Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Le 6 septembre, nous avions réservé une voiture à l'aéroport de Marseille. Au moment de bloquer la garantie avec notre MASTERCARD, on nous indiqué que la carte est refusée... Nous avons téléphoné plusieurs fois à WORLDLINE qui ne comprenait pas vu qu'il y avait assez d'argent. Idem au niveau de la banque.Vu l'heure tardive (vers les 22 heures), sans voiture et sans solution pour nous rendre à notre destination finale à 150 km de là, nous n'avons eu d'autre choix que de louer une chambre d'hôtel.Le lendemain, soit le 7 septembre, nous avons à nouveau pris contact avec WORLDLINE et nous avons appris qu'il y avait eu une mise à jour des systèmes informatiques la veille et que du coup l'utilisation des cartes n'était pas possible le temps de cette mise à jour. Nous avons donc pu prendre possession du véhicule de location le lendemain puisque tout fonctionnait à nouveau normalement.Nous avons introduits 3 plaintes. 2 directement chez WORLDLINE et 1 via MaCarte, sans réponse à ce jour...Vu le préjudice occasionné, nous demandons le remboursement des frais soit la chambre d'hôtel pour un montant de 195.12 euros et les frais de restauration pour environ 30 euros - justificatifs à disposition.Cordialement,

Bonjour, J'ai demandé en 2020 voir 2021 de résilié mon contrat chez Ethias parce que je ne voulais plus de leur service et que je comptais revenir chez mes parents mais ils m'ont obligé de rester client. Ils m'ont résilié mon contrat en 2022 pour non paiement et m'interdisent d'assurer ma voiture ailleurs. Ils ont dit qu'ils ont envoyé une demande de deffichage mais ça fait depuis juillet ou aout que je n'ai plus de nouvelle.Cyclo, on m'a obligé de payer sous prétexte que c'est interdit de radier sa plaque et incendie, ils m'ont dit que c'était interdit de couper mon assurance parce que je n'étais pac content

Bonjour j ai remarqué que des transactions bancaires avait ete effectuées sur mon compte bancaire j ai déposé une plainte a la police fait bloquée ma carte mais j aimerait récupérer les sommes ing me dit que il ne peuvent rien faire

Bonjour,J'ai fait une demande de prêt hypothécaire qui a été acceptée. Mais il semble que j'ai raté une signature finale. Un agent me l'a signalé en me disant que le contrat serait réouvert sous 24h.Le contrat ne fut jamais réouvert et après une demande par courrier (dans votre formulaire de contact le 05/09/2023) et plus de 10 appels sans la moindre réponse. Je me dois de passer par test achat.En effet mes factures hypothécaire vont bientôt arriver et le rendez vous chez le notaire ne peut être pris! Je suis de plus prisonnière de ce contrat car je ne peux pas légalement en soumettre 2 simultanément. Merci de répondre dans des délais acceptables.Cordialement,

J'ai commandé des produits chez idéal-pratique mais je ne les ai jamais reçu. Livraison par colis privé, livraison effectuée dans le hall d'immeuble à multiples appartements et à côté du bureau du cpas. Donc disparu mais je devrais le payer!!

Bonjour,via un formulaire sur leur site, j'ai introduit une réclamation il y a quelques semaines (début septembre). J'ai un contrat d'assurance de 5,90/ mois par rapport à mon gsm. Depuis le mois d'avril, ils ont prélevé sur mon compte des sommes de plus en plus importantes sans accord de ma part au préalable. Ces retraits équivalent à 819,75 euros. J'ai bloqué la domiciliation depuis début septembre. Depuis lors, je n'ai aucune nouvelle.

Bonjour, j'avais un compte bancaire dans la filiale française de Nickel que Nickel a définitivement clôturé le 7 septembre 2023 parce que ma résidence fiscale est en Belgique.Maintenant que j'essaie d'ouvrir un compte dans la filiale belge de Nickel, ma demande est réfusée au motif que j'ai un compte en France ce qui n'est plus vrai depuis le 7 septembre.Le buraliste en charge de la délivrance des cartes a bien essayé de leur expliquer mais on tourne en rond.

