Toutes les plaintes publiques

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I. K.
19-07-23

Prelevements abusifs

Bonjour, J'ai constaté aujourd'hui que la societe d'assurances aupres duquel j'avais souscris un contrat d'assurance en 2019 a fait des prelevements differents et divers de sommes importantes sous differentes explications et sans justification de services. J'ai arrete la domiciliations apres avoir contacté ma banque et j'ai contacté la societe. Via une platforme electronique j'ai demandé la resiliation du contrat qui me lie avec eux et le remboursement de toutes les sommes à partir du mois d'avril de cette année. Je peux pas envoyer toutes les copies des prelevements mais j'ai copie de toutes les prelevements qui ont été fait a partir le mois d'avril.

Clôturée
E. L.
19-07-23

Usurpation d’identité pour recevoir des plaques d’immatriculation

ETHIAS - Plainte (2023.714) / Accusé de réception / Langue Plaignant()Je n’ai toujours pas de nouvelle au sujet de cette plainte et vous ne respectez pas vos engagements Pour rappel on me réclame une taxe de circulation pour un véhicule qui n’est pas à moi.Ce véhicule a été assurer à mon nom par une tierce personne auprès de votre compagnie pour obtenir une immatriculation il s’agit d’une Erreur ou une d’une usurpation d’identité.Qui avez vous assure et qu’elle est l’adresse de votre assuré ?Je veux que vous infirmier la Div pour qu’il puisse annuler la taxe d’immatriculation qui m’est imputée

Résolue
O. P.
18-07-23

Problème de remboursement assurance vol

Suite au vol de mon vélo cowboy dans la nuit du mardi 4 au mercredi 5 avril, la société Qover refuse de me rembourser car je n'ai qu'un seul jeu de clés du cadenas alors qu'il en faut deux.Or il se fait que la personne qui roulait avec le vélo s'est fait voler son sac à main qui contenait la clé le 5 avril vers 16h30 (copie du PV a été adressée).Le vol de la clé s'est passé après le vol du vélo donc il n'y a aucune justification de ne pas rembourser d'autant plus avec le procès-verbal de la police.Sous prétexte que je n'ai plus qu'un seul jeu de clé au lieu des 2 alors que la preuve a été faite que la clé a été volée, on refuse de me rembourser.Toutes les preuves ont été transmises à la société donc il me semble que tout est réuni pour le remboursement du vélo volé.Pour moi ce ne sont que des prétextes fallacieux pour vous soustraire à vos obligations

Résolue
C. D.
18-07-23

Problème de remboursement

BonjourSuite à plusieurs réclamation de ma part pour des retrais abusive de mon compte j’ai demandé de résilier tous contrat avec Celside, et de me rembourser ce qui a été enlevé de mon compte abusivement j’ai déjà u contact avec celside a plusieurs reprise et mon assuré de la relance pour ce dossier.A ce jour j’ai toujours pas u d’excuse de celside pour les retrait abusive et toujours aucun remboursement ???Depuis le début de l’année 2023 de janvier jusque le mois de Mai on me débité plus de 640 € ?J’aimerai savoir ce qui a déjà été fait pour me rembourser on me dit entre 30 et 45 jours pour un remboursement j’ai fait ma première demande de remboursement le 15 Mai 2023 nous somme 10/07/23 l

Clôturée
H. D.
18-07-23

Impossibilité de vendre mes actions

Bonjour,Suite à un changement de smartphone, il m'est impossible de me connecter au site keytradebank.be depuis 5 jours déjà. Je n'ai pu vendre certaines actions que je possédais et en 2 jours, leur valeur a chuté de 1000 euros. Comment est ce pensable qu'en 2023 il faille une semaine pour recevoir un nouveau barcode pour pouvoir recréer un nouveau profil smartphone? Toutes les autres connections avec les autres établissements bancaires que j'ai refonctionnent après 30 minutes. Comment puis je encore faire confiance à Keytrade pour mes investissements?

Clôturée
P. B.
17-07-23

Exécution buyback non exécuté CELSIDE

Bonjour j’ai demandé le service buyback de chez CELSIDE pour ce faire ils m’ont demandé de leur faire parvenir mon téléphone IPhone 13 Pro Max pour une reprise avec un courrier de cessation et me faire parvenir un modèle de nouvelle génération. En 10 jours le nouveau téléphone devait me parvenir mais à l’heure de maintenant toujours rien !!!J’ai beau téléphoner à CELSIDE mais on me renvois à un service en France où on me dit de patienter mais jamais rien !!On m’avait également promis pour juin un téléphone pour ma fidélité mais là aussi aucun téléphone ou contact et même cas pour un téléviseur !!!Mon problème principal est que j’ai envoyé mon téléphone personnel et que je n’ai aucune trace de réception sauf l’avis de suivi de BPOST !Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Clôturée
M. T.
17-07-23
Cabinet DeGreft

