Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je me permets de vous contacter parce que début avril le service support Vinted a bloqué mon compte pour les raisons => suspicion fraude... C'était juste après que j'ai demandé des explications sur la transaction (de 60 euro) qui a été annulée parce que le colis s'est perdu. L'acheteuse a été remboursée mais je suis restée sans rien. Le support Vindet m'a expliqué que je dois patienter 14 jours car le colis peut me revenir. Après 3 semaines j'ai recontacté le service support pour expliquer que le colis n'est pas revenu chez moi. le jour même j'ai reçu la réponse que le service support a des raisons de croire que je n'ai pas envoyé le colis (pourtant j'avais la note de la part de Vinted que le colis a bien été envoyé) et dans la deuxième phrase que le colis se trouve chez Mondial Relay et ce n'est pas possible de le récupérer. Après j'ai écrit que c'est bizarre car d'un coté je suis accusée de ne pas avoir envoyé le colis et de l'autre part qu'il est chez Mondial Relay et on ne sait pas le récupérer. Après ça j'ai reçu le message que mon compte est bloqué à cause de la suspicion de fraude (???) Je n'ai commis aucune fraude... ça fait 5 ans que je suis sur Vinted avec plus que 1000 évaluations positives. Je ne comprends pas ce qui s'est passé... Depuis j'essaie débloquer la situation mais sans succès. J'ai contacté Vinted (legal@vinted.fr) pour résoudre ce problème mais c'est toujours la même réponse de la part de boots/machines que ce n'est pas possible parce que j'ai commis une fraude. Malheureusement il n'est pas possible de contacter le service par téléphone. Je me suis adressée au service Test Achats qui a contacté Vinted mais celui ci ne répond pas à des messages envoyés par Test Achats...

Mon épouse et moi sommes sous le régime du contrat de mariage. mon épouse souhaite contracter un crédit pour l'achat d'une voiture. Cependant, BNP exige que le crédit soit contracté à nos deux noms, soi-disant en raison d'une contrainte technique. D'une part, nous pensons que ce prétexte est fallacieux et ne vise qu'à augmenter les garanties de recouvrement du crédit et donc la marge bénéficiaire de l'institution bancaire. D'autre part et surtout, nous estimons que cette exigence va à l'encontre du principe d'autonomie financière auquel tout individus a droit, marié ou non.

Alors que je circulais sur la RN522 à Strepy Bracquegnies, le 28/10/2023, le véhicule me précédant (en l'occurrence ma compagne qui m'avait conduit rechercher ma voiture chez le mécanicien) a roulé dans un des nombreux nid de poules présent sur la chaussée (non réparé depuis plus d'un an, au moment des faits) projetant un caillou dans mon pare-brise ayant pour conséquence de fissurer celui-ci. Nous avons réalisé un constat et contacter notre assureur qui nous a renvoyé vers le responsable de la voierie. Après plainte au service du SPW mobilité/infrastructures, celui refuse de nous indemniser sous prétexte que nous n'avons pas fait intervenir la police pour constater les faits (mais soyons sérieux qui dérange la police dans ce genre de situation?) et sur le fait que nous soyons domicilié à la même adresse. Est-ce que vos services pourraient nous aider dans une conciliation ou éventuellement, pouvons nous faire appel à votre service juridique? ci-joint le courrier reçu ce jour du SPW. Nous restons à votre disposition pour tout informations complémentaires. Cordialement Lionel Baurain - Mélanie Sutter

Madame, Monsieur, En date du 05/06, j’ai acheté et payé le jeux suivant le petit crabe au prix de 29,99 euros et je n’ai toujours rien reçu Qu’est ce je peux faire pour être livré ou remboursé . On ne sait plus aller sur le site kubellastore.com Cordialement, Béatrice Micha Lannoy

Monsieur, En date du 31/03/2021, nous avons signé un bon de commande avec une livraison prévue en semaine 32 de l'année 2021, pour la confection et l'installation d'un placard sur mesure pour un total TTC après réductions de 5448.45€. Suite à toute une série de problèmes rencontrés par la société Mobalpa de Tarcienne, le placard en question n'est à ce jour toujours pas terminé. Nous avons essayé de vous contacter à maintes reprises depuis tout ce temps, mais n'avons jamais eu de retour d'information de votre part. C’est pourquoi je vous demande de procéder au remboursement des 4358.75€ que nous avons payé. Si le coeur vous en dit, vous pouvez venir récupérer ce soit disant "placard sur mesure". Cordialement, Annexes: - Bon de commande - Versements effectués - Quelques photos de "votre" placard à plus de 5000€ - Mails échangés incluant le détail des soucis rencontrés

