Toutes les plaintes publiques

J'ai acheté un GSM et ce faisant, SAMSUNG proposait un contrat d'assurance auprès de CELSIDE INSURANCE (groupe INDEXIA) gratuit pendant quelques mois qui se changeait ensuiteen contrat payant mais que l'on pouvait résilier à tout moment.Je reconnais avoir tardé pour le résilier et donc j'ai du payer deux mois mais entre-temps ils avaient changé le contrat (qu'ils disaient résiliable en rétroactif) en un contrat exorbitant, me prélevant ainsi presque 600 euros !!!Ma lettre de résiliation a été acceptée et validée par leur service, mes réclamations contre le contrat mis en place également et donc ils m'ont envoyé après de nombreux coups de téléphone la reconnaissance par mail en juin qu'ils me devaient la somme de 515.88 euros indûment perçues.Depuis, de formulaires de réclamations en ligne, de coups de téléphone à leur service, on ne me sert que des : Le service remboursement va être prévenu ou Le responsable a été averti ou le nécessaire a été fait ou Attendez leur appel (appel que je n'ai jamais eu)...Je demande simplement que mon argent me soit rendu (le trop perçu de 515.88euros). Je leur laisse les 60 euros (total factures prélevées 595.83 euros) Je dispose de tous les extraits de compte des prélèvements.Je précise que j'ai malheureusement plein de soucis de santé et que je me retrouve d'ailleurs en chaise roulante. J'ai besoin RAPIDEMENT de cet (mon) argent pour payer mes factures...Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

J'ai acheté un GSM et ce faisant, SAMSUNG proposait un contrat d'assurance auprès de CELSIDE INSURANCE (groupe INDEXIA) gratuit pendant quelques mois qui se changeait ensuiteen contrat payant mais que l'on pouvait résilier à tout moment.Je reconnais avoir tardé pour le résilier et donc j'ai du payer deux mois mais entre-temps ils avaient changé le contrat (qu'ils disaient résiliable en rétroactif) en un contrat exorbitant, me prélevant ainsi presque 600 euros !!!Ma lettre de résiliation a été acceptée et validée par leur service, mes réclamations contre le contrat mis en place également et donc ils m'ont envoyé après de nombreux coups de téléphone la reconnaissance par mail en juin qu'ils me devaient la somme de 515.88 euros indûment perçues.Depuis, de formulaires de réclamations en ligne, de coups de téléphone à leur service, on ne me sert que des : Le service remboursement va être prévenu ou Le responsable a été averti ou le nécessaire a été fait ou Attendez leur appel (appel que je n'ai jamais eu)...Je demande simplement que mon argent me soit rendu (le trop perçu de 515.88euros). Je leur laisse les 60 euros (total factures prélevées 595.83 euros) Je dispose de tous les extraits de compte des prélèvements.Je précise que j'ai malheureusement plein de soucis de santé et que je me retrouve d'ailleurs en chaise roulante. J'ai besoin RAPIDEMENT de cet (mon) argent pour payer mes factures...Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Bonjour,Je suis victime depuis le 18/04/2023 de prélèvements abusifs de la société SFAM. J'ai contracté le 30/07/2020 une assurance smartphone auprès de cette société, pour un montant de 5,90€/mois. Depuis le 18/04/2023, des prélèvements aléatoires, très nombreux et de différents montants ont été prélevés sur mon compte CBC. J'ai bloqué hier ma domiciliation et j'ai pu demander la restitution des derniers montants mais je n'ai pas pu remonter plus loin que le 5 juillet.Je demande la résiliation de mon contrat avec cette société.Je demande aussi le remboursements des montants abusifs prélevés pour un total de 1135, 99€ entre le 18/04/2023 et le 05/04/2023. La naissance de mon deuxième enfant ayant eu lieu fi Avril, j'ai été moins attentif à mes comptes et m'en suis rendu compte hier seulement, grâce à une alerte automatique de ma banque.Voici le résumé des prélèvements :SFAM – Prélèvements abusifs19/04 – 69,99€24/04 - 69,99€25/04 - 15,99€28/04 - 69,99€28/04 - 15,99€02/05 - 69,99€02/05 - 15,99€04/05 – 15,9908/05 – 15,9909/05 – 69,9912/05 – 69,9915/05 – 69,9916/05 – 15,9930/05 – 15,9902/06 – 69,9907/06 – 15,9913/06 – 15,9915/06 – 15,9920/06 – 15,9927/06 – 49,9927/06 – 15,9930/06 – 49,9930/06 – 39,9930/06 – 15,9903/07 – 49,9903/07 – 39,9903/07 – 15,9904/07 – 49,9904/07 – 39,9904/07 – 15,99Au total : 1135,69€Je vais aller dès que possible porter plainte à la Police.Je vais aussi signaler la situation au SPF EconomieJe vais demander l'accompagnement du service Arnaque de la CBC. La domiciliation est bloquée.Mais avant tout, j'aimerais votre aide pour résilier rapidement mon contrat et demander la restitution rapide de la somme dûe.Merci de votre aide.François Langhendries.

