Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Ma fille a commandé une Fiat 500 Hybride Dolce Vira chez Stellantis Drogenbos, le 27/01/2024 (voir copie bon de commande en pièce jointe). Le même jour, un contrat de financement portant le n° 862043 (voir copie contrat financement en pièce jointe) a été conclu. LE MÊME JOUR EGALEMENT, un contrat EXTENDED CARE PREMIUM portant le même n° 862043 a également été conclu (voir copie contrat EXTENDED CARE PREMIUM en pièce jointe). Le véhicule a été livré le 8/04/2024. Depuis, Si le financement a bien été acté et activé, ma fille est effectivement débitée du montant prévu mensuellement. LE CONTRAT EXTENDED CARE PREMIUM N'A, PAR CONTRE, PAS ENCORE ETE ACTIVE !!! J'ai envoyé de nombreux mails à vos services, demandant des précisions sur le contrat en question, je suis baladé de service en service ! J'ai, à plusieurs reprises, été mis en copie de différents mails internes envoyés par vos collaborateurs à leurs collègues, leur demandant de vérifié le statut de mon contrat, à ce jour RIEN ! Cette pratique révèle un manque total de considération pour le client et trahit une absence évidente de professionnalisme ! Je vous saurais gré d'enfin faire le nécessaire pour régulariser la situation et activer le contrat EXTENDED CARE PREMIUM de ma fille. J'ajoute qu'au vu du préjudice subi et des tracasseries y afférent, j'attends un geste commercial de la part de Stellantis. Je compte relayer ma mésaventure au célèbre magazine automobile belge. Elias Klonaris 0475/852176

Bonjour, J'ai passé une commande chez frite Factory ce 31 août La livreuse a eu un souci sur la route , du coup , ma livraison a été annulée J'ai téléphoné au restaurant pour être remboursé, ils m'ont répondu que ce n'était pas de leur ressort, qu'il fallait que je contacte take away, ce que j'ai fait (parler à un robot est insupportable) Pas de réponse Sur le site il est indiqué que ma commande est "livrée ", hors , ce n'est absolument pas le cas , le restaurant n'avait pas d'autre alternative Je joins des documents pour preuve Je demande à être remboursé de mes 28.70 eur Merci infiniment

Madame, Monsieur, En date du 19/8/24, j'ai acheté pour ma société VECOVER SRL un Robot tondeuse sur un site Français appelé IR ROBOTS .fr ; lors de la transaction j'ai reçu confirmation et facture apparemment conforme … Je constate toutefois que le site en question ne m'a rien expédié , j'ai eu en ligne une personne au n° +33756974984 qui me confirmait l'envoi en cours… suite a mon payement de 2199€ sur FR76 1744 8000 0200 1115 8677 241 BIC SFPEFRP2XXX après qlq jours j'ai fait des recherche sur Google street view pour voir ce qui est présent à cette adresse et j'ai trouvé une maison familiale sans enseigne … mais j'y ai trouvé un lien d'une personne indépendante peintre en bâtiment avec un n° de portable : +33675321035 de Mr Eric AUDOIN en cherchant sur le registre des société française j'ai trouvé un lien de gestion pour IR ROBOTS de cette société avec un certain Teddy AUDOIN gérant et habitant cette adresse Ce qui a entraîné mon appel au n° de Eric AUDOIN pour lequel j'ai reçu répose d'une dame me signalant que ce site était une arnaque et qu'il y avait usurpation d'identité de société ! e qu'apparemment je n'était pas le seul en Belgique. Je viens de contacter ma banque Belfius qui fidèle à sa tradition ne fait rien avant d'avoir une copie d'une plainte via police et surtout ne connait aucune structure capable de m'aider !! et c'est bien le service des fraudes que j'ai contacté ! ils ne s'occupent que du lien bancaire de leurs client . C'est la raison de mon contact chez vous … C’est pourquoi je vous demande de m'aider à faire connaître l'arnaque pour autrui et à voir commet remonter jusqu'à ce fraudeur qui avait une voix africaine et me promettait un envoi imminent … Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Le chantier de rénovation de ma véranda entamé en juin 2023 pour en améliorer les performances thermiques a été interrompu sans être terminé (les vitrages de la couverture n'ont pas été placés) et n'a toujours pas repris à cette date (4/9/24) malgré mes nombreuses demandes adressées à l'entreprise (Monsieur Nicolas DERO). La couverture provisoire placée par l'entreprise présente des défauts d'étanchéité qui occasionnent des entrées d'eau dans mon habitation (la véranda fait partie de mon salon) à chaque épisode pluvieux. Les ouvertures présentes constituent également d'importantes sources de pertes thermiques qui ont occasionné pour moi une sur-consommation de chauffage l'hier dernier. J'ai malheureusement réglé plus de 90% du montant de la facture totale dès le début du chantier, comme demandé par l'entreprise. Je souhaite donc que l'entreprise honore ses engagements et termine le chantier avant la fin du mois de septembre. A défaut, je demande le remboursement complet de mes paiements afin de compenser les détériorations causées à mon bâtiment par son ouverture prolongée et me permettre de m'adresser à un autre prestataire pour reprendre le chantier.

