Toutes les plaintes publiques
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Problème attestation de sinistre
Bonjour,Vous avez résilié le contrat de mon mari suite à un sinistre.De plus vous avez indiqué qu’il était responsable de ce sinistre, or ce n’est pas la réalité étant donné qu’il s’agissait d’un gibier qui a percuté le véhicule.Mais faute de preuve suffisante selon votre expert vous ne l’avez pas accepté.Heureusement suite à une contre expertise nous avons quand même pu faire réparer notre véhicule !Mais votre résiliation et l’accusation en tort pose un très gros problème car maintenant plus aucune compagnie n’accepte de nous assurer que ce soit en RC ou en Omnium !
Exigence de recouvrement de dette malgré Facture payée
Bonjour, j’ai reçu une mise en demeure de Leroy & Partners le 20/6/2023, non recommandée, présentée datée du 13/6/2023 , pour une facture du centre hospitalier régional de la haute senne avec Date d'envoi du 07/06/2023.J’ai effectué le paiement de la facture du chr de 33,4 euros le 13/6/2023.J’ai effectué le paiement de 101,47 euros de la mise en demeure le 25/6/2023.L’hôpital s’engage à rembourser les sommes dûes 30 jours avec les mêmes frais administratifs, selon ses conditions de paiement.Je trouve étrange que la mise en demeure soit arrivée une semaine après mon paiement de la facture et je ne pense pas que Leroy ait communiqué le paiement de laMise en demeure. 134,87 euros réclamés pour une facture de 33,4 euros envoyées avec retard. Je devrais soit être remboursé par Leroy de 101,47 euros , soit de 33,4 + 25 euros de frais administratifs par l’hôpital (58,4 euros).
Problème de remboursement
Bonjour, Je bénéficie d’un programme de remboursement de fidélité.Le 19Oct 2022, je reçois un mail de confirmation d’un remboursement de 160 € / rien à ce jour malgré les différents appels téléphonique.Ma cotisation pour l’assurance pour mes 2 produits est de 15.99 €par produit).De Avril 2023 à juin 2023, j’ai été débité de 11x15.99 € et de10x de 69,99€.Le 15 juin je téléphone et on me demande de remplir un formulaire de remboursement.( je dispose du n° de dossier)Malgré les différents appels, on refuse de me répondre ou en est ma demande de remboursement.
Garantie locative
Bonjour,Nous essayons de récupérer notre garantie locative auprès de korfine mais il y a tjs qqch qui ne va pas, nous avons fournis tous les documents nécessaires mais il ne retrouve pas notre dossier malgré les preuves de paiements et les souches de virements avec le numéro de dossier ....
domiciliations indues pour 2864,58 euros par la SFAM
Voici la lettre adressée à la SFAM:SFAM Service réclamation BP 141 26104 Romans-sur-Isère FranceGerpinnes, le 25 juillet 2023RECOMMANDE AVEC ACCUSE DE RECEPTION solution@sfam.euMonsieur,En date du 16 mars 2018, nous avons acquis à la FNAC de Louvain-la-Neuve un ordinateur portable suivant facture ci-jointe. Aurait été annexée à ce contrat une police SFAM, fait dont nous n’avons pas connaissance.Nous vous adressons en annexe un document de BNPPARIBAS FORTIS reprenant tous les prélèvements que vous avez opérés sans notre autorisation pour un montant de 2864.58 euros. Ces retraits de votre part constituent un abus de confiance et une escroquerie.Nous vous mettons en demeure d’en effectuer le remboursement sur notre compte BE21 0011 5357 2803 BIC GEBABEBB.Nous réservons copie de la présente au vendeur FNAC (contractfnacbe@garantie-privee.com), à la Banque BNPPARISBAS FORTIS ainsi qu’à TEST-ACHATS.A défaut d’avoir reçu ce paiement pour le 10/8/2023, nous serons contraints d’agir comme de droit et, sans que cela soit exhaustif, de déposer plainte au pénal.Je vous adresse en annexe la lettre recommandée adressée à la SFAM, la preuve des domiciliations indues et le contrat originaire auprès de la FNAC du 16/3/2018.Merci de m'aider à résoudre ce grave problèmeDaniel VAN VLASSELAERE
Domiciliation bancaire non authorisée
Bonjour, j'ai envoyé à deux reprises (12 mai et 30 juin 2023) une recommandée avec accusé de réception à l'assurance SFAM-Celside en France avec demande de clarification et résiliation d'un contrat d'assurance qui porte le mandat BE106207. Je n'ai pas souscrit d'assurance avec vous ni autorisé une domiciliation auprès de ma banque. Il s'avère que depuis le 2 décembre 2019 vous prélevez régulièrement depuis mon compte la somme de 27.99€ avec un débit direct Contrat d'assurance SFAM. A' partir de 19 avril 2023 vous avez commencé à prélever régulièrement la somme de 69.99€ avec indication BUY BACKSFAM. Ensuite vous avez ajouté le Pack Essentiel-SFAM de 15.99€ par mois. Maintenant vous continuez avec un prélèvement de 39.99€ chaque semaine avec indication