Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Suite à une modification de mon contrat et des prélèvements abusifs auxquels je n'avais pas consentis, j'ai demandé la résiliation de mon contrat à de nombreuses reprises en ligne. Le mail informatif reçu m'autorisait à m'opposer à l'évolution de mon contrat. J'ai tenté de joindre le service client par téléphone. Dans les deux cas, je fus assuré d'être recontacté rapidement. Un mois est passé et les prélèvements s'opèrent toujours.Je réitère ici ma demande de résiliation de tous les services de Celside/SFAM à dater du 19 avril 2023 et je m'oppose à l'évolution de mon contrat. En dédommagement, je demande à être rembourser des prélèvements qui furent effectués sans mon accord.

Bonjour, suite à l’achat d’un téléphone par mon mari chez vandenborre en 2017, nous étions assurés auprès de la société SFAM pour nos produits multimédias. Nous avons déclaré un sinistre en juillet 2022 (qui a été accepté, validé, confirmation de remboursement reçu de la société). A ce jour, nous n’avons toujours rien perçu, malgré les nombreuses relances téléphoniques. Ils nous répondent toujours la même chose, à savoir qu’ils ont pris du retard et que le paiement ne devrait plus tarder à arriver sur notre compte. De plus, plusieurs doubles prélèvements ont été effectués par domiciliation, un prélèvement pour un service non sollicité (contrat même jamais reçu et donc par conséquent pas signé). Nous avons fait part de ce problème à la société (confirmation reçue par mail également) qui nous promet également leur remboursement. Nous sommes également toujours en attente du remboursement de la prime de fidélité comme promis. Nous avons résilié notre contrat le 02/10/22 et un dernier prélèvement a encore eu lieu le 03/10/22. Après cela, nous avons radié notre mandat auprès de notre banque. Cela va donc faire presque un an que nous sommes en attente de ces remboursements (pour un montant total de plus de 800€) et vu le nombre de plaintes similaires, nous avons été victime de leurs arnaques et ne verrons probablement jamais la couleur de notre argent. C’est la raison pour laquelle nous prenons contact avec vous et souhaiterions rejoindre le recours collectif contre cette société d arnaqueurs. Merci d’avance. Everaert Mélissa

Une domiciliation bancaire et des prélèvements bancaires ont été faits sans mon consentements sous le mandat BE130301 pour des pack essentiel SFAM de 15,99 euros et Buy Back SFAM de 69,99 euros et un contrat d'assurance dont je n'ai jamais eu connaissance ni signés.Je demande la résiliation de toute domiciliation sur mon compte bancaire provenant de SFAM et l'arrêt immédiat des prélèvements bancaires ainsi que le remboursement de tous les prélèvements et le paiements des fais bancaires inhérents à cette situation.La résiliation de ces contrats avec SFAM n’implique pas que je reconnaisse, de quelque manière, la validité de sa souscription. Mon seul objectif est de mettre fin aux prélèvements bancaires et d’en obtenir le remboursement.

Une domiciliation bancaire et des prélèvements bancaires ont été faits sans mon consentements sous le mandat BE127321 pour des pack essentiel SFAM de 15,99 euros et Buy Back SFAM de 69,99 euros et un contrat d'assurance de 47,97 euros dont je n'ai jamais eu connaissance ni signés.Je demande la résiliation de toute domiciliation sur mon compte bancaire provenant de SFAM et l'arrêt immédiat des prélèvements bancaires ainsi que le remboursement de tous les prélèvements et le paiements des fais bancaires inhérents à cette situation.La résiliation de ces contrats avec SFAM n’implique pas que je reconnaisse, de quelque manière, la validité de sa souscription. Mon seul objectif est de mettre fin aux prélèvements bancaires et d’en obtenir le remboursement.

Bonjour, Malgré mes différentes demandes pour mettre fin a mes contrats vous continuez a m'attribuer des evolutions de pack a des prix exorbitants. Le numero de contact repris dans vos mails afin de resilier mes contrats ne répondent pas ou ne donnent pas suite (on vous rappelera ...). Des domiciliations pour des sommes exorbitantes sont effectuées sur mon compte et plusieurs fois par mois. Merci de mettre fin definitivement a mes contrats et a tous prélèvements.

