Toutes les plaintes publiques

MR. ADAMS,Depuis que vous êtes curateur de la société GdaGroup, je vous ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse, ainsi que mon avocat Laurent Collon et pour les convocations au tribunal personne ne sai présenté. Vu que GdaGroup n'avait pas accès à la profession de toiture lors du devis en 2017, comme vous le savez par le tribunal GdaGroup doit me rembourser les 2 acomptes de 8700€ donc 17400€ + frais de dégradation de l'immeuble suite à la toiture inachevé. Un expert avait été désigné par le tribunal, GdaGroup n'a pas payé sa part d'expertise jusqu'à ce jour. Ma demande est le remboursement de mes acomptes total 17400€.J'attend cette fois, une réponse rapide, car il y a urgence, il y a des pièces inhabitable à cause des dégâts intempéries. VANHASSEL

Bonjour,Fin mai je vois une annonce de la firme SANEO France sur Facebook à propos d'une ceinture lombaire gonflable qui m'intéresse. Je commande, paie par Visa la somme de 69€ et je reçois accusé et facture n° 6523. Cette ceinture n'arrive pas, je réclame et finalement elle arrive de Chine ( !!!!) 1 mois plus tard et il s'avère qu'elle ne fonctionne pas : elle se dégonfle dés qu'on arrête de pomper. Je demande explications et on m'envoie un mode d'emploi en français cette fois et un tuto mais rien n'y fait. Je réclame et je reçois chaque fois une réponse polie d'une certaine Lucie de Saneo ( un robot ?) qui me demande une photo de la situation ( !!!), puis une video et début juillet je demande le remboursement de la somme versée et l'adresse pour le retour de la ceinture défectueuse. A ce moment là, silence radio. Je menace de vous contacter, je mets un signalement sur le site Signal Arnaques où j'apprends que l'adresse : rue Greneta, 4 à 75002 Paris est fausse car pas de Saneo là et de plus la firme n'a qu'un seul article : la fameuse ceinture chinoise . Pouvez-vous contacter cette firme par mail en espérant qu'elle vous répondra pour tenter de me faire rembourser. Un signalement pour les consommateurs seraient utile aussi. Merci de vos conseils et de votre action

Bonjour, je fait cette plainte car la société sofreia ne répond à aucun email et qu'elle a pris le montant de la commande sans faire la livraison. On essais de les contacter mais absolument rien ne fonctionne

Cher Monsieur, Cher Madame, j'ai envoyer 2 mails a la SWDE concernant le relever de compteur, le propriétaire a fait une erreur dans le relever d'index de changement d'usager, j'ai i envoyer le formulaire de changement d'usager signer avec index ainsi que la photo du compteur avec index 979m3 datant du 4/12/2021 ainsi que la photo datant du 8/2/2023 avec index 1011m3,ce qui fait pour moi une consommation de 32m3, envoyer dans ce même mail une preuve de paiement de 337 Euro, je reçois a ce jour une facture de 461 Euro de régularisation index rentrer par moi par téléphone index qui a été enregistrer 1014 m3. J' ai demander de faire le nécessaire toujours dans ce même mail mais je vois que rien a été fait a ce jour que du contraire une facture déjà payée de 337 Euro comble largement ma consommation depuis le 04/12/2021 jusqu'au 07/05/2023. par cette présente je vous demande de faire le nécessaire pour mettre en ordre une fois pour toute cette situation. la facture de 461 Euro je ne la paierai pas ça c'est un fait certain.

j'ai acheté un billet de Bruxelles a Marrakech pour 4 adultes aller-retour. Départ de Bruxelles le 30 Avril et retour la 8 Mai. Au retour notre vol de Marrakech à Casablanca a été annulé et on a été transférer de Marrakech à Casablanca avec un autocar de coup on a raté notre vol Casablanca-Bruxelles. Le matin de 8 Mai vers 9h j'ai reçu un mail pour nous annoncer que notre vol de Casablanca à Bruxelles a été retarder de 24H. puis à notre arriver à l'aéroport de Marrakech on a appris que nous devons partir en autocar pour arriver à Casablanca. A Casablanca on a été logé dans un Hôtel très correct... rien à dire. Puis j'ai reçu un 4 mail d'excuse et 1500 Miles ajoutés à ma carte Safar Flyer que j'ai même pas réagis. J'ai depuis écrit pour obtenir une compensation et j'ai recu un mail avec un refus : Par ailleurs, nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande d’indemnisation car la réglementation en vigueur ne le permet pas. Dans le mail de refus on mentionne le vol AT 408 annule mais pas de trace de notre vol retardé AT 832 Vol 1 lundi 8 mai 2023 Départ : 11:30 Marrakech, Maroc - Menara, terminal 1 Arrivée : 12:20 Casablanca, Maroc - Mohammed V, terminal 2 Compagnie : Royal Air Maroc AT 408 Appareil : Boeing 737-800 (Winglets) Vol 2 lundi 8 mai 2023 13:20 Casablanca, Maroc - Mohammed V, terminal 1 Arrivée : 17:35 Bruxelles, Belgique - Aéroport de Bruxelles Compagnie : Royal Air Maroc AT 832 Appareil : Boeing 737-800 (Winglets) Solution souhaitée Compensation financière suivant la règlementation européenne applicable.

