Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 08 Mars, j’ai conclu un accord avec votre société pour les travaux d'exécution du gros oeuvre fermé de ma maison. J’ai cependant constaté un ensemble de faits liés à l'exécution de mon chantier qui ne répondaient pas aux exigences en matière de qualité d'exécution. Je vous les ai fait part par email. Parmis ceux-ci : - Le mauvais coffrage de mes esacliers en beton que vous reconnaissez très bien mal exécuté, mais qui engendre un cout supplément d'environ 626,17eur (facture envoyé le 07-Juin 2024) que vous refusez de régler - l'alignement du mur de la cage d'escalier du premier étage. Je vous saurais gré de rembourser sans délai les frais liés à ses dégâts causés. Pour l'escalier en l'occurence, vu que le plafonnage des murs a eu lieu, sans réaction de votre part un arrangement peut avoir lieu. Cher Service Juridique, la société ABP qui je le rappelle est très proche de monsieur Wijnant (architecte) qui est responsable d'un ensemble de faits graves dont je vous ai fait part et qui sont actuellement en cours auprès de l'ordre des architectes et également auprès de votre service juridique, m'exige de payer la facture de cloture de travaux d'exécution pourtant: - Le PV de réception du chantier prennant en compte toutes mes remarques et celles de l'architecte n'a pas été établi ni signé par les 3 parties que sont ( le constructeur/ l'architecte et le maître d'oeuvre). - D'autre part, il m'exige le paiement pourtant ils ne m'ont pas donné le document d'attestation de garantie décénale - Une des clés de mon habitation est encore en leur possession et à plusieurs reprises ils ont eu accès à mon habitation sans me prévenir. Pourtant ils n'effectuent plus de travaux sur mon chantier. Je leur ai pourtant fait la remarque que je ne pouvais pas effectuer de paiement tant que toutes ces irrégularités n'ont pas été réglées. Mais ils sont complètement sourd à mes discours. Je souhaiterai que ABP respecte les droits du maitre d'ouvrage que la loi prévoit et prenne ses responsabilités. Je tiens à noter également que ABP a accusé un énorme retard sur la fin du chantier. contractuellement il était prévu un démarrage des travaux au 16 AOUT 2023 et une livraison du chantier 80 jours plus tard. ce qui nous conduirait au 23 NOvembre 2023. Force est de constater que la livraison (sans PV de livraison)a eu lieu seulement au 26 AVRIL 2024 à savoir un retard de plus de 5 mois! Ce retard ayant eu des répercussions énormes sur nous, nous avons cependant été indulgent avec cette entreprise de construction et nous ne leur avons rien réclamé comme indemnités, bien que le contrat qui nous lie le prévoit ( finalement nous nous interrogeons si nous le reclamerrons pas cela, vu leur attitude). Nous constatons seulement à ce jour un retournement de veste de cette entreprise, dont nous avons seulement constaté plus tard qu'ils étaient très familiers avec l'architecte Wijnant responsable à ce jour de plusieurs scandales qu'on ne démontre plus. Des attitudes qui émettent des doutes sur leurs pratiques et qui nous oblige aujourd'hui à entreprendre des démarches juriques pour faire valoir nos droits. Merci pour la prise en main effective de ce dossier. PS: Nous réclamons également les pénalités de retard de livraison de notre chantier. qui ont eu un retard de 100 jours ( 5 mois). il est inconcevable, même avec les intempéries de la nature qu'on ait un tel retard. Bien à vous Borrèle

Bonjours. Le 25/05/24 j’ai acheté une paire de basket sur l’applications Vinted. J’ai reçu mon colis le 07/06 en deballant mon colis je suis témoin d’une contrefaçon. je fait la remarque au vendeur en faisant un litige il me demande de retirer mon litige, remettre en vente la paire de basket en vente pour qu’il a rachete car il est en vacance au États-Unis. Je demande à Vinted les démarche à suivre pour me faire rembourser. Vinted me signale que le vendeur accepte de me rembourser si je retournait le colis. (Tout cela se passe durant le week-end) Depuis Lundi 10/06 je n’ai plus aucune nouvelle du vendeur et de Vinted. J’ai besoin des coordonnées du vendeur pour que je puisse faire le retour dans les règles mais il ne me répond pas et pareille pour Vintend pour qui je demande quoi faire si il ne me répond pas mais depuis ce jour là je n’ai aucune réponse. S’il vous plaît aidez moi à regle le plus rapidement possible ce problème car j’ai jusqu'au 17 juin pour envoyer ma commande sinon l’application considéra après date butoir que je garde les basket. Merci d’avance de votre réponse.

