Toutes les plaintes publiques

La Société DTS Service est venue chez moi pour déboucher une canalisation d'égout. Lorsque j'ai téléphoné le 20 juin à 10h30, j'ai expliqué quel était le problème et l'opérateur m'a dit que le coût de base était de 220€, à voir avec le technicien sur place. Le technicien devait arriver entre 15h et 19h. Deux personnes sont venues à 21h et ils m'ont dit de suite que le coût de base serait de 690€ car il fallait utiliser le débouchage haute pression (ce qui est normalement utilisé pour ce genre d'intervention). Ils ont dit que je pouvais refuser ce coût, mais vu l'heure tardive, il m'était impossible de contacter une autre société. J'ai donc dû accepter et la facture finale s'élève à 1044€, TVA incl. C'est 3 fois le prix pour ce genre d'intervention. Je vous demande donc de revoir le prix demandé.

Bonjour, sur Vinted mon identifiant est le suivant : bern6287 Le 07/05/2024 j'ai effectué via la plateforme Vinted l'achat d'un article; un sac à dos (Commande Osprey x Nuovo)via le vendeur franchini1994. Lors du paiement de la somme de 216,49 euro par Bancontact en ligne, j'ai reçu un message de la plateforme comme quoi "le paiement n'avait pas abouti". Quelques minutes plus tard, j'ai relancé le paiement en prenant en plus une protection acheteur. Ce 2ème paiement de 225,69 euro a alors été validé. Cependant, dans la foulée, j'ai été vérifier mes extraits de comptes et j'ai pu constater que le 1er virement de 216,49 euro était bien passé et que j'avais été débité. J'ai immédiatement contacté Bancontact pour essayer de bloquer le paiement mais Bancontact m'a répondu que ce n'était pas possible et que Vinted devait maintenant me rembourser. Toujours dans la journée du 7/05 j'ai alors contacté Vinted pour demander un remboursement. Vinted m'a répondu rapidement que le nécessaire serait fait dans les 5 jours! Or, depuis, et ayant apporté toutes les preuves bancaires de mon débit et en relançant Vinted régulièrement, le service clientèle de Vinted ne fait que repousser l'échéance d'un remboursement. Aucun véritable suivi sérieux de dossier ne m'est apporté, ni de délais d'attente si ce n'est de me remercier pour ma patience et ma gentillesse!? L'opacité est donc la plus totale et après près d'un mois et demi d'attente et de relance, j'ai la conviction que Vinted joue aujourd'hui la montre et ne procèdera pas à ce remboursement qui relève de mon bon droit de consommateur. Aussi, je m'adresse à service de TestAchats que j'avais déjà mentionné à Vinted comme faisant partie des suites de procédure suivantes en cas de non résolution dans les délais mentionné par Vinted, afin de faire pression sur cette société qui ne répond pas à ses obligations. TestAchats sera ma première étape dans une demande de remboursement légitime que je ne compte pas abandonner. En vous remerciant pour votre considération et mise en service de tous les moyens possibles pour pouvoir clore ce chapitre rapidement dans le respect du droit. Sincères salutations et en vous remerciant d'avance pour votre aide et service. Bernard Flament Vous trouverez ci-joints, copie de mes extraits de comptes mentionnant bien les deux débits évoqués ci-dessus et déjà transmis à Vinted

Bonjour J'ai acheté une caméra de voiture chez FitCams et j'ai payé 154,98 €. Lors de l'achat, je n'ai pas été informé que je devais payer des droits de douane et de la TVA. Au bout d'une semaine, j'ai reçu une notification m'informant que je devais payer 34 € pour les frais mentionnés ci-dessus, que j'ai refusé de payer. J'ai effectué le retour, car ils ont décidé de ne pas me rembourser et j'ai également perdu le produit. Je suis une personne handicapée, et si cette entreprise ne me restitue pas mon argent, elle a tort et j'irai au tribunal.

