Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Retour garantie locative demandée depuis début septembre. On nous fait tourner en rond et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone dans un délai raisonnable ! Nous voulons retrouver notre argent au plus vite ! Nous en avons besoin rapidement !

Madame, Monsieur,Je me permets de vous adresser la présente lettre pour exprimer mon mécontentement au sujet de la récente expérience que j'ai eue avec votre garage automobileLe 18.04.2023, j'ai déposé mon véhicule (Peugeot 308 break SW, immatriculé 1-HDJ-397 - N° de châssis : VF3LRHNPPJS212076) chez votre établissement pour effectuer une recherche de diagnostic. À ce moment-là, j'ai été informé verbalement que la voiture serait prête à être récupérée à 12h30 le même jour. Cependant, au cours de la journée, je n'ai reçu aucune communication de la part de votre service mécanique, et il était impossible de vous joindre par téléphone pour obtenir des informations.Face à cette situation, mon mari s'est rendu sur place le mardi matin pour obtenir des éclaircissements. À sa grande surprise, il a été informé que la voiture n'avait pas pu être examinée la veille et qu'elle serait prête d'ici midi ce jour-là. Malheureusement, une fois de plus, nous n'avons pas reçu de nouvelles de votre part et n'avons pas réussi à vous contacter. Ce scénario s'est répété le mercredi, et cette situation a perduré pendant une semaine.Une semaine avec notre véhicule immobilisé a été particulièrement difficile à gérer, d'autant plus que nous avions été informés initialement que le diagnostic prendrait une semaine au maximum.Par la suite, le 31 mai 2023, nous avons reçu une facture d'un montant de 112,50€ de votre part, sans aucune explication préalable ni notification initiale que la recherche de diagnostic serait payante. À ma grande surprise, j'ai ensuite reçu une mise en demeure de la compagnie Eurofides (Dossier N° C2972831) réclamant un montant de 200€, sans même avoir reçu de facture de rappel ou d'explication claire concernant cette dette.Je tiens à souligner que, à aucun moment lors du dépôt de mon véhicule, il ne m'a été communiqué que des frais seraient associés à la recherche de diagnostic. De plus, je n'ai signé aucun document autorisant ces frais, et aucune réparation n'a été effectuée sur mon véhicule.Je suis actuellement dans l'attente d'une clarification de cette situation. Par la présente je conteste cette facture.J'attends donc une réponse quant à la résolution de ce litige dans les plus brefs délais.Je vous remercie de votre compréhension et de votre diligence pour résoudre ce problème de manière équitable.Cordialement,Mme CONTRERAS FILARDI ANAËL

Je viens de recevoir un courrier postal aujourd'hui de la part de Fortis, il me signalant que mon pack deviendra Easy Guide à partir du 1er janvier 2024, au lieu du pack Confort, au prix de 5,50 €.Donc une augmentation de deux euros par mois 24 € annuels, pour garder mes avantages.

Bonjour, j'ai ecris a la SFAM concernant des prelevements que je n'ai jamais autorisé de mon compte bancaire et ceux ci m'ont signalé qu'il me rembourserait : 613.87€. Cependant il semble que ce remboursement ne soit pas complet car les prelevements sur mon compte bancaire sont beaucoup plus importants. Voici les montants qui m'ont été prélevés et dont j'aimerai être entièrement remboursé étant donné que je n'ai jamais souscris une telle assurance : ANNEE 2019Janvier : 17.99€Février : 17.99€Mars : 17.99€Avril  : 17.99€Mai  : 17.99€Juin : 17.99€Juillet  : 17.99€Août : 17.99€Septembre  : 17.99€Octobre : 17.99€Novembre : 17.99€Décembre : 17.99€Total du préjudice année 2019  : 215.88€ ANNEE 2020Janvier : 17.99€Février : 17.99€Mars : 17.99€Avril  : 17.99€Mai  : 17.99€Juin : 17.99€Juillet  : 17.99€Août : 17.99€Septembre  : 17.99€Octobre : 17.99€Novembre : 17.99€Décembre : 17.99€Total du préjudice année 2020  : 215.88€ ANNEE 2021Janvier : 17.99€Février : 17.99€Mars : 17.99€Avril  : 17.99€Mai  : 17.99€Juin : 17.99€Juillet  : 17.99€Août : 17.99€Septembre  : 17.99€Octobre : 17.99€Novembre : 17.99€Décembre : 17.99€Total du préjudice année 2021  : 215.88€ ANNEE 2022Janvier : 17.99€Février : 17.99€Mars : 17.99€Avril  : 17.99€Mai  : 17.99€Juin : 17.99€Juillet  : 17.99€Août : 17.99€Septembre  : 17.99€Octobre : 17.99€Novembre : 17.99€Décembre : 17.99€Total du préjudice année 2022  : 215.88€ ANNEE 2023Janvier : 17.99€ Février : 17.99€Mars : 17.99€Avril  : 243.95 € Mai  : 237.92 € Juin : 273.9 €Juillet  : 379.89 €Août : 351.89 € Septembre :  471.87€Total du préjudice année 2023  : 2013.39 € TOTAL CUMULÉ ( 2019 A 2023 ) : 2876,91€ Comme expliqué dans un mail que j'avais envoyé a la SFAM, Ils m'ont prélevé ces sommes, a chaque fois differentes de mois en mois sans aucun justificatif  ! J'ai donc téléphoné au service client pour qu'on m'envoie le contrat que j'ai apparemment signé mais je n'ai jamais rien reçu par mail ! ( wal447@hotmail.com ) La dame me dit également qu'ils m'ont déjà envoyé des mails mais je n'ai jamais rien reçu non plus ! Les sommes ont été débitées de mon compte bancaire qui est le BE49 7320 4759 0271. ( mandat BE216487). Et je souhaite obtenir le remboursement sur ce compte également. Merci de faire suite à cette demande.Bien à vous. Davenne Valentin Ps : je peux fournir les preuve des sommes débitées de mon compte si nécessaire.

