Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème "Le numéro 171-6840264-0465964 fait référence à "Demande d.opposition bancaire pour Amazon.fr" qui est l'objet du mail reçu : Date: 2024-11-15T10:18:50+0000 Expéditeur : "cb-info@amazon.fr" [cb-info@amazon.fr]. J'ai téléphoné pour signaler que je n'avais rien commandé et que je n'avais donc rien à payer. Je leur ai également signalé que je n'arrivais pas à entrer dans mon compte : le 1er mot de passe fonctionne mais quand une 2ème validation est demandée; ils m'envoient un code par sms que je ne reçois jamais. J'ai même eu une personne au téléphone qui a essayé et je n'ai jamais eu de code par sms. Elle m'a renvoyé à mon opérateur . Depuis, plus de nouvelles reçues d'Amazon à ce sujet par contre je viens encore de recevoir un 4ème avis de commande que je n'ai pas faite et qui sera livré le 27 novembre. Cerise sur le "gâteau", on a même publié en mon nom un commentaire(que je n'ai pas fait) extrèmement positif concernant un coli que je leur ai renvoyé sans l'avoir ouvert. Je tiens à votre disposition tous les mails reçus/envoyés. Normalement Amazon a enregistré notre conversation téléphonique qui date du 15 ou du 18 novembre 2024 entre 12h30 et 13h00"

Commande non reçue de leur client « Birkenstock », j’ai beau envoyé des messages à leur client je n’ai aucune réponse. Or Showroomprive se décharge de ma plainte en disant que c est avec leur client que je dois voir ça sauf que je n’ai aucun autre moyen de les contacter que via leur plate forme où je ne trouve aucune preuve de tous mes messages déjà envoyé à Birkenstock

