Toutes les plaintes publiques

Bonjour, notre courtier assurefin-ans , nous a annoncé par téléphone qu'un crédit de 21000€ était accordé mais qu'il manquait juste le bon de commande pour finaliser le crédit. Donc nous sommes allé au garage sindel afin de faire les démarches pour une BMW 7 places . Lors de la visite de l'auto nous avons remarqué qu'il n'y avait pas d'attache de remorque alors que celle ci était annoncée sur AutoScout24... Nous avons fait la demande au vendeur qui nous a dis que si on la veut ils peuvent la mettre sans supplément.. nous avons donc accepté de prendre la BMW 218D et avons signé Le bon de commande en donnant un accompte de 990€. Malheureusement quelque jour plus tard nous apprenons par le courtier que la banque s'est rétractée et nous n'arrivons pas a faire de prêt d'en d'autre banque car mon revenu est trop bas d'après eux ... J'ai donc appelé le garage pour récupérer mon accompte.. mais celui ci refuse car il a fait des frais sur l'auto pour pouvoir nous la vendre. Lorsque je regarde le dos du bon de commande il est bien stipulé que nous récupérons l'accompte si il y a un refus de la banque... Mais le garage refuse de nous rendre l'accompte que faire ?

Bonjour, J'ai demandé à Techpro qui était mon fournisseur d'alarme, un remboursement de la facture que je lui ai réglée pour mon raccordement à la centrale de surveillance auprès d'Oktopus. J'ai contacté par mail Oktopus et Techpro pour notifier ma résiliation de contrat avec chacune des sociétés au 2 février 2024. J'ai donc demandé remboursement du service de surveillance chez OKTOPUS, parce que j'ai fait installer une nouvelle alarme chez VERISURE et donc plus besoin de la surveillance d'OKTOPUS. OKTOPUS me dit de me faire rembourser par PROTECH puisque la facture pour se service provenait de Protech.La facture de raccordement à la centrale de surveillance OKTOPUS couvre la période du 01/01/24 au 31/12/24. Or j'ai résillé en date du 02/02/24. Oktopus ne veut pas me rembourser et me dit de prendre contact avec Protech.Le 16 mai 2024 j'ai appelé Protech qui m'a dit de bien vouloir effectuer un remboursement mais qu'il ne pourra pas me rembourser tous les mois à partir de février parce qu'il faut tenir compte des mois de préavis. Je me suis étonné des mois de préavis!De toute façon, m'a t-il dit, il reviendra vers moi, mais ce ne sera pas maintenant. C'était le 16/05/24 et je n'ai plus rien entendu de lui.Je pense qu'il ne me sera pas facile de me faire rembourser, que ce soit par l'une ou l'autre des sociétés et je suis dubitatif en ce qui concerne le préavis dont il a été question. C'est la raison pour laquelle, j'ose espérer que votre intervention sera plus efficace que moi tout seul. La facture de Techpro pour le raccordement à la centrale de surveillance OKTOPUS s'élevée à 368,89 EUR pour la période du 01/01/24 au 31/12/24.En vous remerciant pour votre aide et votre intervention.Bien à vousJean Pierre Poppers