Concerne : Dossier n° 07956506 - CroatieMadame, Monsieur,Depuis le début du mois de juillet dernier, et suite à une chute à vélo en Croatie, pour laquelle j'ai été hospitalisé avec un traumatisme crânien, votre société a accepté la charge de ramener mon vélo en Belgique, ainsi que mes bagages et effets personnels (voir note en fin de courrier).A ce jour, à ma connaissance, près de trois mois après l'accident, le vélo et mes affaires sont toujours à la police en Croatie. Ma nièce et moi avons pourtant répondu scrupuleusement à toutes vos questions : description des bagages, marque, type et dimensions du vélo.Tout ce que j'ai pu obtenir de votre société, c'est un mail (du 18 août, soit 6 semaines après l'accident !) me confirmant avoir envoyé (citation) à notre correspondant une procuration écrite pour pouvoir récupérer le véhicule auprès du commissariat de police en Croatie et procéder au rapatriement de celui-ci (sic !)Lors d'un de mes appels à votre call center, début septembre, on m'a signalé que les affaires étaient toujours bloquées car l'officier en charge de leur garde est en vacances jusqu'au 18 septembre . Après mon dernier entretien téléphonique du 27 septembre dernier avec un agent de votre centre d'appels, j'aurais dû recevoir un e-mail de vos services me confirmant la date à laquelle mes affaires me seront restituées. A l'heure où j'envoie ce courrier, je n'ai toujours rien reçu.Il y a près de trois mois que l'accident a eu lieu et je n'ai aujourd'hui toujours aucune perspective de retour de mes bagages et de mon vélo, je vous mets donc en demeure de procéder enfin à leur rapatriement et de me faire connaître la date à laquelle ce transfert aura lieu.Comptant sur vos bons soins pour une résolution rapide de cette affaire, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.Note : Lorsque j'ai été hospitalisé en Croatie, mon état m'empêchait de communiquer à ma nièce, M. B., le nom des sociétés qui couvraient mon voyage. Grâce à son esprit d'initiative, elle avait retrouvé d'abord une société liée à ma mutuelle, à qui l'accident fut déclaré. Cette société a donc organisé et pris en charge tous les frais liés à mon hospitalisation : transport et soins à l'hôpital en Croatie, rapatriement et hospitalisation en Belgique, à l'exception du rapatriement de mon vélo et de mes bagages. Cela a donc été déclaré à votre société dès que ma nièce fut informée du contrat nous liant.

Bonjour,En 2018, suite à l'achat de mon téléphone, je souscris une assurance chez SFAM: Infinity + soit 6.99€ + 15,99€ par mois.Jusque janvier 2023, rien à signaler. Au niveau du service rien à dire car je n'ai jamais eu de souci avec mon téléphone je n'ai donc jamais dû faire intervenir l'assurance pour une sinistre ou quoi que ce soit.A partir de Mars 2023,les problèmes commencent.En mars, un nouveau montant de 8,99€ est débité de mon compte sans aucune explication.En avril s'ajoute à ce montant un montant de 69.99€.A partir de mai j'ai plus de 200€ de montant débité sans explication et ainsi de suite pour les mois suivants.En analysant la situation plus en détails, je m'aperçois que les montants de 15,99€ et de 69,99€ s'expliquent par la souscription à de nouveaux contrats pour lesquels je n'ai JAMAIS donné mon accord.Pour le reste des montants, toujours aucune explication.En plus de tout cela, je devais également recevoir (suite à mon assurance de base) un GSM et une tablette que je n'ai jamais reçu (rien depuis plus de 4 ans!!). Malgré mes nombreux appels et emails, je n'ai reçu aucune réponses et aucun remboursement pour ces montants inexpliqués. On me renvoie de service en service (APPEL PAYANT EN PLUS) et ce n'est jamais la bonne personne au bout du fil. Et ne parlons pas des heures perdues à cause du temps d'attente. Mes emails eux restent sans réponse.Au total entre le mois de mars 2023 et le 28 septembre 2023 il y a 1091,68€ de montant prélevé sans explication.A cause de cette société, je me retrouve dans une situation financière très compliquée et qui devient difficile à gérer.Il s'agit clairement d'une arnaque et je demande le remboursement intégrale de cette somme (1091.68€) ainsi que l'annulation de tous mes contrats chez SFAM & CO (Celside etc.)Cordialement,Mélina

J ai demandé un crédit temps début 2023 pour passer en mi temps lors de ma grossesse. J avais droit à ce moment là à une compensation de l Onem pendant 51 mois. J ai rentré une demande de 6 mois à reprolonger a ma demande. Lors de ma demande de prolongation pour juillet, l Onem m a répondu que les conditions avaient changées ( avoir travaillé non plus à 3/4 temps mais à temps plein les mois précédents la demande) pour avoir accès à ce complément. Sur leur site, c est bien noté que tout crédit temps déjà commencé reste sur les anciennes conditions. Je ne trouve pas ça normal qu étant déjà en crédit temp on me stoppe d un coup ses allocations . Si on m avait prévenu de cela à ma première demande de janvier , j aurais pu rentrer mes 51 mois d un coup et avoir droit aux allocations pendant ses 51 mois. Je vais accouché et je me retrouve à devoir retravailler bcp plus d heure, tous mes jours de crèches étaient réservés sur ses 51 mois de mi temp comme on me l avait expliqué. J aimerais donc pouvoir rependre ce crédit temps avce allocations.