Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je me suis rendue a l'auto école MFM car mon permis provisoire allait prendre fin toutefois on ne m'a pas prévenue que je pouvais avoir un permis provisoire avec guide sans avoir a payer 6h de cours . j'ai donc payé 600 euros alors que ce n'etais pas necessaire . Il y a abus . manque d'information. je demande un remboursement des 600 euros car je n'ai pas presté une seule heure de cours . apres des appels a un avocat ils veulent meme pas envoyer le contrat . L'auto ecole MFM fait preuve de malhonneté et d'une non transparence a la clientele . Je demenage a l'etranger et je voudrais regler ce probleme avant de partir mais je nai aucune reponse de leur part.

Monsieur Mustafa Sahbudak directeur de l’auto ecole Tempo localise a Aalst, Vous m'avez accepté comme élève pour des cours de conduite en français, mais pratiquement aucune de mes leçons n'était en français. Vous ne m’avez jamais prevenu que les cours seraient en neerlandais. Le 3 mai 2024, j'ai débuté mes cours et j'avais prévu deux heures de cours. Cependant, ce jour-là, j'ai rencontré un problème avec votre instructeur car il ne parlait pas lorsque je lui posais des questions. L'instructeur souhaitait mettre de la musique après seulement 2 minutes dans mes cours de conduite. Voici les difficultés que j'ai rencontrées lors de ma formation de conduite avec votre école d'automobile :  Vous avez cessé de me répondre et vous avez commencé à créer un problème imaginair regardant un probleme avec votre femme lorsque j'ai des heures et un examen payé avec votre auto-école.  Après avoir planifié des jours et des heures de conduite, vous les modifiez le même jour sans préavis.  Chaque fois que j'arrive à votre auto-école, vous semblez être étonne ou pris de surprise que j'ai cour ce jour-là, votre etes très mal organisé.  Vous me demandez toujours si j'ai une cour aujourd'hui alors que j'étais venu pour des leçons le jour précédent.  Quand je suis là, vous poursuivez les modifications des heures et des cours de conduite pour le jour même ou le lendemain. Cela me pose des défis pour planifier ma journée.  Vous débute mes cours avec un retard de 25 minutes ou plus et terminez mes cours avec un retard de 30 minutes ou plus. Ces instants qui se transforment en heures ne sont jamais utilisés pour des cours supplémentaires. J'ai payé des heures et un examen avec vous et j'ai des heures que vous me devez en raison de votre retard dans les cours et de votre achèvement plus tardif.  J'ai été sélectionné comme étudiants pour des cours de conduite en français, mais la plupart de mes cours de conduite étaient en néerlandais ou avec des mots peu clairs en anglais. Vous avez sans attendre ma réponse remboursé 450 euros, je suis toujours en attente de recevoir le reste, la somme de 200 euros et de recevoir par courrier l’attestation des 6 heures, car vous avez envoyé ceci par mail et le centre d’examen accepte les attestations de conduite par mail, mais par courrier des documents originaux.

Dear All I've been overcharging with EUR 192.60 at the 8/8 which doesn't agree for the invoice 0000202410184947 for the renting. Attached the invoice. I don't agree with this overcharged as it was mentioned when I took care and I ask you to refund. Many thanks Cristian Fabrizi 0032496892613

Bonjour, Je souhaite introduire une plainte concernant une location de voiture via Hertz, effectuée le 18 août à l’aéroport de Zaventem à Bruxelles (Réservation No. 795259094). Dès la prise en main du véhicule, j’ai constaté des alertes sur le tableau de bord, notamment une alerte de pression des pneus et un avertissement concernant l'huile. Bien que les pneus semblaient en bon état lors de mon inspection visuelle, le problème s'est aggravé peu après, nécessitant l'intervention d'une assistance technique de Hertz. Un technicien a trouvé une vis incrustée dans le pneu, l'a réparé, et m'a assuré que je pouvais continuer ma route en toute sécurité. J'ai immédiatement signalé l'incident à Hertz et à Rentalcars.com le 19 août (vous verrez leur réponse plusieurs jours plus tard qui ne fait pas mention que j'allais devoir payer pour cet incident). Malgré cela, Hertz m'a prélevé 299,49 € pour des dommages clairement présents avant ma prise en charge du véhicule. Rentalcars a clôturé ma plainte en indiquant qu'ils ne pouvaient rien faire puisque Hertz a directement perçu les fonds. Cette situation me cause un stress considérable, d'autant plus que j'ai dû annuler une réservation non remboursable à cause de cet incident. Je demande donc l'aide de Test-Achats pour obtenir un remboursement de cette somme, et pour que Hertz prenne ses responsabilités.