Bonjour,Depuis maintenant 2 ans, j'habite ma nouvelle maison construite par Modulart sur Rixensart. Maison achetée déjà construite.Nous avons fait appel au service SAV à multiple reprises, parfois plusieurs fois pour un même problème, et nous avons beaucoup de mal à avoir un suivi des plaintes auprès d'eux.Plusieurs plaintes restent sans réponse, Modulart fait le mort (en espérant très fort que je prenne les réparations à ma charge entre temps ?).Lorsque le SAV se déplace, ils font souvent plus de dégâts en 'réparant' le problème signalé, car aucun soin n'est porté au chantier (ex: coup de disqueuse dans les murs lors d'une réparation de carrelage, chambranle de porte dans un état lamentable en essayant de régler la porte d'entrée...).Modulart refuse de prendre ceci à sa charge car l'intervention étant terminée, ils estiment que les points sont clôturés et reviennent donc à charge du client si nouvelle plainte il y a.Concernant les problèmes signalés et toujours en attente de réponse, je cite entres autres :- infiltration d'eau par la porte de garage. La porte ne s'écrase pas au sol. Plusieurs relance sur 1 an. Installation d'une réglette au sol mais il y a toujours un jours sous la porte. Dernier mail de relance il y a plus d'un mois toujours sans retour. Nous avons donc des dégâts des eaux réguliers sur ce qui est entreposé au garage. La pente ne va pas dans le bon sens, toute l'eau ne va pas au sterput mais au fond du garage s'accumuler au pied de la cloison garage/salon.Réponse Modulart : 'faites motoriser la porte du garage/ comme nous savons que cette porte est très exposée aux intempéries nous demandons l'avis du fournisseur'Mon attente : réparation porte ou installation motorisation porte aux frais de Modulart (soucis de design et de niveau) + dommage et intérêt - fissure en façade sur les brique de parement. 3 longues fissures qui font la hauteur de la maison.Réponse Modulart : 'non pris en charge par le SAV'Mon attente : réparation fissures- Fissures intérieures au dessus et autour des portes sur toutes les cloisons. Les découpes des panneaux ne sont pas optimales. Les jonctions bord à bord bougent à chaque vibration et des fissures apparaissent (ouverture/fermeture portes).Réponse Modulart : les jonctions entre matériaux ne sont pas pris en charge par le SAVMon attente : prise en charge réparation fissures + peintureÉtat des boiserie et du parquet lamentable.Réponse Modulart : 'ne sera pas refait sous garanti, on ne va pas enlever et refaire tout le parquet pour quelques coups de cutter sur quelques lattes'Mon attente : remboursement tarif parquet + pose 5000€- La porte d'entrée est défectueuse. Difficultés à ouvrir et fermer la porte. Suite à dernière intervention Modulart, tout le cadre en bois extérieur a été saccagé.Pas de réponse de Modulart.Mon attente : changement porte et cadre de porte, plafonnage et peinture.En fait, chaque demande est une bataille et chaque intervention bâclée.Je pourrais continuer, mais je m'arrête là et demande donc un peu de professionnalisme.Sachant que la maison, achetée à Modulart en tant que promoteur (maison déjà construite) à été achetée 2x le prix catalogue.J'estime légitime d'exiger un travail de qualité à ce prix là.Merci donc d'intervenir au plus vite, et de réparer correctement les points signalés.Ou de prendre en charge le devis si je dois passer par un entrepreneur.Dans l'attente de la résolution des points signalés, la réception définitive de la maison n'est toujours pas d'actualité.

Bonjour j'aimerais que un humain me réponde sans m'écrire de message enregistré, vous avez bloqué mon compte pour article contrefaits alors que c'est faux je vous es envoyé les documents que vous m'avez demandé facture numéro de série toute les photo , même mon nom écrit a côté de la boîte d'airpods que je vends , alors pourquoi persister et me bloquer je cherche simplement la réponse car c'est n'est pas un article contrefaits il est bien original je renvoie les photo ici bas , j'aimerai donc que vous rectifier votre erreur s'il-vous-plaît et me débloquer je vous on serait reconnaissant Il ya toute les preuve, faite les vérifier par un expert contacter amazon mais s'il-vous-plaît débloquer moi. Ce n'est pas un article contrefaits jamais de ma vie je vendrais du faux alors soyez honnête et rectifier cette erreur merci beaucoup d'avance Mon compte vinted est : Noémie-loreSu vous me débloquer pas je porterais plainte avec les avocats de la plateforme, j'ai envoyé toute les preuve de l'authenticité de mes articles débloquer moi maintenant

Bonjour, tout allait bien puis il y a 6 mois j'ai demandé le remplacement de mon iPhone 12 pro car il ne chargeait plus. Au bout d'une semaine le téléphone de remplacement ne chargeait plus non plus. J'ai donc dû charger par induction... je ne vais pas renvoyer le téléphone 10x par an... bref... j'ai remarqué que l'écran était faux, la batterie est fausse également, le châssis n'est pas original non plus. La société utilise des pièces de basse qualité pour remettre en état leurs téléphones et les remettre en location... l'entreprise est française et les téléphones sont réparé au Portugal... j'estime que pour 40€ par mois je ne suis pas censé avoir un faux téléphone entre les mains. J'entends par la que le téléphone que j'ai loué est un Apple iPhone 12 pro 256gb et non un iPhone hybride chino-portuguais.... je me sens volé d'avoir payé 40€ par mois et un apport de 150€ pour un faux iPhone... j'attends le retour de l'entreprise afin de trouver une solution adaptée à chacun... mais je ne paierai pas 100 euro de franchise pour récupérer un téléphone qui en vaut même pas 200 en criant fort. Il y a que la carte mère qui est originale.

