Toutes les plaintes publiques
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Problème de remboursement
BonjourSuite à plusieurs réclamation de ma part pour des retrais abusive de mon compte j’ai demandé de résilier tous contrat avec Celside, et de me rembourser ce qui a été enlevé de mon compte abusivement j’ai déjà u contact avec celside a plusieurs reprise et mon assuré de la relance pour ce dossier.A ce jour j’ai toujours pas u d’excuse de celside pour les retrait abusive et toujours aucun remboursement ???Depuis le début de l’année 2023 de janvier jusque le mois de Mai on me débité plus de 640 € ?J’aimerai savoir ce qui a déjà été fait pour me rembourser on me dit entre 30 et 45 jours pour un remboursement j’ai fait ma première demande de remboursement le 15 Mai 2023 nous somme 10/07/23 l
Impossibilité de vendre mes actions
Bonjour,Suite à un changement de smartphone, il m'est impossible de me connecter au site keytradebank.be depuis 5 jours déjà. Je n'ai pu vendre certaines actions que je possédais et en 2 jours, leur valeur a chuté de 1000 euros. Comment est ce pensable qu'en 2023 il faille une semaine pour recevoir un nouveau barcode pour pouvoir recréer un nouveau profil smartphone? Toutes les autres connections avec les autres établissements bancaires que j'ai refonctionnent après 30 minutes. Comment puis je encore faire confiance à Keytrade pour mes investissements?
Exécution buyback non exécuté CELSIDE
Bonjour j’ai demandé le service buyback de chez CELSIDE pour ce faire ils m’ont demandé de leur faire parvenir mon téléphone IPhone 13 Pro Max pour une reprise avec un courrier de cessation et me faire parvenir un modèle de nouvelle génération. En 10 jours le nouveau téléphone devait me parvenir mais à l’heure de maintenant toujours rien !!!J’ai beau téléphoner à CELSIDE mais on me renvois à un service en France où on me dit de patienter mais jamais rien !!On m’avait également promis pour juin un téléphone pour ma fidélité mais là aussi aucun téléphone ou contact et même cas pour un téléviseur !!!Mon problème principal est que j’ai envoyé mon téléphone personnel et que je n’ai aucune trace de réception sauf l’avis de suivi de BPOST !Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît
Lettre de recouvrement datée du 10/07/2023
Bonjour,J'accuse réception de votre courrier ,daté du 10/07/2023, à mon retour de vacances, ce 16/07/2023.N'ayant aucun lien contractuel avec votre client (SPRL PIQUERAY), je n'ai jamais reçu de facture, ni de lettres de rappel de la part de ce dernier.J'en déduis que votre client est un sous-traitant de la société chargée de la garantie décennale de notre bâtiment à savoir: BATICO S.A., Voie de Liège 104, B-4840 Welkenraedt, Téléphone : 087 88 29 98Dès lors, je vous renvoie vers le maître d'œuvre et je vous demande formellement d'annuler immédiatement votre procédure de recouvrement injustifiée et de m'en notifier l'arrêt formel.Cordialement,Marc THONARD0476 945 745
Arnaque-blocage de mon compte sans prévis.
Bonjour j'ai contacter le service client ing a plusieurs reprise sur leur chat et aussi par téléphone pour leur annoncer que mon compte sera régularisé mais ils ont rien pris en compte, aujourd'hui je me retrouve avec mon compte fermer et le dossier chez un recouvrement alors que ma situation étais entraine d'être résolu, je veux que vous m'envoyer les preuve que vous m'avez envoyer des lettre pour me prévenir, car j'ai u aucune letre si ce n'est que le 10/07/2023 me d'issant de régulariser mon dossier pour le 2/07/2023, je suis outré par le traitement qui ma été réserver par ing, pourtant je suis client depuis de nombreuse année, je veux porter plainte contre ing pour m'avoir enfoncer dans les problèmes, je vais plu rouvrir un compte chez eux , j'ai appeler le 17/07/2023 et j'ai été très mal pris en charge par une employer de ing. vous m'avez vraiment déçu j'espère être protégé par la loi belge. vous auriez du me prévenir au téléphone j'ai reçu 0 appel de votre part c'est absurde. je veux que vous régler mon problème
Prélèvements bancaires abusifs
Nous avons souscrit une assurance en janvier 2019 après un achat d'ordinateurs mais nous n’avons pas pu retrouver d’écrit de ce contrat. Depuis lors, 3,90€ sont prélevés chaque mois sur notre compte par domiciliation.Mais le 01 juillet 2023, à notre grande surprise, nous avons constaté que 24 prélèvements abusifs pour des Pack Essentiel SFAM, Buy Back SFAM et Pack telephonie SFAM jamais souscrits avaient été faits sur notre compte bancaire à partir du 19 avril 2023 pour un préjudice total de 853,76 € avec certains jours jusqu’à trois retraits différents et des montants de 14 fois 15,99 €, 1 fois 39,99€, 2 fois 49,99€ et 7 fois 69,99€. Vous trouverez en annexe les captures d’écran des montants prélevés.- Nous avons donc porté plainte auprès de la Police.- Nous avons demandé que nos domiciliations soient suspendues vis-à-vis de la société à partir du 01 juillet 2023.- Nous avons envoyé le 03 juillet 2023 une lettre de résiliation du contrat qui nous liait par recommandé et que la société a réceptionné le 12/07/2023 et envoyé nos récriminations ce 16/07/2023.- Nous avons averti le Service Point de contact de la Direction générale de l’Inspection économique du SPF Economie en Belgique le 11 juillet 2023.- Nous avons porté la plainte également auprès de Test-Achats, une association belge qui a pour objectif d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs ce 15 juillet 2023.Vous comprenez donc que la confiance envers cette société d’assurance est rompue car nous avons été abusé et escroqué.
