Toutes les plaintes publiques

Bonjour mon véhicule a été brûlé le 4 février dernier. Depuis ethias refuse de me rembourser et refuse également l assistance juridique sans en donner motivation je ne sait plus que faire

Bonjour,j’ai pris un contrat d’assurance auprès de votre société en septembre 2019. Le montant mensuel stipulé dans ce contrat est de 24,99€ (dès le 3ème mois). Ce montant vous a été régulièrement payer par domiciliation bancaire.D’après mes relevés bancaires, je constate que vous m’avez prélevé divers montants depuis avril 2023 pour un total de 536,85€, soit un trop perçu de 461,88€ pour ce trois derniers mois. En conséquence, j’ai ce jour demandé à ma banque de cesser ma domiciliation.Je vous demande instamment :1/ le remboursement des sommes trop perçues pour un montant de 461,88€2/ de mettre fin à mon contrat VDB198359 avec effet immédiatLuc LAURENT

Bonjour, au mois d'octobre dernier, il y a donc 8 mois j'ai été victime d'un vol à mon domicile alors que j'avais contracter mon assurance chez yuzzu 2 semaines auparavant ayant constater que Corona assurance n'était plus adapter pour mes besoins.J'ai donc immédiatement fait part du sinistre à corona avec mon dépôt de plainte à la police et l'intervenant ma dit que ça allait aller très vite....Le temps a passer je n'avait aucune nouvelles du service et je me suis permise de les contacter et la réponse à été pour moi un deuxième choc je cite : vous avez fait une assurance il y a 2 semaines et la suspecte trouvée sur les lieux à dit que vous lui avez donné les clés ” la suspecte étant armée, droguée, connue des services de police ! Donc de la j'ai déposer une seconde plainte car visiblement la’police avait établi un pv sur base des dires de cette dernière donc j'ai rectifier à la police. Par la suite le temps a encore passé, ils ne sont jamais revenu vers moi, j'ai envoyé un mail à ma gestionnaire de dossier qui a clairement sans empathie ma dit que le dossier était au parquet et qu'ils attendaient de pouvoir y avoir accès.Cela fait donc 8 mois, j'ai du déménager car les individus se sont drogué à mon domicile, on touché les affaires de ma filles, détérioré mon intérieur ect il était mentalement impossible d'y rester.J'ai du arrêter mon activité car ils m'ont voler en partie mon macbook pro qui est mon outils de travail. J'ai entre guillemet vécu l enfer et tout perdu et ils se permettent de remettre en doute mes dires et de ne jamais me mettre à jour au niveau de l'évolution ? Ils sont les premiers à réclamer de l'argent ou à proposer d'autres assurances mais visiblement ils sont moins actif lorsqu'ils doivent intervenir.

BonjourJe suis sous contrat dans votre société pour mon assurance voiture, au nom de Rutkowski Alexandre.Vu que je quitte votre société pour différentes choses dont la mauvaise gestion des dossiers, et l’augmentation annuelle de ma prime, sans raison car je n’ai jamais eu d’accident, et sans en être informé au préalable.Je dois malgré tout et à mon grand désarroi prester un préavis qui me lie à vous jusqu’au mois de décembre.Je vous ai déjà informé par mes nombreux appels que je ne reçois pas vos avis de paiements, je reçois une fois sur 3 les rappels de paiements et cette fois ci je n’ai rien reçu que le courrier ci joint reçu en recommandé, qui m’indique des frais administratifs.Je ne suis absolument pas d’accord avec votre courrier et je demande le remboursement de mes 18 euros de frais de retard car vu votre négligence et votre façon déplorable de gérer les dossier, j’ai procédé au paiement ce jour afin d’éviter que la situation ne dégénère.Comme vous le voyez, j’ai informé test achat de votre malveillance auprès de votre clients et de l’ajout de frais administratifs à vos dossiers, cela est une fraude.Je vous demande de m’envoyer les courriers ou mails de rappels que vous m’avez envoyés à ce sujet, et je vous demande avec insistance le remboursement des 18 euros demandés sans raison.En attendant votre retour.Rutkowski Alexandre

