Toutes les plaintes publiques

Bonjour, la société Ethias me réclame 741.04€ pour un accident que j'ai eu avec ma voiture à l'époque (13/08/2021) alors que j'étais assurées. Ils me disent que mes garanties étaient suspendues du 12/05/21 au 08/09/21 pour défaut de paiement de prime d'assurance. Sauf que j'ai bien tout payé. Je leurs ai envoyés les preuves par mails des domiciliations effectuées et aucune n'apparait en négatifs. Ils disent m'avoir envoyés un recommander et des courriers hors que je n'ai jamais rien eu.Je ne veux pas faire preuve de mauvaise foi mais par les temps qui court une somme pareil c'est du vol. Surtout que j'étais assurées... Mon dossier vient d'être transmis au contentieux apparemment donc je vais être en plus fichée à la banque. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?? Merci d'avance. Peut-on mettre un avocat sur le coup svp?

Bonjour,Je me permets de vous écrire puisque je n'arrive pas à faire respecter mon droit au remboursement du cashback de 150 euros promis par l'entreprise SFAM vu que je n'ai pas eu d'incident avec mon appareil durant une année civile entière. En effet, j'avais souscrit auprès de SFAM Assurances une assistance en cas de perte ou vol de mon GSM. Leur contrat stipule que si aucun incident n'a eu lieu, alors le client a droit au remboursement d'un cashback de 150 euros par année civile. Pour l'année passée, j'avais réclamé ce droit au mois d'août 2022 encore. A ce jour, je n'ai toujours pas eu de réponse ni de remboursement. Ils me promettent à chaque fois que le nécessaire sera fait et cela dure depuis des mois. J'espère vraiment que vous pourrez m'aider avec cette question. Je vous remercie et vous souhaite une belle journée!

Bonjour Madame, Monsieur J'étais affilié au club de sport (le j'ims a jambes Namur) depuis 2015.J'ai décidé de mettre fin à mon contrat en janvier ou il me réclamait des frais d'abonnement.J'ai alors décidé de leurs écrire un mail de mécontentement.Car effectivement il m'avait été demander en plein covid 19 de me demander si en soutien a leurs personnels je voulais bien continuer à payer ma cotisation mensuelle de 29,62€ malgré la fermeture de la salle.J'ai donc accepté en soutien a de leurs personnels en difficultés ( voir perte de leurs emplois).Ce 03/07/2023 je reçois une mise en demeure pour payer 88,35 pour les frais d'abonnement du 08/02/2023 + 50€ de frais de rappel.Je trouve cela pas correct du tout.Voici la raison de ma plainte.Je vous fais parvenir les pièces jointes sur l'adresse mail de ma femme rosettin801@hotmail.com.D'avance merci pour votre aident. Rousseau Eric.

Vos références : E222055544Bonjour,Vous faites référence à une dette que l’on aurait ma femme et moi auprès de Total-Energies (Lampiris).Comme je vous l’ai déjà maintes fois mentionné par appels téléphonique et par e-mail, nous n’avons jamais, ma femme et moi, été client de Lampiris/Total-Energies.Via la plateforme Test-Achats et une plainte déposée contre Total-Energies, la firme Total-Energies me confirme que nous n’avons, ma femme et moi jamais été client de Total-Energies.Veuillez trouver ci-attaché une copie de la réponse de support@totalenergies.be.Votre requête de paiement d’une dette Total-Energies n’a donc pas de sens.Comment pouvons-nous avoir une dette auprès de Total-Energies sans avoir jamais été client Total-Energies ?Votre requête est sans fondement, il ne peut s’agir que d’une arnaque.SalutationsRita VanobostDidier Imbreckx

BonjourJ'ai cessé d'être client Proximus le 16 avril 2023. J'attendais ma dernière facture pour la moitié d'avril et qui devait contenir une remise pour une semaine d'interruption en mars. Proximus n'a tenu compte de rien. J'ai la preuve d'arrêt du service et des appareils rendus en boutique mais Contentia semble ne pas comprendre ces faits. Proximus continue de me facturer chaque mois comme si j'étais encore client. Contentia fait semblant qu'il s'agit d'arriérés. Puis quand je prouvé que tout était réglé, Contentia m'avance qu'il s'agit des appareils non rendus. Puis quand je prouvé que c'est rendu c'est juste des emails de relance.Je suis fatigué de Proximus qui ne sait pas gérer un dossier client et de Contentia qui avance les yeux fermés sans rien vérifier.

Bonjour,Voilà maintenant 2 ans que je suis dans l’attente du cashback de 250€. Depuis leur mail de confirmation RIEN ne bouge : - relances écrites >> aucune suite (vers : solution@cyrana.com, contact@cyrana.com, satisfactionclient@cyrana.com)- appels >> « on va relancer Monsieur » - plainte via TA >>> une stupide réponse automatique puis plus rien!!! Quelle ESCROQUERIE !!! Heureusement que l’abo fut coupé avant les 30 jours ! Fin voilà .. on attend ?????????

