Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème Bonjour, J'ai eu plusieurs problèmes avec cette firme pour la réparation d'une chaudière. Le pire est un travail de tubage complet de la cheminée, facturé 2400€ HTVA, que cette entreprise m'a juré à plusieurs reprises avoir effectué. Après contrôle, RIEN n'a été fait à ce sujet et j'ai ét harcelé pour payer le solde ... Je joins ci-joint le dossier avec déroulé complet des faits, factures, preuves de la non-réalisation du travail, échanges de mail et de sms. Je souhaite que cette firme soit traduite en justice pour escroquerie et signalée comme malhonnête. Merci de m'aider : comment procéder Cordialement

Madame, Monsieur, En février 2023, vous avez à ma demande: - Démantelé une ancienne installation et l'avez raccordé sur un autre appartement de l'immeuble (facture 23.08.110) -Installé une nouvelle installation sur mon appartement (facture 23.08.109). Le jeudi 30 novembre 2023 18:47, après de nombreux rappels de ma part (bonjour la réactivité!), vous avez consenti à commencer les démarches administrative auprès d'Ores. Vous m'avez demandé de signé des documents (UP10...) que vous alliez envoyé cher ORES, avec les plans, etc. Vous les avez reçu le 03/12. J’ai cependant constaté par hasard le 19/06/2025 que vous n'avez pas transmis les documents à ORES. En effet, lors du relevé de compteur, le technicien ores m'a averti que les 2 dossiers n'étaient pas en ordre administerativement. En conséquences: • Je paie une taxe prosumer trop élevée depuis février 2023 (diminution puissance 4=>3.5kw) • Le second appartement que je loue à des particuliers (3 se sont succédés) ne compte aucune taxe prosumer depuis 2023. Un arriéré qu'il va falloir assumer. • Je suis dans l'inconnue quant aux conséquences sur le principe de compensation. Les deux installations pourront-elles bénéficier du compteur qui tourne à l'envers? Je vous saurais gré de faire les démarches de régularisation sans délai. C'est vraiment pénible depuis le début avec vous (plusieurs rdv pas honorés, modification d'installation le jour des travaux suite à une erreur de mesure de votre deviseur, obligé de passer par test-achats pour faire marcher la garantie, aucune réponse à mes mails, impossible à joindre au téléphone). Je ne connais pas les impacts sur les factures à venir, mais étant donné que vous êtres fautifs, je ne compte pas payer les éventuelles amendes/régularisation pour mes anciens locataires. Si je n'obtiens pas la réduction de tarif prosumer à cause de vous, je ferai le nécessaire pour obtenir un dédommagement. Puisque la gestion administrative n'est pas votre qualité première, je peux vous renvoyer les mails et annexes si nécessaires. Veuillez répondre dans les 7 jours et proposer une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 22 .06.2025, j'ai acheté un infuseur à thé de la marque Reinmoson dans votre magasin et je l'ai payé 15,11€. Je m’attendais cependant , sur base des informations que vous fournissez sur votre site, à payer cet article au prix affiché de 14,99€. J'ai déja maintes fois constaté cette différence entre le prix affiché et le prix facturé lorsque je vous passe une commande. Je joins à la présente pour illustration une copie de quelques articles parmi ceux que je vous ai achetés. Ils ne constituent que quelques exemples parmi tant d'autres. La loi belge impose aux commerçants de facturer aux clients le prix affiché. Dans la mesure où vous vendez en Belgique, vous êtes tenu de respecter notre législation. Je vous saurai donc gré de vous conformer à notre législation et de me dédommager pour les surcoûts que vous m'avez facturés. Merci aussi d'accuser réception de la présente et de me tenir informé des résultats de son suivi. Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

Je suis extrêmement déçu car je n'ai pas été remboursé alors que j'ai donné la preuve qu'un des billets n'avaient pas été scannés tandis que les 4 autres oui. C'est tout de même une preuve de ma bonne foi ! Mon fils était souffrant n'a pas pu venir, nous sommes de Mons et donc ça nous a coûté aussi un billet de train. Qu'est-ce que c'est pour vous 19 eur ?? C'est très décevant car le personnel à l'accueil a bien signifié qu'en ne scannant pas le 5 ème ticket je serais remboursé. Votre réponse par mail disant que ce sont des ventes uniques et non remboursables ne me convient pas !

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Brève description de votre problème Bonjour, j ai acheté un véhicule type Jaguar E pace en décembre 2023. Mon véhicule est tombé en panne après le diagnostic de mon véhicule il s est avéré que celui ci était l axe du monteur et le turbo était cassé. J ai été contacté par contacté pat le real garant qui ne veut pas faire marché là garantie car le kilométrage avait été dépassé de 3000 km. Si je prend les kilomètres au moment de l achat il était de 72000 et la garanti et de 34000 km, donc je suis bon Mais ce qu on me dit que l entretien avait été fair à 68000 par le propriétaire donc les 34000 km pour la garantie commence à ce moment là Je ne trouve pas ça logique de la part de jaguar Hasselt. Dans l attente d une réponde de votre part, veuillez recevoir mes salutations distinguées Montalbano Giuseppe 0494 15 65 70

Bonjour, J'ai commandé un smartphone (google pixel 8) sur Rakuten, le 06 mars 2024. Depuis février 2025 l'écran a commencé à avoir des signes de faiblesse (écran vert, ligne rose,...). J'ai contacté Rakuten pour une prise en charge de la réparation. Ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas responsables et m'ont redirigé vers le revendeur Bingostark. Après les avoir contacté, par mail, par chat via Rakuten et avoir essayé de les contacter par téléphone (n° de téléphone non attribué). J'ai décidé de porter plainte pour etre remboursé ou du moins qu'ils prennent en charge la réparation. Cela fait 4 mois que je leur envoie des messages / mails sans aucune réponse.

Madame, Monsieur, Le 11/10/2024, j’ai signé un contrat avec votre société pour la réalisation de travaux de rénovation de toiture et d'isolation de façade. Ceux-ci n'ont pas été réalisés conformément à notre accord et aux règles de l'art : •L'isolation extérieure en bio sourcée + la couverture de la toiture n'ont pas été réalisées. •L'isolation et le crépi de la façade arrière n'a pas été faite •L'audit pour l électricité n'a pas été faite. •Vous m'aviez imposé une tri partite avec un sous traitant du nom de Dakwerken skyroofers, qui lui non plus n'a pas respecté son contrat, alors que la facture a été entiérement réglée. Je vous serais grés de remédier à ces manquements et d’effectuer les réparations correctement. Il s'agit d'une obligation de résultat concernant les travaux de réparation que j'ai demandé. Cordialement, Van Hoorde Fabrice