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant la réponse à un litige qui m'a opposé à un vendeur sur votre plateforme, VINTED ne me réponds plus depuis près de 3 semaines. Mon compte a récemment été banni pour cause de multiples comptes, une situation que je ne comprends pas et que j'accepte malgré moi, n'ayant pas d'autre choix. Cependant, je fais face à un problème plus urgent. J'ai acheté une paire de chaussures, modèle "Nike Dunk Low SB Travis Scott", pour un montant total de 1 482,89 € (incluant les frais de port et les frais de protection des acheteurs) via la commande n° 9167591968 effectuée le 22 avril 2024. Cette paire s'est avérée être une contrefaçon, ce qui ne correspondait pas à la description du produit. (preuve à l'appui) Conformément à vos procédures, j'ai donc procédé à un retour via Mondial Relay, suivi n° 41788066950101608343119624. À ma grande surprise, le vendeur a déclaré avoir reçu une boîte vide, ce qui est totalement faux. Je tiens à vous informer que j'ai en ma possession toutes les preuves attestant de l'envoi du colis, y compris le poids confirmé par Mondial Relay, ainsi que des photos du contenu avant l'envoi. Je vous demande donc de bien vouloir intervenir et de débloquer immédiatement la transaction afin de procéder au remboursement de la somme de 1 482,89 € qui me revient de droit. Sans résolution rapide de votre part, je me verrai contraint d'entamer une action en justice pour récupérer mon dû. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité face à cette situation délicate. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour fournir les preuves nécessaires. Cordialement, Jasmine.chk "INFO SUR LE VENDEUR" vintizmtp Montant payé : 1 482,89 € Modes de paiement : Porte-monnaie Vinted (1 464,00 €), Visa, **********9544 (18,89 €) Date du paiement : 2024-04-22 19:02 N° de transaction : 9167591968 Suivi du retour : 41788066950101608343119624

Bonjour,Je me permets de vous contacter concernant la réponse à un litige qui m'a opposé à un vendeur sur votre plateforme.Mon compte a récemment été banni pour cause de multiples comptes, une situation que je ne comprends pas et que j'accepte malgré moi, n'ayant pas d'autre choix.Cependant, je fais face à un problème plus urgent. J'ai acheté une paire de chaussures, modèle Nike Dunk Low SB Travis Scott, pour un montant total de 1 482,89 € (incluant les frais de port et les frais de protection des acheteurs) via la commande n° 9167591968 effectuée le 22 avril 2024. Cette paire s'est avérée être une contrefaçon, ce qui ne correspondait pas à la description du produit. (preuve à l'appui)Conformément à vos procédures, j'ai donc procédé à un retour via Mondial Relay, suivi n° 41788066950101608343119624. À ma grande surprise, le vendeur a déclaré avoir reçu une boîte vide, ce qui est totalement faux.Je tiens à vous informer que j'ai en ma possession toutes les preuves attestant de l'envoi du colis, y compris le poids confirmé par Mondial Relay, ainsi que des photos du contenu avant l'envoi. Je vous demande donc de bien vouloir intervenir et de débloquer immédiatement la transaction afin de procéder au remboursement de la somme de 1 482,89 € qui me revient de droit. Sans résolution rapide de votre part, je me verrai contraint d'entamer une action en justice pour récupérer mon dû.Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité face à cette situation délicate. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour fournir les preuves nécessaires.Cordialement,Jasmine.chkINFO SUR LE VENDEURvintizmtpMontant payé : 1 482,89 €Modes de paiement : Porte-monnaie Vinted (1 464,00 €), Visa, **********9544 (18,89 €)Date du paiement : 2024-04-22 19:02N° de transaction : 9167591968Suivi du retour : 41788066950101608343119624

