Toutes les plaintes publiques

en date du 8 octobre dernier, j'ai reçu une mise en demeure concernant des factures de mai, juin, juillet, août, septembre et octobre 2025 de Orange. Je fais opposition à cela vu que j'ai pu avoir un accès limité à Myorange via un code spécial vu que je ne suis plus client chez eux depuis le 23 mars 2025 et, ai pu voir une facture (pièce en attache numéro 4) qui concerne mon ancienne adresse 149 rue des Trieux à Estinnes. J'imagine donc que les autres factures sont également pour cette adresse !!!!!!! Je signale que j'ai quitté cette adresse en date du 6 janvier 2023 pour m'installer au 67 rue Paul Janson à La Louvière et que le changement d'adresse et donc mon abonnement Orange a été effectué par deux techniciens de Orange. Il est donc IMPOSSIBLE que j'ai utilisé l'internet au 149 rue des Trieux à Estinne en 2025. en attaché de mon mail j'aienvoyé, copie de votre courrier, copie de la facture que j'ai pu trouver (la seule d'ailleurs puisque myorange a été bloqué. Comme stipulé au paragraphe 1,je ne suis plus client Orange depuis le 23 mars 2025 , date à laquelle je suis passé chez Voo. Le contrat est également attaché et je signale que cela s'est fait au magasin de Cora La Louvière. Le préposé est d'ailleurs sorti du magasin Voo pour aller juste à côté chez Orange pour résilier mon abonnement Orange.. Depuis plusieurs je téléphone chez Orange (Maroc, Ouagadougou ou autre) ou on me dit de contacter Alterius et lorsque je téléphone chez Alterius on me renvoie chez Orange....cherchez l'erreur. Vendredi 17 octobre, Au tel alterius dit d'abord payer sans recevoir copie des factures ce qui est ILLÉGAL . Et propose un paiement en plusieurs fois par SMS. Par contre aucune réponse à mon mail. Tout cela ressemble fort à une arnaque.. en attaché : 9 documents https://ci3.googleusercontent.com/meips/ADKq_NakbZe_YcarsXKRLaICNfi88uKn7bvA2ZhWWds5s8idw00nUXSCp9M75IL2Zc9Y09vmSxEDO3Kv5EJUlGY9C4S4WYH8mMHfQ4qBQ1ZIlJuA5jStDSDX5sfFAw=s0-d-e1-ft#https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_10_generic_list.png Yves Cayphas

Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu en cadeau le 31/12/2024 des tickets de cinéma (Kinepolis) que mes amis ont achetés sur le site "Vouchers at work". Dans les conditions d'achat, il est indiqué que les tickets sont valables 1 an. Nous n'avons donc pas vérifié ce qui était indiqué sur les tickets. Maintenant, nous nous rendons compte que nous avons des tickets périmés depuis le 09/05/2025, alors qu'ils ont été achetés le 31/12/2024. Leur validité réelle n'était donc que de 5 mois. Après avoir vérifié auprès du site, ils nous disent que les coupons ont une validité de 12 mois à partir de leur date d'achat chez corporate benefit et que leur validité est indiquée sur le coupon. L'achat chez corporate benefit n'est pas quelque chose de claire puisque nous passons par "vouchers at work" et je trouve que ça trompe complètement le consommateur. Maintenant, y aurait-il moyen de prolonger les tickets jusqu'au 31/12/2025 ? Merci d'avance,

Madame, Monsieur, En date du 22/10/2025, je vous ai commande l'Iphone 17Pro 512. Je constate toutefois que vous avez annulé cette commande par la suite sans me donner de justification. Ce qui a entraîné un blocage du montant de plus de 1400 euros que je vous ai versé (ce qui m'empeche d'acheter l'appareil ailleurs pour le moment) ainsi que du montant des écocheques. J'ai plusieurs fois contacté votre service client qui ne m'a été d'aucune aide. Je ne veux plus commander auprès de votre société, je ne m'y sens plus en confiance. C’est pourquoi je vous demande le remboursement du montant des éco cheques afin que je puisse commander mon appareil auprès d'un magasin plus sérieux. Cordialement, PS : il m'est en plus impossible de voir le contenu de ma commande annulée sur mon compte....et personne ne sait m'expliquer non plus pourquoi!

Madame, Monsieur, En date du 22/10/2025, je vous ai commande l'Iphone 17Pro 512. Je constate toutefois que vous avez annulé cette commande par la suite sans me donner de justification. Ce qui a entraîné un blocage du montant de plus de 1400 euros que je vous ai versé (ce qui m'empeche d'acheter l'appareil ailleurs pour le moment) ainsi que du montant des écocheques. J'ai plusieurs fois contacté votre service client qui ne m'a été d'aucune aide. Je ne veux plus commander auprès de votre société, je ne m'y sens plus en confiance. C’est pourquoi je vous demande le remboursement du montant des éco cheques afin que je puisse commander mon appareil auprès d'un magasin plus sérieux. Cordialement, PS : il m'est en plus impossible de voir le contenu de ma commande annulée sur mon compte....et personne ne sait m'expliquer non plus pourquoi!

