Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 28 septembre, vous avez reçu de ma part le procès-verbal de mon audition à la police de Tournai ainsi que mes extraits de compte litigieux. Je constate toutefois que vous estimez devoir ne pas me payer, car je connaissais la personne qui m'a extorquée. Allégation tout à fait erronée, puisque ladite personne se présente sous une fausse identité. Ce qui a entraîné une situation financière extrêment délicate qui m'oblige à ne pas payer des factures. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir en toute diligence et en votre âme et conscience. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Mons le 30-09-24 Le 09-09-24 ,j ai réservé un voyage et le vol de bxl à hurghada sous le numéro de réservation3689080.1 Le vol xr7693 a décollé le 09-09 à 14h25 et est arrivé le 09-09 à 22h Jai constaté que mes deux bagages étaient manquants lorsque je suis arrivé à hurghada,j ai rempli le rapportPIR à l aéroport,une valise est arrivée à l hotel le 12-09 à 23h et l autre n est jamais arrivée je l ai récupérée moi même à zaventem à mon retour de vacance j ai dû acheter quelques vêtement sur place (facture à l appui) Rentré en belgique, plainte déposée etc,,, comme seule réponse,il m accorde un dédommagement de 150eu pour tout,même pas assez pour rembourser les vêtements achetés sur place Quel dédommagement doive t il prendre en compte pour la perte et le retard de valise merci Mr gerin eric Avenue de la grande barre 56 7033 cuesmes Belgique Gerin67@perso.be 0475512203

Madame, Monsieur, A la mi-juillet, j'ai pris contact avec vous car je m'inquiétais de ne pas avoir reçu mes factures pour l'entretien de mes panneaux thermiques et celle de ma chaudière mazout. On m'a répondu que suite à un changement de programme, qu'il y avait quelques bugs et que je recevrais les factures prochainement. J'ai bien reçu la facture pour les panneaux thermiques mais pas celle du mazout. Lors de mon appel pour la prise de rendez-vous pour les panneaux thermiques, nous avions fixé une date assez loin (15/10), le temps que je reçoive ma facture de l'entretien de la chaudière. Inquiet de ne pas avoir de nouvelles, j'ai repris contact avec vous le 10/09. La personne en ligne m'a dit que je devrais recevoir la facture prochainement et de rappeler 2 semaines après si toujours pas reçue. J'ai rappelé le 24/09 car toujours pas de facture. On m'a promis la facture pour la fin de la semaine et que l'on pourrait faire les 2 entretiens en même temps. J'ai à nouveau appelé le 01/10 car toujours rien reçu... On m'a dit que la facture serait envoyée pour le 02/10 au plus tard et que la personne responsable de la planification des entretiens prendrait personnellement contact avec moi pour le 02/10 au plus tard et ce, afin de garder toujours cette date du 15/10. J'ai dû à nouveau téléphoné ce 03/10 car je n'ai reçu ni facture ni appel pour l'entretien. La personne que j'ai eu au téléphone a tenté à plusieurs reprises de contacter le service facturation, sans aucun résultat. Il me signale que ça fait 2h30 qu'il travaille et que depuis qu'il a commencé, c'est impossible de joindre le service facturation. On ne peut donc que constater un réel et cruel manque de respect vis-à-vis du client !!! C’est pourquoi je vous demande de venir faire l'entretien de mes panneaux thermiques ET (!!!) de ma chaudière le 15/10 comme vous me l'aviez PROMIS. Je n'ai malheureusement pas autant de jours de congé que je le souhaite et je dois les prendre un certain temps en avance. De plus, vu qu'en 2 mois et demi de temps, il vous est impossible d'établir une facture et vu le nombre d'appels et d'énervement, je vous demande la gratuité de l'entretien (sous contrat) de ma chaudière pour cette année-ci. Cordialement,

Nous avions réservé via Brussels air une voiture de location chez Goldcar Nous nous sommes présentés au comptoir de l’aérodrome Marconi de Bologne ou le préposé nous une forcé de prendre une assurance plus chère nous avons refusé il nous a demandé notre carte Visa pour garantir les 1400 € de caution en cas d’accident Nous avons donc présenté deux cartes une Visa et un MasterCard valade Le code pin de cette carte n'est pas nécessaire et ne fonctionnais pas ?? Pour cette raison l’employer au comptoir nous a refusé la location Nous sommes des gens âgés 81 ans et handicaper nous sommes scandalisés et il nous laisse la sans voiture alors que nous avons payé la location nous voudrions récupérés l’argent de cette location mais il refuse Nous avions aussi souscrit une assurance avec AXA confirmation 26023707 pour 120 € Sujet location via Brussels air numéro IT 182226830 au nom de De Nil Oscar

Depuis le 27 août j'essaie d'ouvrir un compte chez eux car je voulais changer de banque et je désirais vraiment faire partie de leurs clients. Mais depuis, plus de nouvelle de leur part (on est le 2 octobre au moment de cet avis). J'ai donc du appeler pour annuler ma demande d'ouverture et je vais me diriger à contrecoeur vers une autre banque...

