Toutes les plaintes publiques

Bonjour je n ai pas reçu mon décompte du mois de juillet et depuis je ne reçois plus de facture mensuel.j,ai essayé de de l,ai contacter par mon espace client c,est un robot qui réponds pour finalement être envoyer vers un numéro de téléphone qui nous raccroche en disant que,il y a trop d ,appel.je suis en contrat fixe mais j,ai peur quand je vais recevoir la prochaine facture qui regroupera plusieurs mois. Merci d'avance

Bonjour, lors de l'achat d'un ordinateur pour ma fille (8 octobre 2020), j'ai contracté en son nom une assurance multimédia auprès de Celcide Insurance. Nous n'avons jamais reçu la prime de fidélité d'un montant de 150 € prévue dans le contrat après un an ! Malgré de nombreux appels téléphoniques où l'on m'assurait que nous étions éligible à la prime, que c'était en cours de traitement... A chaque fois, on me donnait un délai de 8 semaines pour le paiement de celle-ci... Nous avons également envoyé de nombreux mails restés sans réponses... Sauf le 15 juin 2022 : Solution Celside [solution@celside.com]Référence de contrat : VDB236665 Madame ..... , Nous faisons suite à votre demande et souhaitons vous confirmer la validation de l’offre suivante sur votre dossier : Offre de Remboursement : remboursement d’un montant de 150,00 €. Ce remboursement interviendra par virement bancaire dans un délai de 8 semaines et ce conformément aux documents contractuels qui vous ont été adressés lors de votre adhésion.Nous vous prions d’agréer, Madame ........ , l’expression de nos salutations distinguées.PamélaService SolutionPour nous contacter Courrier : 1 RUE CAMILLE CLAUDEL CS1014126100 ROMANS / ISÈRE – FRANCELigne directe : 02 808 79 52Mail : solution@celside.comDu Lundi au Vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 09H00 à 18H30 Cela fait plus de 15 semaines que nous reçu ce mail... J'ai encore téléphoné et envoyé 2 mails depuis...Mais toujours pas de versement sur mon compte !!! C'est honteux !!! Scandaleux !!! Une véritable ARNAQUE !!!

Bonjour, début du mois de septembre j'ai investi avec xproglobal d'une somme assez importante et pour récupérer cette argent, ils m'ont demander de payer les impôts et leur salaire avant de récupérer mon argent, ce dont j'ai fait.Mais des problèmes ont survenu des problèmes techniques j'ai dû refaire encore plusieurs paiements pour pouvoir enfin recevoir ce qui m'était du car c'est ce qu'ils m'ont fait croire.Le 29/09/2022, j'essaye de prendre contact avec les personnes qui m'ont guidé mais aucune réponse, ils m'ont même bloqué, jusqu'à ce que j'ai un appel de la banque BARCLAYS.L'homme au bout du fil me dit que la compagnie xproglobal a envoyer mon dossier a cette banque pour faire le versement sur mon compte et c'est là qu'il me dit que je n'ai toujours pas payer les impôts donc aucun versement, tant que je n'ai pas payer les impôts...Ce qui veut dire que chaque versement que j'ai fait en pensant payer les impôts et salaire ont juste été investi sans mon accord et je n'ai pas été mise au courant par cette compagnie.Donc je porte plainte pour escroquerie et manipulation Je suis sans argent maintenant et je ne sais pas payer les impôts pour pouvoir récupérer l'argent qui m'est du.Xproglobal est peut-être bien pour les personnes fortunées mais les personnes comme moi doivent se méfier Comment pouvez-vous m'aider pour régler cette situation?bien à vous

Bonjour, Borneloppen est un magasin de 2e main qui permet de vendre des articles de puericultures et enfants. J'ai payé un stand du 28/07/2022 22/08/2022, j'y ai déposé un porte bébé Babybjorn quasi neuf. Quand je suis venue vidée mon stand, l'article n'y était plus mais n'avait pourtant pas été vendu vu que je n'avais pas reçu de paiement pour celui-ci. Voici maintenant plus d'un mois que je n'ai pas de nouvelle quant à mon porte bébé BabyBjorn malgré les messages envoyés par differents biais à Borneloppen. Que fait-on dans ces cas là? Il y a-t-il une indeminsation? Merci pour votre aide