Je demande, depuis le 21.08.24 le remboursement des 30 % de ma commande de 122.85 € sans succès à ce jour malgré le dernier mail reçu le 12/11/24. L'historique complète d'échange de mails se trouve ci-dessous. Merci pour votre aide. Joëlle VANKELEGOM Hallo, Ik hoop dat het goed met je gaat. Maak je geen zorgen. Ik heb je restitutieaanvraag al ingediend bij onze financiële afdeling. Zodra ik een reactie van hen ontvang, zal ik je direct op de hoogte brengen met een update. Bedankt voor je geduld en als je nog vragen hebt, voel je vrij om contact met me op te nemen. Hartelijke groeten, Eva Het Secretcoco Team On Mon, Nov 11, 2024 at 6:53 PM Joëlle Vankelegom [joellevankelegom@gmail.com] wrote: Terug weer veel blablabla maar geld steeds niet terug gekregen !!!! Ik neem de nodige maatregelen om verder te gaan voor mijn terigbetaling. Envoyé de mon iPhone Le 26 sept. 2024 à 14:52, info@secretcoco.nl a écrit : Hallo, Ik hoop dat het goed met je gaat. We hebben je verzoek doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Je kunt je terugbetaling binnen 1 tot 14 dagen verwachten. Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen. Bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groeten Eva Secretcoco Team On 09/25/2024 9:55 AM PDT Joëlle Vankelegom [joellevankelegom@gmail.com] wrote: Een maand later, nog steeds geen terugbetaling. Moet ik via Test Aankop gaan om mijn terugbetaling te krijgen ??? Bedankt voor uw antwoord. Joëlle Vankelegom Sent from Mail for Windows From: Joëlle Vankelegom Sent: 25 August 2024 00:47 To: info@secretcoco.nl Subject: RE: informatie retour bestelling 3506 nog altijd niet gekregen “Dit is de eerste email in onze inbox die wij van je hebben ontvangen.. Heb je de andere misschien naar een verkeerd email adres gestuurd ?” Nee ik heb gewoon via “Contact” op jullie site 2 keer een vraag gesteld zonder antwoord te krijgen !!!!! Daardoor heb ik , op 20.08, een eerste mail gestuurd. Ik zou graag willen weten hoe dat ik, zonder te passen, kan weten dat het product bij mij niet past ???? Bij glamuse, kun je alles retourneren en dat is wel lingerie van hoge kwaliteit en die echt een plastieke bescherming hebben in de slip !!! Liever een terugbetaling van 30% aangezien dat ik, zoals reeds vermeld, geen figuur heb voor jullie produkten. Joëlle VANKELEGOM Sent from Mail for Windows From: info@secretcoco.nl Sent: 22 August 2024 18:47 To: Joëlle Vankelegom Subject: RE: informatie retour bestelling 3506 nog altijd niet gekregen Hi Joelle, Mijn excuses voor het ongemak! Helaas kunnen we om hygiënische redenen geen lingerie accepteren waarvan de verzegeling is verbroken. Ik heb echter 3 andere opties voor je: 1. Als het product van onvoldoende kwaliteit is, stuur ons dan een foto. We zullen het verifiëren en de bestelling opnieuw verzenden. 2. Als het product van onvoldoende kwaliteit is, stuur ons dan een foto. Je kunt een nieuw product uit onze winkel kiezen, dat gratis naar je wordt verzonden. Het huidige item hoeft niet te worden geretourneerd. 3. Ik kan een terugbetaling van 30% aanvragen zonder dat je het item hoeft te retourneren, wat je de verzendkosten bespaart. Laat me weten welke optie je verkiest. Groetjes, Het Secretcoco Team Op 21-08-2024 18:34 CEST schreef Joëlle Vankelegom [joellevankelegom@gmail.com]: Beste Sanne, Ik wil de 3 setjes retourneren omdat die niet passen aangezien dat ik fijn ben maar met zware borsten. Die passen dus niet met mijn lichamsbouw. Dank U om mij het adres te geven om die terug te sturen voor terugbetaling. Dank U Joëlle Sent from Mail for Windows From: info@secretcoco.nl Sent: 21 August 2024 16:57 To: Joëlle Vankelegom Subject: Re: informatie retour bestelling 3506 nog altijd niet gekregen Hi Jo, Dit is de eerste email in onze inbox die wij van je hebben ontvangen.. Heb je de andere misschien naar een verkeerd email adres gestuurd? Wil je de setjes retouren omdat deze niet passen of zijn ze beschadigd? We bieden namelijk eenmalig gratis omruilen zowel voor items die defect zijn of in de verkeerde maat zonder dat je de huidige hoeft terug te sturen, retour sturen van de items is namelijk voor eigen kosten en op deze manier willen we al onze klanten tegemoet komen zonder dat ze extra kosten hoeven te maken. Wij horen graag van je. Let wel op dat we i.v.m. met de vakantie onderbezet zijn en het iets langer kan duren voordat je antwoord hebt op de email. Graag verzoek ik je ook om de review op trustpilot aan te passen, wij doen onze uiterste best om iedere klant zo bij mogelijk te maken! Groetjes Sanne Secretcoco Op 20-08-2024 18:54 CEST schreef Joëlle Vankelegom [joellevankelegom@gmail.com]: Nog altijd geen info gekregen van info voor mijn retour Sent from Mail for Windows From: Secret Coco Sent: 31 July 2024 15:38 To: Joëlle Vankelegom Subject: We werken hard aan je bestelling

Best, I request the refund of ALL the debited amounts. These were NON-AGREED transactions without any invoice! We didnt sign any contract, so your "Terms&Conditions" do NOT apply. Nevertheless, the law applies, and you dont respect it. We ask you please to refund us ALL the transactions otherwise we'll take the appropriate actions. (Colplaining for scam, suspicion of money laundering, theft, GDPR violation, etc). We are even not aware of what is your company. Thank you to let me know asap that you refunded us 64€ + 19,95€. Have a nice day, Fiers Claude

Madame, Monsieur, J'ai acheté une paire de chaussure dans votre magasin en ligne et je l'ai payé 44€. Vous m’avez informé qu il y avait des problèmes de livraison pour ce produit. Mais cela plus d'un mois que j'attends. J ai vu beaucoup de message parlant d'arnaque sur internet vis à vis de votre boutique en ligne. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Madame, Monsieur, Il y a plus ou moins 3 semaines, j’ai reçu une facture d’un [PRODUIT/SERVICE] que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. [le cas échéant] Je souhaite immédiatement que vous annulez les rappels de payement pour des articles dont je n'ai jamais commandé chez vous ni par téléphone ni par aucune autre plateforme sans mon consentement. Cordialement, Pièces jointes : Factur