Madame, Monsieur,Je vous écris afin de formuler une réclamation concernant la perte de mon colis, le non-paiement d’une vente effectuée via votre plateforme, et mon bannissement injustifié.Le 13 décembre 2023, j'ai vendu un sac Chanel d'une valeur de 1650 euros à une utilisatrice de Vinted. Cette transaction a été réalisée par le biais de votre nouvelle fonctionnalité de vérification d'authenticité, impliquant l'envoi du colis à votre entrepôt spécialisé en Allemagne. J’ai expédié le colis le 14 décembre 2023, en l'emballant soigneusement. Le colis a été livré à votre entrepôt, comme le confirme le numéro de suivi UPS1ZF4101A6874862019, avec une signature de réception datée du 20 décembre 2023.Cependant, depuis cette date, je n’ai reçu aucune communication de votre part concernant le paiement de mon article. Inquiet de cette situation, j’ai contacté votre service client qui m’a informé que la transaction avait été annulée manuellement et que l'acheteur avait été remboursé. Il m'a également été indiqué que, faute de confirmation de perte par UPS, aucun dédommagement ne pouvait m’être accordé. Or, le colis est clairement marqué comme livré à votre entrepôt.Je ne comprends pas cette décision, d’autant plus que vos conditions générales de vente stipulent que si un colis est perdu dans votre entrepôt, le vendeur sera dédommagé intégralement. Après plusieurs relances, votre service client m’a finalement informé, deux semaines plus tard, qu’aucune action ne serait entreprise pour me dédommager, et m'a présenté des excuses.À ma grande surprise et indignation, j'ai ensuite été banni de la plateforme pour tentative de fraude, alors que c'est Vinted qui a failli à ses engagements et non moi. Je considère que cette accusation est non seulement infondée mais également diffamatoire, ajoutant à mon préjudice déjà important.Je considère que Vinted n’a pas respecté ses obligations en matière de protection des vendeurs et de traitement équitable des litiges. Cette situation m'a causé un préjudice financier considérable, ainsi qu'une atteinte injustifiée à ma réputation.Je demande donc réparation pour ce préjudice et la levée immédiate de mon bannissement. Je souhaite également que des mesures soient prises pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.Pour rappel, j'ai vendu un sac Chanel d'une valeur de 1650 euros via mon compte Vinted (alexlebg1) à une acheteuse dénommée kofkofrgt, en utilisant votre service de vérification d'authenticité. Le colis a été reçu par votre entrepôt une semaine après l’envoi, et depuis, je n’ai plus eu de nouvelles concernant le paiement du sac. Après de multiples relances et menaces de poursuite judiciaire, je n'ai toujours pas été remboursé. Il est inadmissible que, malgré vos promesses de remboursement en cas de perte dans votre entrepôt, vous refusiez de m’aider à retrouver mon argent, et m'ayez de surcroît banni pour une fausse accusation de fraude.Je vous prie de bien vouloir traiter cette réclamation avec la plus grande attention et de me contacter dans les plus brefs délais pour résoudre ce litige.Dans l'attente de votre réponse, je vous adresse mes salutations distinguées.Alexandre Moens alexandre.moens@outlook.com

Bonjour,J'avais recours aux services d'une aide ménagère affiliée à une société de titres-services. Lorsque mon aide-ménagère a résilié ce contrat de travail pour en conclure un nouveau avec la société Les P'tites fées bleues (sic), la dame a continué à travailler pour moi.Je n'ai jamais signé de contrat avec la société Les P'tites fées bleues. Cette société m'a cependant tout de suite facturé des frais d' abonnement pour de soi-disant frais administratifs. Elle invoquait ses conditions générales, sachant pertinemment que je n'étais pas tenu à celles-ci, vu l'absence de contrat qui nous liait.De plus, en contradiction avec les exigences légales, ces frais ne faisaient l'objet d'aucune justification ni explication.Mon aide ménagère ne travaille plus pour cette société depuis des mois. La société continue néanmoins à m'envoyer régulièrement ces factures.Je demande que cela cesse.

