Toutes les plaintes publiques

J’ai constaté récemment un nombre important de prélèvements bancaires effectués par Cyrana sur base d’une domiciliation accordée depuis le 16/03/2021. J’ai ainsi constaté que Cyrana avait prélevé 5.285,67€, lors des 115 opérations bancaires effectuées sur base de cette domiciliation jusqu’au 24/07/2023. La somme des montants prélevés dépasse très largement les montants pour lesquels j’avais donné mon accord lors la conclusion du contrat original et pour la domiciliation. Par conséquent, j’ai bloqué le 27/07/2023 cette domiciliation bancaire. Les sommes présentées à ma banque par Cyrana pour paiement via la domiciliation après le 27/07/2023 ont été rejetées par ma banque. Étant donné que j’ai bloqué la domiciliation bancaire, Cyrana a immédiatement bloqué toutes mes demandes de remboursement (carte voyage) et autres bénéfices auxquels j’aurais normalement droit sur base de l’accord original.Veuillez noter que j’introduirai également une plainte pour les mêmes raisons contre Celside (Société française d’assurance SFAM).Je demande d’une part une vérification des prélèvements effectués par Cyrana depuis le 16/03/2021 et le remboursement des sommes trop payées qui ont été retirées abusivement de mon compte bancaire sous couvert de la domiciliation bancaire originale. Je demande également que Cyrana respecte ses engagements, notamment de me rembourser une « carte voyage » de 1.000€ et de restituer les bons d’achat accumulés sur mon compte Cyrana jusqu’au 27/07/2023.

Bonjour, J'ai contracté une assurance lors de l'achat de mon gsm avec une prime de 5.90€ mensuelle par paiement en domiciliation. Depuis avril 2023, vous me prélevez des sommes non dues pour un total de 1061.51€.J'aimerais obtenir le remboursement de ces prélèvements qui ne devaient pas voir lieu. De plus mon contrat se terminait le 2/6/23 et vous avez continué les prélèvements.J'ai fait stopper la domiciliation donc plus aucun prélèvement ne pourra voir lieu. Pourriez-vous me tenir informée de vos intentions suite à ce gros soucis.bonne journée

Bonjour j ai eu un sinistre pas en tord.Mon véhicule été stationner devant chez moi et un usager alcoolisé à percuter mon véhicule.J ai donc contacter mon assurance afin de demander un véhicule de remplacement le temps de me retourner.Je dois aller travailler,faire garder mes enfants,il m est impossible de faire sans véhicule.L assurance me prête un véhicule 1 jour.Que peut on faire en 1 jour? Je trouve cela inadmissible.Apres cela mon courtier m à recontacter en me précisant que pour finir je pouvais avoir un véhicule de prêt 6 jours en mettant mon véhicule dans un garage agréé or aucun véhicule de disponible avant 7 jours.Que faire? Cela n est pas normal, je n ai absolu rien fait et je paie les pots cassés et paie mes assurances.

Bonjour, nous avons acheté une maison en 2016 , nous avions souscrit une assurance habitation auprès de Belfius bank et assurance...Dans l'année 2019 nous avions subit un dégât des eaux, et infiltration dans nos deux garages . Nous avons fait intervenir l'assurance, il on envoyait un expert, et celui-ci a refusé d'intervenir car la plateforme été trop vielle a sont goût ! Hors lors de la souscription d'assurance aucun objet disait que cette plateforme n'était pas pris en compte...nous payons plus chère justement pour nos garage...ici dans le courant de la semaine passée opsss de nouveaux des infiltrations, on redemande une intervention de leurs part et ceux-ci nous dise que si nous avions pas effectué les réparations a cette période il interviendra pas , mais si le contraire d'envoyé les preuves ... j'ai effectué par les propres moyens des réparations mais étant donné les années passée je n'ai plus de tickets de caisse ...ect' ...donc plus de preuves ..Dans l attendent de votre réponse , nous payons énormément une assurance et qu'il intervienne dans presque rien .. et les infiltrations continue car il pleut toujours et encore .Agréable journéeDelmay Erwing Van den berghe fauve

Bonjour j' ai demander un plan d'apurement par mois avec un montant de 600€ Celui ci ma été refuser et le 22 juillet il me saisir un véhicule qui ne vaut même pas le montant de la dette .Aucun respect au téléphone au téléphone.

