Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 19 mars 2024 , nous avons informé CB Energy que le deuxième onduleur de nos panneaux photovoltaiques installés fin décembre 23 n'est pas fonctionnel. Nous sommes le 6 août 2024 et nous n'avons toujours pas eu d'interventions de leur part malgré plusieurs relances et prises de rendez-vous pour une intervention. De plus, nous avons réclamé un dédommagement correspondant à la non production de l'onduleur depuis le 19 mars. Nos emails et appels téléphoniques restent sans réponses. La dernière intervention était planifiée le 2 août, l'électricien avait un empêchement et ne répond pas à nos relances. Nous ne pouvons dès lors pas rentabiliser l'investissement de nos panneaux photovoltaiques. Nous demandons un dédommagement de la part de CB Energy + une intervention pour le deuxième onduleur dans les plus brefs délais. Notre patience a atteint ses limites. Cordialement, Annexes: - Copie emails envoyés à CB Energy

Madame, Monsieur, En date du 4 aout 2024, je contacte votre service après-vente car les rails de mon four sont HS suite à une pyrolyse. Votre four indiquait sur son écran d'enlever les plaques et non les rails. Votre service après-vente m'indique que je devais consulter le manuel d'utilisation, alors que le four indique déjà des instructions. Je constate toutefois que vous ne reconnaissez pas que donner des instructions sur le four différentes que les instructions dans le manuel porte à confusion. Ce qui a entraîné la destruction des rails téléscopiques. C’est pourquoi je vous demande des rails de remplacement à vos frais. Cordialement, Annexes: - Copie facture

Bonjour J’ai passé deux commandes sur le site Veepee le 29/06/2024, je devais recevoir les articles commandé entre le 16/07 et le 24/07,malheureusement, j’ai rien reçu ,j’ai pris l’initiative de leurs envoyer un email, j’apprends que ma commande et annuler et qu’ils veulent me rembourser , soit disant les prix n’était pas correcte , ensuite un autre mail où il disent qu’ils ont plus en stock,pour ma part je veux ma commande et rien d’autre Ici-joint les échanges et les factures

Madame ,Monsieur En date du 27 juin 2024 ma fille à commandé un maillot adulte de l'as rome sur le site maillotdefoot.com à 33 euro sur lequel il n'est inscrit nulle part de marque dans la description ,. après avoir lu que plusieurs personnes avais commandé sur ce site et était content de leur service ,donc elle commande en toute confiance. Voila qu' elle reçoit un courrier de l'abac baan sans recommandé où il lui est signifié qu'avant le 10 août elle doit payer un montant de 200 euros de frais de stockage et de destruction de son maillot qui est une "contrefaçon" pour eux . Je ne suis pas d'accord avec ce courrier et je ne sais pas comment faire pour régler ce problème voila pourquoi je fait appel à vous pour m'aider parce que je pense qu'il faut des personnes compétentes pour ça je vous remercie de prendre ma demande en compte . cordialement M Anzallo m

Bonjour, En date du 10 mai 2024 , j'ai effectué en ligne une réservation pour un vol Santiago - Charleroi le 23/07. J'ai été débité de 79,30 € le 13/05 . Etant sur le Chemin de Compostelle, proche de mon but , en date du 12/07 je décide de procéder à l'enregistrement et réserver mon siège . Impossible .Ma réservation n'apparaissait plus ! J'ai téléphoné le 12/07 à 16h28 au service clientèle qui m'a confirmé qu'il n'y avait plus de vol réservé ni à mon nom, ni à mon adresse mail ni via le numéro de réservation XUF8ME. Les conversations avec le service clientèle sont conservées 90 jours mais visiblement elle n'a pas été réécoutée ... Je ne pouvais pas me permettre de rester bloqué en Espagne . J'ai dès lors tout de suite réservé via ma fille en Belgique, le premier vol disponible qui était le 16/07 , réservation JH5D9L qui m'a couté 100,30€. A l'aéroport de Santiago , on m'a confirmé qu'il n'y avait aucun vol pour moi le 23/07 sous la résa XUF8ME ! On m'a conseillé de déposer plainte en rentrant chez moi au service clientèle . Après de nombreux échanges téléphoniques et via le chatbot, on me dit que rien ne me sera remboursé ! Et que je ne suis plus "éligible " pour une plainte ! La raison est que je dois m'enregistrer jusqu'à 2 h avant le vol ??? Le problème n'est pas là et il y a eu un souci dans leur système dont je ne puis être tenu responsable . Je demande le remboursement du vol que j'ai dû prendre en urgence. Entretemps, comme par miracle, la résa en question est réapparue le jour de ma réclamation , le 17/07 ! Alors que j'étais déjà rentré chez moi . Je demande donc votre assistance dans ce dossier. Cordialement. JL FERGLOUTE

bonjour.. Le 30 juillet 2024 le vol en provenance de rabat (maroc) ver charleroi , à subit un retard de 2 heures et 57 minutes. Pendant cette attente dans l'avion , le personel nous à refusé des boissons fraiche en nous demandant de les payer. Je vous transmet la copie de ce vol De plus ils nous facture les bagages à main pour l'allé et le retour . Je demande donc le rembourssement des bagages et l'indemnité de retard prevu par la loie. merci

