Toutes les plaintes publiques

Bonjour,En date du 25 septembre 2019 nous avons signé un contrat de 3 jours semaine avec la crèche infano-zonnetje beersel ILe contrat débutant le 3 février nous avons commencé la période d'adaptation le mardi 28 janvier 2020.Nous sommes arrivés sur place à 9h30 et avons complété la fiche d'inscription et avons discuté de possibilités de contact. La dame sur place nous a affirmé que nous pourrions téléphoner et qu'elle répondrait avec plaisir même tous les quart d'heure si nécessaire.En rentrant à notre domicile nous avons appelé la crèche afin d'avoir des nouvelles de notre fils.sans aucune réponse. 10 minutes plus tard nous avons réessayé sans toutefois une réponse. Nous avons attendu et étant donné que nous n' avions toujours aucune réponse nous avons décidé d'aller récupérer notre fils à 11h15 au lieu de midi. La dame sur place nous a dit ne pas avoir vu que c'était nous qui essayons de téléphoner car notre numéro n'était pas enregistré dans son téléphone. Elle a précisé que j'aurai même dû essayer 10 fois et que quelqu'un aurait fini par répondre. Nous avons décidé de ne tout simplement pas débuter avec cette crèche. Mais voilà qu'ils nous demandent 3 mois de préavis ! Alors que nous avons annulé car la confiance a été rompue. Ils ne veulent rien entendre. J'ai déjà eu plusieurs échanges de mail avec une responsable qui m'a renvoyé à la clause du contrat qui mentionne un délai de préavis. 5.3 Opzegging tijdens de uitvoering van de overeenkomst De beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen na de aanvang van de opvang, middels een aangetekende opzeggingsbrief en middels een opzeggingstermijn van 2 maanden.Or j'ai mentionné par mail la décision de rompre ce contrat en janvier mais surtout il n'a jamais réellement débuter !!Ici ils me réclament 3 mois de préavis. Je suis scandalisée par ces pratiques en sachant que cette situation nous mets plus dans l'embarras qu'autre chose ! Mais il va de soi que nous n'allons pas confier notre fils a quelqu'un qui a rompue la confiance que nous lui avons donné aveuglement. Il y a également la garantie (250€) que nous sommes sensé retoucher.

Bonjour,J'ai été obligé de réinitialiser mon pc. Mes 2 logiciels Cartes topographiques 1:50 000 commercialisés voici 10 ans par Lannoo et IGN sous le nom Pythagoras ont besoin de nouveaux codes d'activation. Je me suis adressé à une adresse email de chez Lannoo et j'ai reçu une réponse très brève plus possible de générer des codes supplémentaires en effet, Lannoo considère que le logiciel est trop anvcien. Ce logiciel n'est plus vendu. Je possède quasi un millier de traces de randonnées personnelles engluées dans un format PRTF inutilisable avec un autre logiciel.J'aimerais que l'on m'expédie un nouveau code d'activation ou un moyen de bypasser celui-ci. Ces logiciels avaient été payés environ 100 euros.D'avance merci pour la suite que vous donnerez à ma demande.

La raison est que j'ai payé une formation 450 euro afin d'être diplômé en préparateur de cosmétique naturel .Le fascicul mentionnait qu'il ne fallait pas acheter de matériel et que tout serait mis à disposition par l'école.Apres le 5e cours jai pris contact avec l'école pour le mécontentement du a la formation et que rien n'était mis à notre disposition afin de préparer les produits. Jai reçu un mail complètement désagréable de leur part.

je suis titulaire d’un Permis de conduire B mais suite à un AVC j’ai décidé de reprendre des heures de conduites, ne connaissant pas la réglementation pour ce genre de cas, j’ai appelé l’auto école Bara en demandant des heures supplémentaires car « j’avais eu un accident neurologique ». L’auto école ne m’a posé aucune question supplémentaire et m’a donné deux créneaux horaires pour les heures de conduites. Je suis arrivée , une personne m’a facturé 212,00€ pour 4 heures de conduites. Je suis alors monté dans la voiture avec une monitrice à qui j’ai réexpliqué que j’avais eu un problème neurologique et c’est A ce moment là qu’elle m’a dit que je devais passer une évaluation au CARA à Bruxelles avant de reprendre des heures de conduite. Je n’ai pas touché aux pédales et nous sommes rentrées à m’autoecole. La personne de l’accueil m’a dit que je serai remboursée de 3 h de conduite mais pas de la 4eme. J’ai appelé le patron de l’auto école qui m’a raccroché au nez en me disant que c’etait de Ma faute alors que j’ai bien précisé au téléphone avant de prendre les heures que j’avais eu un problème neurologique. Depuis, je n’ai été remboursée de rien du tout alors que j’ai envoyé par mail la copie de la facture et mon RIB. J’ai rappeler encore l’auto école ce jour (mardi 9 avril) et ils disent qu’ils n’ont connaissance d’aucun dossier me concernant.

