Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
B. S.
19-09-24

Absence de passage du livreur DPD

Bonjour, Une fois de plus, votre livreur ne s'est pas présenté à mon domicile. Je vous joins la preuve de ma caméra de surveillance située devant ma porte, attestant qu'aucune personne n'est passée à l'heure indiquée pour le prétendu passage du livreur DPD. Cordialement,

Clôturée
C. V.
19-09-24

Livreur menteur et agressif

Ce jeudi 19 septembre 2024, un livreur m'a agressé verbalement en m'accusant d'avoir volé le colis d'une de mes voisines, cette dame était déjà venue me trouver plus tôt dans la semaine car sur son email GLS indiquait avoir livré son colis à mon adresse, hors je n'ai jamais rien reçu pour cette dame. Ce jeudi un livreur est passé, la dame lui a montré l'email et le livreur à sonné chez moi, à d'abord essayer de s'en prendre physiquement à mon compagnon et ensuite à commencé à me traiter de sale pu*e, de grosse toxe et de voleuse et m'a menacé de venir chez moi retourner tout dans ma maison. Je suis choquée de ce qui vient de se passer, de plus il a affirmé à la dame que j'avais volé le colis et à continué à m'insulter durant une dizaine de minute. J'ai pris en photo sa voiture et sa plaque et Une plainte à la police sera déposée .

Résolue
A. M.
19-09-24

Impossible de se désabonner

Impossible de se désabonner de ce magasine de malheur !!! Votre site est un attrape pigeon ! votre formulaire de résiliation demande un numero de dossier qui n'existe pas !!!!! Je ne payerai PAS !

Résolue
M. C.
19-09-24
firme eco habitat renov

Travail mal exécuté

Madame, Monsieur, En novembre 2023, vous êtes venu appliquer un hydrofuge incolore de protection imperméable sur la toiture et les murs de ma maison sise 156 rue de Pâturages à 7390 QUAREGNON. Pendant ce travail, vous avez aussi aspergé les vélux et les panneaux photovoltaïques avec votre produit. J'ai essayé, sans succès, de nettoyer les vélux à plusieurs reprises et ils restent toujours opaques. Ce qui prouve que votre hydrofuge est de bonne qualité. Je soupçonne alors qu'il en est de même sur les panneaux photovoltaïque avec comme conséquence une forte diminution de leur rendement car ils sont très sensibles à la propreté. Je vous ai envoyé un mail et essayé de vous contacter à maintes reprises. Les seules fois que vous m'avez répondu au téléphone , c'était pour me dire que vous allez envoyer quelqu'un pour constater les dégâts . Jusqu'à présent personne n'est venu et vous restez injoignable par téléphone. C'est pourquoi je vous demande une nouvelle fois de venir constater les dégâts et de les réparer immédiatement car cela fera bientôt un an que cela dure. Cordialement, Annexes:

Clôturée
M. C.
18-09-24

Chambre insalubres

Numéro réservation: 72917006067455 Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde déception concernant mon séjour à l'Hôtel Philia à Rome, du 17 au 19 septembre derniers. Malheureusement, mon expérience a été bien en deçà de ce que j'attendais d'un établissement se présentant comme un hôtel 3 étoiles. En effet, pendant mon séjour, j'ai constaté un état de propreté insatisfaisant dans ma chambre. Les photos jointes à ce mail témoignent de la présence de saleté, de traces d'usure, de moisissure et d'un manque évident d'entretien. Étant donné que ma femme est enceinte, je ne peux accepter de passer ne serait-ce qu'une nuit dans une chambre dans de telles conditions. Cet état de fait ne correspond absolument pas à ce que l'on peut attendre d'un hébergement hôtelier, et encore moins d'un établissement classé 3 étoiles. J’ai quand même demandé à avoir une autre chambre, mais sans succès! De plus, tous les équipements de la chambre semblaient obsolètes et défectueux (prises électriques, robinet cassé, ...). Au vu de ces constats, je considère que la qualité des services proposés par l'Hôtel Philia ne correspond en rien à la description et aux photos présentes sur votre site internet, ni aux standards attendus d'un établissement hôtelier de cette catégorie. Cela constitue pour moi une véritable tromperie. Je vous demande donc de bien vouloir me faire parvenir dans les meilleurs délais une réponse motivée, et en particulier : * Une explication des raisons de cet état de fait * Un remboursement intégral du coût de mon séjour et une indemnisation supplémentaire pour avoir été laisser à la rue dehors à 23h avec ma femme enceinte et avoir payé un autre hôtel! (un remboursement de 50% propose par Madame Sharon Deligia est inacceptable et constitue pour moi une escroquerie !) Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Je tiens à remercier la réceptionniste (Alexia,je crois) qui a su comprendre et gérer la situation de manière très professionnelle, contrairement à ses collègues qui n'ont pas été d'une quelconque aide. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur , l'expression de mes salutations distinguées. Je suis prêt à engager des poursuites si nécessaire. Mirco Cordaro