Copie d'un mail envoyé à l’attention de SFAM et Cardstop BEOBANK (en pièces jointes, vous trouverez plus de précisions.Bonjour,A ce jour, aucun geste de votre part, les 69.99 € n’ont pas été recrédités.Veuillez trouver en annexe :• Notre mail de 2018 qui stipule que nous choisissions la formule à 3.90 € /mois.• 2 mails envoyés chez vous (SFAM) cette année, la 1ère adresse était malheureusement erronée mais nous avons également la preuve de l’appel à vos services.• Un dossier qui reprend la preuve de débit des 69.99 € non autorisé de notre part et surtout toutes les tentatives de prélèvement qui ont suivi notre opposition au mandat SEPA !Nous ouvrons, en plus de la plainte au SPF Economique, un dossier chez Test Achats.Veuillez trouver ci-dessous une copie du mail envoyé à notre organisme bancaire le 21.05.23.Bien à vous,A l’attention de BEOBANK (destinataire en copie)Bonjour,Veuillez trouver, en pièces jointes, les documents nécessaires pour prouver que nous avons été victimes d’une arnaque de la part de SFAM :- Capture d’écran – Mandat Sepa annulé (au 21.04.23)- Capture d’écran – Retrait de 69.99 € le 19.04.23 (montant non autorisé de notre part) + toutes les tentatives de prélèvement qui ont suivi le blocage !- Capture d’écran – pour montrer les montants mensuels habituellement débités (3.90 €)- Copie de notre demande écrite de résiliation de l’assurance avec les seules références que nous avons en titre de notre mail du 21.04.23, ce jour nous n’avons pas de retour…- Copie d’articles de presse qui nous font espérer qu’on pourrait récupérer ces 69.99 € prélevés…Dès le constat du prélèvement le 21.04.2023, d'emblée nous les avons contactés par téléphone, et, à ce jour, bien entendu, nous n’avons pas été rappelés comme promis …..Nous sommes désolés, même en restant hyper vigilants, cela devient compliqué de ne pas se faire arnaquer...De notre côté, nous le signalons également à l'Inspection Economique en espérant que cette entreprise ne puisse plus léser personne...D’avance merci pour votre aide et la bonne attention que vous réserverez à ce dossier..Bien à vous,Sylvie RUELLE 0496/819.056

Bonjour pouvez-vous m’aider ? Me réclame sans cesse de l’argent que je devrais pour voo mais je n’ai pas voo.

Je fais suite à mes nombreuses, très nombreuses relances concernant la demande de mes remboursements concernant :Offres de remboursement non régularisées depuis plus d'1 an du 19/10/21 = 150eurosOffres de remboursement non régularisées du 07/09/22 = 150eurosPaiement du sinistre en cours N°DEC211A6C552 = 198eurosRemboursement des 2 prélèvements en trop sur le mois d'Octobre et de novembre 2022 = 139.80eurosAvec le nouveau Contrat je devais recevoir un nouveau téléphone (IPhone 11) toujours pas de téléphone à ce jourIls me doivent à ce jour 637.80euros !!!Malgré mes nombreux appels téléphonique et mes nombreux emails ils ne répondent pas ou plus.