Bonjour, Je vous contacte car je suis dans une incompréhension suite à l'achat d'une paire de basket d'occasion sur le site vinted. J'ai acheté une paire de basket donc sur le site vinted ,en fait c'était ma fille de 10 ans qui les a choisi. Lorsque nous les avons reçu, elle les a portés une seule fois et les trouvait trop serrantes pour elle. Donc je suis passée par vinted pour les revendre. Elles ont été achetées par une dame. Lorsqu'elle les a reçu, celle-ci m'envoie un mail me disant qu'elles sont fausses et me donne plusieurs raisons. Je lui dis donc que ce genre de choses, elle aurait pu déjà le voir suite aux photos que j'avais posté sur mon annonce et que moi je n'étais pas au courant. Elle me demande le retour de celles-ci et je suis d'accord seulement lorsqu'elle doit payer les frais de port, là, elle n'est pas contente et c'est suite à ça qu'elle fait auprès de vinted une réclamation pour Article faux ou contrefaçon. vinted demande alors de prouver l'authenticité des baskets, je renvoie donc l'e-mail en expliquant ce que je viens vous expliquer ainsi que les photos prouvant que je les ai achetés sur leur site. ceux-ci me répondent que ce n'est pas suffisant, que ça ne prouve pas l'authenticité, je suis tout à fait d'accord. Mais moi je ne sais pas prouver par un ticket de caisse ou autre étant donné que les ai achetés sur leur site. J'ai gardé ses baskets 15 jours chez moi et je n'ai pas de photos supplémentaires à leur fournir... je ne suis pas en possession de celles-ci Et dans les mails qu'il m'envoie, il me disent que si je ne sais pas prouver l'authenticité de l'article, la personne pourra garder celles-ci.

Bonjour, Le problème concerne une facture relative à un dommage survenu lors d'une location de Janvier 2024 (cfr; CL / Trajet No. : 9502128345). Premièrement, pour le contexte, Lors de cet incident en Janvier dernier, j'ai passé plus de 5 heures à essayer de joindre et contacter les équipes Sixt afin d'avoir une assistance - je ne vous parle donc pas de la facture de téléphone que j'ai du assumer derrière (dommage survenu en France) - J'ai même fini par faire le boulot des employés en remarquant qu'on nous emmenait récupérer une voiture de remplacement vers un endroit avec un bureau Sixt fermé due à l'attente interminable. Suite à ce dommage, j'ai reçu un rappel de facture, sachant que je n'ai jamais reçu la facture de base. La date d'échéance de cette facture de rappel était le 20/06; sachant que j'étais à l'étranger jusqu'au 24/06, je n'ai vu ce courrier que le 25/06. J'ai tout de suite contacté Sixt Belgique par téléphone pour avoir plus d'informations (je n'ai aucun détail sur cette facture mis à part le montant total à payer, sans explication) et demander un délai de paiement, ce qu'on m'a confimé possible par téléphone. Cependant, le 27/06, je reçois une facture ultime de rappel, qui menace de transmettre le dossier à un organisme de recouvrement, avec une date d'échéance au 28/07 (pour rappel je n'ai jamais entendu parler de cette facture avant le premier rappel). Dans la peur d'avoir des problèmes avec un organisme de recouvrement, je finis par payer cette facture. Par chance, j'avais contracté une assurance de remboursement de franchise. Commence alors le calvaire suivant : récupérer les documents nécessaires à envoyer à l'assurance pour me faire rembourser. Cette étape semble simple, sachant que tous les documents sont censés être dans mon dossier. Malheureusement, le service de dommage Benelux n'est pas joignable par téléphone, seulement par mail. J'ai donc envoyé presque 10 mails, et appelé les équipes Sixt pour avoir de l'aide au moins 70 fois (je suis passée par tous les services, expliqué mon problème une centaine de fois, je ne vous dis pas l'énergie que cela me prend). Je n'ai jamais reçu AUCUNE réponse à tous mes mails. Une seule personne du service sinistres en France a réussi a faire pression à une personne du service benelux et j'ai pu recevoir une partie des documents demandés (avec l'excuse stupide qu'ils avaient envoyé les documents à la mauvaise adresse mail, étrange sachant que tous mes mails ont été envoyé avec une adresse mail correcte). Cependant il me manque toujours le papier de l'état du véhicule qui prouve le dommage (j'ai reçu celui du véhicule de remplacement, qui n'a subi aucun dommage) et qui m'empêche de demander le remboursement de cette facture de presque 400euros, ce qui me met dans des difficultés financières. Je continue donc à appeler les services Sixt pour trouver de l'aide, mais maintenant, on ne veut plus m'aider, de n'importe quel côté, la Belgique n'est pas joignable, ou les services en ligne ne peuvent "rien faire" car c'est seulement le service dommage qui peut m'aider donc on me dit d'envoyer des mails (ce que je fais tous les jours). Je me suis fait rabrouée par le service français car ils ne peuvent plus "perdre leur temps" avec mon dossier. Je suis désemparée. Je ne sais plus vers qui me tourner. Personne ne semble assez compétent pour pouvoir m'aider. Malgré mes demandes d'avoir un(e) supérieur(e) au téléphone, rien n'y fait. Je rappelle que tout cela est pour une simple demande de documents qui devraient faire partie de mon dossier. C'est bien simple, soit on m'envoie les documents demandés, soit je soupconne que Sixt ne possède pas ce document, dans quel cas, je n'accepte pas d'avoir payé cette facture et j'exige le remboursement, mais pour ça aussi apparemment, la procédure n'est pas claire et personne ne sait m'indiquer comment demander ce remboursement. Je ne sais plus quoi faire, qui contacter, qui appeler, cette situation est intenable et je suis sidérée par l'incompétence des équipes Sixt et du service dommage Benelux.