Bonjour j'ai reçu cette facture sur des index par défaut même si ils sont proches de la réalité je conteste la facturation au maximum , car je n'ai eu AUCUNS avertissements par courrier officiel donc je demande une facturation au MINIMUM pour la facture les seuls responsable sont MEGA mais le comble c'est parce que j'ai eu votre courrier m'informant que j'allait être facturer par le gestionnaire de réseau aussi non je n'était pas au courant d'ailleurs j'ai fait un contrat chez Total pour avoir un fournisseur dans les plus brefs délais logiquement cette facture devrait être réglée par le fautif c'est a dire MEGA avec qui je suis en litige pour facturation hasardeuses sans détails voir pieces jointes ,cordialement S.Hiernaux

Bonjour, nous avons installé une chaudière BULEX ISOTWIN Condens F 30/35-B (P-B-E) en octobre 2014. Depuis l'installation, nous avons souscrit le contrat Omnium . Depuis le samedi 27 septembre 2025 nous avons des soucis de chauffage et eau chaude et la chaudière indique le code erreur F81. Nous avons contacté le service client BULEX afin de nous envoyer un technicien et avons bien signalé le code erreur F81. Le technicien est venu le jeudi 02/10/2025 et a constaté que diverses pièces sont à remplacer mais n'a pas les pièces nécessaires dans sa camionnette. Il nous dit qu'il les commandes directement et que l'on nous contactera afin de planifier un nouveau rendez vous. (nous n'avons jamais reçu d'appel malgré nos coup de téléphones réguliers que nous avons effectués) Nous avons seulement été contacté le 20/10/2025 afin de nous avertir que le technicien se présenterai le mercredi 22/10/2025. Vers 10h, le technicien se présente à notre domicile mais nous signale qu'il ne sais rien faire car il n'a toujours pas les pièces de rechanges. Donc malgré un contrat OMNIUM cela fait presque 1 mois que nous n'avons plus d'eau chaude ni de chauffage. A savoir que nous sommes une famille de 5 personnes (2 adultes et 3 enfants).

Bonjour, Mon véhicule une Nissan juke nouvelle 2025, mise en circulation fin janvier 2025, Elle a commencé a faire du bruit dans le moteur, mon véhicule a ete dépanné vers le concessionnaire, Apres prise en charge de ce dernier, on m'informe que mon véhicule est prêt et qu'une mise a jour ECM a ete faite, Je précise quil s'agit pas d'un problème électronique mais plutôt un bruit venant du moteur, On me dit que non le problème a ete résolu et qu'ils n'ont rien entendu, A peine sorti du garage Nissan que ma voiture refait le meme bruit, Jai du interpeller moi même un mécanicien Nissan afin de lui faire écouter le bruit, Il me dit que cest un probleme de volant moteur, Mon véhicule est neuf, il a 8 mois et 14mille km, Je me sens lésé, a l'heure ou j'écris cet e-mail, je dois courir moi même après le garage afin d'avoir des nouvelles de la réparation, Ils ont prit en charge mon véhicule après avoir insisté et écrit plusieurs fois à la centrale,

Bonjour, j'ai plusieurs cartes SIM de Carrefour Mobile, filiale de Carrefour Belgium, j'avais accumulé un crédit d'appel en utilisant la promotion de recharges appelée RELAXXX qui permet d'investir 48€ pour recevoir 12x5€ de crédit d'appel, ce qui permet un avantage certain. Après avoir utilisé cette promotion de manière tout-à-fait légale, la société Carrefour m'a supprimé tout mon crédit d'appel en prétextant que j'avais abusé de leur promotion... ! Non seulement ils m'ont supprimé mon crédit d'appel, mais ils ont supprimé toutes mes recharges promotionnelles RELAXXX. Plus grave encore, ils ont désactivé mes cartes SIM ce qui m'a empêché de communiquer et/ou d'appeler les secours si cela avait été nécessaire. Je demande réparation. Merci d'avance. (en annexe je joins la preuve du "vol" de mon crédit d'appel pour un montant de 331,85€)

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour je pensée effectuer une simulation et non une réservation. Je voulais avoir un détails du montant demandé malheureusement je n’ai pas reçu celui-ci et la validation c est faite automatiquement… Directement dans l’heure j’ai voulu annuler celle ci mais des frais d’annulation de 1500€ me sont demandé. Comment puis-je faire pour annuler cette réservation n’ai je pas droit à un droit de rétractation de 3 jours