Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 10 ocotbre, j'ai acheté un robot dream dans votre magasin et je l'ai payé 1514.99€. Après2 jours à compter de l'achat,soit le 12 octobre, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, défaut techique chute dans l'escalier et resté sous l'eau avec votre service de livraison et rendu cassser! Le 14octobbre, je me suis rendu.e dans votre magasin/je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le 17ocotbre. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. rendu encore casser! et tremper! À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, désolé du dérangement, je sollicite le remboursement de 15,99 € soit la différence entre la promotion de 20 % promotion du dimanche 6 octobre 2024 à pommerloch ( lolaliza) sur un manteau pour mon épouse pour le mariage de mon fils. Effectivement j’ai payé l’entièreté de l’article et j’ai dû faire 60 km pour acheter à nouveau ce manteau car le premier n’est jamais arrivé à mon domicile. L’enregistrement de ma boîte mail étant tronqué le u de icloud étant absent, je n’ai reçu aucune preuve d’achat ni d’enregistrement de lolaliza. Je me suis rendu un mois après à pommerloch et bizarrement la préposé m’a changé de carte lolaliza et donné une copie de l’achat du manteau. J’ai fourni les deux factures des manteaux et j’ai été remboursé de 63,99 € ( manteau en promotion) . Bien évidemment je suis extrêmement déçu du service client qui n’on seulement ne m’a pas remboursé malgré que j’ai dû chercher un nouveau manteau et en plus faire 60 km pour aller le chercher. J’ai envoyer plusieurs mails, hélas sans réponse et j’ai même demandé le numéro de suivi de Bpost sans réponse. Par la présente je dépose plainte et demande réparation pour le préjudice reçu ainsi que mon déplacement . Bien à vous. Liban erick PS : ( la carte est enregistrée au nom de Hublet chrisline Le service client ne réponds pas par téléphone même si vous laissez un message… Liban erick 9 rue du Home 6870 SAINT - Hubert 0476/ 266 836 erick.liban@icloud.com

Bonjour, Je possède une Peugeot 208 achetée neuve en mars 2021. À environ 90 000 km, un défaut moteur est apparu, lié à un problème sur l'injecteur du système SCR. Après diagnostic, il s'est avéré que l'injecteur était colmaté et devait être remplacé. Bien que j’aie réussi à obtenir la prise en charge des frais de diagnostic par le concessionnaire en tant que geste commercial, j’ai dû régler 220 € pour le remplacement de l’injecteur. Je trouve cela inadmissible pour une voiture qui n’a que trois ans et moins de 100 000 km au compteur. Je considère que cette panne est anormale et devrait être entièrement couverte par Peugeot. Comme de nombreux autres consommateurs ayant rencontré ce problème, je souhaite ajouter ma plainte afin de demander un remboursement intégral des frais engagés. Merci d’avance pour votre soutien dans cette démarche. Cordialement,

Bonjour, suite a la plainte deposee aupres de chez vous concernant Amazon avec reference 11027206, j aimerai vous informer que l entreprise n a jamais pris contact avec moi. Bien a vous

vous m'envoyez un rappel de payement pour une facture de 14,99 euro pour ce que vous appellez un " abonnement sélect valable un an", je n'ai jamaiss soucris à cet abonnement, je viens de le résillier sur votre site, cependant il n'est pas question que je paye un servie que je n'ai jamais demandé. Merci de cesser de m'envoyer des rappels de factures pour un service jamais demandé ni utilisé. Bien à vous, S.Georges

Bonjour, J'ai acheté une cuisine chez IXINA Boncelles laquelle a été livrée en avril 2015. Une garantie de 10 ans sur les défauts était fournie lors de cet achat. Lors de cette vente en 2015, les conditions générales m'ont été fournies. Les champs de tous les panneaux ont fortement jauni alors que les faces sont restées intactes. Il s'agit dès lors d'un défaut évident. J'ai introduit le 18 octobre 2024, une demande d'intervention auprès de Ixina Boncelles. Suite à cette demande d'intervention, j'ai reçu un mail de refus d'intervention à savoir : "Nous vous informons que le remplacement a été refusé par l’assureur pour les motifs suivants (voir motifs d’exclusion de la garantie) : * Les changements de tons dus à la lumière solaire ou lunaire, ces changements pouvant varier suivant les matières ; * Les rayures, écaillures, égratignures et plus généralement les dommages ne nuisant pas à l’utilisation normale des Eléments Garantis ; « La garantie exclut la prise en charge des jaunissements dans la mesure où ceux-ci ne portent pas atteinte au bon fonctionnement de la cuisine. Des photos transmises seuls les chants sont concernés donc malheureusement l'assureur ne pourra accepter la prise en charge. » Cette réponse est basée sur les conditions générales de vente et de garantie de 2024. Or, les conditions générales de 2015 reprends ce point similaire quant à la décoloration due à la lumière du soleil, néanmoins, le point relatif aux dommages a été modifié! En effet en 2015, cette exclusion est dénommée comme suit : " Les rayures, écaillures, égratignures et plus généralement les dommages causés dont l'endommagement ne nuit pas à son fonctionnement." Les dommages doivent avoir été causés par un élément extérieur. Or, la cuisine est placée au Nord Nord Est et n'est donc jamais impactée par un ensoleillement. De plus, absolument tous les champs sont décolorés. Il n'y a donc aucune cause extérieure qui est à l'origine de cette décoloration, mais bien un défaut majeur de la matière qui doit être couvert par la garantie. Je trouve dans le chef de l'assureur et donc de IXINA un manque de transparence et une méthode déloyale au vu des conditions générales modifiées qu'ils m'ont transmises.

Voila qui a 2 mois +/- que j'essaye de le dire d'arrêter mon contrat avec eux, je leurs ais envoyer un email essayer de les contacter au 2 téléphones indiquer sur les factures et pas moyen de les avoirs. le dernier colis envoyer a ete refuser par moi même avec le facteur et voila que +/- 1 mois après je reçois un rappel de payement. comment puis-je arrêter tous cela Merci de votre compréhension et recevez mes salutation respectueuse

DATE : 18 décembre 2023 Numéro de la commande : 408-6540725-4471532 Remboursement du produit : OK Remboursement de la livraison : Non OK Le vendeur m'a vendu le mauvais produit (chaise d'une autre couleur). J'ai du payé 47,10 euros de livraison pour me faire remboursé la commande, mais le vendeur ne m'a jamais payé l'envoi. Amazon m'a garanti que c'étaient eux (Amazon) qu'ils allaient s'en occuper et me rembourser la livraison. Aujourd'hui, j'accumule plus de 20 demandes de remboursement sans réponse de leurs parts. Aidez-moi s'il vous plaît, je suis désespéré. Bien à vous,

Madame, Monsieur, Le 24/10/2024, j'ai acheté quatre pneus sur votre boutique en ligne, pour lesquels j’ai payé la somme de 397.48€. Avant la livraison des produits, le 28/10/2024, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. J'ai fait la démarche via le lien de rétractation sur votre site. Le 4/12/2024, vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car les retours ne sont possibles que maximum 1 mois après commande. Je conteste ce qui précède car toutes les démarches ont été faites en temps et en heure (mails à l'appui). Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 397.48 €. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pascal Plenevaux Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception