Toutes les plaintes publiques

J ai commandé un vélo le 15/08/2024 et toujours rien... Le n°de suivie DU9100560607YM n existe pas en Belgique et impossible de avoir un contact avec livreur.. Et on dirais que aliexpress.com me fait croire qu'il n'a pas de problème... Pfffff

Nous avons acheté un réfrigérateur le 30 avril 2024 (commande 315331) sur le site de la société Elektro Lommelen qui n’a jamais été livré. Suite à la non-livraison et le retard du réfrigérateur, nous avons demandé le 20 juin 2024 l’annulation de la commande et le remboursement. Malgré la demande de remboursement à ce jour, la société Elektro Lommelen n’a toujours pas remboursé. Nous avons payé 350 euro ...et à ce jour (septembre 2024) nous n'avons jamais été remboursés (et nous n'avons jamais vu la couleur du réfrigérateur non plus). Nous avons déjà envoyé une mise en demeure… sans résultat.

Brève description de votre problème Dépannage d'une serrure bloquée, au téléphone promet intervention dans les 30 minutes, il est arrivé une heure plus tard au téléphone devis d'environ 250 euros dépannage et déplacement compris, il a demandé 435 euros ! et était très agressif en paroles. Publicité mensongère sur leur site serrurier luc.be

Monsieur De Raikem, En date du 13 août 2024, suite à la demande par email du 13 mai 2024 suivant l'email du 13 octobre 2021, je vous ai encore une fois relancé pour le remplacement de l'ardoise sur le pignon. Je constate toutefois qu'aucune réponse de votre part n'a été faite. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir au plus vite pour le remplacement de l'ardoise. Cordialement, Annexe: copie des échanges par emails

Début juillet, j'ai commandé deux oreillers chez HUTSEN. La livraison aurait eu lieu le 11/07/2024, alors que je me trouvais à l'étranger. À mon retour de vacances, ne trouvant pas le colis chez mes voisins, j'ai immédiatement contacté le vendeur et le transporteur pour signaler le problème. J'ai rempli une attestation sur l'honneur, comme demandé par Colis Privé, qui, depuis, ne me donne plus de nouvelles. J'ai fourni les preuves nécessaires et suivi toutes les démarches demandées. Cependant, je suis continuellement harcelée par HUTSEN, qui persiste à me réclamer le paiement, malgré les preuves que j'ai fournies. Ils se basent uniquement sur le suivi (Track and Trace), qui indique que le colis m'a été remis, ce qui est impossible. Il semble que le transporteur ait laissé le colis devant ma porte et qu'il ait été volé. Malgré mes relances, le transporteur reste silencieux. Je refuse de payer pour un colis que je n'ai jamais reçu, d'autant plus que toutes les preuves ont été fournies. Néanmoins, comme j'ai passé ma commande via la plateforme KLARNA, tout le monde me réclame le paiement. Que puis-je faire dans cette situation ? Merci de votre aide.

Bonjour Madame, Monsieur. Suite à la grève du 12 septembre, à l'aéroport de Charleroi, notre vol CRL-PSA - FR3745 à été annulé, pour mon mari & moi-même. Nous avions prévu un voyage du 12 au 18 septembre en Toscane (Vol + Location Agriturdmo + location Fia500 du 12 au 18/9) Outre le prix des billets d'avions, nous avions effectué une réservation dans Agriturismo près de Florence (Italie) & une location de voiture. Nous avons décidé de nous rendre en Italie, avec notre voiture, avec la fatigue que ça engendre, avec une étape aux alentours de Turin (à l'aller) et Lyon (au retour) Nous avons perdu une journée de location à l'Agriturismo de La Gioconda (Car nous sommes arrivés le 13/9). Et nous avons dû annuler la location de la Fiat500, mais nous avons été de 3 jours. Je peux constituer un dossier afin de vous donner les divers frais de notre séjour (Frais voiture, essence, péages, hôtels pour dormir, frais annulation location voiture Pise, resto sur l'autoroute, perte d'une journée à l'agriturismo, fatigue et stress dûs à l'annulation). Merci pour votre aide. Dominique Debroux-Isabelle Pierre - Rue Henri Loriaux, 42 - 6210 Frasnes-lez-Gosselies- 0494/420836

Brève description de votre problème Annulation de vol a cause de grève a l'aéroport de retour précieusement vers Bruxelles-Charleroi ensuite pour prendre un vol de retour gratuitement il n'y avais que des vols 2 voir 3 jours après le vol programmer de base, je n'ai donc su prendre un vol que 3 jours après le vol de base car il n'y avais pas de vol disponibles avant. Puis pour le 2eme problème est que pour le logement Ryanair nous a proposer de nos logés gratuitement mais que pour une seule nuit donc pour les 2 nuits suivantes nous avons tenter de contacter Ryanair par plusieurs reprises sans aucune réponse de leur par alors nous étions a Larue et en tant qu'étudiante je n'avais les sous requis pour me payer 2 nuits d'hôtel en fin de vacances de 10 jours. J'ai donc du me débrouiller 2 jours en rues et dormir sur la plage

Bonjour, -En janvier 2015, vous êtes intervenu chez moi et vous avez traité les murs d'une pièce du rez-de-chaussée contre l' humidité ascensionnelle. -Vous êtes revenu à notre demande en 2018 et avez conclu à un problème de condensation, ce qui m'a étonné car nous aérons beaucoup. -Je suis revenue vers vous le 18/6/2023 car j'avais constaté des boursouflures au plafonnage et une odeur de moisi. J'ai appelé d'autres firmes de traitement de l'humidité ascensionnelle et ils m'ont confirmé qu'il s'agit de remontées humides ( salpêtre) mises en évidence par le petit appareil qui mesure l'humidité des murs. Vous êtes venu constater et vous m'avez dit qu'il s'agissait du plâtre sur le bas des murs qui était problématique. Vous m'avez conseillé d'enlever le plâtre sur une hauteur de 1m20 environ et de plafonner en tenant compte du fait que le plafonnage ne touche pas le sol . Nous avons suivi vos conseils scrupuleusement. Vous m'avez également conseillé d'installer une ventilation double flux que vous êtes venus installer. A l'époque , je vous avais dit que je voulais les primes de la Région Wallonne. Aussi quelle ne fut pas ma déconvenue quand la région m'a annoncé que vous avez placé un système qui n'est pas repris pour l'obtention de la prime!!!  -Aujourd'hui, je m'adresse à vous car j'ai toujours de l'humidité ascensionnelle sur une hauteur de 80 cm ( 100% d'humidité) et une odeur de moisi . Pouvez-vous dès lors revenir solutionner le problème? Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Nadine Van den Haute 

Brève description de votre problème voiture louée via rentalcars à l aéroport de Zadar qui m a envoyé vers Surprice . location du 16-07-2024 au 22-07-2024 Ils m'ont débité 1000€ de garantie et jamais de remboursement, ils ne m'ont jamais envoyé de facture et je ne peux donc pas introduire de plainte envers rentalcars qui me demande la facture de Surprice! J'ai la facture de rentalcars, les confirmations la preuve du débit. Rentalcars.com réservation N° 776577580 Que dois-je faire??

Bonjour Fin 2023 je vous contacte pour avoir une offre pour une batterie pour mes panneaux solaires Suite à plusieurs échanges, je reçois une offre. je paye l'acompte en novembre 2023. la batterie quant a elle est livrée janvier 2024 et février 2024 des techniciens viennent pour l'installation. c'est là qu'ils se rendent que la batterie qui a été fournie étant incompatible avec mon système actuel (suite à une erreur de communication de votre côté) l'installation n'a donc jamais eu lieu. S'en suit d'autre échanges qui se termine pas une annulation du contrat. La batterie a été récupéré par un technicien de chez vous, en mai 2024 A ce jour et malgré plusieurs échanges avec vous, par mail et par téléphone, je n'ai toujours pas été remboursé. j'espère donc que cette fois-ci, ma demande sera prise au sérieux. Cordialement, Sébastien De Myttenaere