Sujet : Emplacement de Parking réservé 9 jours à Zaventem Airport – Société holidayextras Pour donner suite à notre conversation téléphonique de ce mercredi 22/05/2024, je me permets de vous communiquer les documents demandés.Résumé des faits :1/ Réservation d’un voyage de 9 nuitées à Punta Cana via l’agence TUI de Charleroi,2/ Via leur application TUI , il y a la possibilité de réserver des excursions et également une place de parking à l’aéroport de Zaventem3/ Tentative de réservation effectuée le 24 avril 20244/ Confirmation de la réservation le 24 avril 20245/ E-mail reçu en allemand, que la réservation est annulée suite à l’utilisation abusive de mon adresse e-mail, la référence de reservation stipulée semble est différente( GXFHXZ au lieu de GXFJCG). Tout ceci porte à confusion , et, nous sembles être pas sérieux .6/ le même jour le jeudi 25 avril 2024, j’ai pu téléphoner au N°+32 486448155 inscrit sur le document : réponse de l’intervenant : la réservation est annulée , il faut voir avec votre agence de voyage7/ le même jour, le jeudi 25 avril 2024, un contact avec TUI Charleroi est initié. Il semblerait qu’il ne travaille pas avec ce système de réservation via l'application TUI.8/ le vendredi 26 avril , je me rends personnellement au service clientèle de TUI Charleroi . Je reçois un document pour réserver une place de parking à Zaventem ou via une navette attritée. On me confirme qu’il ne travaille pas avec ce systèmeLors de nos échanges téléphoniques ou autres, Madame de Witte de l’agence TUI Charleroi me confirme que si un prélèvement est fait pour cette réservation , TUI se chargera du remboursement immédiat. Certains documents lui sont remis9/ Via notre banque, nous constatons qu’un virement de 122 € est programmé pour le lundi 29 avril ET une DOMICILIATION MENSUELLE présente pour ladite sociétéLe virement et la domiciliation seront annulés/bloqués par notre banque.10/ Nous recevons toujours un rappel pour le payement + ajout de frais11/ je contacte par courriel cette fameuse société, il y a confusion par rapport à la référence de réservation … un document d’annulation a bien été envoyé de leur part manifestant aucun remboursement,12/ nous recevons toujours un mail de payement + incrémenter de frais13/ suite au document reçu par voie postale ce mercredi 22/05 et sous le conseil juridique de Test- achat, nous réglons la somme de 122€ sans les frais supplémentaires demandés14/ le 23/05/2024, malgré leur promesse de remboursement , TUI se rétracte en précisant que c’est un prestataire de service tiers.Je dois entamer les démarches moi-meme pour un remboursement aupèrs de ladite société.15/ le 24/05/2024, je reçois un document de reservation de parking. Pour le Parking interieur de zaventem du 30/04/2024 au 10/05/2024.Nous souhaitons le remboursement du montant de 122€ sous le compte bancaire bien connu de leur service . Les courriels recus en diverses langues nous précisant que la réservation etait annulée + l'avis téléphonique. Ceci après constat d'une Référence differente, nous a vraiment perturbés,et, nous a conduits à honorer les déplacement aller/retour du navette pout l'aéroport de Zaventem.Je reste à votre disposition pour toutes informations supllémentaires.Dans l'attente de vois lire, et, confiant dans la qualité de votre travail afin d'obtenir la meilleure solution, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en mes salutations les plus distinguées.Geboes Philippe

Bonjour,J'ai acheté le 1er juillet 2022 une Tondeuse Bosch Indego S+500, Suite à la non réparabilité hors garantie de mon ancienne Indego 1200. Ne trouvant déjà pas cela normal (type de panne, durée de vie de la machine, ...). Ils m'ont fait une offre à bon prix pour reprendre une Bosch directement vendue par le fabriquant. J'ai accepté.Cette machine ne fonctionne pas du tout !- Ce n'est pas vraiment un ROBOT puisqu'on doit rester à côté pour tondre,- Ce n'est pas vraiment non plus une tondeuse pour 500m² mais plutôt 100m², - Non fiable : 2 pannes et plus de 3 mois de non utilisation en pleine saison sur 2 ans à cause des dfélais de réponse aux mails et de réparation.