Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai réservé des billets d’avion sur Kiwi.comIls ont accepté la réservation mais le vol était déjà complet. Maintenant il m’est impossible d’entrer en contact avec eux ou de réclamer un remboursement. Suite à plusieurs recherches je remarque que c’est un site d’une fiabilité catastrophique. Voir frauduleux… Ils nous disent que nous voulons un autre vol il faut payer 222€… Cela revient à plus de 700€ !! Merci pour votre aide, Bien à vous, Salvatore D’Anna

Bonjour,Notre fille âgée de 16 ans a souscrit un abonnement chez Basic Fit,abonnement lié à une domiciliation.Cet abonnement à été fait sans notre consentement, et nous nous étonnons qu'une société fasse signer ce genre de contrat à des mineurs sans le consentement des parents.Notre fille est de plus épileptique et ce type de pratiques sportives lui est fortement déconseillé.Notre fille n'a manifestement pas compris qu'elle s'engageait pour une durée d'un an, et n'a pas réalisé ce qu'était une domiciliation, le terme lui étant inconnu.La signature sur une borne nous semble également fort suspecte.Notre fille est en 5ème année du secondaire et n'a donc pas des rentrées d'argent régulières!Ce type de contrat nous semble complètement abusif.Il est de plus extrêmement compliqué de rentrer en contact avec cette société, pas de numéro d'appel , uniquement la possibilité d'envoyer un message via leur site.J'ai envoyé plusieurs messages et n'ai reçu AUCUNE réponse!Entre-temps j'ai fait bloquer la domiciliation.Ma fille a reçu cette semaine un message lui signalant que 2 mois étant impayés, et la menaçant de frais et de poursuites judiciaires.Nous nous sentons désemparés devant ces pratiques commerciales relevant de l'escroquerie.Nous demandons une nouvelle fois l'annulation pure et simple de cet abonnement, et voulons attirer l'attention des parents sur ces ventes de contrats à des mineurs les engageant sur une période de minimum un an.Brigitte et Jacques Archambeau

Bonjour,Je demande l'annulation de l'abonnement à Go Prime N° 8694404580 que je n'ai pas sollicité.Le 31 janvier, alors que je cherchais à réserver un vol Genève-Bruxelles en utilisant votre site pour la première fois, et dans la précipitation, via smartphone, je n'ai pas trop bien compris tout ce qui était proposé. Voyage que je n'ai du reste pas effectué.Je n'avais et je n'ai aucune raison de m'abonner à Go Prime étant donné qu'employé, je ne voyage que rarement. Cela reviendrait à payer pour un service que n'utiliserai jamais.C'est pourquoi je demande l'annulation/résiliation de l'abonnement Go Prime ainsi que le remboursement des sommes déjà prélevées.

Le délai de livraison est largement dépassé et toujours pas de colis à l’horizon : il faut alors contacter le vendeur. Si ce dernier affirme que le colis a été livré, il est possible qu’il soit perdu ou qu’il ait été livré à la mauvaise personne. Or, la responsabilité d’assurer la bonne exécution de la commande revient au commerçant. C’est donc à lui de prouver que le problème de livraison ne vient pas de son fait, mais du client, ce qui est très difficile à faire.

Bonjour, ma fille (étudiante) s'est inscrite pour 10 cours de pole dance à Waterloo, elle a payé 180 euro et elle n'a eu aucun cours parce qu'il n'y avait pas assez d'inscriptions à Waterloo. Pole Dance Belgium refuse de rembourser ses 180 euro. Mme Aurélie Delvaulx, la propriétaire, ne répond pas au téléphone ni aux courriels, envoyés à plusieurs reprises.

Bonjour, J'ai contacté par email à plusieurs reprises le Service de retour pour ma commande 1914478-1, un tapis de course, commandé le 02.03.2022 et livré le 03.03.2022. Comme indiqué sur le site de HomeSport, si l'article ne convient pas il faut prendre contacte via email (retours@myhomesport.shop) en demandant un retour du produit, il est bien indiqué également qu'on a une réponse dans les 24h avec une proposition de rendez-vous pour que le transporteur puisse reprendre votre colis à votre domicile. La seule réponse obtenue est une adresse :De : Home SportEnvoyé le :mercredi 9 mars 2022 14:58Objet :Re: Commande # 3930 code Postal 1450 Bonjour, Le retour devra se faire à l'adresse suivante: SEDIS LogistiekZ.I. Doornik West IIRue de la terre à briques, 267503 Froyennesalors qu'il est bien indiqué sur le site que HomeSport proposera un rendez-vous pour que leur transporteur puisse reprendre le colis à mon domicile. Lorsque l’appareil a été récupéré par notre transporteur, le remboursement se fait sous à 5 jours sur votre compte bancaire ou sur votre compte Paypal.Que faut-il faire pour avoir ce rendez-vous avec le transporteur ? Est-ce normal de recevoir une adresse pour renvoyer le colis alors que ce n'est pas ce qui est indiqué sur le site ? Le tapis de course est correctement remballé et j'attends toujours les informations pour qu'il puisse être retourné.Je finis par me demander si HomeSport ne fait pas tout pour arriver au terme des 30 jours d'essai et que le colis ne puisse pas être retourné. Tout ce que je souhaite c'est qu'on vienne rechercher le colis et que tout se termine bien.