Périodes d'essai non renumerer
Bonjour, Comme je disais dans ma précédente plainte, je trouve monsieur Ooster quelque peux malhonnête. Nous avons bien trouvé un arrangement avec ce monsieur qui nous a promis un payement instantanée de là somme du contre retirage de la plainte Nous avons fait à nouveau confiance à ce monsieur et après avoir retirer notre plainte contre lui ,il nous a bien envoyé une preuve de paiement qui étais loin d'être instantanée, quand on lui as fait remarquer il as trouvé que c'était pareil, alors puisque c'est pareil je ne retirerai cette plainte que quand monsieur Tricart auras l'argent sur son compte courant comme convenu au départ. Alors bien à vous monsieur Oosters.
Carte mastercard bpaid
Bonjour, il y a environ un mois vous avez clôturé ma précédente plainte car malheureusement je ne retrouvais pas la preuve de 2 transactions avec mes cartes bpaid, j'avais prouvé toutes les autres, en effet Bpost soupçonnait sans fondement une fraude dans l'utilisation de mes cartes bpaid et avait bloqué mes 3 cartes, je pensais toujours pouvoir justifier ces 2 transactions mais vu le temps qui passait vous avez clôturé ma plainte ET que vois-je à ma grande surprise Bpost à transféré les soldes de mes 3 cartes sur un compte BE94000000001414 qui lui appartient sans m'avertir de quoique ce soit, c'est du VOL pur et simple, c'est la HONTE pour une entreprise au service du citoyen j'exige donc que Bpost me rembourse l'entièreté de mes 3 soldes si ce n'est pas le cas dans les plus brefs délais je ferai alors appel à vos avocats.
Périodes d'essai non renumerer
Bonjour, Je suis actuellement en couple avec une personne fragile, qui m'as demandé de m'occuper de l'administration de ses finances vus qu'il n'y avait plus de place quand il as fait la demande d'un administrateur au c.p.a.s, de plus monsieur Tricart Patrick Michel as déjà déposé deux dossiers avec son médecin à la vierges noire. Malgré tout monsieur tiens à travailler et subvenir au besoin de sa famille. C'est donc avec plaisir qu'il c'est présenter le 6juin 2023 à l'entreprise Oosters deco peinture à Enghien. Il semblerait que l'entretien c'est bien passé, bien que le patron lui ai demandé de faire trois jours d'essai. N'étant plus très au point sur les droits salariales je n'ai pas vu de mal.Les trois jours prestes et payés au Black, ce n'est que après que j'ai appris que cela n'était plus légal, bien que le patron devrait en principe le savoir et malgré tout il as continuer à le faire travailler toute la semaine suivante en lui promettant tout les jours la signature du contrat. J'avais beau trouver la situation de plus en plus malhonnête, mon ami voulait y croire et ce jusqu'au vendredi. La je me suis fâché avec lui car il m'as annoncé qu'il devait refaire un toit le lendemain. Je l'ai bien mis en garde et lui ai fait promette de ne pas monter sur le toit sans signer le contrat et être sur qu'il soit assuré au cas où il aurait eu un problème. Mais le voici de nouveau embobiner par le patron, qui le fait monter contre signature plus tard .La heureusement si je puis dire mon ami qui a une certaine carrure aurait cassé 2ou3 tuiles et voilà le charmant patron montrant son vrai visage, il revoir monsieur Tricart sur le champ et ce sans naturellement sans lui payer sa semaine et le laissant tout dépité rentrer à pied jusqu'à la gare.Plusieurs fois nous avons contacté ce monsieur qui nous trouve à chaque fois des excuses pour ne pas payer ce qu'il dois. De ce fait toutes démarches, conseils, ou autres de votre part sera bien venu Merci beaucoup par avance
Problème de connexion à la banque
Bonjour, j'ai essayé de me connecter à l'application bancaire de AION sur GSM et sur le Web. j'ai accès à trois comptes en principe mais depuis le 15 juin, je n'ai plus pu me connecter qu'à un seul compte. Je ne peux contacter la banque par téléphone, ni par email ni de rendez-vous en agence. Uniquement par le Tchat, on m'a précisé que c'était une banque informatique.j'ai beau les rappeler, leur donner les informations demandées via le tchat, on me promet un arrangement du problème et rien ne vient. Chaque fois que je me connecte c'est une autre personne qui répond. on me repose les mêmes questions et on me promet de régler le problème rapidement.je ne sais pas savoir ce qu'il reste sur les deux autres comptes. je ne peux faire aucun versement, ni imprimer les extraits de compte et savoir ce qu'il reste sur les comptes.
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