Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je fais suite à la réception de ma facture de régularisation d’électricité d’un montant de 111,43 €, laquelle correspond à une redevance fixe forfaitaire annuelle. Je tiens à exprimer ma vive surprise et mon désaccord concernant cette facturation, dans la mesure où elle ne reflète pas la réalité de ma situation contractuelle. Pour vous rappeler les faits : étant déjà client chez Mega pour ma résidence principale, j’ai souscrit un contrat pour mon bien en location, couvrant une période de seulement quatre jours, du 26 juin au 29 juin, pendant laquelle le logement était inoccupé en raison d’un changement de locataires. Le 03 juillet, j'ai transmis le document de reprise des compteurs de gaz et d’électricité à mon nom, en précisant clairement qu'il s'agissait d'un contrat de courte durée pour une maison vide. Malgré le respect de la procédure et les explications apportées, j'ai été facturé d'une redevance annuelle complète, ce que je conteste fermement. Selon l'article 18, §2/3 de la loi du 29 avril 1999 relative à l'organisation du marché de l'électricité, il est précisé que "le client résidentiel ou la P.M.E. a le droit de mettre fin à tout moment à un contrat de fourniture continue d'électricité, qu'il soit à durée déterminée ou indéterminée, sans qu'aucune indemnité ne puisse lui être portée en compte." Il en est de même pour les contrats de fourniture de gaz, comme le stipule l'article 15/5bis §11/3 de la loi du 12 avril 1965 relative au transport de produits gazeux par canalisation. La facturation d'une redevance fixe annuelle pour une période de seulement quatre jours s'apparente à une indemnité de rupture déguisée, ce qui est contraire à ces dispositions légales. Pour être en conformité avec la loi, cette redevance doit être proratisée en fonction de la durée réelle du contrat. En l'occurrence, le montant dû devrait correspondre à 4/365e de la redevance annuelle, soit uniquement pour les jours durant lesquels j’étais effectivement sous contrat. Je vous demande donc de bien vouloir rectifier la facture en conséquence et de m’adresser une nouvelle facture tenant compte de cette proratisation. Je souhaite également attirer votre attention sur le fait que je vais recevoir prochainement une facture similaire pour le gaz, pour laquelle je contesterai également toute redevance annuelle pleine non proratisée. Je vous prie de considérer ce courrier comme une démarche officielle de contestation et non comme une reconnaissance de dette susceptible de limiter mes droits ou d’augmenter mes obligations. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, j'introduis la présente réclamation pour des retraits frauduleux effectués depuis mon compte bancaire Fintro. En effet, j'ai constaté ce 26/08/2024 que cinq retraits avaient été effectués sur mon compte bancaires au bénéfice de la société EABENEFITS.BE entre le 01/04/2024 et le 05/08/2024, chacun d'un montant de 25 euros. Le total des opérations s'élève à 125 euros et je joins au présent mail une capture d'écran de détails d'une des opérations. Je n'ai jamais souscrit à une abonnement chez vous, je n'ai jamais bénéficié des services non plus. J'exige un remboursement intégral, test achat ayant été averti de la situation. Mon numéro de compte bancaire est le BE67143115855487.

Mon livreur ne m’a pas sonné alors que j’étais chez moi toute la journée, pas d’avis de passage non plus ce qui prouve qu’il n’est même pas passé chez moi. Je reçois un mail comme quoi le 19 août mon colis a sois disant été déposé au parcelshop (jour de la sois disant livraison échouée à ma porte). C’est aujourd’hui 26 août que je passe la TROISIÈME FOIS au parcelshop et mon colis n’est toujours pas là malgré le mail que j’ai reçu que sois disant il me reste plus que 6 jours à le récupérer. J’exige que mon colis sois livré à mon adresse car je ne compte pas me déplacer là-vas une fois de plus.

Madame, Monsieur, En date du 26/08/24, vous m'informez qu'une infraction de stationnement a été constatée sur un véhicule loué par mes soins en date du 12/03/24 (à 10:58). Je constate par ailleurs qu'un prélèvement de 73€ a été effectué sur mon compte sans que je sois informe au préalable. Hors, je n'ai effectivement loué ce véhicule que jusqu'au 11/03/24 (à 9:00), comme l'entête de votre email lui-même le rappelle (en copie). C’est pourquoi je vous demande de procéder immédiatement au remboursement de la somme indument prélevée. Cordialement, Annexe: Copie email reçue ce jour