Madame, Monsieur, En date du 14 juillet 2024, je loue une voiture chez Europcar, agence de la Gare du midi (Bruxelles). L'employée m'informe que le véhicule est globalement en mauvais état, mais qu'il fonctionne correctement. Je constate par moi-même qu'effectivement, le véhicule est en mauvais état à différents endroits (pare choc avant enfoncé, griffures, etc), et je prends d'ailleurs de photos. Je ne signale pas les dégâts (petits et nombreux), estimant que l'agence est au courant et les a déjà pris en compte. Je restitue la voiture, le 15 juillet. Je ne prends pas de photos, car la voiture n'a pas été abimée par moi plus qu'initialement. En date du 19 juillet, Europcar me signale que j'ai restitué leur véhicule, avec plusieus dégâts supplémentaires (autres que ceux désignés sur le contrat). Je leux explique que l'ensemble des dégats étaient déjà présents, photos à l'appui. Après plusieurs échanges de mails qui n'aboutissent à aucune solution, des appels restés sans réponse claire, je découvre que la société a prélevé, sans mon consentement 1260,50 euros sur mon compte. On m'explique également que mes photos n'ont aucune valeur, car il est possible de traffiquer leurs métadonnées (!). C’est pourquoi je vous demande aujourd'hui qu' Europcar me restitue l'intérgalité de la somme prélevée de manière unilatérale. L'entreprise me facture, de manière totalement assumée, des réparations sur une voiture que je n'ai pas abimée. Cordialement, Je peux fournir les photos du véhicule endommagé au moment du début de la location si nécessaire.

je suis rentré au parking de ST luc pour faire ma gymnastique cardiaque le 22.08.2024  à 16 :52 :05 avec mon auto immatriculée 2 EPF 925.   Après ma gymnastique cardiaque, je me suis rendu aux caisses de paiement et j’ai malencontreusement introduit un ancien ticket avec la date entée de 25.07.2024 à 16 :48 :01  et j’ai payé à 18 :23 je l’avoue ( fatigué) avec apple pay.  J’ai reçu un message sur mon GSM suite au paiement avec apple pay de …516 euros.  Je me suis donc rendu compte que j’ai utilisé un vieux ticket et je vous avoue que je ne suis pas senti bien du tout. Je suis quand même très étonné que le système de paiement a accepté un ticket pour lequel il y avait déjà eu un paiement dans le passé.    Ensuite, j’ai contacté le garde qui m’a conseillé de contacter le ‘customer service’ pour me faire rembourser.   Pour sortir du parking, J’ai introduit  le bon ticket du 22.08.2024 à 16 :52 :05 et j ai fait  un deuxième paiement de 3,6 euros à 18h29.    Vous pouvez donc  trouver dans votre base de données 2 paiements, un  à 18 : 23 de 516 Euros et un autre 18 :29  de 3,6 Euro pour la même voiture 2 EPF 925. 
 Je vous joins également en annexe les copies de 2 tickets qui montrent bien ce qui est arrivé.    Par conséquent, je vous demande de me rembourser le montant de 516 euros tel que mentionné dans le mail du 22/08/2024 de B. BARANOWSKI

Bonjour, suite à la commande passée chez Outspot, votre société a été mandatée pour me livrer le colis en question. Vu le risque d'être absent lors de la livraison (travail) et la possibilité de livrer dans un point GLS, j'ai choisi le Gls Parcel Locker Powered By Bpost AVENUE PRINCE DE LIEGE 57 5100 JAMBES Belgique Possibilité de retrait entre 01h et 24h tous les jours. Lors de la livraison, on m'a envoyé un mail de confirmation comme quoi le colis était livré : Starbat Services S.a. Place Josephine-Charlotte 34 5100 Jambes Belgique Possibilité de retrait entre 09h-12h30 et 13h30-17h30 du lundi au vendredi. Pas possible pour moi de l'enlever dans ces horaires-là. Il m'a donc été imposé de laisser le colis 10 jours ouvrables à l'endroit indiqué et puis de retourner le colis à outspot. La moindre des choses, cela, je peux le comprendre, est d'avertir les gens si l'on ne peut, pour une raison ou une autre, livrer à tel endroit pour que l'on puisse trouver un voisin disponible pour recevoir le colis.

Après avoir réservé un blablacar Marseille Bruxelles, nous avons eu 3 heures de retard puis à l'arrivée du bus, celui n'était pas climatisé. Après avoir demandé si il y avais climatiseur mr me répond sèchement que non. Après cela mr le chauffeur m'agresse en me disant que si je ne suis pas content je dégage. Aller portez plainte allez vous faire faire f..... et les arabes toujours avec les problèmes. Voilà le discours haineux que j'ai reçu d'un chauffeur pourtant de couleur donc sensible au racisme.

Mon livreur ne m’a pas sonné alors que j’étais chez moi toute la journée, pas d’avis de passage non plus ce qui prouve qu’il n’est même pas passé chez moi. Je reçois un mail comme quoi le 19 août mon colis a sois disant été déposé au parcelshop (jour de la sois disant livraison échouée à ma porte). C’est aujourd’hui 26 août que je passe la TROISIÈME FOIS au parcelshop et mon colis n’est toujours pas là malgré le mail que j’ai reçu que sois disant il me reste plus que 6 jours à le récupérer. J’exige que mon colis sois livré à mon adresse car je ne compte pas me déplacer là-vas une fois de plus.

Madame, Monsieur, En date du 26/08/24, vous m'informez qu'une infraction de stationnement a été constatée sur un véhicule loué par mes soins en date du 12/03/24 (à 10:58). Je constate par ailleurs qu'un prélèvement de 73€ a été effectué sur mon compte sans que je sois informe au préalable. Hors, je n'ai effectivement loué ce véhicule que jusqu'au 11/03/24 (à 9:00), comme l'entête de votre email lui-même le rappelle (en copie). C’est pourquoi je vous demande de procéder immédiatement au remboursement de la somme indument prélevée. Cordialement, Annexe: Copie email reçue ce jour