Après vérification de sur mon compte j'ai été victime de prélèvements sans mon consentement par different compte de cette assurance SFAM,Il ya un total de 429,90 euro qui on été retirés en plus de la somme mensuelle prévu,Il s'agit des comptes suivantsBuy BackBuy Back SFAMPack essentielIls mettent tous la même identification du créancier: FR 80ZZZ496956Voici les dates et montant des prélèvements non autorisées:Pack essentiel : 25/4 --> 15,99 euro 28/4-->15,99 euro2/5-->15,99euro5/5-->15,99euro8/5-->15,99euroBuy Back SFAM:19/4--> 69,99 euro 2/5--> 69,99 euro9/5--> 69,99 euroBuy Back:24/4-->69,99 euro2/5-->69,99 euro que peut-on faire pour essayer de récupérer notre argent volé?

BonjourMalgré mes message et mes différents tentatives de vous rejoindre Je suis toujours sans nouvelles de votre part Vous devais encore me rembourser le mantant de 1000 euro Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais Merci

BonjourDepuis le début de mon contrat (conclu en août 2021 pour une mensualité de 8,90 eur), je n’ai eu que des problèmes avec votre société:19,99 euros prélevés pendant 9 mois (avril 2021 à décembre 2021) sans aucun accord de ma part, en plus de la mensualité convenue dans le contrat ? soit 179,91 eur de vol!!!Cette année, 3 x 15,99 eur et 3 X 69,99 eur, prélevés à nouveau sans aucun accord de ma part, rien que sur le mois d’avril ? soit 257,94 eur de vol!!!Tout ceci, en plus du fait que j’ai dû attendre 8 mois (et seulement suite à des dizaines d’appels et mails de réclamation de ma part) pour être remboursée d’un sinistre couvert par mon contrat.Vu ces pratiques frauduleuses, j’ai décidé de mettre définitivement fin à mon contrat. Je vous ai envoyé 2 mails pour cela, en date du 28 avril 2022 (aux adresses : contact@celside.com et solution@celside.com). Suite à cela, j’ai reçu un mail me demandant de remplir un formulaire en ligne pour mettre fin à mon contrat. Vous comprendrez, qu’au vu de l’illégalité de votre business et le risque de me faire arnaquer encore une fois, je ne remplirai plus rien en ligne.Je vous notifie donc, une dernière fois, que je mets définitivement fin à mon contrat cité plus haut.Je vous mets également en demeure de me rembourser immédiatement les 437,85eur + intérêts que vous m’avez détournés.

Bonjour,Je fais cette réclamation car j’ai remarqué que l’on m’a prélevé des montants injustifiés sur mon compte bancaire par domiciliation alors que je n’ai rien demandé.Buy back (69,99€) et Pack essentiel (15,99€) m’ont prélevé des montants sur mon compte alors que je n’avais jamais entendu ces noms. En analysant les comptes bancaire, je remarque qu’ils sont similaire. Et en effectuant une recherche sur le net je comprends qu’il s’agit en fait de Celside. Effectivement, j’avais effectué un achat chez Switch et souscrit une assurance de 24,99€ que je payait de manière mensuelle. Je ne réclame pas ce montant car je l’ai fait de mon plein gré. Mais je ne comprends pas pourquoi de quel droit buy back et pack essentiel me prélève sur mon compte sans m’en avertir et sans motif! Étant donné que ce compte bancaire n’est utilisé que pour payé mes domiciliation, le montant que je verse dessus est toujours le même, mais en ce 2 mai 2023 des montants supplémentaires ont été enlevé par ces compagnies citées ci dessus et m’ont causés des pénalités (frais d’ordre non exécuté).

Bonjour, Depuis le 19 avril, vous prélevez sur mon compte sans mon accord des sommes de 3x15,99 euros et de 4x69,99 euros sous des dénominations Buy pack ou Pack essentiel. Je n'ai jamais rien signé concernant ces produit que vous me facturez. Ce sont donc des prélèvements abusifs. J'ai déjà fais bloquer ces paiements par ma banque et réclamé les remboursements.De plus, depuis juillet 2021, je demande la résiliation de mon contrat à 3,90 euros par mois via votre site web. Je reçois un mail de confirmation de la bonne réception de la demande, mais sans aucun effet.Je vous demande donc de résilier le seul contrat que j'ai chez vous et d'arrêter de prélever abusivement sur mon compte bancaire.