Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je me permets de vous contacter parce que début avril le service support Vinted a bloqué mon compte pour les raisons => suspicion fraude... C'était juste après que j'ai demandé des explications sur la transaction (de 60 euro) qui a été annulée parce que le colis s'est perdu. L'acheteuse a été remboursée mais je suis restée sans rien. Le support Vindet m'a expliqué que je dois patienter 14 jours car le colis peut me revenir. Après 3 semaines j'ai recontacté le service support pour expliquer que le colis n'est pas revenu chez moi. le jour même j'ai reçu la réponse que le service support a des raisons de croire que je n'ai pas envoyé le colis (pourtant j'avais la note de la part de Vinted que le colis a bien été envoyé) et dans la deuxième phrase que le colis se trouve chez Mondial Relay et ce n'est pas possible de le récupérer. Après j'ai écrit que c'est bizarre car d'un coté je suis accusée de ne pas avoir envoyé le colis et de l'autre part qu'il est chez Mondial Relay et on ne sait pas le récupérer. Après ça j'ai reçu le message que mon compte est bloqué à cause de la suspicion de fraude (???) Je n'ai commis aucune fraude... ça fait 5 ans que je suis sur Vinted avec plus que 1000 évaluations positives. Je ne comprends pas ce qui s'est passé... Depuis j'essaie débloquer la situation mais sans succès. J'ai contacté Vinted (legal@vinted.fr) pour résoudre ce problème mais c'est toujours la même réponse de la part de boots/machines que ce n'est pas possible parce que j'ai commis une fraude. Malheureusement il n'est pas possible de contacter le service par téléphone. Je me suis adressée au service Test Achats qui a contacté Vinted mais celui ci ne répond pas à des messages envoyés par Test Achats...

Bonjour J ai résilier mon internet chez Ornage en mars 2024 mais on continue à me facturer mon pack entier. Mais d apres leur service clientèle on ne peut pas résilier par téléphone mais uniquement par voie recommander. Quelles sont les démarches pour résilier chez Orange en Belgique? Cordialement.

Madame, Monsieur, En date du 05/06, j’ai acheté et payé le jeux suivant le petit crabe au prix de 29,99 euros et je n’ai toujours rien reçu Qu’est ce je peux faire pour être livré ou remboursé . On ne sait plus aller sur le site kubellastore.com Cordialement, Béatrice Micha Lannoy

Monsieur, En date du 31/03/2021, nous avons signé un bon de commande avec une livraison prévue en semaine 32 de l'année 2021, pour la confection et l'installation d'un placard sur mesure pour un total TTC après réductions de 5448.45€. Suite à toute une série de problèmes rencontrés par la société Mobalpa de Tarcienne, le placard en question n'est à ce jour toujours pas terminé. Nous avons essayé de vous contacter à maintes reprises depuis tout ce temps, mais n'avons jamais eu de retour d'information de votre part. C’est pourquoi je vous demande de procéder au remboursement des 4358.75€ que nous avons payé. Si le coeur vous en dit, vous pouvez venir récupérer ce soit disant "placard sur mesure". Cordialement, Annexes: - Bon de commande - Versements effectués - Quelques photos de "votre" placard à plus de 5000€ - Mails échangés incluant le détail des soucis rencontrés

Bonjour , J'ai commandé une montre Polar V2 et j'ai reçu des chaussettes bébé. Je n'ai malheureusement pas pu porter réclamation car je partait le jour même en vacances Vinted refuse le remboursement , le vendeur me dit qu'il n'a pas non plus son argent ce dont je commence à douter !!! L'étiquette de tracking était bien la mienne mais sur le colis il y avait , écrit au marqueur un autre numéro de tracking , je pense que l'erreur vient de chez Homer Il s'agit de 175 euros + la protection de l'acheteur au total 184.45 euros pour des chaussettes bébé J'ai renvoyé les colis hier pour que la personne ait ses chaussettes , pouvez-vous m'aider ??? Le nom du profil du vendeur : Ludonisa Bonne journée

Bonjour, j’ai acheter des tablettes de chocolats par un site de TikTok… Malheureusement le site ne dispose même pas de tablette de chocolat dans leur véritable site… il est mis que c’est une arnaque j’ai donc payer 30€ pour rien… je ne souhaite que le remboursement et éviter que mon compte bancaire ne se vide

Bonjour Suite à notre échange téléphonique avec une conseillère test achat.... Je vous envoie tout les éléments afin de constituer 1 plainte à l'encontre d'IPL Diamond qui promet d'être satisfait ou remboursé endéans les 60 jours.... L'appareil est dysfonctionnel j'ai demandé 1 échange ou 1 remboursement..... En réponse le néant.... Merci à test achat de tenté de m'aider