Bonjour, J'ai racheté le véhicule de leasing que j'utilisais à titre professionnel car j'étais très content des services d'ALD. Le prix me semblait attractif surtout accompagné d'un an de garantie. Cependant, une erreur système est apparue en janvier 2024. Après quelques aller-retours avec le fabricant de la voiture, ce dernier a diagnostiqué qu'une intervention était nécessaire. Cependant la voiture est toujours enregistrée au leasing et c'est donc le leasing qui a reçu l'offre. Ce qui me semblait logique puisque la voiture est sous garantie et que c'était la procédure lorsque le véhicule était en leasing. Après plusieurs tentatives, le devis n'a jamais été approuvé. J'ai enfin eu une réponse du leasing le 10 mai m'informant que je devais contacter le partenaire "cargarantie.be". Le constructeur a envoyé le diagnostic pour validation de la prise en charge le 20 mai. Malgré mes mails, je n'ai toujours aucune nouvelle pour une simple décision. Ils me répondent simplement qu'ils sont débordés. La voiture n'est plus en ligne avec les systèmes de sécurité renseignés à l'assurance à cause des défaillances concernant : Autopilot Cruise control Maintien de voie et autre sécurité Lecture des panneaux et adaptation de la vitesse. Essuie-glace automatique Assistance parking Camera de recul et environnement Merci.

Brève description de votre problème MALHONNÊTE J'ai engagé City-Façade pour peindre les corniches de la façade avant ma maison. Lors de l'établissement du devis, il m'a été indiqué que les travaux de peinture prendraient deux jours. À ma grande surprise, les travaux ont été achevés en moins d'une journée. Cependant, la compagnie m'a demandé un supplément de 450 euros pour continuer les travaux, c'est-à-dire une petite surface que j'avais pourtant clairement spécifiée dès le départ à la personne venue sur place (haut de fenêtre). Cette surface représente 1/10 de la surface qui a été faite, mais à peu près le même prix a été demandé en supplément ! Lorsque j'ai demandé une explication détaillée des coûts supplémentaires, City-Façade a refusé de fournir des détails et a simplement insisté pour que je paie le supplément ou que j'accepte la fin du chantier sans commentaire supplémentaire. Cette façon de faire est, à mon avis, malhonnête et non professionnelle.

Madame, Monsieur, En date du jeudi 13 juin 2024, mon colis a été considérer comme livré alors que je n’ai pas réceptionné ma commande. Je n’ai rien signé, il n’y a pas de preuves écrites, juste un site internet qui indique livré. Vous ne voulez pas faire d’enquête auprès de bpost qui ont eux, signaler mon colis comme non reçu. Je me débats avec votre service client depuis jeudi dernier pour recevoir mon remboursement mais on me dit que c’est impossible vu que le site indique livré. Je rappelle encore une fois que je vis dans un immeuble à appartements, que j’ai demandé aux voisins et personne n’a réceptionné le colis à ma place. Aucunes preuves de livraison signée. Ce qui me fait perdre 522,15€ ! Je n’ai jamais eu de soucis avec votre site, j’adore commandé mais là je trouve ça décevant que vous ne bougez même pas le petit doigts afin de m’aider. Je vous demande juste de voir avec bpost qu’aucune signature n’a été faite et que j’ai signalé mon colis non reçu. J’aimerais juste obtenir un remboursement car c’est une grosse somme, Cordialement, Annexes: - Copie du numéro de commande - Copie de tout élément utile pour l’entreprise ( conversations bpost, service clientèle SHEIN)

Brève description de votre problème J’ai fais une mauvaise manipulation mais je n’ai pas besoin de cette enchère. Elle ne m’intéresse pas.

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [SOMME] euros [Numéro de référence du courrier du huissier de justice ou de l’agence de recouvrement]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [DATE], j’ai déjà contacté [NOM DE LA SOCIÉTÉ] à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car [JUSTIFICATION]. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Bonjour, Je suis allée ce dimanche chez Marine à Auvelais. J ai acheté un pantalon sous l’influence de la conseillère. J ai voulu l’échanger le mardi matin car il ne me plaisait pas… Impossible, refus catégorique! Soit disant on échange pas les soldes… Les soldes commencent normalement le 1er juillet! Ils notent donc Summerdeals Et ça on échange pas non plus ? Très déçue, pas le sens commercial du tout… ils n’ont pourtant pas le monopole!