Bonjour , j’ai signé en avril un devis pour l’installation d’une batterie chez ECOFIX SOLUTION; devis que j’avais demandé à Solution by Sun qui avait installé mes panneaux avec micro onduleur en septembre 23. Ecofix est venu en juin et a constaté bizarrement (transfert de dossier de SBS à Exofix ?)que j’avais des micro onduleurs et m’ont dit qu’il fallait changer le câble et qu’il fallait un onduleur pour la batterie. En septembre ils sont venus changer le câble et on emporté mes micro onduleurs payés a SBS 1900€. Pas prévu sur le contrat ou devis . Puis l’après midi du même jour une autre équipe est venu pour installer la batterie en vain car l’onduleur prévu est incompatible avec mon compteur 20 ampères ( alors qu’ils étaient déjà venus et que j’avais envoyé les photos de mon installation électrique). On a repris rdv le 26/9 et ne sont pas venus prétextant que c’était le 27 . Au mois d’octobre ils sont venus installer la batterie et l’onduleur ad oc; en vain cela Ne fonctionne pas : la Batterie charge mais ne décharge pas pour ma Consommation électrique . Il s’agirait d’une mise à jour ( up date) à faire pour la batterie . Donc nouveau rdv mais ils ne viennent pas et me préviennent à 14h le jour même . Donc re RDV le 24/10 un homme de chez IQ solution est venu toute la journée en vain cela ne fonctionne tjs pas . Ecofix m’envoie donc un mail me signalant qu’ils viendront le 22/11 pour finaliser et je m’en doutais un peu , ils ne sont venus ! Que faire ? Leur demander de reprendre leur batterie et onduleur et de me Réinstaller mes Micro onduleurs fonctionnel? Faire appel à une autre société plus sérieuse et déduire de ma facture Ecofix les frais engendrés auprès de l’autre société ? Help Bien à vous

Brève description de 0etoile à fuir vendeur malhonnêtes, promets mont et merveille au final c'est mon avocat et le coup de pression de mon huissier après tribunal ! Qui auras permis de récupérer mon argent après 1ans et 8mois Pour une audi a5 qui à peine 48h apres livraison etait un vrai sapin de Noël au tableau de bord et une consomation d'huile de 1l pour 100km. 1mois entre c'est main pour réparer rien n'a était fait. De plus je confirme que dès qu'ils le peuvent, ils ne vous réponde plus ni par mail gsm etc... Et en plus de ça lors des expertise mr coban négocie le prix de reprise pour ce mettre un bonus dans la poche même en vous arnaquant. Manque de bol j'avais la possibilité de bloquer la voiture pendant 1an sans soucis mais pour les gens qui ne peuvent pas ce le permettre c'est un coup à perdre 2000e pour rien car c'est la déduction qu'il voulait faire sur le prix de vente. Ne pas croire les avis !!! tellement honnête qu'il efface les négatifs. Et je peut tout prouver j'ai les échanges avec Mr coban, les décisions de justice et les avis d'expertise bien sûr. Mon seul conseil fuir ce vendeur..... problème

Achats d'extensions capillaire pour tissage ce 7 novembre 2024. Reçu le 13 novembre poser par une coiffeuse professionnel le 14 novembre après la pose et lavages des cheveux comme recommandé par ma coiffeuse pour que les extensions se mélangent bien a mes cheveux naturels je me suis rendu compte que ce n'était pas du cheveux Rémy haïr vierge humain comme décrit sur le site . En effet ils y a pleins de gros cheveux en plastique noir dans les mèches. Donc si semi synthétique ! J'ai essayé de rentré en contact avec la société pour demander de trouver une solution aucune réponse de la part de la société ni par mail ni par appel aucunes réponses. Je leurs ai envoyé photos et vidéos pour prouver mes dires sur leurs qualités médiocre et mensongères mais aucunes réaction de leur part. Je souhaite le remboursement des 64,63€ ou un geste de leurs part renvoie de vrais extensions naturel humaines et non semi synthétique... Ils disent que les cheveux sont de top qualité doux et soyeux et je me retrouve avec des extensions qualité écrin de cheval sur la tête qui me pique la peau et me gratte la tête . J'ai également perdu l'argent de ma pose dans l'histoire étant donné que c'est censé tenir 6 a 8 semaines. Je suis a une semaine de ports des extensions et ça devient insupportable a garder. Donc un total de 144.64€ pour une semaine a la place de maximum 8 semaines.