Bonjour, Ayant reçu un courrier deuxième rappel le 1 juillet 2024 pour une redevance de stationnement datant du 5 mai 2024, je me suis acquitté du montant de la redevance, à savoir 35 eur, en date du 8 juillet 2024 après un échange de mails avec le service clientèle de parking Brussels. Toutefois, étant donné que je n'ai jamais reçu de courrier, ni de premier rappel, je n'ai pas procédé au paiement des frais de rappel. J'ai donc envoyé un mail à Parking Brussels pour réclamation et j'ai obtenu des fichiers PDF en guise de réponse. Ceux-ci ne prouvent en rien que les courriers ont bien été envoyés en date et en heure et qu'ils me sont parvenus ! J'ai ainsi payé 35€ pour mon infraction. Mais refuse de payer les frais de rappel qui selon moi sont illégitimes n'ayant jamais reçu de 1 er rappel. Bien à vous N. B.

Bonjour, J'ai acheté deux articles chez Aliexpress - Une pompe de brassage pour aquarium (3039113452679324) - Une brosse à dent électrique (3038611583659324) Pour le cas de la pompe de brassage, elle est défecteuse et fait beaucoup de bruit, j'ai donc lancé un retour dès le début De là on m'a dit que je devrais payer le retour, ce que je refuse catégoriquement de faire pour un article défectueux attendu 4 semaines Le vendeur ne m'a jamais répondu, et aliexpress (que j'ai réussi à joindre un fois, ce qui n'étais pas une mince à faire) ne ma presque pas répondu non plus, si ce n'est pour me dire on va s'occuper de vous sous 2 jours (je n'ai aucune nouvelle depuis 3 semaines et aliexpress est injoignabe) Pour le cas de brosse à dent, elle aussi est défectueuse mais utilisable, je l'ai donc gardé, mais j'ai reçu un mail de aliexpress comme quoi ce produit était illégal et que je devais contacter le vendeur pour procéder à la suite, et à nouveau ce vendeur ne répond pas

Madame, Monsieur, Nous avons commandé chez vous un châssis comprenant une porte et une fenêtre, d'un total de 5545.14 euros le 08/02/2024, et avons payé un acompte de 1569.38 euros, le 14 avril 2024. En date de l'email du vendredi 30/08, ou je récapitule l'historique de l'installation du châssis incluant une porte et une fenêtre dans notre maison située a Veldlaan a Moorsel, le 06/05/2024, et tous les problèmes et désagréments en découlant. Durant cette installation, il a été convenu que votre équipe ne monterait pas le coffrage de volet roulant prévu et que le montant de cette installation serait enlevée du prix initial, ce qui a été fait. Après l’installation, ont été constatés : • Une erreur de pose de la fenêtre, qui a été rectifiée le 13 juin 2024, entraînant un re-plafonnage de mur. Cette erreur de pose a fait que maintenant, le cadre de la porte est décalé avec celui de la fenêtre, nuisant ainsi à l’esthétique de l’ensemble. • Une latte de finition manquante, que nous avons attendue pendant presque 4 mois, et qui a finalement simplement été collée sur le châssis existant… incroyablement peu professionnel ! • Un boîtier de sangle bien trop grand, qui a été changé pour un boîtier adapté, après 4 mois. • Un petit cache qui n’a jamais été posé sur le coffret du volet, et que nous attendons toujours… Je ne suis absolument pas satisfaite de l’ensemble de la pose, et du service. L’entièreté du châssis a l’air d’être bricolée, avec la porte qui n’est plus alignée avec la fenêtre, la latte qui est juste collée sur le châssis existant, et la sangle qui sort juste d’un trou dans le coffret du volet… Ce n’est pas ce a quoi je m’attendais en commandant un châssis chez Vrebos, qui n’est vraiment pas la société la moins chère du marché. Je constate donc que, malgré les rectifications faites sur la porte, et que le produit et le service livrés ne sont toujours pas finalisés après 4 mois de retard, et sont de moindre qualité que ce qui était prévu, vous exigiez cependant un règlement de facture de la totalité de la somme(3400.19 euros), avant même d'avoir finalise l'erreur de pose et l'installation en général! C'est pourquoi je vous ai prévenu dans mon email du 01/06 que je ne paierais la facture que lorsque cette installation sera finalisé, hors il manque toujours un accessoire. Vous m'avez depuis envoyé 3 rappels de factures (11/07, 8/08,28/08). Je trouve cela exagéré, et m'attends a un geste commercial de votre part pour compenser l'erreur de pose de la porte, le temps et l'effort que j'ai du consacrer a gérer les problèmes des accessoires manquants et des suites du remaniement structurel du châssis. De plus nous attendons toujours un accessoire! C ’est pourquoi je vous demande une réduction de 1500 euros sur la facture restant de 3400.19 euros et la pose de cet accessoire, avant de parler de payer cette facture. Cordialement, Sarah Johnsen Les annexes sont trop importantes pour etre telechargees, mais sont disponibles sur demande par email.

