Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 17 octobre 2025, j'ai acheté un Panneau solaire Beem On Plug-and-Play 500W sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 459 € . le 18 octobre 2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 18 octobre 2025 par e-mail. Le 18 octobre 2025, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de rembourssement et vous m'avez expliqué comment procéder pour l'annulation du colis acheter Online et ne vois pas pourquoi je dois me rendre en personne pour faire cette annulation a Brico Boussu pour un achat fait par internet. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour voo orange ont été hachés fin juillet début août pendant cette période notre compteur de giga s est affolé et à compte des valeurs impossible à atteindre resonnablement mais nous avons quand même reçu un supplément de 100 euros nous aimerions avoir une rectification merci

Problème: Des travaux récents chez moi présentent deux soucis : 1. Un espace important existe entre le nouveau meuble de cuisine et la cuisinière. Des résidus de cuisine tombent de dans à chaque usage. Le poseur a évoqué plusieurs correctifs (rehausser la cuisinière + joint, ou poser une cache coudée), mais rien n’a été confirmé. 2. Le lave-vaisselle installé lave mal. Démarches déjà faites: Contact avec Mobalpa pour signaler les défauts et demander la solution retenue + une date d’intervention. À ce jour, pas de réponse/plan clair.

Bonjour, j'ai acheter une fois sur Uber ... Sauf qu'il ont fait des prélèvements tout les mois alors que ce n'étais pas indiqué... J'ai retirer mon compte, ce n'est pas mis a ma banque en prélevage ect et pourtant dé que j'active mes payements en ligne il prélève et impossible de les contacter

Bonjour, ce samedi 18 octobre, j'ai déposé mes nièces avant le dépose minute pour ne pas payer les 3 euros que je trouve exagérés. Mais pour sortir, j'ai été obligée de passer par un parking, SANS M'ARRÊTER. Il n'y avait pas de ticket à prendre car les plaques sont lues. Arrivée devant la barrière de sortie, j'ai sonné et expliqué mon cas en croyant que mon interlocuteur allait m'ouvrir la barrière, mais non; j'ai resonné et l'on m'a raccroché au nez après m'avoir dit c'est 6€ pour sortir. C'est du VOL PUR ET SIMPLE, ils pouvaient parfaitement vérifier que je n'avais fait que traverser le parking sans m'arrêter. Je demande donc le remboursement des 6 euros. Je suis membre de testachats. Merci

Bonjour, Suite à ma plainte du 07-10-025 et à votre réponse publiée sur cette plateforme, je confirme qu’à ce jour aucun courrier n’a été reçu à mon adresse postale, alors que j’ai laissé le temps nécessaire pour un envoi postal ordinaire. Je demande donc à BASE/TELENET à quelle adresse postale ou électronique leur réponse a été envoyée, étant donné que votre base de données contient 2 adresses email signalées comme frauduleuses, dont une adresse GMX usurpant mon nom et mon prénom. Je rappelle également que mon eBox n’a jamais été activée, comme le confirment plusieurs plaintes Test-Achats depuis août 2024, et que je me suis déjà dégagée de toute responsabilité à cet égard auprès du SPF Finances, le RGPD ne permettant pas que j’en inclue la preuve par hyperlien à la présente. Je demande que la réponse complète et officielle à ma plainte du 07-10-2025 soit reçue en boîte postale pour le 23-10-2025 au plus tard. Au-delà de cette date, je considérerai qu’aucune réponse valable n’a été communiquée à la personne concernée, alors qu’il s’agit d’un dysfonctionnement critique de carte SIM et d’une compromission potentielle de données bancaires, dans un contexte de harcèlement structuré à caractère institutionnel. Recevez mes salutations. Hélène Deprins 73/17 rue des Cottages – 1180 Uccle – Belgique Consommatrice et membre active de la plateforme Test-Achats (Données privées révélées pour protection en contexte de harcèlement structuré) Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable = = = = = = = = = = = = BASE A l'encontre de: HELENE DEPRINS 10-10-2025 Bonjour, Nous avons traité cette plainte et avons informé la cliente. Cordialement, Angelika BASE Support Document(s) joint(s): • Pas de document(s) joint(s) = = = = = = = = = = = = HELENE DEPRINS A l'encontre de: BASE Numéro de la plainte - 13564389 07-10-2025

Bonjour ,impossible d'acheter des boissons en liquide il faut obligatoirement de passer par une application su GSM donc télécharger une appli avoir un GSM compatible je trouve cela intolérable et en plus je trouvait déjà leur histoires de "tokken" de l'arnaque car c'est même pas équivalent en euros ,ici en plus on doit charger un bracelet et tout un bazar bin compliqué et le pire pour être remboursé du reste de l'argent il faut quasi un bachelier en comptabilité retour aux tickets boissons et les tokkens aligné en euros svp merci c'est de l'escroquerie ce système il serait temps que le fisc viennent fouiner dans vos affaires merci de corriger le tir merci cordialement

Bonjour j'aimerais avoir une explication pourquoi il y a eu une fin de fourniture d'électricité pour le fournisseur MEGA sans prévenir de quoi que ce soit , rien reçu sauf de la part d'ORES me prévenant la fin de distribution et que c'est ORES qui reprenait la fourniture d'énergie j'aimerais avoir le détails et surtout que je vous ai payé et que je n'ai rien reçu pas de facture de fin de fourniture index par défaut une plainte sera faite également a ORES en ce sens merci d'envoyer les détails par courrier a l'adresse de consommation merci cordialement

Bonjour , je suis habitué a prendre de l'essence , mais impossible d'avoir le ticket ils ne remplacent plus les rouleaux ce serait bien d'avoir son ticket d'achat et c'est un droit du consommateur

Bonjour comment peut on laisser faire cela en tant que association de consommateurs il serait temps d'agir on ne peut plus imprimer sa carte d'embarquement a partir du 12 novembre et je me demande bien pourquoi ? heureusement j'essaye d'éviter cette compagnie le plus possible ! ce que je demande c'est qu'on laisse les gens de choisir d'imprimer son tickets d'avion cela change quoi pour la compagnie rien en fait