Clôturée
R. J.
18-09-24

sinistre auto heurte avec gibier

Madame, Monsieur, En date le sinistre survenu le 4 septembre 2024 impliquant mon véhicule BMW X1 (immatriculé 1PYX489), je vous adresse les informations complémentaires demandées. Je constate toutefois que vous [L’accident s’est produit vers 23h30 sur la route N559 Rue de Sartiau , au niveau de Fontaine-Valmont (Merbes le Chateau. Alors que je circulais normalement, un sanglier a soudainement traversé la route. Je n’ai pas pu l’éviter et l’ai heurté, ce qui a provoqué une perte de contrôle de mon véhicule. Celui-ci a fini sa course contre un arbre en bordure de la route. Ce qui a entraîné [Le choc avec le sanglier a endommagé l’avant de mon véhicule, et l’impact avec l’arbre a aggravé ces dommages. En raison de la gravité de l’accident, j’ai été transporté en urgence à l’hôpital de Lobbes, où j’ai subi des examens médicaux. Je joins à ce courrier mon certificat médical et les radios effectuées à l’hôpital. C’est pourquoi je vous demande de prendre en compte mon sinistre heurte avec gibier un gestionnaire ne veut pas prendre en compte les preuve en annexe . Cordialement, Annexes: - demande de payement a l'expertise de l'automobile a argus

Clôturée
G. K.
18-09-24

Commande non reçu et ils veulent pas remboursé

Bonjour, j'ai commandé un repas via uber eats le livreur ne m'as pas livrée ma commande j'ai essayé de les joindre via message et la on me dit que le livreur est venu est ma pas trouvé alors qu'il n'a ni sonné à la porte ni sur mon portable j'ai essayé de leurs expliqué que j'étais bien là et on me dit non le livreur a dit qu'il était venu qu'il a attendu 9 min et que du coups ils rembourses pas et qu'ils ne re livre pas ma commande je trouve ça scandaleux alors que j'étais bien chez moi et je peux prouvé que je n'ai pas u d'appel

Clôturée
A. D.
18-09-24

Remboursement

Madame, Monsieur ; En date du 30/08/2024 j'effectue un achat sur rugvista . Je vois qu'après le montant s'est déduit 2fois de mon compte en banque . J'annule ma commande intégralement suite a çà . Quelques jours plus tard je reçois un premier remboursement de rugvista et le 04 septembre je reçois un mail de klarna en indiquant qu'il y a eu un problème technique et de ce faite ils allaient effectuer le remboursement de suite comme indiqué dans le mail . Depuis je n'ai eu aucun remboursement. On me dit à chaque fois de patienter et qu'ils ne savent pas voir si le remboursement à été effectué. J'ai envoyé plusieurs mail avec preuve du payement, mails reçu le 4 en indiquant bien que le remboursement allait être effectué de suite . Je suis toujours dans l'attente çà devient pénible... J'espère que ça va se résoudre bientôt 🙏🙏🙏

Clôturée
P. M.
18-09-24
INAMI

Problème de remboursement

Par la présente, j’aimerais soumettre une plainte concernant l’absence de remboursement du Crysvita. Mon beau-frère et ma filleule sont actuellement gravement malades. Ils soufrent de la maladie génétique rare: X-Linked Hypophosphatemia. Le seul traitement autorisé pour cette indication est le Crysvita. Malheureusement, aucun médecin endocrinologue, pourtant désigné pour soigner cette pathologie ne veut prescrire le médicament parce qu’il n’est pas remboursé par l’INAMI. Ce médicament est pourtant remboursé dans les pays limitrophes.

Clôturée
H. Q.
18-09-24

Problème de livraison de colis

Madame, Monsieur, En date du 18 septembre 2024, j'étais censé recevoir un colis de la part de DPD à mon adresse. Je constate toutefois que vous n'avez pas livré mon colis à la bonne adresse, et, de plus, personne parmis les voisins n'a reçu ce colis. Ce qui a entraîné la non-réception de mon colis, et l'impossibilité de savoir où il se trouve précisément C’est pourquoi je vous demande de retrouver ce colis, et à défaut de le renvoyer ou de le rembourser. Cordialement,

Résolue

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