Bonjour, Nous nous sommes rendu dans une filiale du magasin au coin du feu situé chaussée de Marche à Wierde En date du mois de juin22, nous avons passé commande pour un feu à pellet de marque blade 2 up structure base série acier noir. Devis émis en la date 08/06/2022. Acompte de 30 % versé le 15/06/2022 le 16 juin nous recevons un mail dans lequel on nous donne des infos La firme nous annonce que l'appareil devrait être livré vers fin aout.Cela signifie un placement courant septembre.Ne recevant aucune information de leur part fin aout nous prenons contact (par deux fois durant le mois de septembre nous avons téléphoné pour entendre leur réponse !!! Qu'il attendait le poêle nous avons même eu droit à il arrive d'Italie (il est sur la route) mais que le matériel pour le placement était prêt. N'ayant plus de réponse de leur part cette semaine (fin septembre) nous reprenons contact pour une troisième fois nouvelle réponse du dispatcher je vais voir dans le camion s'il est arrivé ...très belle réponse lorsque l'on sait que de nos jours toutes est informatisé durant la conversation nous avons essayé d'avoir un responsable de la direction. Durant toute la semaine nous n'avons aucune nouvelle de leur part car comme a l'a habitude il devait nous rappeler. Comme nous sommes à veille du mois d'octobre, nous avons décidé de déposer une plainte via test achat , nous ne pouvons vu les faits que de douter du sérieux de cette entreprise, comme nous n'avons pas envie de perdre 3500 euros d 'acompte mais bien d'avoir cette commande. ! Alors de nos jours comment doit -on faire confiance à une telle entreprise qui prend ses clients à la légère , nous ne pouvons que constater que le suivi ce fait uniquement pour la vente du produit , nous pouvons fort bien comprendre un retard du fabricant vu les temps difficiles que nous connaissons en ce moment mais pourquoi ne pas donner une date du fournisseur ? voir une solution alternative ?Avec un suivi professionnel . Je souhaite donc trouver une solution au plus vite car l' hiver est à nos portes de plus nous avons une personne âgée vivant sous notre toit de 84 ans et que cette personne a le droit d 'avoir chaud. On ne demande pas un remboursement mais bien une issue favorable même si beaucoup d'erreur ont été commises par vos service. il va de soi que je ne vais pas faire de publicité pour votre société dans de telle conditions. Cordialement

Bonjour,Le 28/09/2022 à 9h03, j'ai voulu mettre du diesel à la pompe Dats 24 de Marbais. Le terminal a refusé ma carte 2 fois donc je n'ai pas su faire le plein.De retour à la maison, ma surprise en voyant que 375 euros ont été retiré par la pompe Dats 24 de Marbais de mon compte, ce qui a valu que je me suis retrouvée en négatif sur mon compte alors que ce n'est pas autorisé.Je ne peux donc plus utiliser ma carte pour l'instant car je suis en négatif.J'ai contacté ma banque qui me certifie qu'ils ne savent rien faire car l'argent n'est pas parti de chez eux.J'ai donc contacté Dats 24 par téléphone (pas très agréable soi dit en passant) qui m'affirme qu'ils ne savent rien faire et que c'est ma banque qui doit reverser cet argent.Le lendemain, donc le jeudi, je recontacte ma banque qui m'explique de nouveau que ce n'est pas chez eux le problème et que les pompes disent cela pour se dédouaner de tous problèmes.Je décide d'attendre la journée afin de voir si le montant est créditer sur mon compte mais rien du tout.Le vendredi matin, je recontacte de nouveau Dats 24 (toujours pas agréable du tout avec les clients et je vais même dire qu'ils s'en fichent royalement de votre problème)qui continue à me dire que c'est ma banque qui doit me reverser cet argent et comme cela, chacun se rejette la responsabilité (un peu facile je trouve c'est scandaleux).En attendant je me retrouver lésée car je suis en négatif sur mon compte et je ne peux plus utiliser ma carte pour effectuer des paiements ni même pour payer mes factures.Et personne ne sais me dire combien de temps cela va prendre avant que je récupère mes 375 euros.Je vais devoir payer des intérêts car je me suis retrouvée en négatif non autorisé sur compte.Je vais devoir payer des frais de rappel auprès de tous mes fournisseurs car je vais être en retard de paiement.C'est pourquoi je demande que ma plainte soit prise en compte rapidement et je demande aussi des dommages et intérêts pour le préjudice subi.

