Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 16/08/2024, j'ai reçu un mail me disant que mon colis Kipling serait envoyé par UPS. Je constate toutefois que je n'ai toujours pas mon colis! A savoir que j'ai reçu la mail disant qu'il était au point relais où je vais habituellement. Etant absente j'ai demandé à ce que le colis soit laissé un peu plus longtemps au point de collecte. Depuis que cette demande a été introduite, plus de trace du colis. Mais était-il réellement livré de base?? Il s'agissait du cartable et sac de lunch pour la rentrée scolaire de ma fille. Imaginez la valeur financière du colis. De plus, j'ai du acheter autre chose pour remplacer cette commande. J'ai envoyé des mails à Kipling restés sans réponse à ce jour et UPS à mis à jour ma livraison en stipulant que mon colis était perdu. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire afin d'être remboursée car à ce jour le colis m'importe peu. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Capture d'écran du statut de livraison

Bonjour, Paypal est censé défendre ses clients face à des vendeurs malhonnêtes. Mais pour moi, c'est tout le contraire car Paypal croit à tort tous les mensonges d'un vendeur très malhonnête (COCOONCENTER). Ce vendeur a d'abord demandé au point relais d'indiquer que le colis avait été livré. OR, à la date indiquée, il est impossible que j'ai pu prendre possession du colis étant donné que j'étais à l'étranger. J'ai voulu fournir les preuves à PAypal mais Paypal a refusé. Ensuite, quand j'ai enfin pu prendre possession du colis, je me suis rendue compte que le vendeur avait oublié (volontairement ou involontairement) de mettre le produit dans le colis. J'ai donc introduis une réclamation auprès de Paypal qui a donc interrogé le vendeur. Mais le vendeur a encore fourni des informations mensongères dans le but que Paypal clôture le dossier à son avantage. D'habitude lorsqu'un produit est manquant, Paypal clôture toujours le dossier en faveur du client. Or, suite aux mensonges de ce vendeur très malhonnêtes, Paypal me demande de déclarer le produit manquant auprès d'une organisation gouvernementale (du jamais vu !!!!!!). En effet, en quoi une organisation gourvenementale pourra agir pour un litige commercial. C'est en effet au vendeur de prouver que le produit se trouvait bien dans le colis. J'introduis donc cette plainte auprès de testachats. Il s'agit d'une organisation qui permet de régler les litiges commerciaux à l'amiable, ou bien avec l'aide de leurs avocats. Je demande donc à PAypal de nous fournir une preuve que le produit était bien dans le colis. Sans réponse de PAypal, je transmettrai le dossier aux avocats. Bien à vous