Lettre de recouvrement datée du 10/07/2023

Bonjour,J'accuse réception de votre courrier ,daté du 10/07/2023, à mon retour de vacances, ce 16/07/2023.N'ayant aucun lien contractuel avec votre client (SPRL PIQUERAY), je n'ai jamais reçu de facture, ni de lettres de rappel de la part de ce dernier.J'en déduis que votre client est un sous-traitant de la société chargée de la garantie décennale de notre bâtiment à savoir: BATICO S.A., Voie de Liège 104, B-4840 Welkenraedt, Téléphone : 087 88 29 98Dès lors, je vous renvoie vers le maître d'œuvre et je vous demande formellement d'annuler immédiatement votre procédure de recouvrement injustifiée et de m'en notifier l'arrêt formel.Cordialement,Marc THONARD0476 945 745

Résolue
M. A.
17-07-23

Arnaque-blocage de mon compte sans prévis.

Bonjour j'ai contacter le service client ing a plusieurs reprise sur leur chat et aussi par téléphone pour leur annoncer que mon compte sera régularisé mais ils ont rien pris en compte, aujourd'hui je me retrouve avec mon compte fermer et le dossier chez un recouvrement alors que ma situation étais entraine d'être résolu, je veux que vous m'envoyer les preuve que vous m'avez envoyer des lettre pour me prévenir, car j'ai u aucune letre si ce n'est que le 10/07/2023 me d'issant de régulariser mon dossier pour le 2/07/2023, je suis outré par le traitement qui ma été réserver par ing, pourtant je suis client depuis de nombreuse année, je veux porter plainte contre ing pour m'avoir enfoncer dans les problèmes, je vais plu rouvrir un compte chez eux , j'ai appeler le 17/07/2023 et j'ai été très mal pris en charge par une employer de ing. vous m'avez vraiment déçu j'espère être protégé par la loi belge. vous auriez du me prévenir au téléphone j'ai reçu 0 appel de votre part c'est absurde. je veux que vous régler mon problème

Résolue
V. P.
16-07-23

Prélèvements bancaires abusifs

Nous avons souscrit une assurance en janvier 2019 après un achat d'ordinateurs mais nous n’avons pas pu retrouver d’écrit de ce contrat. Depuis lors, 3,90€ sont prélevés chaque mois sur notre compte par domiciliation.Mais le 01 juillet 2023, à notre grande surprise, nous avons constaté que 24 prélèvements abusifs pour des Pack Essentiel SFAM, Buy Back SFAM et Pack telephonie SFAM jamais souscrits avaient été faits sur notre compte bancaire à partir du 19 avril 2023 pour un préjudice total de 853,76 € avec certains jours jusqu’à trois retraits différents et des montants de 14 fois 15,99 €, 1 fois 39,99€, 2 fois 49,99€ et 7 fois 69,99€. Vous trouverez en annexe les captures d’écran des montants prélevés.- Nous avons donc porté plainte auprès de la Police.- Nous avons demandé que nos domiciliations soient suspendues vis-à-vis de la société à partir du 01 juillet 2023.- Nous avons envoyé le 03 juillet 2023 une lettre de résiliation du contrat qui nous liait par recommandé et que la société a réceptionné le 12/07/2023 et envoyé nos récriminations ce 16/07/2023.- Nous avons averti le Service Point de contact de la Direction générale de l’Inspection économique du SPF Economie en Belgique le 11 juillet 2023.- Nous avons porté la plainte également auprès de Test-Achats, une association belge qui a pour objectif d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs ce 15 juillet 2023.Vous comprenez donc que la confiance envers cette société d’assurance est rompue car nous avons été abusé et escroqué.

Clôturée
S. P.
15-07-23

Périodes d'essai non renumerer

Bonjour, Comme je disais dans ma précédente plainte, je trouve monsieur Ooster quelque peux malhonnête. Nous avons bien trouvé un arrangement avec ce monsieur qui nous a promis un payement instantanée de là somme du contre retirage de la plainte Nous avons fait à nouveau confiance à ce monsieur et après avoir retirer notre plainte contre lui ,il nous a bien envoyé une preuve de paiement qui étais loin d'être instantanée, quand on lui as fait remarquer il as trouvé que c'était pareil, alors puisque c'est pareil je ne retirerai cette plainte que quand monsieur Tricart auras l'argent sur son compte courant comme convenu au départ. Alors bien à vous monsieur Oosters.

Résolue

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