Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Garantie Proximus mensongère. En date 12 mai 2023, mon fils achète son premier gsm, le technicien lui propose une protection écran "Clear Coat original" à 35,99 euros avec une garantie sur cette protection d'écran jusqu'au 12 mai 2029, et qu'en cas de casse celle-ci lui coûterait uniquement 8 euros pour son remplacement. ( voir garantie sur le ticket de caisse en attachement) En date du 30 juin, mon fils fait tomber son GSM et la protection d'écran s'effrite complètement. Ne pouvant plus utiliser son téléphone avec cette protection effritée, je retire celle-ci et je la jette . En ce jour le 3 juillet 2024, nous nous rendons chez Proximus afin de mettre en place une nouvelle protection d'écran qui en mon sens me coûtera 8 euros ! Mais le technicien, me signale que pour que la garantie fonctionne, il a besoin de l'ancienne protection d'écran. Que je n'ai plus ! Je décide de mettre en place malgré tout une nouvelle protection d'écran sur le téléphone de mon fils à 35,99 euros. Je signale au technicien que cette condition n'apparaît nul part dans leurs folders ou leur site internet. Il me confirme que cela n'est inscrit nul part mais que que cela a été dit verbalement ! La prochaine fois que j irai avec le ticket de caisse, la protection, on me dira qu il doit être emballé dans un ruban rouge. Que ce n est pas stipulé mais dit verbalement. NON! Sans intervention de votre part, nos 3 abonnements téléphoniques et télés déménageront. Je souhaite être remboursé de la différence .

Brève description de votre problème Bonjour le commercial a forcé mon adhésion en m'appelant plusieurs fois par jour avec plusieurs numéros et plusieurs applications. A tel point que je ne décrochais plus ensuite il est même venu sur mon lieux de travail en me promettant des service qui me remettrais a flot car io savais que ma situation était compliqué. Mais aucun retour de leur service de pub appart des marchands de voiture. Qui plus il ne m'a en aucun cas informé des indemnité pour eux en cas de rupture de contrat.

Monsieur, Je vous écris cette lettre pour vous faire part de mon mécontentement pour mon achat chez vous (voo) d’un iPhone 13. En effet c’est déjà la 5ème fois que je retourne mon appareil sur presque 3 mois pour différente réparation et pendant ce temps je reste sans téléphone et je paye un abonnement pour un téléphone que je n’ai jamais dans les mains ou presque J’ai effectué cet achat par téléphone chez voo et a aucun moment on m’a précisé que c’était un reconditionné. Ce téléphone a été acheté chez recommerce via voo ce que l’on ne nous avait pas dit. Recommerce pratique le remboursement sans condition mais vus que c’est voo qui l a proposé on n’en bénéficie pas donc c’est a vous de faire les démarches. Lors d’un entretiens téléphonique l’on nous a même dis que l’on reprendrai le téléphone en boutique(belle ile) ce qui c’est avéré faux lorsque nous nous somme présenté au magasin. J’espère avoir des nouvelles positive de votre part

J'ai commandé un arbre a chat qui a été indiqué livré alors que j'étais chez moi et qu'aucun livreur ne s'est présenté.