Bonjour nous avions fait une réservation pour un voyage auprès d’une agence de voyage voici les coordonnées de l’agence : Sila tours 0484908485 / 02410 98 00 Adresse de l’agence: Chaussée de helmet 112 . Nous avions fait une réservation avec une grande joie le 5 septembre et nous avions payé un acompte de 400 € par banc contact car l’agent ne possède pas de moyen de paiement visa, mastercard, carte de crédit. J’ai insisté de payer par ma carte visa, Je possède une assurance d’annulation et je voulais garantir l’annulation pour raison de force majeur de ma mère qui était mentionnée également dans la réservation . L’employé qui était apparemment nouvelles et qu’il manquait d’expérience nous as fait une promesse qui dit que en cas de force majeur le montant sera remboursé . Il nous restait à payé 500 euro avant le départ. J’ai contacté l’agence pour leur expliquer ma situation et demander un remboursement au téléphone un autre employé m’a dit que cela n’était pas possibleMais on nous demande pas de régler les 500 € restants moi je supposais que le paiement n’était pas encore effectué auprès de la compagnie aérienne et l’hôtel. J’ai fait un mail et voici les réponses . Le dernier mail en question qui demande les coordonnées de ma réservation aérienne n’a pas été donné car il y’en a pas . Donc on est face à une escroquerie qui se permet de m’envoyer les conditions général de la compagnie aérienne dont j’ai aucune réservation en cours Après l’envoie du mail vers 17h14 j’ai reçu un coup de fil l’employé qui nous a fait la réservation d’acompte Qui essayé de dire que c’était pas possible gentiment tout d’un coup la communication a été mise en haut-parleur j’ai entendu la patronne qui était énervé par la situation , humiliante . Vous trouverez la fin de l’appel téléphonique aussi je me suis permis de faire car je suis une cliente qui défend ses droits et j’étais face une agence complètement incompétente . Silatours.be je vous invite à également aller vérifier avec le numéro de commander sur la facture et mon nom de famille ou de ma mère . YILDIZ OU ÇELIK car il n’y a pas de réservation à mon nom encore une fois . Ils sommes pas honnête . Les mails échanger et les preuves sont en pièce jointe. Pour plus d’informations je serais disponible au 0483004597 Can elmas yildiz Cordialement .

Bonjour, je vous contacte car je suis harcelé par un cabinet d'huissiers de justice pour une amende de 23 euros (stationnement) auquel ce cabinet rajoute des frais pour lettre de sommation ( 3x 18.10 euros) .J'ai à ce jour payé mon amende + 1 frais de rappel (23+18.10= 41,10) ,ce paiement a été effectué entre le premier et le 2ème rappel .Or ,je reçois encore du courrier à ce jour ,me menaçant d'aller au tribunal si je ne payais pas ces 2 frais de rappel (2x18.10). Il est hors de question que je paie, c'est du racket pur et simple. De plus ,le ton de la lettre est déplacé, sans compter que ces courriers ne sont même pas envoyés en recommandé!!!!

Bonjour,J ai commandé via social deal le 9 février 3 tirages d iris pour 49 Eur. Étant donné que je désirais 3 tirages individuels et non 3 iris sur la même photo, j ai pris contact avec youririsfoto par mail (comme conseillé par socialdeal). Youririsfoto photo après moult échanges m’a invitée à payer 11 Eur supplémentaires afin d obtenir ces 3 tirages d un iris. Paiement réalisé le 14 mars. Ensuite, lorsque j ai voulu prendre RDV dans ma région (Liège), à l adresse indiquée sur le site (un salon de coiffure), j ai appris que ce salon ne travaillait plus avec youririsfoto depuis longtemps. Socialdeal vendait donc une arnaque. Depuis de nombreux mois, je contacte youririsfoto pour connaître les autres « partenaires » en Wallonie où faire les tirages, en vain. D’ailleurs, leur adresse mail ne fonctionne plus. Aujourd’hui, j ai reçu un message d une ancienne employée qui me confirme que c est une fraude et la police néerlandaise serait saisie (socialdeal nl a aussi vendu ces tirages). Je vois qu un autre de vos affiliés s est rendu à une adresse qui ne propose plus non plus des tirages.