Ce mail pour porter une réclamation à propos de mon vol FR 8023 reza AJZ1YP sur votre compagnie Ryan Air et de la réservation d'un véhicule avec Ryanair confirmer sous - réf : 768254593 . Lors de mon arrivée, aucune voiture n'était disponible auprès de cet opérateur "Alamo/ Entreprise" nous étions par ailleurs tous les voyageurs de ce vol dans le cas. Au-delà du préjudice qu'une tel situation peut générer et le surcoût important engendré par la location auprès d'une autre compagnie alors que le prix modéré de cette location conditionnait mon voyage en avion . Cette location qui n ' a pourtant pas eu lieu m'a en plus été débitée par votre compagnie et cela depuis mai 2024. Aucun de mes e-mail ou demande en ligne n'on a ce jour trouvé de réponse. Je vous serais donc grėe de faire le nécessaire pour le remboursement immédiat .

bonjour , Comme je vous avais expliqué lors de notre entretien téléphonique il y a plus ou moins 1 mois ,j ' introduis maintenant ma deuxiéme plainte contre le garage autolux de tournai concernant le prix de vente de mon véhicule. C ' est lorsque nous avons eu des problemes avec les injecteurs en mai que nous nous sommes rendus compte qu ' autolux nous l ' avait vendue 1000 euros plus cher que sur l ' annonce . Je joins la facture d ' achat et l ' annonce comme preuve .Vous pouvez vous rendre compte qu 'il s ' agit du meme véhicule ( elle est annoncée a 11990 euros et ceux - ci nous l' ont fait payer 12990 euros ). Apres plusieurs tentatives auprés de ce garage afin de recuperer cette somme et le non remboursement de leur part,je demande votre intervention afin que je puisse recuperer les 1000 euros qui me sont dus. Ils cherchent des excuses bidons ..... ils font la sourdent oreille ou l ' autruche . Dans l ' attente de nouvelles positives,veuillez agreer l ' expression de mes salutations respectueuses . guitteny nadege

Bonjour, je ne suis pas cliente auprès de cette entreprise mais celle-ci m'appelle régulièrement pour me demander des informations sur mes factures, fournisseurs d'énergie. A chaque fois le numéro d'appel et la personne sont différents. Je leur ai à maintes reprises signifié mon désintérêt pour leurs services mais ils continuent d'appeler (toujours lors des heures de travail, sur mon gsm privé). A chaque fois que je leur dis de ne plus appeler, l'interlocuteur devient limite aggressif et incorrect en justifiant que lui n'a jamais appelé (mais bien ses collègues) et ne s'excuse jamais d'avoir dérangé. Refus d'effacer mon numéro de leur liste. Ils finissent par raccrocher impoliment. Mais ils connaissent mon nom et cherchent spécifiquement à me joindre. Je ne sais même pas si cette société n'est pas une arnaque vu le peu de professionnalisme et le peu de clarté sur leur site internet ou les informations que l'on peut trouver sur ce groupe.