Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, A plusieurs reprises je vous ai contacté afin d'obtenir mon décompte annuel. A ce jour, et cela fait près de deux ans que j'habité à l'adresse de fourniture, je n'ai toujours eu aucun décompte d'électricité. Je constate donc que le problème n'est pas réglé à ce jour. Ce qui risque d' entraîner un surcoût important lorsque je recevrai, enfin, ledit décompte. C’est pourquoi je vous demande explicitement de mettre mon dossier en ordre dans les plus brefs délais. Cordialement,

Bonjour, J'ai signé mon contrat chez voo le 7 avril 2021, option promo smartphone avec un abonnement de 24 mois (38 euros/mois). La domiciliation s'est poursuivie encore 24 mois après l'échéance, sans que je ne m'en rende compte. Ce qui veut dire que j'ai payé mon gsm le double du prix. Par le présent courriel, j'ai téléphoner au service et envoyé une réclamation via mail pour faire le nécessaire et me rembourser le surplus ou du moins, faire un geste commercial. Le service client via téléphone n'a rien voulu faire et j'attends toujours la réponse via mail Dans l'attente de vous lire, Bien à vous. iption de votre problème

Bonjour, Je me suis rendu dans votre magasin de La Louvière (Cash Converters) pour faire valoir la garantie d’un an concernant une machine Nespresso qui fuit à l’intérieur. Vous m’avez remboursé en bon d’achat, ce que j’apprécie, mais je me retrouve maintenant sans la possibilité de racheter le même modèle. Or je ne souhaite pas un autre modèle, et je crains de ne pas en retrouver un identique dans les 3 mois de validité du bon. Pourriez vous me rembourser en argent et non en bon d'achat ? Merci d’avance, Gilles Morysse

Madame, Monsieur, J'ai demandé la réparation de type lenovo convertible X1 gén 8 (d'une valeur d'environ 3000 euros) acheté il y a environ 3 ans. Je reçois la réponse transmise en fichier attaché On me fait part d'une responsabilité partagée or on me fait payer l'intégralité des faris. Lenovo ne doit il part prendre en charge une partie du montant...d'autant plus qu'en 3 ans, cet ordinateur portable a été réparé une dizaine de fois ...belle fiabilité (mail ci-joint.) Devant payer la somme demandée dans les 5 jours, je compte payer d'emblée le montant pour récupérer au plus tôt mon outil de travail Merci de votre aide Bien cordialment B Hallemans

Madame, Monsieur, J'ai réservé un vol de l'aéroport Charleroi à l'aéroport DE Béziers France, avec un départ prévu à 3/07/25 à 12h30 heure vol FR4822 , au prix de 160€. Ce montant a été payé au moyen de visa. Il est stipulé dans les conditions du contrat que le passager peut demander un changement [copier le texte de la clause ici]. Avant mon départ, j'ai essayé d'effectuer un changement départ le 04/07 à 12h10 de Charleroi à Beziers France , mais je n'ai pas pu le faire parce que la vérification sur le site ryanair avec notre acces ne fonctionne pas et nous avons essayé une diziane de fois ainsi que le service client refuse de faire le changement Je fournis [préciser les documents fournis pour justifier le refus, par exemple une capture d'écran ou le numéro de plainte s'il s'agit d'un appel téléphonique]. Je sollicite le changement suivant : [précisez le changement souhaité]. Cordialement, Pièce.s jointe.s - Documents de réservation

Brève description de votre problème Bonjour, depuis plusieurs semaines j’essaye d’avoir des nouvelles de SHEIN.. j’en ai mais qui me dit toujours que mon colis étais plein chez eux de voir avec gls. Ce que j’ai donc fait plusieurs fois maintenant ayant reçu une réponse qui me dit encore une fois de demander à SHEIN de faire la démarche pour une réclamation au service gls. Je vous envoies le mail de preuve de gls.. Car SHEIN me dit toujours que ce n’est pas eux le soucies.. mais je le sais mais SHEIN doit faire la réclamation .. merci de votre compréhension en attendant une réponse positive de votre part !