Bonjour, J'habite dans un immeuble de 10 appartements et nous avons fait appel à un serrurier pour une porte d'entrée à l'ouverture défectueuse. Après le travail effectué par votre technicien, nous avons reçu deux factures dont les copies sont jointes. Les travaux ont consisté en un remplacement du ferme-porte, un réglage de la gâche électrique et le remplacement de la caisse de serrure. La serrure elle-même n'a pas été remplacée. Ces factures ont été payées par le Syndic, sans aucun contrôle. Le coût total de l'intervention s'élève à 842,10€, ce qui nous semble exagéré. Le coût n'est pas ventilé entre coût de déplacement, coût des pièces remplacées et coût de la main-d'oeuvre. Nous demandons une explication sur ces coûts avant de prendre position. Bien à vous, Bernard Lemaire

Madame, Monsieur, Je souhaite vous informer d'un problème que j'ai rencontré avec la société ABIHOME lors de l'installation de châssis dans mon domicile à Schaerbeek. J'ai commandé des châssis auprès de cette société le 16/02/2024 et l'installation a été réalisée le 06/06/2024 Suite à cette installation, j'ai introduit une demande de prime auprès de RENOLUTION, mais celle-ci a été rejetée. La raison invoquée par RENOLUTION est que le coefficient de transmission thermique de l’ensemble Uw (châssis + vitre + éventuellement panneaux opaques + intercalaires) est supérieur à 1,5 W/m²K. J'ai fait tout mon possible pour installer des châssis de haute performance énergétique afin d'améliorer l'efficacité énergétique de mon domicile et bénéficier des primes disponibles. Il apparaît que la société ABIHOME aurait dû m'installer des châssis conformes aux normes nécessaires pour bénéficier de la prime RENOLUTION, ou au moins me prévenir que les châssis installés ne respectaient pas ces normes. Malheureusement, ce n’est qu’après coup que la société m’a informé de cette non-conformité, ce qui m’a empêché de bénéficier de la prime RENOLUTION. Ce manquement de la part de la société ABIHOME a pour conséquence une perte financière significative pour moi, car je ne peux pas obtenir la prime RENOLUTION. Je considère que la société ABIHOME a manqué à son devoir d'information et de conseil, ce qui a causé ce désagrément. J'espère que mon rapport pourra aider d'autres consommateurs à éviter une situation similaire et que Test Achats pourra prendre les mesures nécessaires pour sensibiliser les entreprises à leurs obligations en matière d'information des clients. Je joins à cette lettre les documents suivants pour étayer mon rapport : la facture d'achat et d'installation des châssis par ABIHOME, la notification de rejet de la prime RENOLUTION, ainsi que tout autre document pertinent.

Bonjour, Ma fille a déposé un colis chez Sun 7 Cognelé suite à une vente Vinted avec comme transporteur Homerr le 21/05 vers 13h. Vinted se dédouane totalement et rejette la faute sur Homerr. Dans la journée n’ayant eu de mail de confirmation de chez Homerr elle s’est rendu dans le point relais pour savoir ce qu’il en était, donc rien colis soit disant envoyé. Le sur lendemain, inquiète ma fille retourne à nouveau chez le point presse, et il lui confirme suite à un visionnage de caméra que le colis a bien été scanné et envoyé. Depuis nous y retournons presque tous les 2 jours et nous sommes toujours sans nouvelles du colis qui a quand même une grosse valeur étant donné qu’il s’agit d’un sac de luxe. Mail envoyé chez Homerr qui nous signale que le colis a été mal scanné au départ et qu’il est donc probablement revenu au point de départ. Sauf que jusqu’à présent nous sommes toujours sans trace du colis, la gérante du point presse ne prétend pas se déplacer pour discuter et pour en assumer la responsabilité sur l’incapacité de son employeur à probablement commis une erreur lors du scan. Elle ne veut pourtant pas nous montrer les vidéos de surveillance et veut prétend pas nous communiquer un listing des colis envoyé le jour des faits. Son employé nous a pourtant bien confirmé que ce responsable a pourtant une assurance qu’elle aurait contracté avec Homerr étant donné qu’elle sous traite avec eux. De notre côté rien nous prouve que le colis a bien été envoyé ! Cela va bientôt faire un mois et cela commence à être long. Nous y sommes retournés il y a 2 jours, et la gérante toujours cachée derrière son téléphone a fait appel à la police pour nous expulser de son magasin or la police a pris les choses en main à et demander à la gérante de nous envoyer toutes les preuves du bon déroulement lors de l’envoi du colis ainsi que le listing des colis envoyés. À ce jour toujours aucune nouvelle. J’espère sincèrement que vous allez pouvoir nous aider car c’est un assez gros budget pour une jeune fille et sachant que ce point presse a déjà une très mauvaise côte. Cordialement Carminati Alessandra