Bonjour j’ai demandé à rompre mon contrat suite à la suppression de mon site internet par la société Bforbiz qui est en liquidation et qui m’a averti par mail de la coupure de mon site le 23/04/2023 et que c’était la société Corhofi qui reprenait mon contrat. Suite à cela j’ai adressé plusieurs mails à cette société sans réponse. Fin juillet j’ai adressé un envoi recommandé avec accusé de réception à Bforbiz, Corhofi maison mère en France et à la succursale Corhofi à Mouscron pour résilier le contrat et leur indiquer que je ne paierais plus les mensualités étant donné que je n’avais plus d’accès à mon site.Je viens de recevoir un rappel de paiement de ma mensualité avec des frais de rappel de plus de 60 eur. Vous comprendrez que je ne vais pas continuer à payer pour un service que je n’ai plus.Merci de me tenir informé de vos intentions

Bonjour j’ai introduit une demande de prime pour le gaz forfait de base pour novembre & décembre 2022N’ayant aucune nouvelle, je me permets de vous envoyer ce mail.J’ai reçu toute les autres primes par mes fournisseurs gaz / électricité sauf le gaz pour novembre & décembre. Je ne comprends pas pourquoi une première demande a été refuséJe pense que le souci vient du fait que j'ai changé de fournisseur au 1/10 --> Passage de ENECO à TOTAL E.Les deux fournisseurs ne peuvent pas m'aiderJ'ai donc réintroduit une demande sans réponse actuellement.Pouvez vous m’aider? Merci Ref BP1/I/0162631

bonjour j’ai effectué plusieurs demande de remboursements car j’ai été débitée 2x de 69,99€ en 5jr pour un abonnement ( javais 30jrs pour contester ce que j’ai fait !) et 2x 15,99€ tout ça en 1sem . a ce jour aucun remboursement depuis fin avril . a part me dire abonnement annulé on ne me répond jamais si je vais être remboursée . on m’a même menacé à me dire si j’annule je risque de pas être remboursée ( bein oui je vais encore me faire débiter !!!)

Bonjour, Cela fait déjà plus de 20 appels et 2 ans d'attente et nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de la sommes de 250€ promise par le magasin Switch - Shopping center de woluwe. Ce magasin ayant fait faillit j'ai fait mon enquête et les anciens gestionnaires ont rouvert une autre chaînes de magasin s'appellant HUBSIDE Siège social : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles - numéro BCE : 0767.945.931. Je me suis présenté fin 2022 pour essayer de réclamer mon du , une gestionnaire m'a encore promis comme tous les opérateurs Cyrana et à ce jour le montant de 250€ , bon de réduction promis lords l'achat d'un iPhone Pro 12 Max n'a toujours pas été remboursé.à Michèle Ruebens : Cadeau fait à ma maman, payé par mes soins. Merci de faire le nécessaire. Cordialement Otjacques Mathieu

Bonjour,Le 18 avril 2011, j'ai voulu ouvrir un compte ing lion account gratuit.J'ai reçu un mail de confirmation me signifiant qu'après acceptation du mail, je serai appelé en agence pour signé les contrat et dès lors ouvrir le compte.Trouvant le temps long, je me suis rendu à la banque de la poste où j'ai pu ouvrir un compte tout de suite.Je n'ai dès lors plus donner suite au compte ing.J'ai reçu en janvier 2023 une notification de la banque national me signifiant être fiché suite à un impayé pour ce compte ing lié au frais de gestion.Le compte n'a jamais été utilisé, ni retrait ni dépôt, je n'ai reçu ni courrier, ni e-mail ni carte de banque concernant ce compte depuis 2011 qui depuis mai 2021 est devenu payant.J'ai dès lors demander plusieures rendez-vous en agence pour voir une copie des contrats signé qui se solde sans réponse, mes emails restent sans réponses également. Les seules réponses obtenues par le biais des tchats d'applications est de payés le montant du et clôturer le compte après.J'étais en pleine recherche immobilière et mes recherches tombent à l'eau comme je ne peux plus faire d'emprunt..Si il s'avère que j'ai bien signé les documents, je payerais et fermerai le compte. Mais dans le cas contraire, j'aimerai ne plus être fiché pour pouvoir acheter ma maison.