Madame, Comme convenu par téléphone avec une personne de votre service juridique, je vous envoie tous les documents que j’ai en ma possession concernant mon affaire de phishing sur le site de la SPF Finances. Tout a commencé le 22 juillet dernier, lorsque j'ai cliqué sur un lien frauduleux reçu par SMS qui m'invitait à consulter un supposé remboursement de 257 €. Ce message m’a semblé légitime car j’attendais effectivement un remboursement de la part de mon école supérieure à cette période. Après avoir cliqué sur le lien, j’ai été redirigé vers un site qui ressemblait à celui de l’État, où j’ai ensuite utilisé mon application bancaire Belfius pour entrer mes informations personnelles. C’est ainsi que mes coordonnées bancaires ont été compromises. Je tiens à vous éclairer sur un point important que j’ai également évoqué avec votre confrère lors de notre échange téléphonique : mes parents ont contacté la haute école pour obtenir des renseignements concernant le remboursement des frais scolaires. La responsable nous a informés que j’allais recevoir un remboursement en tant qu’élève boursier. Quelques jours plus tard, j’ai reçu un SMS qui me redirigeait vers le site de la SPF Finances, me demandant certaines informations personnelles. Comme il s'agissait d’un site « SPF Finances », je n’avais aucune raison de douter de son authenticité et j'ai donc communiqué mes données. Je précise que je suis un étudiant très prudent et consciencieux. Jamais je n’aurais communiqué mes données à quiconque si j'avais pensé qu’il y avait le moindre risque de me faire arnaquer. Malheureusement, il s’agissait d’une tentative de phishing, un terme que je ne connaissais pas avant cet incident. Suite à cette action, un fraudeur a effectué plusieurs transactions non autorisées sur mes comptes, me volant au total 2 782,82 €. Voici les détails des transactions : Transfert de mon compte épargne à mon compte à vue : 2 700 € Transactions non autorisées : 1 500 € (via Skrill) 254,98 € (via Dundle.com) 27,84 € (via SMSbeltegoed.nl) 1 000 € (via Revolut) Montants reçus d'un expéditeur inconnu : 328,00 € (Keating Sharon) 254,98 € (Stichting Pay.nl) Dès que j'ai constaté ces transactions, j'ai immédiatement contacté Belfius pour bloquer ma carte et signaler les opérations. Quelques heures après, j'ai remarqué qu'une somme de 254,98 € avait été déposée sur mon compte par le fraudeur, ce qui m'a conduit à contacter la police ainsi que le service fraude de Belfius pour les en informer. Cette fraude m’a coûté toutes mes économies accumulées depuis un an et demi. En tant qu’étudiant, cette perte est extrêmement difficile à supporter, tant sur le plan financier que moral. J’ai également reçu récemment une lettre m’informant que mon dossier a été clôturé par ma banque, ce qui me laisse sans solution pour le moment. Je vous sollicite donc pour obtenir une assistance juridique afin de faire rouvrir ce dossier et d'explorer toutes les options pour récupérer les fonds volés. Si vous avez besoin de plus d'informations ou de documents supplémentaires, je suis à votre entière disposition. Je vous remercie par avance pour l'attention que vous porterez à ma situation et pour l'aide que vous pourrez m'apporter. Cordialement

Bonjour, J'ai fait une commande de store sur mesure sur votre site, 6 en tout. Mais après réception ils ne correspondent pas a la dimension demandé et en plus certain on un problème de mécanisme. Ils ne se déroulent pas totalement il faut aller manuellement dérouler le fils en haut pour avoir la longueur maximum (j'ai une vidéo). J'ai donc demandé un remboursement mais il m'a eté refusé ce qui n'est pas acceptable. Vu que le le produit qui m'a été livré ne correspond pas a celui que j'ai commandé.

Depuis quelque temps, je rencontre un problème avec le service de jeux en streaming GeForce Now proposé par NVIDIA. Ce service, que j'utilise principalement pour jouer à des jeux comme Rainbow Six Siege, présente des dysfonctionnements réguliers, notamment des coupures de connexion fréquentes et des ralentissements sévères, rendant le jeu injouable. En raison de ces interruptions, j'ai été banni des parties classées de Rainbow Six Siege. Ce bannissement résulte des déconnexions fréquentes et non contrôlées, qui ont été interprétées par le système du jeu comme un abandon volontaire des parties. Cela a eu un impact direct sur mon compte de joueur, ma réputation dans la communauté et mon classement compétitif. J'ai vérifié que ma connexion Internet personnelle était stable et que le problème venait bien du service GeForce Now, car d'autres utilisateurs ont également signalé des difficultés similaires à travers la plateforme. J'ai essayé à plusieurs reprises de régler le problème avec le support client de GeForce Now, sans succès. Ce dysfonctionnement du service m'a causé un préjudice moral et financier, dans la mesure où j'ai payé pour un service qui ne fonctionne pas correctement et qui, au lieu d'améliorer mon expérience de jeu, m'a pénalisé.

Bonjour, Voici comme adressé déjà à plusieurs reprises la preuve par mail que je ne suis plus redevable d'aucun montant à KLARNA ou SHEIN. La preuve vous a déjà été envoyé en date du 19 avril 2023... et malgré cela vous continuez d'insister.

