Toutes les plaintes publiques
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Problème de facture
Suite à plusieurs appels expliquant que l’ont ne reçoit pas de facture ou de rappel de paiement à notre domicile pour des sois disant soins effectués. La société en charge du recouvrement ne veut rien savoir et ne veut pas trouver d’arrangement à l’amiable. Une facture de 15€, passe à 80€. Alors que l’on a jamais reçu de facture. Pareil pour le grand hôpital de Charleroi, plusieurs factures avec à chaque fois 50€ de frais et des intérêts en supplément. C’est scandaleux de la part de eurofides et du grand hôpital de charleroi.
Demande d'intervention pour le vice des pneus non identiques à l'avant
Bonjour, Suite à notre dernière échange téléphonique daté du 26 mars, j'ai exprimé mon mécontentement par téléphone au SAV de Kabacicar Logistics de Cuesmes. Certes , l'achat du véhicule de la Hyundai I10 en automatique a été un réel investissement et j'ai réglé le montant dans son intégralité. Et je vis une grosse déception concernant cet achat. Je précise que l'achat du véhicule a été effectué au garage Kabacicar de Namur et la livraison a été déposé à Kabacicar Logistics de Cuesmes. J'ai constaté, dès lors, plusieurs défauts concernant le pare-choc avant où la peinture s'est détérioré et le pare choc arrière à poncer avant l'achat de ce véhicule. Et j'ai été convaincu car nous avions eu l'accord verbal avec un de vos collègues au garage de Namur pour le ponçage du pare-choc arrière avec couleur et la peinture du pare-choc avant. Lors de la récupération du véhicule, j'ai constaté que la peinture n'était pas de la même teinture et on voit la démarcation des deux teintes. J'ai donc eu la transparence d'une des responsables du SAV pour m'expliquer que la teinture était insatisfaisante et s'engage à me recontacter plus tard pour recevoir la bonne peinture et faire le nécessaire concernant la couleur. Néanmoins l'intervention n'a pas été réalisé car 3 semaines sont écoulés et n'ayant pas de nouvelles.... J'ai décidé de recontacter après ce délai car je réalise par la suite que la roue avant droit (Uniroyal) n'est pas de la même marque que les 3 autres roues (Continental), en mon manque de connaissance et qu'il est indiqué sur la fiche technique les pneus sont bons mais il s'agit d'une fraude car j'ai reçu les deux roues avant dépareillées. Et que j'ai réalisé que les deux pneus arrière (Continental) sont fabriqués à 47 semaines et de 2014 (DOT 4714) mentionnés sur le flan des DEUX PNEUS ARRIÈRES (voir photos en annexe). Et le véhicule a été vendu avec deux pneus fortement usagés avec une rainure de profondeur de 2/3 mm (comme indiqué que la fiche technique du contrôle technique), et peut par conséquent me mettre en danger sur la route vue la qualité des pneus fournis. Et par conséquent, je vous laisse un délai de deux semaines afin de réaliser le nécessaire concernant ma plainte concernant les roues à changer, et respecter vos engagement concernant la peinture sinon je serai contrainte d'ouvrir un dossier auprès du service juridique de Test Achat. Vous trouverez donc en annexe les photos concernant ma plainte. Cordialement. Ting Cai
Prime tram
Bonjours je suis madame günaydın Bedriye je vous contact pars apport un soucis dû à la prime du tram du à mes difficultés avec le français j ai pas été dans les temps a complete la demande j ai demandé de l aide a un monsieur benvegna Grégory qui s occupe de tout les papiers mais je n est toujours pas de réponse d eux ils disent qu il veulent pas me l accepté car j ai pas été dans les temps mais moi j ai expliqué que je comprenais pas le français . Il m on dit que j était juste en retard de 6 jours je ne comprends pas pourquoi il veulent pas m accepté j demande votre aide svp car j ai eu aussi des problème financière du au travaux du tram merci de votre compréhension bonne journée
non respect des conditions
j'ai adhéré en févier à une proposition d'american express d'accéder à une carte premium cette proposition proposait divers avantages ( repas gratuits, reduction, transfert vers miles an more) qui m'interessait le cout de la carte passant de 25 à 65€ par mois j'ai donc tres logiquement voulu profiter des avantages qu'il fallait booker via diverses,applications. force a été de constater plusieurs problemes transfert des points vers miles and more, la proposition de l'annonce n'était plus valable que jusqu'en mai 2025, non indiqué à mon adhesion, impossible de profiter de la fast track à Zaventem, l'appli de prenait pas ma demande impossible de réserver le dinner pour deux via l'application exprerience malgré 2 essais de réinstallation de l'application suite au conseil du desk american. les services m'xplicant la non responsabilité d'American pour ces bugs informatiques qui à ce jour soit pres d'un mois apres ne fonctionnent toujours pas. je souhaite une compensation pou ces desagrements.
