Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai acheté 2 tickets pour le concert de Neil Young lundi 30/06 Place des Palais à Bruxelles. Or mon ami qui devait m'accompagner n'est plus en mesure de le faire pour raison professionnelle. J'ai donc cherché à revendre son ticket mais j'ai découvert avec sidération que l'option transfert n'est pas possible dans Ticketmaster (pour ce concert en particulier; elle l'est pour d'autres), et que cela relève entre autres d'une décision de l'organisateur, Garcia Live. Si c'est effectivement une décision de Gracia Live, j'estime que cette pratique est parfaitement scandaleuse: j'ai acheté deux tickets à 125 euros pièce et je suis dans l'impossibilité d'en revendre un des deux. De plus les tickets ne seront disponibles que le matin même de l'événement ce qui est aussi totalement anormal. J'estime qu'il s'agit de pratiques abusives et souhaite disposer de la possibilité de revendre un des tickets achetés. Bien à vous.

La dame de ménage engagée par la société les petites fées bleues de la Louvière, je tiens à le préciser a malencontreusement griffé une porte de ma cuisine équipée avec le pied d'une chaise qu'elle a simplement déplacé pour nettoyer en dessous de la table. (je précise une chaise). La dame de ménage reconnait les faits. Elle l'explique donc et déclare le sinistre auprès de sa gestionnaire. Pour ma part, je déclare le sinistre auprès de l'employée Faticati. N. Elle m'a demandé de lui envoyer les photos ainsi que le devis de la porte à remplacer. Ses propos : " ce n'est pas moi qui décide mais bien le responsable en fonction de la situation". J'ai trouvé déjà cela étrange du fait que cela soit des décisions à la tête du client. Dans la jurisprudence, les entreprises sont tenues d'intervenir dans les dégâts occasionnés par leur personnel. Je reçois donc un mail 15 jours plus tard de M.Debuisson me sortant des lois abusives envers les consommateurs. Que je suis responsable de la dame qui nettoie chez moi. que je dois donc faire appel à mon assurance. qu'ils n'interviendront pas. Considérant que la dame a effectué des travaux de nature a respecter le contrat , nous avons là affaire à une société et une personne qui ne prend pas ses responsabilités et qui engage du personnel sans les couvrir. Cette société est à fuir de toute urgence. Sur tous les sites que j 'ai consulté, aucun ne stipule t que la société n'est pas responsable de son personnel quand la faute est occasionnelle. Depuis quelques jours j'ai proposé à cette personne un remboursement avec une franchise déduite qui serait équitable mais il préfère ne pas répondre. Prenez garde, les personnes que vous engager sont sous votre responsabilité sans oublier les frais additionnels qui vous sont facturés trimestriellement sans aucun détail mais stipulé 'frais d'abonnement "uniquement. J'ai demandé un détail, je n'ai jamais eu de réponses. Les documents en annexes prouvent qu' elle agit de manière abusive envers le consommateur. (article 8) du contrat de prestation.

Madame, Monsieur, En date du 16 mai 2025, j'ai voyagé (BERTINCHAMPS Jocelyne) avec la compagnie aérienne RYANAIR depuis l'aéroport de Bruxelles ( CHARLEROI) pour me rendre à RHODES. Vol FR8582 - Réservation : FP9SMJ en compagnie de Mme CELLOT Dina. (la réservation a été faite à partir de son adresse mail) Ce vol a été dévié vers Athènes (atterrissage à 13h15) A l'arrivée: aucun contact, aucun accompagnement, aucune prévision d'un logement éventuel en attendant un réacheminement; Rien n'a été prévu par Ryanair à l'aéroport d'Athènes afin de nous permettre d'arriver à RHODES. Ce qui a entraîné l'obligation pour nous de se débrouiller seules sans aucune information; errer des heures dans l'aéroport en espérant trouver une solution. Finalement, nous avons réservé un vol interne avec la compagnie aérienne SKYNET EXPRESS à nos frais. Ce qui a engendré plus de 5 heures de retard par rapport à l'heure d'arrivée initialement prévue. C’est pourquoi je vous demande le remboursement du vol "aller" RYANAIR ( soit: 222,27 € , le remboursement du vol SKYNET EXPRESS dont je vous joins copie ( soit: 286,24 € ainsi que des frais de dédommagement étant donné que nous ne somme jamais arrivés à RHODES avec RYANAIR et que nous avons accusé plus de 5 heures de retard sur l'itinéraire prévu. J' ai envoyé une réclamation auprès de RYANAIR le 4 juin dernier et à ce jour, je n'ai reçu aucun suivi. (voir pièce jointe) D'avance, je vous remercie de la suite que vous donnerez à ma demande et d'avance, je vous en remercie. Cordialement, J. BERTINCHAMPS Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Le 28012025 vous m’avez annoncé un remboursement de 333.89 euros. A ce jour, je constate que mon compte n’a toujours pas été crédité de ce montant Le même jour on me réclame 493.30 € pour l'électricité pour lequel vous trouverez copies de mes paiements Puis-je vous demander d'effectuer le remboursement de 333.89 euros dans les 7 jours ? Et de me faire parvenir le détail de l'électricité, cela dure déjà depuis le mois de janvier 2025, malgré mes différents appels et mails envoyés. Cordialement,

Brève description de votre problème Bonjour, une réservation sans le vouloir et à été annulée 5 min après. Je reçois une mise en demeure de la part de sunweb d’un montant de 4000€. J’ai envoyer un mail comme me l’a conseillé une opératrice mais sunweb ne veut rien entendre. Bien à vous