Bonjours, je n'ai toujours as reçu le cadeau de bienvenue de chez testachats, pour temps j ai reçu ma carte de membres et les magazines

Madame, Monsieur, Je suis le destinataire du colis mentionné (323245067847491492) et vous contacte car l’expéditeur n’a pas réussi à avoir de retour favorable. Abonné test-achat et étant le principal lésé, je vous adresse cette plainte. En date du 16/09, le colis a été expédié par vos service vers un distributeur de colis. Malheureusement le colis est arrivé endommagé. Votre service client ne veut rien entendre car il n’y a pas de garantie qui a été souscrite pour cet envoi, et ce malgré qu’il soit impossible de souscrire à cette garantie via le site pour les envois en distributeurs de colis. Aucune garantie possible = il devrait y avoir une garantie minimum pour le cas des envoie en locker, ou au moins une information clairement indiquée sur le site pour préciser qu’aucune garantie n’existe et que c’est à nos risques et périls si on choisit de recevoir le colis dans ce genre de distributeurs (distributeurs de Bpost). Vos conditions générales précisent que si on ne souscrit pas à l’option garantie, il n’y en a pas, mais rien n’est précisé pour le cas où il n’y a pas de garantie achetable sur votre site. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir réexaminer la réclamation portant la référence 1-56815636644 à propos de l’envoi avec le code à barres 323245067847491492 et d’y donner une suite favorable en accordant un geste commercial de la hauteur du produit envoyé (66€) Cordialement,

Bonjour, J ai des gros soucis de connection avec le réseau mobile voo. Depuis que celui ci passe sur le réseau orange, il est extrêmement difficile d avoir des communications valable. Je paie des services qui ne sont pas efficaces. Ce n est pas la première fois que je me plaint. Donc soit vous régler le problème, soit vous résilier les abonnements mobiles SANS FRAIS car vous n êtes pas capable de fournir un service correct. Sinon je dépose plainte auprès du spf finance. Bien à vous. Deloge Cedric

Madame, Monsieur, En date du 17/09/2024 mon fils et 2 de ses amis sont partis en Albanie via le site last minutes.com. Arrivés à l’hôtel, celui-ci était insalubre. Ils ont contacté le site de réservation qui leur a demandé d’envoyer des photos par mail ce qu’ils ont fait immédiatement, à 18h30, ils devaient recevoir un coup de téléphone pour leur dire quoi faire. Ceux-ci n’ont jamais pris contacte avec eux. Ils ne voulaient parler qu’avec la personne dont le numéro de gsm correspondait au numéro d’itentifiant. Il faut savoir que le coût des appels depuis l’Albanie est très cher. Nous avons essayé de les contacter depuis la Belgique et ils ne voulaient parler a personne d’autres. Quand ils sont enfin arrivés à avoir une personne au téléphone ( plus de 48h s’étaient écoulées) on leurs a dit d’envoyer les photos en format pdf ce qui a été fait un nombre incalculable de fois et la réponse toujours la même : veuillez envoyer les photos en pdf, fichier trop volumineux. Les photos ont été envoyées une par une à chaque fois dans un mail différent mais rien ne bouge. A l’hôtel, ils ont dû payer une taxe de près de 300€ pour frais de séjour, taxe de séjour,…. Ils ont le reçu mais rien n’est détaillé. Ils ont dû trouver un hébergement en urgence car il leur était impossible de dormir dans une telle crasse. Tout cela a engendré : - un coût supplémentaire pour un nouveau logement propre, - des frais de déplacement importants - le retour en urgence pour un des participants qui a fait des crises d’angoisse Nous réclamons : - un remboursement total du séjour - un remboursement des taxes de 300€ - le remboursement du billet de retour de 400€ de la personne qui a dû rentrer en urgence. - des frais de dédommagement pour le stress - le remboursement partiel ou totale de la nouvelle location. Bien à vous Angot Françoise Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En faisant appel à un électricien ce jour pour installer un module de "load-balancing" pour éviter que ma borne de recharge ALFEN ne déclenche intempestivement mon disjoncteur principal, on s'est rendu compte d'une énorme erreur de la part de votre société ! Sur l'offre de départ (que je joins en fichier PDF), j'avais signé pour une borne ALFEN "Eve Single Pro-Line" triphasée (voir PDF page 7), or vous m'avez installé une borne ALFEN "Eve Single S-line" qui n'est qu'en monophasé (voir photo de ma borne) !!! Mais où c'est encore plus fort, c'est que l'électricien s'en est bien rendu compte lors de l'installation puisqu'il a installé un coffret électrique en y indiquant bien la mention "3x 400V" (voir photos jointes) et a tiré tous les câbles pour du triphasé jusqu'à la borne ALFEN (voir sur les photos les 2 câbles noir et gris dans le coffret ET dans la borne ALFEN, non connectés bien sûr). Devant cette erreur monumentale de votre part, je vous demande de bien vouloir venir remplacer ma borne actuelle par une borne ALFEN en triphasé, et cela bien sûr à vos frais ! J'ai déjà payé une borne plus chère que celle que j'ai reçue, il est donc tout à fait normal que vous veniez la remplacer sans aucune intervention de ma part. Cela fait maintenant 4 ans que je vis avec des coupures fréquentes de mon disjoncteur principal juste à cause d'une borne qui n'est pas la bonne ! Si vous m'aviez installé la bonne borne, je n'aurais jamais eu ces coupures de courant (c'est un expert de chez REXEL qui me l'a confirmé, comme j'ai 40A de disponibles et que chaque phase peut supporter 16A : 3x16A = 48A > 40A et donc pas de coupure). J'attends impatiemment de vos nouvelles et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire (même si je pense que les photos et l'offre parlent d'elles-mêmes !). Michel VERBEIREN