Bonjour, j'ai été victime d'un vol de bijoux à l'arrachée. j'ai introduit une demande d'indemnisation avec comme preuves, une estimation des bijoux ainsi que procès verbal, etcestimation par l'experte d'ethias = 1700 eurosEthias me propose seulement une centaine d'euros je voudrais savoir quelle est le montant de la franchise et pourquoi est elle si élevéeEvidemment, je n'ai pas signé l'accord qu'on me proposaitmerci d'avance

Bonjour,En juin 2021, un compte épargne commun a été ouvert auprès de Fintro pour lequel j'étais co-titulaire avec mon ex-compagne.Lors de l'ouverture de ce dernier, les deux signatures étaient requises.Dernièrement, je constate que ce compte a été fermé unilatéralement sans même en avoir été informé ni même avoir marqué mon accord par la signature indispensable à toute ouverture / fermeture d'un compte commun.Dès lors, j'estime ce procédé abusif et je souhaite recevoir des explications quant à cette fermeture unilatérale !

Madame, Monsieur,Après de nombreux échanges par mail et comme annoncé, je fais appel à Tests-Achat dans l'espoir d'obtenir mon dû.Vous êtes en effet mon courtier en assurance et vous n'avez pas été à même de m'aider lorsque j'ai appelé chez vous à propos d'un pneu crevé. Et vous rechignez à présent à rembourser les frais engagés en conséquence.Je récapitule les faits :Le jeudi 13 avril 2023, je découvre vers 9h15 que ma voiture a un pneu crevé. J’appelle Touring assistance pour obtenir de l’aide.Vers 10h30, Touring me rappelle pour me signifier que l’abonnement souscrit chez eux ne couvre pas les crevaison et qu’une intervention de leur part me coûtera 231€. Pressée et un peu paniquée, j’accepte leurs conditions.Juste après avoir raccroché, prise d’un doute, je fouille ma boîte à gants et trouve un courrier d’AG insurance (signé par Edwin Klaps, Managing Director chez AG insurance) daté du 16 décembre 2022. Il y est notamment écrit : « Saviez-vous… que vous pouvez aussi bénéficier d’une assistance en cas d’accident ou de crevaison ? », suivi d’une invitation à télécharger la Mobility Assist App.Comme la formulation me paraît ambiguë, je décide d’appeler Solidas au 0429 050 40 pour savoir si j’ai bien droit à cette assistance.Je donne mon nom au monsieur qui me répond (à 10h52) et lui demande si les crevaisons sont bien prises en charge. Il m'affirme que non.Je décide donc de ne pas annuler ma demande d’assistance auprès de Touring, puisque -d’après mon interlocuteur- je n’en ai pas d’autre !Le patrouilleur Touring qui vient me dépanner (à 11h) me confirme qu’il serait « plus avantageux pour moi de m’abonner à leurs services via AG insurance ».Lundi 17 avril, résolue à améliorer mon assistance dépannage pour ne plus me retrouver à débourser 231€ en cas de problème, j’examine en détail le site d’AG insurance.Je n’y trouve aucune information concluante, si ce n’est que je dois effectivement télécharger la Mobility Assist App. Il n’est indiqué nulle part en quoi consiste cette assistance, ni combien elle me coûterait. Et comme je n’ai pas de smartphone, je ne peux de toute façon pas télécharger l’application.J’envoie donc un mail à mon courtier, Solidas Assurances, pour savoir comment m’y prendre pour pouvoir bénéficier de l’assistance auto.Monsieur Willems me téléphone afin de tenter de répondre à ma demande. Il ressort de cet entretien que, ayant souscris une RC Auto chez AG insurance, j’ai d’office droit à une assistance dépannage (CL. 411 : R.C. Auto – Assistance immédiate).Il s'avère donc que la personne qui m’a renseignée chez Solidas lors de mon appel du 13 avril s’est trompée. Cette erreur a entraîné le fait que j'appelle Touring et que je débourse 231€ pour un service normalement offert gratuitement par AG insurance à ses clients .Cela fait deux mois que j'ai envoyé ma preuve de paiement et que Solidas me balade d'un responsable à l'autre. Mais je n'ai toujours pas été remboursée.J'aimerais voir aboutir ma demande et que le processus de remboursement s'accélère.Je reste bien évidemment à votre disposition pour toute information complémentaire.Bien à vous,Catherine Renteux