Bonjour, Cela fait depuis le mois de février que nous avons acheté et reçu les clés de notre nouvelle construction Matexi. Matexi s'est chargé de faire les contrats chez Luminus pour nous. rien à dire pour le contrat d'électricité. Ce n'est absolument pas la même chose pour le contrat de gaz. Depuis février, nous consommons du gaz, nous avons de l'eau chaude, du chauffage, tout ce qui consomme le gaz OR nous ne recevons aucune facture de la part de luminus. Le contrat gaz n'a même pas pu être créé. Luminus jette la balle à Ores en nous disant que certains compteurs sont bloqués chez Ores et qu'ils n'ont pas accès aux données de ces compteurs et Ores rejette la balle à Luminus en me disant que c'est eux qui ne savent pas faire la manipulation correctement, que rien n'est bloqué chez eux. Cela commence sérieusement à bien faire. Nous avons de l'argent de côté chaque mois pour le paiement des factures de gaz... mais est-ce normal qu'après 4 mois, rien n'ait encore bougé? Cela commence sérieusement à bien faire de notre côté. Si cela continue, nous allons entamer d'autres démarches auprès d'Ores et Luminus pour ces désagréments!

Bonjour, Cela fait depuis le mois de février que nous avons acheté et reçu les clés de notre nouvelle construction Matexi. Matexi s'est chargé de faire les contrats chez Luminus pour nous. rien à dire pour le contrat d'électricité. Ce n'est absolument pas la même chose pour le contrat de gaz. Depuis février, nous consommons du gaz, nous avons de l'eau chaude, du chauffage, tout ce qui consomme le gaz OR nous ne recevons aucune facture de la part de luminus. Le contrat gaz n'a même pas pu être créé. Luminus jette la balle à Ores en nous disant que certains compteurs sont bloqués chez Ores et qu'ils n'ont pas accès aux données de ces compteurs et Ores rejette la balle à Luminus en me disant que c'est eux qui ne savent pas faire la manipulation correctement, que rien n'est bloqué chez eux. Cela commence sérieusement à bien faire. Nous avons de l'argent de côté chaque mois pour le paiement des factures de gaz... mais est-ce normal qu'après 4 mois, rien n'ait encore bougé? Cela commence sérieusement à bien faire de notre côté. Si cela continue, nous allons entamer d'autres démarches auprès d'Ores et Luminus pour ces désagréments.

Madame, Monsieur, Le 9 mai 2025, j'ai acheté deux produits (références GZ1561 et ID0666) sur votre boutique en ligne, pour un montant total de 162,50 €. À la réception des produits le 13 mai 2025, j'ai décidé d'exercer mon droit de rétractation après avoir pris connaissance de leurs caractéristiques. J'ai donc renvoyé les produits le 21 mai 2025 en utilisant l'étiquette de retour fournie. Le 21 mai 2025, j'ai reçu une confirmation de votre part indiquant que le retour avait été collecté et était en cours de traitement (voir capture d'écran 1 en pièce jointe). N'ayant pas reçu de nouvelles concernant mon remboursement, j'ai contacté votre service clientèle par téléphone pour expliquer la situation. On m'a confirmé que le suivi du retour montrait que le statut n'avait pas évolué depuis la prise en charge par DPD le 22 mai 2025. On m'a également assuré que mon dossier serait transmis au service compétent. Je précise que l'on ne m'a jamais demandé de preuve d'envoi, car votre service en disposait déjà. Voici le numéro de dossier créé : 86029007. Le même jour, j'ai reçu une réponse en anglais de votre service m'informant qu'après une enquête approfondie, ils n'avaient ni reçu le colis ni la preuve de renvoi (voir capture d'écran 2) et refusait de me rembourser ! Vous trouverez ci-joint le lien vers la preuve de dépôt du colis (capture d'écran 3) ainsi que le lien vers le suivi de celui-ci : http://n.pkup.fr/gSMwl8J9x. Vous trouverez également une capture d'écran du statut du colis chez votre prestataire de service DPD (capture d'écran 4). Je n'ai aucune responsabilité sur le fait que votre transporteur ne vous ait après 30 jours pas livré le colis, je vous prie de bien vouloir me rembourser. J'attends votre réponse dans les 48 heures suivant la réception de ce courrier. Cette lettre fait office de mise en demeure. Cordialement, Boubker Jamal Pieces jointes : 4 screenshots

Pour ajouter un élément probant à l'action de Test-Achats en cours contre SHEIN, voici un exemple de l'arnaque organisée par cette firme. 1. vous choisissez des vêtements à des prix hors compétition 2. vous demandez à consulter votre panier qui affiche que vous n'avez à payer que 9,24€, après déduction de promotion et coupon. 3. Vous cliquez pour passer à la caisse et là: plus de trace du coupon, il ne reste plus que la promotion de 1,24€ et il faut payer le prix plein: 23,08€. Il va sans dire que nous avons quitté le site sans acheter et supprimé l'application SHEIN sur notre smartphone.

J'ai commandé un lave linge Haier HW80-B14939 le 5 juin 2025, que j'ai payé 425 € avec livraison le 11 ou 12 juin. A ce jour je n'ai toujours rien reçu même si le statut de ma commande est toujours "ta commande a été expédiée" Après de nombreux appels infructueux ,j'ai exigé que l'employé m'envoie une confirmation par mail de la démarche qu'il allait faire. J'ai répondu à ce mail en relatant l'historique de mes démarches (voir annexe). Je vous enjoins d'effectuer la livraison immédiatement et de me verser la somme de 100 € sur mon compte à titre de dédommagent, ainsi que la voucher de 40€ et le cashback de 80 € si celui-ci n'est plus applicable par le fournisseur car date dépassée. Sans nouvelles de votre part sous 3 jours à dater d'aujourd'hui , je transmettrai le dossier à mon avocat.