Toutes les plaintes publiques

Bonjour mon compte a été piraté. Facebook l'a suspendu sans aucune vérification de leur part. Un faux compte Instagram a été lié au mien. J'ai perdu TOUTES mes données, ainsi que mes pages professionnelles. Impossible de récupérer quoi que ce soit. Il faut que justice soit faite.

Madame, Monsieur, Je vous écris pour porter à votre connaissance un litige concernant la livraison d’un colis dont je suis le destinataire. Selon votre système de suivi, mon colis a été livré à mon voisin le 29 juillet dernier. Or, je tiens à vous informer que mon voisin était absent ce jour-là et n’a donc pas pu réceptionner mon colis. Je suppose mon colis perdu ou volé. J’ai déjà contacté votre service clientèle qui m’a confirmé la livraison sans pouvoir apporter d’explications supplémentaires. Me demandant de patiente 2 jours sans vraie raison. Cette situation est inacceptable et porte atteinte à la confiance que je place dans vos services. Je vous demande donc de bien vouloir : Mener une enquête approfondie afin de déterminer l’endroit où se trouve actuellement mon colis. Me fournir une preuve tangible de la livraison (photo, attestation du livreur, etc.). Me remettre mon colis dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu une facture d’un [PRODUIT/SERVICE] que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. [le cas échéant] Je souhaite le remboursement immédiat de la somme de [indiquer le montant] euros que vous avez débitée de mon compte bancaire/carte de crédit sans mon consentement. Cordialement, Pièces jointes : Factur

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. Je vous informe que je n’ai pas reçu les factures pour les mois depuis la souscription de l’iPhone. Je n’ai pas l’intention de payer d’éventuels frais supplémentaires s’y rapportant (amendes/intérêts de retard). Merci de bien vouloir me faire parvenir les factures en question par [courriel/envoi postal]. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai et au plus tard dans les 15 jours. Bonjour je vous contacte car j’ai eu votre collègue par téléphone samedi 27 juillet vers 11h au sujet des factures de la souscription de l’iPhone faite à Soignies. En fesant la souscription j’ai bien expliqué que l’adresse mail n’était plus valide et que il fallait envoyer les factures via papier par la poste. Je constate que cela n’a pas été fait car je reçois des frais de rappel hors j’avais bien précisé que il fallait envoyé via la poste car mon adresse mail n’était plus disponible. Votre collègue de samedi m’a dit que j’étais un mauvais client. Je vais donc le jour même après mon appel du samedi en boutique Proximus, j’explique ma mauvaise expérience que j’ai eu au téléphone via le vendeur en boutique et le monsieur a compris que j’étais pas fautif et a donc modifié le problème pour que je reçois les factures par la poste. Je re téléphone à Proximus aujourd’hui lundi 29 juillet et là je suis à nouveau tombé sur opérateur désagréable et ma également dit que j’étais un mauvais payeur et que je paye pas mes factures, frustré je lui explique la situation en lui disant que je ne recevais pas les factures car je n’avais plus de adresse mail et que j’avais prévenu lors de la souscription de l’iPhone et là il m’a parlé mal comme si j’étais responsable. Je suis vraiment déçu et choqué de la façon comment vos employés parle mal ainsi vía les clients. On m’a dit aussi que l’installation sera pas programmé à cause des retards de paiement ( malgré que je n’ai jamais reçu de facture) à chaque fois je dois me déplacer dans une boutique Proximus pour les avoir pour pouvoir payer. Je vais faire appel à testachats pour récupérer les frais de retard de facture dont je ne suis pas responsable car vos services n’ont pas fait leurs travail correctement car j’ai bien précisé que mon adresse mail n’était plus disponible. Je compte annuler également ma demande d’abonnement TV internet téléphone fixe, via testachats cette semaine car c’est honteux de la façon dont vos collègues parle mal ainsi à mon sujet. Cordialement,

Bonjour, Je suis abonné pour deux smartphone à votre société. Je remarque depuis un moment de gros soucis de connection avec l antenne relais. Je ne reçois pas les notifications de mes messages et il arrive que l on ne sache pas m envoyé des messages. J ai eu contact avec votre service mobile qui eu n on rien constaté. Je commence à en avoir marre. Des que possible je compte partir de votre société. Fauquet Nadia

Bonjour j attend toujours de vos nouvelles via les deux plaintes sur se site merci

Madame, Monsieur, Je suis la propriétaire de la ligne 1.8512677 avec un abonnement tv box + internet + mobil. En date du deux juillet deux-mille vingt-quatres, j’ai contacté le service orange dont vous faites partie et vous avez promis de l’activer le plus RAPIDEMENT possible. Je constate toutefois que ces services n’ont pas encore été activés à ce jour. Ce retard a entraîné le manque d'informations (journal télé), un manque de divertissement (JO- Journée national), et surtout un manquement de vos obligations dans le contrats. C’est pourquoi je demande l’activation des services concernés sans délai et au plus tard dans les 2 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 200 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Allyson Krings

Madame, Monsieur, En date du 25/07/24, concernant la livraison de chaussure Addidas Je constate toutefois que vous avez soit disant livrer le colis, alors que le colis est nulle part. J’étais présente à mon domicile ainsi que la concierge de l’immeuble et personne n’a sonner pour livrer le colis. Les voisins n’ont pas le colis non plus !! Ce qui a entraîné une perte de 90€ ainsi que ma sœur n’a pas reçu son cadeau d’anniversaire !! C’est pourquoi je vous demande de donner une explication de où est passer le colis et preuve de livraison (photo) pour me faire rembourser !! Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Brève description de votre problème Bonjour j’ai demandé 4x pour changer le compte sur lequel le montant est débité. J’ai fait par téléphone 3x et 1x en magasin. Ils me disent que c’est en ordre alors que je suis encore débitée sur mon ancien compte bancaire que je veux clôturer. Leur service est déplorable

Madame, Monsieur, Depuis le 2.05.24, lenteur extrême du réseau. Bande passante testée oscillant de 85 Mbps descendant (normal) à 2 ou 3 Mbps descendant. Vos techniciens ont changé carte réseau (rue), modem, etc. Le dernier technicien en date Jonathan Masuy prétend que c'est en raison d'une "surconsommation". Le relevé de consommation qu'il a joint montre une consommation de 29 Gb le 1er juillet. Or, ces problèmes se produisent tous les jours du mois. Le 1er du moins, nous ne sommes pas en "surconsommation" !!! Ce jour, j'ai demandé 300 Gb supplémentaires. Nous avons donc 300 Gb libres, et la bande passante oscillent entre 2 et 5 Mbps descendant !!! Cordialement, Annexes: Speetest