Bonjour Mon Contable n’a pas déduit mes frais professionnel dans ma déclarations fiscale et j’ai jamais eu Des informations correcte de leur part en plus chaque personne dans la société me dit quelque chose J’aimerais avoir une correction dans mes impôts et avoir des explications plus corect Merci

Le 27 juillet dernier, mon fils (adulte domicilié chez moi) a constaté avoir été la victime d'une usurpation d'identité. Un escroc inconnu s'est approprié son identité afin d'acheter à crédit une voiture, l'immatriculer et souscrire une assurance. Nous avons appris la chose en recevant à mon domicile des lettres de rappel de paiement de la part des organisations concernées.Mon fils a immédiatement déposé plainte auprès de la police de Mons et informé les organisations concernées de la situation par lettre recommandée avec accusé de réception. Il a informé la police de Mons de nouveaux éléments, qui ont été portés au dossier, le 11/9/2023.La plupart des créanciers semblent avoir pris acte de la situation, excepté la société Alpha Crédit SA (Montagne du Parc, 8C à 1000 Bruxelles RPM Bruxelles TVA BE 0445.781.316), créancier principal, qui continue à harceler mon fils pour obtenir un remboursement de sa part.- Nous avons envoyé 3 recommandées à Alpha Crédit, auxquels ils n'ont pas donné suite bien que nous ayons la preuve qu'ils ont bien réceptionné (au moins) le premier- Mon fils a envoyé plusieurs e-mails, auxquels ils n'ont pas donné suite- Leurs services, que nous avons essayé de contacter par téléphone à plusieurs reprises, sont injoignables- Alpha Crédit n'a jamais essayé de contacter mon fils (ou moi-même)- Alpha Crédit ignore toutes nos tentatives de les contacter et a chargé la société EOS Aremas de recouvrer la créance aux dépens de mon fils- Malgré tous nos efforts pour les contacter, Alpha Crédit continue à ignorer la situation et vient (le 27/9/2023) de dénoncer calomnieusement mon fils à la Centrale des crédits aux Particuliers de la Banque Nationale de Belgique.- Alpha Crédit a apparemment approuvé ce crédit sans effectuer les vérifications d'identité les plus élémentaires, et cherche à récupérer son prêt aux dépens de mon fils (plus intérêts)- Mon fils n'a pas, et n'a jamais eu, de relation contractuelle avec Alpha Crédit (ni personne de notre famille)Toute aide pour résoudre ce problème serait appréciée.

Bonjour, Je vous contacte en tant que citoyenne car je suis outrée par le service public de Wallonie finances!Il y a peu, la gestion des impôts était encore contrôlée par le fédérale...depuis que la wallonie à bénéficier de la gestion de son territoire, c'est le désastre!Nous vivons actuellement dans un monde où tout est connecté, il n'est donc pas difficile d'être informé sur la situation de chaque citoyen car nous sommes tous encodés... mais rien n'a été pris en compte par la région wallonne...Est-ce pour grossir leur compte bancaire avec les intérêts et l'argent des citoyens?Explication personnelle: Je suis une maman seule avec 3 enfants. Je suis donc considérée comme chef de ménage avec 3 enfants à charge.Je reçois mon précompte immobilier, dont la somme (passant par encore d'autres taxes territoriales) s'élève à un montant de 1069€, ce qui n'est pas rien.Je constate que mes enfants ne sont nullement repris dans mon ménage, alors qu'une réduction de 125€ par enfant doit être prise en compte soit 375€ de réduction (ce n'est pas rien)Je dois donc introduire une réclamation, ce je fais, avant la date butoire.Je reçois une réponse favorable pour la réduction, toujours avant la date de paiementEt là, la petite phrase choquante en bas de page : Dans la mesure où le montant de 375,00€ n'est pas affecté au paiement d'impositions dont vous êtes redevable, il vous sera restitué ultérieurement sur le compte connu de l'Administration fiscaleEst-ce une blague??? Nous avons tous du mal à finir nos fins de mois et nous devons allonger la somme globale afin d'être remboursé plus tard.Notre argent sert-il à grossir le compte de cet Etat voleur via les intérêts bancaires? Est-ce normal de mettre le citoyen dans une situation précaire via leurs erreurs (dont je suis certaine  avec connaissance de causes)Combien gagne t'il sur le dos des milliers de citoyens en appliquant cette méthode douteuse?Je suis réellement outrée...on nous vole, on nous plume de partout...la Belgique est déjà considérée comme le pays le plus taxé, et nous en bavons tous ...mais là, c'est franchement de l'escroquerie!!D'avance, je vous remercie de votre compréhension, Cordialement