Att. Banu ERBAS et Esra ERBAS - LUSIMMO sa -103 rue De France 103, 1070 Anderlecht https://www.companyweb.be/fr/0871127306/lusimmo LUSIMMO existe également en France. Madame, Monsieur, Vous n'avez pas daigné répondre à mes demandes publiques, et je suis en attente du décompte de charges 2023-2024 https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/non-r-C3-A9ponse-C3-A0-demandes/CPTBE01978632-26 LUSIMMO https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/infaillibilit-C3-A9-des-r-C3-A9partiteur/CPTBE01967988-52 TECHEM Mes bailleurs xxxxxxxxx et xxxxxxxxxxxxx n'ont pas daigné non plus répondre à diverses demandes locatives relevant de qualité et sécurité aux normes bruxelloises, dont me transmettre la dernière facture de chauffagiste avant mon entrée des lieux, vu qu'un 3ème remplacement du même calorimètre aurait été nécessaire en 2023 (2019 - 2023). Mes bailleurs savaient manifestement qu'il y a problème avec ce radiateur qui est défoncé par des coups. LUSIMMO a répétitivement utilisé les crypto codes francs-maçons corruptifs 101 et 33. S'ajoutent à cela 4 prises sur le fait d'entente tacite entre la juriste en charge de mon dossier au Syndicat National des Locataires (dont crypto code corruptif franc-maçon 11 en correspondance à mes bailleurs), à l'intention du circuit administratif et judiciaire planifié. L'explication est à nouveau liée aux réseaux préférentiels (juriste et reporting hiérarchique national) utilisés par AGC - BECI - AVOCATS.BE et consorts (càd CorpoNations du Forum Economique Mondial), tel que mentionné dans mon courriel aux 19 bourgmestres de Bruxelles le 14.07.2022., harcèlements en bandes organisées et rackets privé/public, le mélange privé/public étant favorisé par xxxxxxxxxxxx. Ce jeudi 18.07.2024, en vue d'une visite de reprise du logement loué par mes voisins directs cyber pirates xxxxxxxxxxxxx et xxxxxxxxxxxxx https://be.linkedin.com/in/alexandraleutscher https://be.linkedin.com/in/t%C3%A9ho-esnault-219875156 2 notice affichées sur ma porte ont été enlevées : la première mentionnait que toute personne entrant dans mon logement hors ma présence est une personne qui viole mon logement : elle avait pour but légitime ma sécurité et prévention (inutile) des violations répétitives de logement pour y voler/détruire des preuves juridiques, voler des documents/photos/objets personnels, voler ou pirater tout support informatique, vandaliser en vue de rétention de garantie locative (tel que ce fut le cas dans mon logement précédant sous liquidateurs ACERIS, xxxxxxxxxxxxx et xxxxxxxxxxxxxxxxx. La seconde reprenait les dates de violation de domicile lors de la première semaine de janvier, et vol massif de preuves liées à AGC - BECI - AVOCATS.BE et consorts. Mon autre locataire mitoyenne, xxxxxxxxxx, qui a remplacé xxxxxxxxx, cohabitante et chien, vit également avec une co-habitante et chien, et a poursuivi, dès son entrée des lieux, le cyber piratage et effacements de sms/mms initié par xxxxxxxxxx. L'ayant demandé à LUSIMMO par email en 2023, je vous serais infiniment gré de demander à xxxxxxxxxxxx et cohabitante de tenir compte du règlement de police valable dans les 19 communes de Bruxelles en matière de tapage nocturne, vu le niveau de qualité acoustique dont elles sont parfaitement conscientes entre minuit et 4h30 du matin. La pose de caméra est inutile, mes bailleurs ont conservé 2 clés, le remplacement de serrure est inutile tel que preuves déposées à la Cour du Travail de Bruxelles, les cordons sanitaires qui me servent de repaires ne servent pas de preuve à la police, et LUSIMMO me refuse l'accès aux videos de surveillance/ne répond pas. La présente remplace donc les 2 notices enlevées de la porte de mon logement, et est également lié aux moyens utilisés pour les élections de ce 9 juin dernier, tant au niveau belge qu'européen. Recevez mes salutations, Hélène Deprins - 73 rue des Cottages - 1180 Uccle