Problème de facture et de mes index
Bonjour voilà depuis maintenant 1 ans je ne reçois plus mes facture de vous soit disant à cause d'un problème de communication de donné... vous vous rejeté la balle entre ores et vous .malgré de multiples relance que sa soit chez vous ou chez ores j'ai toujours la même réponse "patientez nous ne savons rein faire " je ne tiens pas à m'endetter à cause de vos problèmes. Je vous prie de régler cela au plus au je dépose plainte bien à vous.
Terminer le contrat
Madame, Monsieur, En date du 06/03/2025, J'ai signé un contrat avec waowdeals.be et avec Mobile Payment Solutions nv pour un système bancontact avec un système de carte de fidèlité. Le représentant Pascal L. m'a poussé fort à signer le contrat. Je constate toutefois que mes clients n'acceptent pas le système Waow puisqu'ils doivent introduire leur carte d'identité. Pour cette raison j'ai contacté le représentant avec la demande de retourner le système. Puisqu'il continuait de me convaincre de garder le système, j'ai retourné le tout à Mobile Solutions Audenarde. Ce qui a entraîné les factures suivantes: 06/03/2025 FAC 2025-002430 477,95 EUR(déjà payè) 06/03/2025 FAC 2025-002429 1.687,95 EUR 07/03/2025 FAC 2025-002432 60,50 EUR En plus j'ai reçu une lettre du 25 mars en stipulant que je dois aussi payer l'indemnité de licenciement de 4.712,39 EUR. Je me sens trompée et je vous demande de m'aider pour rompre le contrat et de limiter les frais. Cordialement, Labeau Jessica - Copie des facture - Copie des contrats
Heure à 00:00 ou 06:28 au Discover Media
Bonjour. J'ai contacté le service après-vente VW pour le problème suivant: Mon VW Sharan construit en 2015 n'affiche plus l'heure exacte sur le GPS Discover Media. L'heure affichée est 00:00 ou à intervalle 06:28. Le GPS affiche aussi évidemment une heure d'arrivée erronée à destination basée sur 00:00 ou 06:28 Ce problème est connu si vous faite une recherche internet avec les mots-clés VW GPS 06:28. Ci-joint 2 photos ( 1 avec l'heure correcte au tableau de bord et une autre avec l'heure erronée au GPS. J'ai aussi une video de 6sec au format mp4 qui montre le passage de l'heure du GPS de 00:00 à 06:28 et retour à 00:00 de façon continue. Suivant internet même une maj du firmware du GPS n'aiderait pas.
Sinistre date du 30 12 2024 toujours pas de pv de l'expert
Brève description de votre problème Le sinistre à eu lieu le 30 décembre 2024 il n'y a toujours pas de rapport ou pv de l'expert, donc le garage ne commande pas les pièces, et ne commence pas les travaux. J'ai une omnium, il s'agit d'un court-circuit et l'assurance couvre le sinistre. Le gestionnaire du dossier dit ne pas comprendre pourquoi ça dure si longtemps
Victime d'une publicité mensongère
Madame, Monsieur, En date du 10/10/2024 j'ai été contacté par un agent du service commercial de proximus qui m'a fait une offre d'un pack flex (internet + fixe + tv + 2 gsm + wiffi-booster). Après discussion, le montant convenu s'élevait à 66,59 eur TTC /mois. A la réception de la première facture en décembre 2024, je constate qu'un montant de 127,98 eur m'est réclamé (un cumul du mois précédent et du mois en cours), à raison de 82,99 eur/mois, ce qui ne correspond pas à ce qui avait été convenu. Après contact du service client on n'a pas reconnu cet accord préalable sous prétexte qu'il ne figure pas sur le contrat, pourtant bien qu'il ne figure pas sur le contrat, j'ai envoyé la preuve d'un montant de 66,59 eur convenu avec leur commercial mais cela a été ignoré. Alors j'ai resilié cet abonnement. N'ayant pas payé cette facture et d'autres après, j'ai reçu une mise en demeure en mars 2025 et j'ai dû payer finalement 288,76 eur, que j'ai payé. Je considère ceci comme un abus vis-à-vis du consommateur qui n'est pas responsable de l'offre mensongère de départ et qui n'aurait certainement pas accepté l'offre à 82,99 eur depuis le début. C’est pourquoi je vous demande de m'aider à récupérer mon argent versé. Cordialement, J'agis au nom de mon épouse car l'abonnement était à son nom mais c'est moi qui m'occupe des charges à la maison. Numéro de client proximus : 36652032 N'hésitez pas si vous avez besoin d'informations/documents complémentaires.
sms non envoyés
Malgré un courrier recommandé à VOO, il arrive encore (une fois par semaine) qu'un sms ne soit pas envoyé à des n°s qui fonctionnaient parfaitement quelques jours avant.. Et le message de non envoi apparait quelques heures plus tard. C'est fort désagréable quand on doit annuler un rdv et que la personne n'a pas été avertie
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