je suis titulaire d’un Permis de conduire B mais suite à un AVC j’ai décidé de reprendre des heures de conduites, ne connaissant pas la réglementation pour ce genre de cas, j’ai appelé l’auto école Bara en demandant des heures supplémentaires car « j’avais eu un accident neurologique ». L’auto école ne m’a posé aucune question supplémentaire et m’a donné deux créneaux horaires pour les heures de conduites. Je suis arrivée , une personne m’a facturé 212,00€ pour 4 heures de conduites. Je suis alors monté dans la voiture avec une monitrice à qui j’ai réexpliqué que j’avais eu un problème neurologique et c’est A ce moment là qu’elle m’a dit que je devais passer une évaluation au CARA à Bruxelles avant de reprendre des heures de conduite. Je n’ai pas touché aux pédales et nous sommes rentrées à m’autoecole. La personne de l’accueil m’a dit que je serai remboursée de 3 h de conduite mais pas de la 4eme. J’ai appelé le patron de l’auto école qui m’a raccroché au nez en me disant que c’etait de Ma faute alors que j’ai bien précisé au téléphone avant de prendre les heures que j’avais eu un problème neurologique. Depuis, je n’ai été remboursée de rien du tout alors que j’ai envoyé par mail la copie de la facture et mon RIB. J’ai rappeler encore l’auto école ce jour (mardi 9 avril) et ils disent qu’ils n’ont connaissance d’aucun dossier me concernant.

J’ai désinscrit ma fille de l’école Le Labo le 25 septembre 2018, parce que je n'étais pas satisfait de la qualité de l'encadrement pédagogique. Conformément aux conditions générales (tout mois de cours non entamé est remboursable pour autant qu'un préavis de un mois soit payé), le solde du minerval à me rembourser s’élève à 5666,00 Euros. Ce montant m’a été confirmé par le directeur de l’école, Mr. Maurice Johnson-Kanyonga, par une lettre datée du 12/11/2018 (voir annexe) dans laquelle il annonçait que le versement aurait lieu dans les quinze jours. Malheureusement, à ce jour (03/02/2019), l’argent dû ne m’a toujours pas été remboursé, en dépit des nombreux contacts (voir annexe) que j’ai eus par téléphone et par e-mail avec Mr. Johnson Kanyonga qui à chaque fois avance des motifs douteux pour expliquer les retards de paiement répétés. Lors de notre dernière communication, la date du 21/12/2018 devait être celle du versement du solde. Malheureusement, plus d’un mois plus tard, aucun argent ne m’a encore été remboursé.Il est à noter qu’une autre famille, avec un jeune désinscrit de l’école Le Labo également en septembre 2018, se trouve dans une situation en tout point similaire. Il semble donc que la rétention des remboursements légitimes ne soit pas une pratique exceptionnelle dans cette école.

Depuis avoir passer les 12 heures d auto école dans cette établissement je fait encore pire qu'avant et je fait des fautes Grave maintenant. le moniteur que nous avons eu pour nous apprendre les règles buvait ses bières en pleins cours, ne s'intéresser qu'aux filles et disait des choses absurde ex : Vous voyez ce flics, ces trou du c*l vous pouvez les écraser .Certains arrivaient avec 1 heures de retard et ils ont quand même eu leur papier des 12 h ... ( c’étaient des filles bien évidement .)Ce Monsieur osez encore dire qu'il a 95% de réussite après ses cours !je trouve ça scandaleux de faire payer 75 euros les gens si ce n est pas pour avoir quelqu'un de sérieux en face de sois ! Pour moi ce n'est pas un jeux, j ai besoin de ce permis et ces gugusse m ont fait perdre mon temps et de l argents.

Je me suis inscrite à un séminaire intitulé les clés du succès qui a eu lieu du 4 mai au 6 mai 2018. Convaincue par leurs ambassadeurs (chargés de la promotion), j'y avais mis beaucoup d'espoir et cela a été une expérience horrible pour moi. La facture confirmant mon inscription mentionne la clause satisfait ou remboursé. J'ai donc profité de cette clause pour leur écrire un émail, le 17 mai 2018, leur détaillant les motifs de mon insatisfaction vis-à-vis de ce séminaire. Je n'ai reçu aucune réponse jusqu'ici (aujourd'hui : vendredi 27 juillet 2018).

Bonjour au vu de mais 15 jours de retard, je me suis vue refuser la bourse de mon fils, je trouve ça un peu fort comme sanction

J'ai pris des cours de moto en août 2017, le jour de mon premier cours, l'auto école me préviens que le moniteur est malade et qu'ils n'ont pas réussi à le remplacer. Ayant arrangé mes congés en fonction des jours de cours prévus, il ne m'était pas possible de modifier mes jours de cours comme proposé par l'auto-école. Je suis allé signer ma demande de remboursement le lendemain mais je n'ai pas reçu de copie. Je n'ai jamais été remboursé de mes 195 euros.J'ai pris contact avec le service de médiation pour le consommateur mais l'auto-école n'a jamais répondu aux courriers/mails envoyés par le service. Lorsque je les appelle, ils me disent qu'ils peuvent garder mon acompte pour une longue durée sous prétexte que je suis susceptible de reprendre des cours chez eux.