Bonjour, je m'appelle Alain, je suis le possesseur d'une Audi Q3 sportback, véhicule acheté au mois de Juin 2024, j'ai des soucis avec le MMI, celui-ci à des pertes de mémoire, stations radio qui disparaissent, parfois ok pendant deux jours, et parfois effacé après 2 minutes de coupure du moteur et contact. Même chose avec le GPS, on introduit une adresse, et après une coupure de contact, plus rien dans le GPS, même chose avec les modes de conduites, des fois la boite de vitesses ne passe pas les vitesses, je suis obligé de passer les vitesses en manuel, j'ai également eu deux fois un blocage brutal des freins en marche arrière sans aucune raison. Il arrive que même en manuel la boite ne passe pas les vitesse, J'ai également eu tous mes voyants du tableau de bord allumés sans raison, témoins éteints après la déconnexion de la batterie, par contre témoin moteur est resté allumé, la panne à disparue comme par enchantement. Hier, le voyant orange avec point d'exclamation c'est allumé ainsi que le voyant SOS, j'ai coupé le contact redémarré et plus de voyant allumé. Mon véhicule est déjà retourné deux fois au garage Audi, ceux-ci n'ont rien trouvé, . Nouveau problème erreur de boite de vitesse, celle-ci bloquée en D2, le problème à disparu après coupure du moteur et redémarrage. Le garage me fait savoir qu'il s'agit d'un bug dans le firmware, celui-ci serait un version Bêta, Audi aurait bâclé le programme pour sortir le modèle plus rapidement, on m'as fait savoir que le problème serait résolu avec une mise à jour définitive. Seul Bémol, celle-ci ne serait disponible que fin décembre. Donc de multiples pannes jusqu'à fin décembre, un scandale pour un nouveau véhicule. Aucune manipulation de la part d'Audi, je pense me débarrasser de mon véhicule pour me diriger vers une autre marque.

Brève description de votre problème: Adhésion involontaire au site Go after tech avec des prélèvement automatisé. l'adhésion c'est réaliser probablement automatiquement lors de mon inscription à Asana rebel, application avec des entraînement sportifs. j'ai donc accumulé un montant de 192.95 EUR sur mon compte Go after Tech et je ne peux pas le retiré selon leur règlement intérieur.

Bonjour, Suite à notre déménagement en avril 2023 et à des soucis entre ORES, ENGIE et la plateforme ATRIAS, nous n'avons toujours aucune vue sur notre consommation en terme d'électricité. De même, aucune information sur notre production et donc nous n'avons aucun moyen de régularisé nos paiements. De nombreuses plaintes (test achat, médiateurs, ENGIE) ont permis de déterminer le problème et Engie a enfin reçu le compteur initial. Non content de nous avoir fait "patienter" pendant plus d'un an, ils nous réclament maintenant la somme de 166€ pour une période qui n'est même pas couverte par le contrat (voir mails en annexe). Comme je leur ai dit, il est inimaginable pour moi de payer cette facture sans avoir le décompte de l'année écoulée et de la production par nos panneaux. En effet, sans vue sur la consommation réelle, l'acompte n'a pu être adapté. Nous voulons donc que tout soit en ordre avant de payer quoi que ce soit en plus de l'acompte. Il est quand même impensable qu'on nous demande de payer un mois, simplement parce que Engie à les informations soudainement alors que nous n'avons rien et ce depuis 1,5 ans!!

Madame, Monsieur, En date du 10 decembre 2023, je vous ai contacté pour clôturer mes comptes chez vous. Je constate toutefois qu'apres de longs délais ces comptes ont effectivement été fermés mi-janvier, ce qui a signifié une perte d'approximativement 3,000 euros dans mes positions chez vous. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser pour ces pertes et m'offrir une compensation pour les dommages subis. Cordialement, Paul Hearn Annexes: Explication de la perte suite aux délais de suivi

bonjour, j'ai pris un flixbus le 17 aout a 18h50 de sunny beach Bulgarie a Bucarest Roumanie, le bus étais censé arriver a Bucarest a 3h du matin, a environ 50km de la frontière roumaine le bus est tombé en panne aux alentours de 23h30 00h00 nous sommes resté coincé la jusqu'à environ 4h30 puis un minibus est enfin venu nous chercher, nous sommes arrivé a Bucarest aux environs de 6h30 donc avec plus de 3h30 de retard ! le bus nous a tous déposé a l'aéroport de Bucarest au lieu de nous déposer a la gare routière militari donc encore un retard vu qu'on a du se débrouiller pour aller jusque la... a aucun moment nous n'avons eu d'indication de la part du chauffeur qui essayais en vain de réparer son bus allant jusqu'à mettre du scotch dans le moteur....le bus étais salle, pas de climatisation, pas de wifi, les sièges casé etc... en plus il y a eu une agression pendant la panne, la majorité des gens étaient dehors, certains dans le bus et un homme a agressé une touriste anglaise, la police a du intervenir et venir arrêter cet homme. j'ai rempli le formulaire de remboursement en croyant que ca n'aurais été qu'une formalité au vu de ce qui c'est passé et la on me dis que je n'ai pas droit a un remboursement car un minibus est venu nous chercher ? il faut être content avec ca ? une blague oui, entre le bus pourri, la panne, l'agression, le retard, le fait de ne pas avoir été déposé la ou je devais m'arrêter j'estime que flixbus me dois au moins un remboursement de mes billets, je ne lâcherais pas l'affaire même si je dois aller en justice je suis sur de gagner !