Je n'ai pas reçu les primes énergie car MEGA dit que je devais avoir un contrat variable au 30/09/21. Après renseignements au SPF Finances ,la date de référence est le 30/09/2022. J'ai un contrat variable depuis le 01/01/2022 .Que dois je faire ?

Bonjour, je suis vraiment plus que déçue de vos services. J'ai un souci avec un colis arrivé avec une pièce cassée. J'ai demandé votre intervention et rien ne bouge. Impossible de vous avoir en ligne, il faut attendre des heures au téléphone pour que quelqu'un réponde. Les documents envoyés par mail ou sur votre site n'arrivent pas. A chaque tentative d'appel, on tombe tout le temps sur une autre personne qui ne connait pas le dossier. Aujourd'hui encore je suis restée heure en attente pour avoir quelqu'un en ligne et au bout d'un moment la conversation a été coupée!!! et on ne me rappelle pas!!. Je vous paye pour avoir un service de qualité et finalement, j'ai l'impression que vous faites comme les services commerciaux contre lesquels vous êtes sensés nous défendre : vous nous noyez dans des démarches compliquées afin qu'on laisse tomber!!! Quel mauvais service. Sans nouvelles de votre part fin du mois, je me désinscris et je contacte un avocat pour me défendre correctement.Marie-Martine

Bonjour, j’ai réservé un voyage pour Rome du 12 au 15 Juillet 2023. J’avais réservé avec hôtel + vol + transfert en aéroport et hôtel. Cependant Ryanair a fait grève le 15 et 16 juillet j’ai dû donc reprendre 2 nuits d’hôtel à ma charge. Le problème ici est que la société de transport n’a pas voulu déplacer mon transport du 15 vers le 17. Ce qui fait que j’ai payé un service que je n’ai pas bénéficier et j’ai dû me débrouiller seul à reprendre bus/metro à ma charge. Quand j’essaie de contacter l’agence via le Chat, ce sont des robots qui ne comprenne pas ma demande. Si vous avez besoin de plus de détails contacter moi par téléphone. D’avance merciLazzano Jérôme

Bonjour, malgré de nombreux appels chez Scarlet et le passage de 3 techniciens la connection internet est constamment interrompue. À part m'inviter à attendre aucune solution concrète n'est proposée, autre que un geste sur les factures. Et ce depuis 3 mois et une plainte déjà formulée via votre intermédiaire.

Cher Service clientèle d'Orange, Je me permets de vous contacter afin de faire une réclamation concernant la non-réception de l'abonnement de 24 mois Xbox All Access, inclus dans l'offre Ultra Gaming que j'ai souscrite récemment dans votre boutique Orange Shop Liège Médiacité. Le 22/04/2023, j'ai décidé de passer de l'opérateur VOO à Orange en souscrivant à l'offre Ultra Gaming, qui promettait une console Xbox Series S ainsi que le Xbox Game Pass Ultimate à partir de 24.99€/mois pendant 24 mois. Cette offre comprenait également un accès à une bibliothèque d'une centaine de jeux de haute qualité, y compris les jeux sortant le jour de leur lancement, ainsi que la possibilité de jouer avec mes amis sur le réseau multijoueur le plus évolué et de bénéficier d'un abonnement EA Play. En somme, il s'agissait de tout ce dont j'avais besoin pour profiter de l'ère du gaming dernière génération. Cependant, depuis la date d'activation du produit, le 22/04/2023, je n'ai toujours pas reçu l'abonnement Xbox All Access de 24 mois qui devait accompagner cette offre. Malgré mes multiples relances auprès de votre service clientèle ainsi que de Microsoft, aucun progrès n'a été fait pour résoudre ce problème. J'ai bien reçu la console Xbox Series S, mais l'absence de l'abonnement me prive de l'accès à une bibliothèque de jeux variés et de qualité, dont les titres très attendus tels que Halo Infinite et Forza Horizon 5. En tant que client fidèle, je suis profondément déçu de constater que malgré mes efforts pour résoudre ce problème, je me retrouve sans possibilité de profiter pleinement de mon achat. C'est pourquoi je sollicite votre intervention afin de trouver une solution rapide et satisfaisante à cette situation. J'ai décidé de me tourner vers Test-Achats, une organisation de consommateurs respectée, pour obtenir de l'aide dans la résolution de ce problème. J'espère sincèrement que nous pourrons trouver un accord amiable qui me permettra de bénéficier de l'abonnement Xbox All Access de 24 mois tel que prévu dans l'offre Ultra Gaming. Je vous remercie de votre attention et j'attends avec impatience votre réponse dans les plus brefs délais. Dans le cas où je ne recevrais aucune réponse satisfaisante, je me verrai contraint de prendre d'autres mesures pour défendre mes droits en tant que consommateur. Veuillez agréer, Service clientèle d'Orange, l'expression de mes salutations distinguées.