Bonjour,Mi-août 2022 j'ai perdu mes cartes de banques, je les ai donc bloquées et en ai commmandé de nouvelles.Le 24/8 je reçois mes cartes et j'essaie un paiement en ligne qui ne passe pas. Je pense alors que je dois sans doute utiliser un première fois les cartes dans un self-bank ING. Je fais cela une semaine plus tard en voulant, comme chaque mois, déposer le montant des consultations payées en cash sur mon compte. Cela ne passe pas. Je commence à m'inquiéter sérieusement. Cela fait déjà 2 semaines que je suis sans carte de banque fonctionnelle.Quelques jours plus tard je me rends au self-bank avec ma carte d'identité car le service client d'ING, par téléphone, m'avait dit que je devais mettre à jour les données de celle-ci. Je ne vois pas comment faire puisqu'elle n'entre pas. Entre-temps j'ai essayé d'autres paiements, virements, qui ne passaient pas. Je sors du self-bank et appelle le service client, je reçois alors l'information que mes comptes ont été bloqués le 24/8 (jour de la réception de mes nouvelles cartes!!) en raison de la procédure contre le blanchiment d'argent. Je tombe des nues, ne comprends pas et surtout je n'en ai même pas été informée!!! Le service client me parle d'un courrier reçu un an auparavant. Je sûre d'avoir répondu à ce courrier il y a un an. Le service client me conseille de me rendre en agence pour arranger la situation, selon le service client il n'y a qu'en agence que mes comptes pourront être débloqués.Je reçois un rendez-vous pour une semaine plus tard.En agence, le 9/9, je suis reçue avec mépris, la femme m'affirme qu'il est impossible de débloquer mes comptes et que si cela a eu lieu c'est que j'ai sans doute réalisé des transactions suspectes. Il apparaît dans le dossier que je n'aurais pas répondu au courrier un an auparavant et que c'est pour cela que tout est bloqué. Elle m'affirme que je suis obligée de changer de banque (enfin pas totalement puisqu'il y a mon crédit) et me dit que je pourrai faire transférer mon argent sur le nouveau compte par téléphone avce le service client.Je ressors de là, complètement cassée après m'être plus ou moins faite traiter de criminelle et face à une situation complètement bloquée.Le 11/9/2022, je reçois un email de Patrick Bonnes Advanced Customer Loyalty Team Member KYCKYC Contact Events LE, suite à ma demande d'éclaircissement de la situation. Dans cet email Mr Bonnes m'indique : Chère Madame Bergé, Je viens de vérifier votre situation. Je vous confirme que vous avez bien demandé votre régularisation suite à notre envoi recommandé du 26/07/2021.Par contre, sauf erreur de ma part, je ne retrouve aucune réponse à notre demande du 9/06/2022 ( cfr pièce jointe ) Vos comptes ont dès lors été bloqués en attendant vos instructions de clôture. N’hésitez pas à contacter votre agence ou votre chargé de relation le cas échéant. Meilleures salutations,Il apparaît donc que j'ai bien fait le nécessaire un an auparavant et que je ne suis donc pas fautive de ce dont on m'accuse depuis le début de cette aventure ubuesque. Par contre je n'aurais pas répondu à un email reçu le 9/06. Donc mes comptes ont été bloqués unilatéralement, sans préavis et sans retour possible à cause de l'absence de réponse à un email que je ne me souviens même pas avoir reçu, dont je ne retrouve pas la trace dans ma boîte mail et dont le contenu ressemble à s'y méprendre à du phishing ce qui explique de manière évidente une absence de réponse. Pour une procédure menant à des conséquences aussi importantes, est-il acceptable de se contenter d'un seul email? le courrier de juin 2021 avait été envoyé par recommandé, preuve de sérieux, mais ici, juste un email, même pas un courrier, même pas un message en interne via l'application pour authentifier la validité de l'email et même pas un seul email de rappel!!!J'ouvre un nouveau compte professionnel et un nouveau compte personnel auprès d'une autre banque. Une semaine plus tard, dès que je reçois mes nouveaux numéros de compte je re-téléphone encore au service client ING pour transférer mon argent. La personne m'affirme que c'est impossible par téléphone et que je dois envoyer le document lié au courrier reçu il y a un an. Je retrouve ce courrier, complète le document et l'envoie immédiatement à closure@ing.com, nous sommes alors le 14/9/2022.Le 21/9 comme le transfert n'a toujours pas été effectué, je rappelle encore le service client qui me dit que cela doit être fait dans un délai de 5 jours ouvrables... c'est le 5e jour ouvrable. Elle me dit que je n'ai d'autre choix que de patienter cela devrait être fait avant la fin de la semaine.Nous sommes aujourd'hui le 29/9, ma demande a été envoyée il y a 11 jours ouvrables et toujours pas de trace du transfert de mon argent.Pour rappel on compte est bloqué depuis le 24/8/2022, cela fait donc plus d'1 mois que je n'ai plus accès à mon argent. Situation d'autant plus problématique que mon compte professionnel a été bloqué!Toute cette histoire est scandaleuse. Mes comptes ont été bloqués sans préavis et en arguant d'une faute que je n'ai pas commise. Mon argent m'est inaccessible depuis plus d'un mois. J'ai passé des heures à tenter de comprendre ce qui se passait et comment sortir de cette situation, subit un stress considérable. Je suis à présent en difficulté financière, avec des retards de paiement pour des factures reçues, que je me suis finalement vue obligée de payer avec un autre compte privé (que par miracle j'avais ouvert il y a quelques mois suite à la hausse des tarifs d'ing!) alors qu'il s'agissait de frais professionnels mais sous la menace de la coupure des services. Me voici donc dans des pratiques incorrectes par la faute d'ing.Et le transfert de l'argent vers mes nouveaux comptes affiche déjà 6 jours ouvrables de retard par rapport aux délais annoncés par ing malgré le strict respect de la procédure.J'exige le transfert rapide de mon argent. Des dommages et intérêts, me semblent la moindre des choses.