Toutes les plaintes publiques

J'ai souscrit à un abonnement aux services de MyHeritage en 2023, dont l'échéance était semble-t-il ce 9 août 2024. Sans aucune notification préalable l'abonnement a été renouvelé aujourd'hui et le paiement directement prélevé par Paypal. L'option de renouvellement automatique est activée par défaut, tout comme l'est l'exécution automatique par Paypal. Quand l'abonnement arrive à échéance, ucune notification n'est envoyée et le montant, qui passe sans aucun avertissement preéalable non plus, passe de 198 à ...398 euro. Je n'ai jamais marqué mon accord sur cela, et je demande le remboursement et l'annulation de cet abonnement. Le service client vous informe que vus pouvez arrêter l'abonnement mais seulement à dater de l'année prochaine. C'est totalement abusif et sans respect de la Loi, notamment Chatel.

I, the undersigned RANGONI Serge, domiciled at 4/52 place d'Italie, 4020 Liège - Belgium, expressly request that the subscription to PDF GURU be terminated immediately. I reserve the right to take further action, in particular via the TEST ACHAT lawyers, to whom I am also forwarding this e-mail. Liège, August 9, 2024 Serge Rangoni

Bonjour, je devais recevoir mon colis le mercredi 07/08 je reçois un mail de chez dpd qui me dit que mon adresse est incorrect je modifie l’adresse je demande une deuxième tentative de livraison le 09/08 je reste chez moi exprès car il me faut impérativement mon colis en sachant que je pars en vacances le samedi 10/08 à une 13h je reçois comme de quoi mon adresse est incorrect et que la livraison est impossible je trouve ça scandaleux de faire ça au gens

monsieur, je vous écrit car je suis passe a la fibre depuis le 27 décembre 2023. et depuis se moment la j'ai des problème avec mon imprimante. je téléphone presque tout les mois a Proximus. il font des manipulation mon imprimante fonctionne a nouveau et après plusieurs jours sa recommence plus capable d imprime via mon pc Nis mon iPhone 14. et pour Proximus il y a pas de problème car la connections est bonne. j'ai même racheter une imprimante en avril et le problème continue. il on même voulus envoyer un technicien mes je devait payer 80 euro. hors avant d'avoir la fibre je n'est j aimais u de problème. pour imprime. j'ai aussi tout désinstaller et j ai tout réinstaller et le problème est toujours la. mes salutations distingue godart veronique

Madame, Monsieur, Le 05/08/2024, j'ai de nouveau reçu une facture d'un montant de 87,80 €, que je conteste fermement. Ce montant est supérieur à celui de 80,99 € que je devrais normalement payer. Il semble y avoir une erreur : en 2023, un de vos employés a supprimé par erreur mon avantage 'Affinity Familius', que j'avais souscrit en 2017 via la plateforme FEDPLUS de mon employeur, le SPF Economie. Pour compenser cette perte, vous m'avez proposé un pack 'Flex', accompagné d'avantages renouvelables annuellement. Grâce à cette compensation, ma facture mensuelle était sous les 80 € en 2023 comme précédemment. Avec les hausses tarifaires, ce montant est passé à 80,99 € en mai 2024. En mi-2024, j'ai tenté de réactiver mes avantages en utilisant le numéro de téléphone et le code PIN indiqués dans votre courriel. Malheureusement, cette procédure n'a apparemment pas fonctionné, et depuis juin 2024, mes factures excèdent le montant convenu de 80,99 €. J'ai contacté à plusieurs reprises votre service clientèle, où chaque interlocuteur m'a assuré que la situation serait réglée. Cependant, ma facture continue d'être supérieure à 80,99 €. Aujourd'hui encore, je reçois une facture de 87,80 €, au lieu des 80,99 € attendus. Je conteste donc toutes les factures depuis juillet 2024 et vous demande de les vérifier en conséquence. Dans l'attente de votre réponse, je réglerai la partie non contestée de la facture, soit 80,99 €, sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je loue une boîte postale avec clef et je paye la déviation de courrier qui va avec celle-ci depuis plus de deux mois à présent et c'est déjà la cinquième fois que le courrier arrive à l'adresse qui doit être déviée. J'ai porté plainte sur le site de Bpost. Le dossier a été classé sans que je sois concerté et quelques jours après, j'ai de nouveau retrouvé du courrier qui n'a pas été dévié. Comment est-ce possible de ne recevoir que la moitié de mon courrier, alors que toutes les lettres sont adressées à la bonne adresse ? Je commence à m'interroger sérieusement sur le sérieux de votre institution, ainsi qu'à la nécessité de payer une telle somme, pour une si piètre qualité de service. Cordialement,

Bonjour, je soupçonne cette bande d'incompétents d'avoir possiblement perdu mon colis. Ils ont reçu ce colis en provenance du Royaume-Uni le 13 JUIN 2024, ils m'ont demandé les taxes uniquement le 23 JUILLET 2024. Depuis plus rien. Pouvez-vous regarder ça avec eux ? J'ai déjà trop harcelé l'expéditeur et avant d'envisager de lui demander une enquête de sa part, je préfère mieux utiliser une solution alternative. Le numéro de traçage est précisé en privé. Bien à vous.

Je me suis rendu le vendredi 02/08/2024 dans la boutique Orange de Hornu afin de placer une protection permanente sur mon téléphone. Je remarque que la protection est un simple film souple qui ne couvre même pas la totalité de mon écran. Le vendeur tente déjà de me dire que c'est normal et défend son produit en se ventant de mieux connaître le sujet. La protection est ce qui se fait de plus bas de gamme et m'est facturée 30€. Le produit ne m'a pas été présenté avant la pose, ce qui m aurait permis de refuser. La protection s' est décollée le lendemain. Je retourne en boutique le mardi 06/08/2024 et demande le remboursement. Celui-ci m'est refusé et ils me remplacent le film en me faisant "cadeau" des 5€ normalement demandés. La protection se décolle à nouveau et je retourne mercredi 07/08/2024 ou on me prétexte l’ absence d'un responsable pour le remboursement du produit. Il est évident que le produit vendu est très loin de la protection permanente proposée par d'autres enseignes mais vendue un prix similaire. Et le fait de devoir chaque fois retourner en boutique me coûte du temps et de l’ argent. Je demande juste à être remboursé des 30€ car le produit est loin de correspondre à mes attentes et je souhaite faire placer une protection permanente chez de vrais professionnels.

Madame, Monsieur, Le 8 août, j'ai reçu de la part d'une société de recouvrement, la facture, avec intérêts, susmentionnée pour un montant de 51,18 €. Il doit cependant y avoir erreur : je l'ai payée en date du 28 juin et vous m'envoyez maintenant une facture par l'intermédiaire d'ICS! J'ai tenté de vous joindre par mail pour vous signifier que j'avais payé ce que vous me reprochez d'être une facture indue. Je conteste donc cette facture émanant d'ICS et vous demande de me la rembourser. Je l'ai réglée afin d'éviter des frais d'intérêts encore! Dans l'attente de votre réponse, Non cordialement,

Bonjour je voudrai déposer une plainte auprès testachatcontre sud presse la nouvelle gazette je suis victime d'une grosse arnaque donc jevoudrai un dédommagement de 150€ de leur part parceque voilà il ontenvoyezunetv de137 cm et je n ai rien commander et rien demander et le livreur n as pas voulu la reprendre il m as obligée de l accepter et la nouvelle gazette m o lige à la payer 500€ ou la renvoyer à mes frais et des lors je n ai rien demander donc je suis victime d une grosse arnaque de leur part donc un dédommagement de15o€de leur part sa serai bien merci j attenddevosnouvelle