Madame, Monsieur,Rappel car sauf erreur de ma part mes courriels de ce 13, 15 et 21 mai sont restés sans réponseJ’ai fait une réservation du 06/04 au 09/05 pour un montant total de 1.160,09 € .Le 05/05 vous m’avez fait parvenir une première facture pour la location du 06/04 au 04/05 de 951,47€.Le véhicule a été rendu le 09/05 et aucune dommage n'a été constaté d'après votre rapport du 09/05 à 8:06AM.Le 13/05 vous avez prélevé la somme 296,66€ pour la location du 04 au 09/05 .Pourriez-vous m’informer de la raison de ce montant ?En effet, 1.160, 09€ moins le somme déjà payée 951,47€ , il restait donc a payer 208,62€ et non 296,66€. Vous m’avez donc prélevé la somme de 88,04 en trop.En vous remerciant d’avance, veuillez accepter mes salutations distinguées.PEPIN Igor

HelloI subscribed to the annual package including sun nxt but they didn't renew it.Upon contacting support from live chat, I noticed this is totally a scammer.I reported to my bank already about this scam.

Bonjour,Mi avril, mon fils a fait une commande en ligne d un vêtement avec mon accord. L'achat s éleve à 80 euros. Commande #1975 .Ne voyant pas sa commande arriver je me suis permise de contacter la personne qui nous envoie des messages types essayant de nous rassurer. J ai demandé le remboursement car à ce jour nous n'avons toujours pas reçu cette commande mais la personne a bien perçu les 80 euros. Je dépose cette plainte car aujourd'hui j aimerais récupérer les 80 euros. La personne peut verser la somme sur le compte initial. Je doute fortement de la légalité de la société.Linda Laurent

Bonjour J’ai acheté un mode d’emploi sur le site Topmanuel pour 0,5 euros3 jours plus tard ce site ponctionne sur ma carte bancaire 29,99 euros pour un abonnement que je n’ai pas souscritMontant mensuel

Bonjour, le 21 mai dernier, j'achetai une bague avec perle en plaqué or, à une membre de Vinted pema38100 demeurant en France pour la somme de 30,04 € (frais de port: 3,09 € + commande : 25,00 € + Frais de Protection acheteurs: 1,95 €). Celle-ci annonçait dans son descriptif que la taille de la bague est mesurée à 16,9 mm qui correspond à du 53 mais en indiquant une taille 54. Comme ces deux tailles me vont, je l'achetai donc en toute confiance. Le colis arriva auprès de mon point relais ce samedi dernier, le 25 mai 2024. Je retirai ledit colis ainsi qu'un autre d'un autre vendeur, membre de Vinted, où il s'agissait également d'une bague. En déballant ces deux colis, j'enfilai l'un après l'autre les articles et me rendis compte que ni l'une ni l'autre des bagues n'avaient les tailles mentionnées et de ce fait étaient non conformes aux descriptifs indiqués par leur vendeur. Je fis des photos avec mon baguier acheté en bijouterie, à Anvers et conformément au règlement de Vinted, j'indiquai avoir un problème afin de soumettre ma plainte, mes preuves et mes explications, à l'équipe de Vinted chargée d'en faire l'examen pour un retour d'article afin d'être remboursée des ces deux malheureux achats non conformes. Je reçus le jour même de leur part un bordereau de retour pour l'un des article que je retournai à son propriétaire, hier, dimanche dans son colis d'origine en prenant soin de faire des photos. Mais et c'est là où ses situe le problème avec Vinted, c'est que bien que les ayant relancés à diverses reprises pour le même problème avec le deuxième article, la bague en plaqué or avec la perle d'imitation du membre pema38100 qui ne voulait strictement rien entendre d'un retour et qui de plus, me harcela toute l'après-midi me déclarant son honnêteté et la conformité de l'article selon elle, bien décrit alors que je lui prouvai ainsi qu'à Vinted via des photos leur envoyées qu'il s'agissait d'une taille 56 sous diverses mesures (baguier, baguier papier, mesure à la latte) donc, trois fois plus grande que celle décrite et de ce fait inutilisable et de surcroît non conforme, Vinted ne me répond pas, ne m'envoie pas de bordereau de retour bien que j'aie payé des frais de Protection Acheteurs obligatoires pour avoir ce service que j'attends en vain. Je m'adresse à vous, Testachats afin que vous m'aidiez à rétablir la vérité et mon droit légitime d'être remboursée sans délai de cet article non conforme dans sa taille 56 (inutilisable pour moi et le comble c'est que la vendeuse me répond que je n'ai qu'à la revendre!!!) dont je peux vous transmettre les preuves. Je vous remercie d'avance de votre parfaite coopération et je vous transmets mes salutations distinguées.