BUY BACK. J'ignore à quel moment j'aurais souscrit une telle assurance et je doute de l'avoir jamais fait. Vous envoyez des e-mails en proposant de facto des produits aux quels je ne suis pas intéressée et sans donner la possibilité d'y refuser par mail ou de vous contacter par téléphone car vos numéros ne sont que des voix enregistrées qui tournent en ronde. Comme indiqué dans mes courriers envoyés par la poste et aussi par e-mail au servicesatisfaction@celside.com et au solution@celside.com je demande la résiliation immédiate de tout contrat existant entre moi et votre société et l'arrêt de tout prélèvement depuis mon compte bancaire. J'exige une confirmation écrite que ma demande a été prise en compte et je demande aussi le remboursement de tout d'argent que vous avez prélevé à mon insu et son mon accord depuis décembre 2019 depuis mon compte. On en est déjà à plus de 1000€. Merci
Problemes de Rembousement
votre correspondance du 13 juillet a retenu ma meilleure attention. Je me presente, je m'appele Patricia Schoenaers, fille unique de feu Marcel Schoenaers (decede le 15 avril 2020, et de feu Jeanne Slootmaekers (decede le 7 mai 2024). Depuis ces dates, j'ai regle indumemt toutes les echeances. Pourriez Vous en tenir compte et prendre contact avec VOO afin d'obtenir un geste commerciale. Bien a Vous.
Retrait d'argent non justifié et demande de remboursement
Bonjour, j'ai été prélevé par une société d’assurance SFAM, plusieurs fois, en plus de mon abonnement de 24.99 euros/mois.• Le 25/04/23 j'ai réalisé qu'un montant de 15,99 euros + 69.99 euros ont été prélevé sur mon compte vers le leur et qu’un autre du même montant (69.99 euros) avait été prélevé aussi à mon insu, le 19/04/23 ? Total de 155.97 euros • Le 26/04/23, je reçois un mail m’informant que la société prend en compte ma demande de ne pas bénéficier de leur offre (non connue par moi-même pour rappel)• Le mois de Mai 2023, il y a un seul prélèvement, celui de mon abonnement de 24.99euros, je me dis que cela est derrière moi et que je vais être remboursée, vu que j’ai dû remplir un document de réclamation, pour ce faire.• Le 27/06 et 30/06 un nouveau montant de (49.99euros x 2) : 99.98 euros m’est prélevé• Je contacte de nouveau l’entreprise, et là le 03/07, le 04/07 et le 10/07 le même montant de 49.99 euros est de nouveau prélevé. (49.99 x3) : 149.97euros? Un total de 405.92 + 150 euros de remboursement non perçu, or prévu par le contrat = 555.92 euros m’a été prélevé, en plus de mon abonnement de 24.99 euros / mois. • Je contacte ce matin (25/07/23) le service, qui me donne les explications improbables, et l'agent me raccroche au nez, car je voulais plus d'explications. J'ai donc décide de résilier ma domiciliation et mon abonnement. Je décide de porter plainte.J’ai pris contact plusieurs fois, à plusieurs reprises mais rien n’a été fait.Je demande le remboursement de ce qui m'est dû. En vous remerciant par avance de prendre ma demande au sérieux.
Facturation erronée de frais de ménage
Bonjour, je possède un bien mis en gestion locative pour de l'AirBNB et suite à une intrusion dans le bien le 24/06/2023 (j'ai mis dehors les squatteurs), des frais de ménage m'ont été imputés (278,30€). Il faut savoir que ceux-ci sont systématiquement payés à la fin des séjours et je n'ai rien contre, cependant l'intrusion dans logement fait clairement suite à une erreur de négligence de la société de gestion qui n'a jamais changé le code de la boîte à clés (située à côté de la porte et permettant à chaque nouveau voyageur d'accéder au logement).Ce code devrait être changé à la suite de chaque séjour et force est de constater que tel ne fut pas le cas. Les squatteurs auraient apparemment reçu le code de la part de gens peu scrupuleux croisés dans une gare pour 40€...J'essaie depuis lors d'entrer en contact avec la société de gestion pour discuter du problème sans succès. Celà fait maintenant un mois que j'insiste pour avoir une réponse et à part un mail ne répondant par ailleurs pas dutout à ma question, je n'ai plus eu aucune réaction de BNBE à ce jour, et ce tant par téléphone que par mail !?Je n'ai donc d'autre choix que de me tourner vers Test Achat pour tenter de trouver une solution à ce malheureux problème pour lequel je ne pense pas devoir payer les pots casser.Je vous souhaite une bonne réception et me tiens à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.Bien à vous,DUCHÊNE Loïc
Abus de paiement et d’intérêt
Bonjour,J’ai un arrangement de paiement et une saisie simultanée je pense qu’il y’a un abus sur les intérêts et je continue de recevoir de la pression par courrier
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