Toutes les plaintes publiques

En date du 24/04, mon beau père reçoit un PV de parking.brussels. LE montant est de 35euros, il exécute directement le payement via son comte bancaire en date du 14 mai 25 après réception de la notification datée du 06 mai 25. parking.brussels lui rembourse les 35euros et lui renvoie une nouvelle facture "1er rappel" en date du 27 mai 25. Une nouvelle fois, il exécute un nouveau payement de la même somme en date du 04 juin 25, parking.brussels le rembourse une nouvelle fois en date du 13 juin 25. Il y a vraisemblablement un problème quelque part ou une volonté de monter au deuxième rappels, voir plus si affinité. Mes parents sont à un âge où tout ce qui est géré sur les réseaux n'est pas naturel et donc ils sont perdus face à cette situation. Je ne peux moi-même prendre contact avec le service des plaintes car c'est une connexion personnelle via it's me. Comment puis-je les aider ? À savoir que lors du PV, les boites de payement de la redevance étaient également retirée dans la rue pour travaux, à 76 ans les personnes n'ont pas l'habitude de faire autrement. Vous trouverez les documents en attaché.

Bonjour, J’ai réservé un billet Royal Air Maroc via l’agence GoVoyage (n° de réservation: 22369580799) pour un vol prévu du 24 juillet au 7 août, au prix de 422 €. Je souhaite modifier mes dates vers un vol du 20 au 30 décembre, dont le prix est de 266 €. Pourtant, GoVoyage me demande 231 € de frais de modification, sans aucun détail ni justification claire. Je considère ces frais comme abusifs et totalement disproportionnés, car : – Le nouveau billet est moins cher – Le montant des frais dépasse la logique commerciale – Aucune transparence n’est fournie Je sollicite l’intervention de Test-Achats pour faire respecter mes droits de consommatrice, et faire annuler ou réduire ces frais. Merci pour votre aide.

La caution déposée avant notre séjour, du 1/6 au 8/6,n'est toujours pas débloquée, malgré la confirmation du village que cela a été fait le 12/6.

Alors que mon PC loué chez Samsung via Evollis a été renvoyé conformément à ce qui était prévu au contrat de location, Evollis m'a indûment prélevé 568 euros.

Attente depuis plus de 1 an d'un remboursement d'une annulation confirmée sans frais. Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes clients de Booking depuis de nombreuses années et avons toujours été satisfaits du service. Notre dernière expérience a malheureusement complètement changé notre avis. En janvier 2024, nous avons effectué une réservation pour un appartement à Paris pour le mois d’août 2024 pour un montant de 2.568,59€ avec prépaiement. Détails de cette réservation République & Le Marais - City Apartment, 3rd arr. Paris, +33755521496 07.08.2024 - 12.08.2024 Numéro de réservation : 4124995910 Code confidentiel : 3107 Le 29 janvier 2024 le montant de 2.568,59€ est débité de notre compte – cfr annexe 1. Le 24 mai 2024, j’ai annulé cette réservation auprès de vos services et j’ai reçu un mail de confirmation de votre part de l’annulation sans frais avec un remboursement garanti dans les 30 jours – cfr annexe 2. Le 25 mai 2024, je reçois une confirmation d’annulation du gestionnaire des appartements et puis… plus de nouvelles – cfr annexe 3. Le 13 octobre 2024, j’envoie un mail à vos services mentionnant que nous n’avions toujours pas été remboursés – cfr annexe 4. En décembre 2024, je contacte vos services par téléphone (au numéro recommandé 0033157329209) et votre agent nous certifie qu’en cas de non-paiement par le gestionnaire de l’appartement, Booking nous garantit lui-même le remboursement. Le 6 janvier 2025, je reçois un mail de vos services précisant qu’ils ont pris contact avec le gestionnaire des appartements – cfr annexe 5. Le 9 janvier 2025, je reçois un mail de vos services précisant que le gestionnaire des appartements leur avait précisé que le remboursement serait effectué par lui dans un délai de 7 jours ouvrables – cfr annexe 6. Ensuite… plus de nouvelles. En février 2025, je contacte de nouveau vos services qui me demandent d’envoyer la preuve de débit via le formulaire standard, ce que j’effectue bien sûr immédiatement. Ensuite… plus de nouvelles. Le 29 mars 2025, je contacte une nouvelle fois vos services qui vérifient - à ce moment-là seulement - notre preuve de débit et disent transmettre la demande de remboursement à l’hôtel qui a 5 jours ouvrables pour répondre. Je reçois alors une confirmation par mail de vos services disant avoir bien reçu les documents demandés et envoyé la demande au gestionnaire. Le 29 mars également, je reçois un mail de vos services confirmant envoi de la demande à l’établissement qui ne l’a pas acceptée pour la raison suivante : ‘No, we don not accept the claim’ sans aucune autre explication et proposent que nous prenions contact avec le gestionnaire, ce que nous avons déjà tenté de faire à plusieurs reprises sans succès – cfr annexe 7. Le 02 mai 2025, j’appelle à nouveau vos services qui me disent que le département supérieur va reprendre contact avec moi sur mon GSM dans quelques minutes. et … j’attends toujours. Les contacts téléphoniques avec vos services sont toujours très aimables, rassurants mais… sans aucun résultat. Voilà plus d’un an que nous attendons sans succès le remboursement alors que depuis des mois vous nous garantissez celui-ci. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire (associé à mon compte booking) la somme de 2.568,59€ dans les 7 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. A défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Daniel Degueldre En annexe vous trouverez les pièces citées dans l’historique.

J'ai commandé et reçu chez AliExpress : M.2 SATA/NVMe Dual-Bay Hard Drive Docking Station Clone Duplicaotr Offline Clone M.2 Cloner Data Transmission with LED Indicator, Commande 3051693958227583, pour un montant de 30,29 € . Ce dispositif n'a jamais fonctionné et après plusieurs discussions le fournisseur a exigé que je le renvoie en Chine, AliExpress promettant de me rembourser les frais d'envois de 81,00 €. Après de nouvelles discussions AliExpress refuse toutes indemnisations. J'avais fournis le Tracking de Bpost : CE631425528BE. D'après le tracking, Bpost n'indique aucune livraison, seulement l’expédition. Pouvez-vous m'aider ? Au cas où : Mon Login pour AliExpress est : rosy.noel@gmail.com - Password : Sacha5Rosy4

J’ai transféré l’argent qui j’avais sur le portefeuille Vinted sur mon compte mais Vinted n’a pas encore envoyé rien

J'ai reçu une lettre nous réclamant la somme de 110€. Le courrier est au nom de mon fils de 13 ans. Nous n'avons jamais souscrit à cet abonnement. D'ailleurs, quelle particulier va prendre un abonnement à 30€/mois? Nous ne paierons pas un cent. merci

Bonjour, Ayant du faire appel aux services de touring sur l'autoroute dimanche passé, il a non seulement fallu faire appel au 112 mais j'ai du faire face à un dépanneur qu'il a fallu payer immédiatement alors que je paye régulièrement mon abonnement Touring. Qui plus est , à ce jour je n'ai toujours pas reçu de facture pour demander un remboursement!!! Pouvez-vous m'aider svp? D'avance merci, bien à vous. Stéphane Davenne 0477634992