Madame, Monsieur, En date du 23/09/2023, vous m'avez notifié qu'un colis devrait être livré. Je n'étais pas à mon domicile, or j'ai reçu une confirmation de livraison. En arrivant chez moi, je n'ai trouvé ni paquet, ni avis de passage ou de dépôt chez un.e voisin.e ou un point de collecte. Après discussion avec l'expéditeur, j'ai pu avoir accès au bon de réception, signé à mon nom avec une signature qui n'est pas la mienne. C'est assez simple à voir, il y a une faute dans mon nom. C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire pour trouver mon colis.

Plainte concernant la prestation de service non conforme Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente plainte concernant la prestation de service que j’ai réservée chez Bara Ans. J'ai payé pour un total de 30 heures de service, mais je suis dans l'obligation de signaler de nombreux dysfonctionnements qui affectent gravement la qualité de votre service. 1. **Non-respect du planning initial** : Le planning convenu n’a pas été respecté. Des modifications ont été faites sans m’en informer au préalable, (comme aujourd’hui j’avais rdv a 11h30 et quand j’arrive on me Dit que finalement Cetais 12h30) je n’est absolument pas étais informé ce qui a perturbé mon emploi du temps. 2. **Manque de professionnalisme** : J’ai constaté un manque flagrant de professionnalisme de la part de vos employés. Les communications sont mal gérées et l'organisation laisse à désirer. 3. **Comportement inapproprié** : Pire encore, j’ai été victime d’une agression verbale de la part de l'un de vos employés. Ce comportement est totalement inacceptable et ne correspond en rien à ce que l’on peut attendre d’un prestataire de service. Je vous demande donc de remédier immédiatement à cette situation en respectant les termes de notre accord et en prenant les mesures nécessaires pour rectifier ces erreurs, sans quoi je me verrai dans l’obligation de prendre des mesures légales pour faire valoir mes droits. Dans l'attente de votre retour, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Derraz Yasmina

Plainte concernant la prestation de service non conforme Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente plainte concernant la prestation de service que j’ai réservée chez Bara Ans. J'ai payé pour un total de 30 heures de service, mais je suis dans l'obligation de signaler de nombreux dysfonctionnements qui affectent gravement la qualité de votre service. 1. **Non-respect du planning initial** : Le planning convenu n’a pas été respecté. Des modifications ont été faites sans m’en informer au préalable, (comme aujourd’hui j’avais rdv a 11h30 et quand j’arrive on me Dit que finalement Cetais 12h30) je n’est absolument pas étais informé ce qui a perturbé mon emploi du temps. 2. **Manque de professionnalisme** : J’ai constaté un manque flagrant de professionnalisme de la part de vos employés. Les communications sont mal gérées et l'organisation laisse à désirer. 3. **Comportement inapproprié** : Pire encore, j’ai été victime d’une agression verbale de la part de l'un de vos employés. Ce comportement est totalement inacceptable et ne correspond en rien à ce que l’on peut attendre d’un prestataire de service. Je vous demande donc de remédier immédiatement à cette situation en respectant les termes de notre accord et en prenant les mesures nécessaires pour rectifier ces erreurs, sans quoi je me verrai dans l’obligation de prendre des mesures légales pour faire valoir mes droits. Dans l'attente de votre retour, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Derraz Yasmina

suite a un accident automobile survenu le 28 Juin 2024, mon assurance me conseil d'aller chez rent a car anderlecht pour me procurer une voiture de remplacement pendant 5 jours. Le jour de la location, le 29 Juin 2024, l'employé me previens qu'il y a deux petites griffes sur le véhicule. Aucune photo n'est prise et je n'ai pas verifier. 3 jours après,en ramenant le véhicule, un autre employé fait le tour du véhicule cm par cm en prétendant que j'ai accidenté le vehicule, les dommages étaient déjà là. Rent a car me demande de payer 313.47 euros pour les frais sans aucunes preuves ni photos avant la location.