Bonjour, nos comptes bancaires sont chez Bpost et bientôt chez BnpParibas après leur fusion au 1 janvier 2024. Pour l'instant mon époux retire chaque mois de l'argent pour ses frais mensuels. Et c'est compris dans les frais de gestion chez Bpost. Il n'aime pas payer avec sa carte afin de préserver sa vie privée et ce qu'il fait de son argent. Au 1 janvier 2024, dans le nouveau contrat, le nombre de retrait de cash au guichet est de maximum 6 par an. Pour plus de retraits, on doit payer 5€ / mois en supplément des frais de base. Ce qui revient à dire que pour obtenir les mêmes conditions actuelles , il sera nécessaire de payer en plus 6 € / mois puisque BnpParibas augmentera le tarif mensuel de 1€. ( soit à partir du 1 janviet 2024 payer 10,50€ au lieu de 4,50€ pour bénéficier des mêmes services). Est-ce normal et légal de priver les clients de la liberté d'utilisation de leur argent? Nous trouvons cela inadmissible. Manifestement, le but inavoué des banques est de plus en plus flagrant de vouloir supprimer l'argent liquide et de contrôler l'usage de l'argent que le client leur confie. Pouvez-vous faire quelque chose ? Quel est votre avis ? Carinne Lognoul et Daniel Maquet

BonjourCe jour j'ai contacté vos services pour savoir ce que comptait faire vos association pour pallier au projet BATOPIN.En effet ce projet va nécessairement faire disparaitre une bonne partie du cash! et la localisation des points cash n'est pas du tout adaptée aux profetionnels!Pour le moment 50% de ventes se déroulent en cash et 50 en paiement par carte.Avec la suppresion des distributeurs de billets, les paiements éléctroniques vont augmenter!Hors un paiement éléctronique coûte aux indépendants et rapporte donc aux banques.j'ai questioné vos services pour savoir ce que tests-acht allait bien pouvoir faire contre ça, La réponse : RIENle projet BATOPIN peut être améliorer, mais il rend service car dans quelques villages il rend le cash disponible!Sauf qu'au final, il y aura moins de distributeur et donc moins de cash en circulation!!Et plus de coût pour les indépendants!je suis donc scandalisé par rapport a votre position.Celle-ci encourage la suppression du cash au niveau nationnal, même si BATOPIN a le mérite de remettre unb point cash dans un village aux fins fond de la Flandre ou des Ardennes, et va favoriser considérablement les paiements électroniques avec comme conséquence une augmentation des frais bancaires pour les indépendantts!Je vous félicite donc pour votre inaction et votre raliement auprès des banques!Je vias donc prendre les museres nécessaire pour clôturer mon abonnement auprès de Test-Achat!Vous n'avez cas vous dire que e co^put de votre abonnement servira a payer une partie de l'augmentation des frais de mon terminal bancontact que j'ai a mon échoppe!

Bonjour,J'ai contracté une assurance mutlimedia pour un iphone et une tablette chez Vandenborre Awans. J'ai résilié ce contrat en 2020. Depuis avril 2023,j'ai des retraits par domiciliation de SFAM que je n'ai pas autorisés. Malheureusement, je viens de m'en apercevoir...Il y a 1422,61€ retirés depuis avril 2023.Lorsque j'ai sonné ce matin, après 3 fois où on a littéralement raccroché lorsque j'ai prononcé domiciliation frauduleuse, la dame me dit das un premier temps que je n'ai plus de contrat chez eux... Avant de revenir sur ses dires. Elle m'a dit resilier lon contrat et m'envoyer sous 48h une demande de réclamation.Que puis-je faire pour récupérer mon argent?J'ai évidemment annulé la domiciliation (il retire 49.99€ 69.99€ 15.99€ 4fois par mois)Merci pour votre aideRespectueusement Séverine Sommers