Bonjour,J'avais souscrit à une assurance pour mon téléphone en 2020. Cependant, j'ai constaté depuis avril 2023 des irrégularités au niveau des prélèvements. Notamment, des prélèvements pour des services auxquels je n'ai jamais souscrit. Je me fais prélever certains mois au moins 4 ou 5 fois des sommes comprises entre 40 et 70 euros alors que je devrais normalement payer 15,99 par mois !J'ai essayé de résilier mon abonnement via leur site mais ils ne m'ont jamais recontacté. Par conséquent, je leur ai envoyé un courrier pour résilier mon contrat. J'ai même reçu l'accusé de réception, ils sont donc au courant. Pourtant, encore aujourd'hui, ils continuent de me prendre mon argent en toute impunité. Et ils me signalent par mail que mon offre sera upgradé et que je devrai payer encore plus. Bien sûr, je conteste mais je ne peux rien faire car ils ne répondent même pas au téléphone et ils semblent ignorer mes réclamation sur leur forum ou via la voie postale.A ce stade, tout ce que je demande, c'est au grand minimum la résiliation définitive de mon contrat et ne plus rien avoir à faire avec cette entreprise. Au mieux, un remboursement qui s'élève à pas moins de 630 euros !

Bonjour,J'ai constaté ce jour sur mon compte bancaire des prélèvements par domiciliation pour des pack téléphonie, des pack essentiel et des services complémentaires de la société Celside, pour un montant total de 833 euros, répartis sur 29 prélèvements, depuis avril 2023. J'ai constaté ces retraits frauduleux après avoir reçu récemment plusieurs mails de leur part (probablement passés en spam auparavant), annonçant différentes évolutions de mon service/offre, effectives sans réaction de ma part dans les 30 jours...J'ai en parallèle été alertée par la non-compréhension de l'origine de retraits de plus en plus importants et fréquents sur mon compte bancaire. J'avais souscrit à un contrat basique d'assurance téléphonie/multimédia auprès de Celside il y a quelques années, pour un montant annuel de +/- 35 euros. Je n'ai évidemment ni donné mon accord ni signé de nouveau contrat, qui justifierait ces retraits supplémentaires, et estime donc être victime d'une fraude.J'ai écrit ce jour au service réclamation de celside (voir copie du mail + bas), j'ai bloqué les domiciliations futures auprès de ma banque, et ai demandé dans mon application bancaire le remboursement des domiciliations. Je compte également faire un signalement à l'inspection économique (meldpunt).J'espère par ces différentes démarches et la présente plainte , pouvoir récupérer cette somme importante de 833 euros.Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.Cordialement,C.S.Copie du mail envoyé ce jour à solution@Celside.com : Bonjour,Par ce mail je souhaite vous communiquer ma volonté de résilier dès aujourd'hui mon contrat portant le numéro BE 189604.Je constate par ailleurs que des domiciliations liées à des évolutions de contrat NON SOUHAITEES ont été prélevées de mon compte bancaire. De ce fait, parce que je n'ai ni donné mon accord ni signé aucun nouveau contrat avec vous justifiant ces prélèvements, je vous demanderai de me rembourser dans les plus brefs délais la somme équivalente à ces prélèvements : 01-févr 15,9901-mars 8,9901-mars 15,9931-mars 8,9903-avr 15,9911-avr 8,9919-avr 69,9924-avr 8,9924-avr 69,9928-avr 69,9902-mai 69,9902-mai 15,9904-mai 15,9908-mai 15,9909-mai 69,9912-mai 15,9915-mai 69,9916-mai 15,9930-mai 8,9930-mai 15,9901-juin 15,9902-juin 69,9907-juin 15,9913-juin 15,9915-juin 15,9920-juin 15,9926-juin 8,9927-juin 49,9927-juin 15,99Soit un montant total de 833,71 euros !!!!!!À défaut de remboursement pour le 7 juillet 2023 au plus tard, je ne manquerai pas de porter plainte auprès des services de police et de l’inspection économique. D’emblée, j’ajoute ma plainte aux nombreuses plaintes actuellement traitées par l’association de défense des consommateurs Test-Achats.

Bonjour je subi le vol de ma voitture le 17/01/2023 en ITALIEJE UN CONTRACT FULL OMNIOM CHEZ AG INSURANCE APRES 5 MOIS AUCUN REMBURSEMENT!!!!

Bonjour, J’ai un abonnement avec la société SFAM concernant une assurance. Depuis des années ils prennent 15 euros 99 sur mon compte ce qui correspondait à mon contrat. Depuis peu, ces derniers prennent des grosses sommes d’argent qui ne correspondent à rien et surtout que je n’ai jamais acceptées. Je leur ai donc demandé de stopper mon assurance. Mais ceux-ci tourne autour du pot concernant le remboursement de cet argent. Chaque mois ils ont pris plus de 100 euros.