Cher Monsieur, Chere madame, Le 21/05/2014 j'ai commandé suite a une recherche sur test-achat un lave-vaisselle de la marque Valberg model 14S44 D XAD929C avec une installation simple de la part de votre partenaire autoroute 61. Le lave-vaisselle a été livre le 23 mai 2024 mais en déballant il y a eu un constat de dommage en présence du transporteur. Le lave-vaisselle a été refusé et retourné le jour meme. Le 28 Mai je reçois un appel de la part du magasin d'Anderlecht me demandant ce que je veux. Je demande un remplacement si possible ou un remboursement. La personne (madame) qui m'appelle n'hésite pas de me dire que ce n'est pas son problème ce retour au magasin et que comme j'ai commandé en ligne je dois contacté le service web qui doit resoudre ce problème. On est le 13 Juin et cela fait depuis le 28 mai quand le lave-vaisselle était clairement indiqué comme de retour dans vos systèmes , que j'essaye soit d'appeler le magasin de nouveau, (Anderlecht) sans aucune réponse, ou envoyer des emails. Vous pouvez lire tous les emails en annexe. En gros je ne sais plus qui est responsable pour résoudre ce problème et c'est devenu très frustrant comme je suis envoyé d'un département a l'autre sans aucune prise de responsabilité pour effectuer un remboursement . Je voudrais recevoir mon remboursement de 358,95 euros le plus vite possible pour que je puisse au moins moi prendre moi ma responsabilité auprès de ma locataire. Pour ce qui est de votre service je trouve cette experience vraiment frustrante mais éducationnelle et je me rends compte que vos prix bien que compétitive, soi-disant a cause des achats en gros, sont en faite la a cause de la négligence dans le service que vous proposiez et j'aurais extrêmement peur d'avoir des problèmes avec vos équipements comme l'espoir d'un service après vente me semble totalement désespérant. En vous souhaitant une prise de conscience Bien Cordialement, H. Azzi .

- Les conseils en magasin ne sont pas forcément adéquats. Exemple : faire acheter un blazer (veste), alors que les manches sont plus courtes que celles du chemisier, soi-disant assorti ! - La qualité des produits est médiocre ! Les vêtements sont assez couteux (parfois pas très loin du prix des marques) et ne peuvent être portés que quelques fois. Exemple : après parfois un seul lavage (et je précise : programme délicat et pas de sèchoir), les vêtements se décousent, décolorent, rétrecissent etc. - Le Service Client est INEXISTANT ! Ils ne vous répondent pas lorsque vous passez par le formulaire en ligne. La Page Facebook ? Les gestionnaires vous renvoyent vers… Le Service Client ! Quant aux magasins, certains font tout pour vous aider, mais d’autres n’en on rien à faire. Exemple : le magasin de Rive Gauche m’a demandé de retourner dans le magasin d’Auvelais, alors qu’il est bien précisé dans les CGV que le client peut se rendre où il veut.

Madame, Monsieur, En date du 04 juin 2024, j'ai procédé à la commande d'un smartphone Apple 14 Plus de 256 Go, d'une valeur de 896,75 € via la plateforme de vente Bol.com. Cette commande portant la référence 4123656944 a été traité et le colis a été remis à votre service Post NL en date du 05 juin 2024 à 23h59 et trié à 07h52 le 06 juin comme en témoigne le Track&Trace en pièce jointe. La livraison de mon colis était prévu le même jour entre 12h10 et 14h10. Or je n'étais pas présent ce jour-là. Je constate toutefois que vous avez livré mon colis à la date prévue (06/06/2024) à 16h49. A cette heure j'étais au travail et après renseignement auprès de la concierge de mon bâtiment, le colis ne lui a pas été remis. Ce qui a entraîné à ce jour que je n'ai actuellement toujours pas reçu mon colis et que vous ne pouvez me donner plus de détail sur la livraison. Après avoir pris contact avec votre service clientèle , l'opérateur me signale que la première plainte (26642131) a été cloturée avec comme motif "livré selon les dires du livreur". Lors de ma seconde plainte portant le numéro 26734871, on m'a également informé qu'aucune signature ne figurait dans votre base de données attestant de la personne à qui a été remis le colis. Il n'est pas normal qu'il n'y ait pas un contrôle d'identité au moment de la livraison et que ce dernier soit remis au premier quidam se présentant à la porte. C’est pourquoi je vous demande le remboursement de mon achat à hauteur de sa valeur soit 896,75€ car aucun élément de preuve n'existe et qu'aucun contrôle n'a été fait lors de la remise de mon colis. Cordialement, Annexes: - Copie facture d'achat - Printscreen Track&Trace - Printscreen de la confirmation de livraison - Printscreen première plainte - Printscreen seconde plainte

Brève description de votre problème Veuillez me livrer à l'adresse suivante Allée Champ de Gernevaux 2 à Mont-sur-Marchienne 6032 mail.ericantoine045@gmail.com Tél 0477853512 Si absent Adam's computer 23 Boulevard Jacques Bertrand Charleroi 6000