ne verrai jamais mon colis... Et ce n'est pas faute d'avoir envoyé des mails réclamations qui sont restés sans réponse...