- TOUS LES ACHETEURS disent la même chose voir avis AMAZON : 3.1 /5 - L'application est inexistante, elle plante, tondeuse non trouvée,... On dirait une appli fabriquée en 1950 sans aucune possibilité de réglage on doit toujours aller sur la MACHINE !!!!!- Réinitialisation automatique du type de tonte choisie (smart ou pas) et tous les réglages s'annulent à chaque fois.Mes mail restent sans réponse. Voici le dernierBonjour,Que dois-je faire pour qu'on me réponde ?Ma tondeuse m'est revenue sans savoir ce qu'elle avait, ou si elle est en état de marche. On me l'a vendue en me disant que cela serait mieux que mon ancienne une 1200, tombée aussi en panne mais hors garantie. Elle n'était d'une grande efficacité mais n'a pas présenté autant de problèmes de fonctionnement et défauts de connection. En me vendant le modèle prétendument meilleur, le service Bosch, en direct, m'a trompé.J'ai demandé le remboursement de mon achat ou le remplacmeent par un autre modèle n'ayant pas ces caractéristiques dont se plaignent tous les acheteurs :- L'autonomie annoncée est mensongère (50 m² en moyenne). En réalité, elle fait un carré de 2 m sur 5 puis rentre se recharger. Ensuite quand cela marche elle ressort en ayant oublié ce qu'elle a coupé le jour avant.... !- Capacité de s'orienter totalement ahurissante, Elle fait 2 mètres puis revient sur ces pas, ... Elle traverse la pelouse, passe au dessus des zones non tondues sans tondre puis repasse sur ce qu'elle a déjà fait. Elle oublie l'avancement de sa tonte....- Cache de lame trop proche des lames. DONC, 20m² tondu et les lames commencent à toucher, elle a de plus en plus de mal et puis se met en erreur.- La moindre bosse et elle s'arrête ! L'arrière de la machine en forme de peigne la rend inutilisable car elle se bloque tout le temps. On ne peut pas appeler cet engin, une tondeuse ROBOT. Il faut la suivre et la décoincer toutes les 10 minutes.En résumé :- Ce n'est pas vraiment un ROBOT puisqu'on doit rester à côté pour tondre,- Ce n'est pas vraiment non plus une tondeuse pour 500m² mais plutôt 100m², - Non fiable : 2 pannes et plus de 3 mois de non utilisation en pleine saison sur 2 ans,- TOUS LES ACHETEURS disent la même chose voir avis AMAZON : 3.1 /5image.pngimage.pngimage.png- L'application est inexistante, elle plante, tondeuse non trouvée,... On dirait une appli fabriquée en 1950 sans aucune possibilité de réglage on doit toujours aller sur la MACHINE !!!!!- Réinitialisation automatique du type de tonte choisie (smart ou pas) et tous les réglages s'annulent à chaque fois.JE N'ACCEPTE PAS VOTRE MANIERE DE PROCEDER QUI ME CREE UN PREJUDICE. Mon jardin n'en est plus un et je ne peux mettre en location.Je vous prie instamment de revoir ce sujet sans quoi je me verrai forcé de déposer plainte. En outre, il existe en Belgique des associations de défense des consommateurs qui seraient ravis de recevoir la description de mon expérience. Ils établissent régulièrement des comparatifs quant aux appareils mais également quant aux service et au respect des garantie. Votrefaçon de traiter vos clients et de fuir vos responsabilités en font partie.Je vous remercie d'avance en espérant que vous me proposerez une solution correcte pour rédoudre ce problème.Sans réponse rapide de votre part je serai forcé d'envisager les recours évoqués.MerciEn résumé, La machine n'est pas bien conçue, le service client ne répondant pas et ne pouvant plus attendre pour tondre, j'ai été forcé de m'acheter une nouvelle tondeuse. De plus pour le même problème que sur mon ancienne dite non réparable, ils la réparent et me la renvoie sans me tenir informé de l'avancement des réparation au bout 1,5 mois partant de mon premier mail de déclaration de sinistre.

bonjour,Je suis débité de ma facture d'Orange du mois de mai 2024 d'une somme de 25.00 euro. Après avoir pris contact avec la société Orange, il s'agirait d'un soi-disant abonnement conclu chez PM Connect que j 'aurais souscrit .je n'ai jamais souscrit un tel abonnement . Pouvez vous intervenir auprès de la société pour récupérer cette somme.Je reste à votre disposition pour d'autres renseignements.Je vous remerciePierre Baton