Nous avons récupéré un van samedi 7 juin 2025. Après à peine 10 min de route, nous nous rendons compte que les freins du van sont défectueux avec une roue arrière droite qui se bloque complétement et frein à main cassé. Un message a été envoyé à l'assistance 24h/24. En l’absence de réponse de celle-ci, nous nous sommes rendus au dépôt de Zemst avec notre véhicule personnel. Sur place, les solutions proposées étaient : - de revenir avec le véhicule au dépôt pour faire un échange (ce qui n'était pas possible vu l'état du véhicule) - de repayer une autre location, ce qui était inconcevable. Suite à cela, nous avons eu une réponse de l'assistance après 1 h 15. Délai extrêmement long dans une situation pareil, et le van a été remorqué 5 h après. Par conséquence, nous n'avons donc pas pu effectuer notre voyage et avons perdu les billets de ferry déjà réservé. Une demande de remboursement total de notre réservation ainsi qu'un remboursement des billets de ferry a donc été réalisé. L'Indie campers nous propose de nous rembourser 10 % de nos nuits ce qui équivaut à 59 euros. Or, nous avons payé un total de 1 383,32 euro. Cette compensation nous semble dérisoire au vu du manque de réactivité, du manque de solutions concrètes proposées, et du fait que le van était inutilisable dès le départ. L'état technique du van n'étant absolument pas de notre fait, il nous semble qu'un remboursement complet de la réservation est normal étant donné que nous n'avons pas pu utiliser leur véhicule.

Madame, Monsieur, Le 17-06-2025, j'ai stationnez dans une rue a bruxelles pour allez vois quelqu'un a 17h29 et j'ai mi 15 minutes gratuit pour me stationner avec l'application 4411 et apres les 15 minutes, j'ai activer le stationnement payant, jusqu'a ce que je parte, apres plus ou moins 10 a 15 minutes maximum je suis partie et n'y faisant plu attention, le compteur continuais de tourné alors que j'etait plus stationné et vers 20h j'y est pensé et été vérifier si la session était arrêter ce qui a fait que quand j'ai arrêter, il m'affiche que je dois payer 12,54€ alors que je suis rester juste 15 minutes, et sur l'application il y'a pas moyen de contesté une facturation aveugle et abusive a cause qu'ils ont pas mi en place dans l'application un moyen de désactiver la session automatiquement après qu'on est quitté une zone de stationnement géolocalisé, donc il y'a vraiment de l'argent qui est voler au gens par 4411. Donc je me tourne vers test achat pour dénoncé cette pratique de leur part qui mettent rien en place pour que ce genre de probleme n'arrive pas. Que puis je faire et est ce normal que je dois payer 12,54€ alors que je suis rester seulement 15 minutes maximum ? Je refuse de donner de l'argent pour une chose que j'ai pas reçu et il es pas normal que des sociétés profite d'une obligation de stationnement et qu'ils abuse de cette obligation. Donc j'espere vraiment que ma plainte va aller aussi loin qu'il faut, pour que les choses change dans l'interet des citoyens comme moi qui doivent ce dire a chaque fois qu'ils veulent pas ce battre pour récupéré une petite somme, mais qui a une echelle comme Bruxelles, fait beaucoup d'argent qui rentre dans la caisse de cette société et qui ne sont pas mérité par cette société et qui est clairement de l'abus.

Nous n'avons malheureusement pas d'autre choix que d'annuler le devis mentionné en objet vu que le délai d'installation est largement dépassé et que nous n'avons d'information à ce sujet de votre part. Aussi , Votre représentant M Lejeune ne prend pas la peine de répondre à mes appels.

Bonjour, mon colis est censé être arrivé au point relais DPD le jeudi 12/06, malheureusement aucune trace de celui-ci. Je vous ai envoyé un mail le jeudi 12/06 et je n’ai toujours pas de réponse!! Au téléphone c’est pareil, laissé 2 messages et aucune réponse. Pourriez-vous voir avec DPD où est mon colis? Si il est perdu, j’aimerais un remboursement de ma commande. No commande 22609249 Je vous mets en pièce jointe, la preuve du mail envoyé