bonjour je suis un artiste TuneCore depuis 2 ans j'ai 8 albums en abonnement sur le siteje demande de l'aide depuis plus de 1 mois, je n'ai jamais reçu de réponseque ce soit par mail avec le site, ou bien par les réseaux sociaux j'ai fait un virement TuneCore vers ma banque Qontoqui a refusé l'argent suite a une erreur de nomelle a renvoyé l'argent à :TUNECORE INCIBAN : IE91CITI99005123687003BIC : CITIIE2Xje n'ai jamais reçu mon argentj'ai tous les papiers pour certifier mes dires mais malheureusement personne ne me répondmerciLucas

?Bonjour j’ai résilié mon contrat avec basic fit depuis le mois d’octobre 2021 dû a l’apparition du safe ticket. ils n'ont pas honoré leurs engagements envers moi. Aucun mail ne m’a été envoyé me disant qu'ils acceptaient plus les clients que si ils sont vacciné. Mon abonnement ( flex) me permetait de résilier l'abonnement de sport quand je le désire tout en respectant la règlementation. Malgré les nombreux mails envoyé ( SANS REPONSES DE LEUR PART) pour leur rappeler que j'avais fais la demande de résiliation. Je me suis également rendu dans un de leurs centres pour régler le problème. Dans le centre, l'un de leurs collaborateurs m'a donné comme réponse de payer les mois de novembre et décembre pour pouvoir résilier et qu'ils n'ont jamais trouver le moindre mail. Le 23/02/2022, j'ai reçu de la part de basic fit une mise en demeure par huisier d'un montant de 154.47 euro à payer rapidement. J'ai payé le montant en date du 05/03/2022. Je suis scandalisée par le comportement de Basic Fit par leur abus de pouvoir concernant les mauvaises gestions de leur service clientèle et de leur abonnement. J'exige un remboursement de ce montant de la part de Basic Fit.

Bonjour, j'ai passé une commande sur le site Shein (numéro GSHN0K35700JNV7).Premièrement, les frais de traitement de 33€ appliqués sur ma commande n'apparaissait pas lors de la validation de celle-ci, ils ont été ajoutés par la suite selon un article repris dans leurs conditions générale (article récemment changé malgré mon affiliation sur le site depuis plusieurs années, je n'en ai jamais été avertie).Ensuite, je passe une commande de 263€, à cela s'ajoutent leurs fameux frais de traitement de 33€, Je renvoie des articles et je garde 58€ de vêtements.Je n'ai jamais été remboursés du prorata des frais de traitement or, ils m'informent que si j'avais renvoyé ma commande au complet, j'aurais été remboursée de la totalité.

Bonjour J'ai fait une reclamation auprès de TUI FLY pour un retard de vol de plus de 3 heures. Suite à un individu sans papier qui s'etait caché dans l'avion depuis bruxelles vers le cap vert. Le 25022022 nous reprenons notre vol vers bruxelles revenant du cap vert nous sommes dans l'avion nous reculons vers le tarmac et le moteur s'arrete, un indivudu sort d'un trou la tete en avant à l'arriere de l'avion nous voyons pas très bien car nous sommes au milieu de l'avion, celon c'est dires mr ne parlant pas francais à expliqué à un policier qui revenait elle de vacances aussi qu'il avait payé 3000 euros pour s'échapper de la belgique car il ne voulait plus rester vu les circonstances des papiers qui sont trop lents en belgique. La nous devons reprendre tous nos bagages à mains et sortir de l'avion et rester à l'interieur on nous dirige vers une buvette ou nous pouvons consommer une boisson et prendre quelque chose à manger que nous payons nous meme bien sur. La je constace que dans l'aeroport tout est vide plus de magasin ouvert tout le monde est partit. Ils ont evacué tous les employes de l'aeroport mais nous nous sommes obligés de rester car il vont passer au peigne fin tout l'avion. Tous les bagages de la soute sont enlever nous devons allez avec nos tickets pour valider nos valises mais l'avion est pleins et tout cela prend du temps. Nous devions decollés vers 14h15 et nous avons decollé je pense je ne suis plus certaine vers 19h15. Arrivé à bruxelle 3 h du mat et 4 h a la maison. Nous avions de la famille qui venait nous chercher mais nous allons pas les deranger en pleine nuit donc nous avec pris un taxi. A notre retour le lendemain j'envoie à tui fly un dedomagement pour le retard du vol en rentrant mes données la on me dit que le vol a plus de 3 heures de retards, mais bon je rentre tous les documents et j'ai recu une reponse comme quoi le remboursement est negatif. je vous joins le courrier je reviens vers vous pour voir si tout cela est bien correct. Le 2502 la dernière heure à fait un article