Toutes les plaintes publiques

J’ai commandé le 8/11/24 une tour d’observation pour ma fille de 2 ans sur le site https://cidali.com/ d’une valeur de 99€. J’ai reçu un bracelet de montre en plastique à la place. J’ai directement prévenu la société via leur e-mail de contact. Ils m’ont répondu en me disant qu’il devait contacter le transporteur pour localiser mon article. Je n’ai depuis plus aucune nouvelles. Je leur ai envoyé une dizaine d’email, j’ai eu deux retours de leur part au début mais après ça ils ne me répondent plus.

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant deux de mes commandes effectuées sur votre site les 26 et 29 novembre, pour lesquelles je n'ai toujours pas été remboursé, malgré de nombreuses relances auprès de votre support. Il semblerait que votre système rencontre un problème empêchant l'annulation de ces commandes. À chaque échange avec votre service client, on me confirme qu’aucun montant n’a été débité de ma carte. Cependant, comme je l’ai déjà expliqué à plusieurs reprises, j’ai utilisé une carte de crédit rechargeable. Dans ce cas précis, les montants sont bel et bien débités, contrairement à ce que semblent croire vos équipes. Cette situation est tout simplement inacceptable. Non seulement je n’ai pas récupéré mon argent (+ de 1200euros), mais aucun geste de dédommagement n’a été proposé jusqu’à présent, hormis la promesse que "l'annulation prend du temps". Cette réponse est inadmissible compte tenu de la situation. Je vous demande de résoudre cette situation dans les plus brefs délais et de m’informer clairement des actions mises en œuvre pour le remboursement des sommes prélevées. Je souhaite également qu’un responsable prenne en charge ce dossier et m’apporte une réponse concrète. Dans l’attente de votre retour urgent, Cordialement,

Brève description de votre problème : Commande passée le 1/10/2024. Combinaison femme bleue à 59,95€. 14/10/2024 j envoie un e mail car je n ai pas de nouvelles de ma commande. Le 15/10/2024, je la reçois, mais ce n est pas la bonne combinaison. Celle reçue est un autre modèle, noir. J envoie un e mail (photo à l appuie) pour leur dire que ce n est pas la bonne combinaison. Depuis, ils cherchent une solution. Je les ai relancés plusieurs fois, la réponse reste la même, ils vont voir ce qu ils peuvent faire.

Bonjour Mon compagnon a commandé une première fois chez télécommande-express dont nous avons été très content. La deuxième commande pour avoir des télécommandes de réserves nous avons eu énormément de soucis. On a dû prouver plusieurs fois que nous avons payé cette commande -> voir preuve de paiement ci joint. Une fois en contacte depuis plus d’1 an avec le service comptabilité nous avons demandé le remboursement de la commande car le colis n’a jamais été envoyé! Le service nous dis que le remboursement a été fait? Puis qu’il a été relancé ? Est-ce normal? Le suivi est très mauvais? Un problème de ce côté là? Preuve ci dessous d’autres expériences avec ce service sois disant en liquidation???? Puis que le rembrouseoent n’a pas été fait ? Nous avons attendu énormément et nous aimerions être remboursé de cette commande officiellement ! Car à part des mail disant que cela va être fait nous avons été arnaqué par ce site. Extrêmement déçu. Voir les preuves ci jointes

Madame, Monsieur, Le 03/11/2024, j'ai acheté des bottes sur votre boutique en ligne et j'ai payé 53,91 eur. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 5 semaines. Cependant, le colis n’a jamais été livré. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 54 eur. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 28 octobre, j'ai acheté une paire de basket Irika sur votre boutique en ligne et j'ai payé 99€ . Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu entre 8 à 10j puis 3 à 5j supplémentaires Cependant, le colis n’a pas encore été livré à ce jour 7 décembre Ce retard m'a causé un préjudice : cadeau d'anniversaire absent ! Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total 99€ prix d'achat. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

J'ai acheté une ps5 le 28-11-2024 SUR LE SITE MEDIAMARKT Celle-ci devait être livrée à votre magasin de Gosselies le lendemain pour 14h. Sans nouvelles de votre part, j'ai téléphoné le samedi et le mardi à votre numéro de contact. Celle-ci serait au magasin de Drogenbos et devait être acheminé à Gosselies. Sur le site client IL EST INDIQUE commande reçue et A récupérér demain à 14h. Je me suis présenté le lendemain soit le jeudi 5-12-2024 et là vous me dîtes qu'il n'y a pas de ps5, que vous ne pouvez interroger personne par téléphone uniquement par mail. Je viens de faire 50km pour venir la chercher. Réponse du responsable magasin. Une plainte est faite sur le formulaire de contact. Personne ne sait où est cette ps5. Personne ne prend contact. Jour de Saint-Nicolas rien à offrir

Bonjour J'ai acheté un pc Samsung d'une valeur de 1700€ soldé 999€ le 15 juillet 2024 chez mediamarkt mediacite liege pour argument de vente autonomie 22h Seulement il ne tiens que 3h Je le ramène et on me change le chargeur qui n était pas le problème j y retourne 5 jrs après on me réclame 72€ soit pour le réparer soit le jeter ou me le rendre sans réparation. J y retourne toujours rien aujourd'hui mefndiamarkt me dit que pour qu il tiennes longtemps il ne faut pas mettre la luminosité pas de casque pas d'écran tactile etc le laisser sur un bureau donc! maintenant il est en test dans le magasin ils laissent dérouler une vidéo, et on me dit qu il n a perdu que 7% de batterie forcément ce n est pas un usage normal d un jour de cours ! Je demande qu on me le rembourse.

Commande totalement retourné dans les colis d origines hors a ce jour je ne ai été remboursé que sur 24,33 sur les 99,33 payé. Malgré mes divers tentatives via le chat online et réponse via leurs pages web (limitée a 600 quarateres), il répondent toujours d attendre est trouvé a chaque fois une excuse/mensonge différents, malgré les preuves que je leurs fournis comme le tracking du retour vu bpost et autres .je vous joint en annexe divers documents.et.conversation que j ai du avec eux,PS je précise aussi que il ne y aucun numéro ou on peux les joindres et et que sur le site ma commande apparaît comme annulé et remboursé. Ce qui est évidemment totalement faux