Je constate que mon compte est débité abusivement de montants importants pour des packs que je n'ai jamais souscrit. Une assurance en 2021 à 5.99€ par mois. Puis en avril 2023 a été ajouté la somme de 15.99 retirée 2 fois ainsi que 69.99 retirer 3 fois total 247.94 EUR le mois.En mai :3 fois 69.99, plus 5 fois 15.99 et 5.99 : total 295.91 EUR le moisEn juin :2 fois 49.99 ,plus 6 fois 15.99 ,plus 39.99,plus 69.99 et 5,99 : Total 311.89 le moisEn juillet: 1 fois 69.99 , 4 fois 39.99, 5 fois 49.99 , 7 fois 15.99 et 5.99 : Total 339.89 le moisEn aout :3 fois 69.99, 3 fois 49.99, 4 fois 15.99 et 5.99 ajouté. Total 429.89 sur le mois. . Cette manière de procéder est illégale et je souhaite être remboursé des montants frauduleusement prélevés.

Bonjour,J'ai reçu un mail en mai 2023 concernant l'évolution de mon contrat d'assurance vers un contrat d'assurance + services et que ces services seraient facturés 69.99€/mois.Un formulaire était présent afin de contester cette évolution.Je l'ai rempli directement mais jamais je n'ai reçu un numéro de suivi de mon ticket et je pensais de façon candide qu'il n'y aurait pas de problème. Raté!Non seulement, les prélèvements n'ont pas cessé mais un autre de 19.99€ s'est ajouté! Je téléphone directement pour demander réparation, on me lance plein de sornettes et de belles promesses mais je n'en vois toujours pas les fruits.J'ai téléphoné une seconde fois et on a arrêté de prélever les 69.99€ mais continué les 19.99€. Je ne vois toujours aucun remboursement arriver et le contrat de service de 19.99€ est encore actif. Ce qui est fou en plus c'est que je n'ai jamais bénéficié de ces fameux services. J'appelle ça une mafia organisée. On ne peut joindre personne et rien ne se passe. Les formulaires ne servent à rien!Je demande la restitution des prélèvements suivant :69.99€ le 15/05/202319.99€ le 30/05/202369.99 le 02/06/202319.99 le 26/06/202369.99 le 03/07/202319.99 le 37/07/202319.99 le 28/08/2023Et l'arrêt du contrat de service et d'assurance (qui lui est officiel et signé!).La référence de mon contrat est VDB170256

Je constate que mon compte est débité abusivement de montants importants pour des packs que je n'ai jamais souscrit. Une assurance à 3.99€ par mois est devenue sans mon consentement un prélèvement de plusieurs centaines d'euros. Je viens de relever un mail de votre société dans mes spams, mail qui indique que sans réponse de ma part, j'accepte votre nouveau produit. Cette manière de procéder est illégale et je souhaite être remboursé des montants frauduleusement prélevés. A ce jour les prélèvements abusifs se chiffrent à plus de 1800€.

Bonjour, Nous avons réservé une maison pour nos vacances en Espagne et une chambre d'hôtel sur le trajet. Nous n'avons pas pu nous y rendre car notre voiture est tombée en panne au nord de Bordeaux.Ayant souscrit une assurance annulation, nous avons envoyé une demande à Ethias afin de nous rembourser la chambre d'hôtel et la location de la maison que nous avions réservées via internet. Cette demande, via une déclaration de sinistre, a été envoyée le 13/7. Nous avons reçu une réponse le 18/7 nous demandant d'envoyer les attestations d'annulation reprenant le montant des frais d'annulation délivrées par l'hotelier et l'agence de location. Ces documents ont été envoyés le 24/7, ainsi que les preuves de paiement. N'ayant pas reçu de nouvelles, nous avons reformulé la demande 16/8, ainsi que le 24/8. N'ayant toujours pas reçu de nouvelles, nous déposons cette plainte.

Bonjour, Mon contrat d'assurance Top habitation arrivait à échéance le 10/7/2023.Je l'ai résilié par recommandé le 18/4/2023, légèrement sous les 3 mois de préavis. Le courrier est cependant resté sans réponse.Je l'ai de nouveau résilié par recommandé le 27/6/2023 en invoquant le changement de prix et de conditions générales. Le courrier est resté sans réponse.J'ai reçu ensuite un rappel puis une mise en demeure avec frais le 29/8 pour non-paiement de la prime 2023-2024.Le numéro de contact AG signale une fermeture exceptionnelle plusieurs jours de ce mois d'août. Le courtier WODON SRL n'apporte ni explication ni solution, après contacts le 4/8 et le 18/8.

Bonjour, Je constate être mis devant le fait accompli concernant l'envoi de mes factures Visa. Dorénavant, ils m'imposent l'envoi par l'intermédiaire de Zoomit .Je souhaite continuer à recevoir mes factures par voie postale et pas par voie électronique.Bien à vous .

Bonjour je me suis aperçu qu’on m à fais 3 virement qui était pas normalJ’ai tel à ma banque pour expliquer et là on a bloqué ma carte Il m’ont dit que je devait quand même payer les montant. Je ne suis pas d accord car il m’ont informer que les informations bancaires ont été piraté La banque n’est pas assuré pour ces genres de problème