Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je vous contacte concernant ce site plus que frauduleux et pour lequel après recherche, ne possède que des de commentaires négatifs. Il y a plus d’un an, je commande sur best ticket des tickets de concert. Après plusieurs mois je reçois un mail qui me propose d’être remboursée car le concert est soit disant annulé. Je répond direct que je souhaite être remboursé, j’envoie de nombreux mails jamais aucune réponse. Je commence à investiguer et la aucun moyen de les joindre à part en remplissant un formulaire auquel jamais nous n’avons de nouvelle. Ce Jeudi 29/09/22 le concert à lieu et je n’ai toujours pas de réponse à mes mails et toujours pas de ticket. Un message « en cours de traitement » est écrit constamment. Dans la FAQ il est écrit que les billets vont être traités a part qu’en lisant sur différents sites beaucoup de personnes se sont faites avoir comme moi, jamais elles n’ont reçu leur ticket de concert. Je réclame l’argent qu’il m’ont pris c’est plus que’ honteux que ce site continue chaque jour à arnaquer les gens car il continue à vendre des billets de concert. Il faut faire fermer ce site. Merci pour votre aide.

Lettre envoyée ce 26/9/22 par recommandéLettre de renonciation : référence : 3599268. Assurance incendie 749503F. Nom : Kreisz Danielle. Ce lundi 26/9/22.Bonjour,Voici les preuves d'augmentation de la prime, contrat demandé début octobre 21, débutant le 23/7/22 ! Je cherchais une assurance moins chère !!!!! Car problèmes financiers . Je reçois le contrat le 01/10/21. A : 01/10/21 : 22,68 euros/mois * B : 22/10/21 : 23,16 euros/mois * C : 20/12/21 23,65 euros/mois (déjà 3 augmentations alors que mon contrat n'a pas encore débuté = 23/7/22 !!!! ) * D : 5/6/22 : 24,49 euros/mois (= montant dépassé par rapport à mon contrat auprès de mon assurance précédente !!).Mon problème est le suivant : Je vous ai envoyé un simple mail disant que je renonçais à mon contrat chez vous (date : 9/7/22 que j'ai réitéré une 2ème fois, car je ne recevais pas de réponse ! 2ème mail : le 5/8/22 !J'ai enfin reçu un mail mentionnant que je devais honorer ce contrat car je n'ai pas envoyé de lettre recommandée : reçu le 7/9/22 !!! Il est vrai que nous avions déjà eu précédemment toutes une série de mails avec réponses tardives ou aucune réponse à mes questions ex : mail 14/2/22 au niveau d'une franchise à payer...aucune réponse claire et précise ! J'avoue que je n'ai pas lu votre contrat en totalité et c'est pour cette raison que je vous ai envoyé un simple mail pour ma résiliation, avant le début du contrat : mail envoyé le 9/7/22 . J'ai repris mon contrat chez Ethias qui était moins chèr que vous , en plus, j'étais mécontente aussi de nos mails non fructueux et déçevants, sans réponses parfois ou très en retard. Je vous l'ai d'ailleurs signalé en son temps, qu'il y avait des malendus : mails 24/11/21. Vous avez répondu à mon mail de résiliation que le 7/9/22 : 2 mois plus tard !!! Plus tôt, j'aurais pu encore m'arranger avec Ethias afin d annuler ce nouveau contrat. Maintenant, j'en ai 2 !! Alors, que j'ai des problèmes financiers et que j'essayais de les résoudre, en faisant des comptes d'apothicaires.Je dois vous signaler aussi que depuis 2020, j'étais en incapacité de travail car j'étais suivie par un psychiatre, en 2021, j'ai fait une cure en psychiatrie pendant 6 mois, et suis toujours sous médicaments. Voilà, la raison probable de ne pas avoir lu correctement votre rêglement qui est tout de même sévère en ce qui concerne les 15 jours après signature : contrat demandé en octobre 2021 et qui débute en juillet 2022. Pour information, j'ai toujours mon contrat auto que j'honore depuis plusieurs années déjà. Et c'est pour cette raison, que je vous demande un petit geste commercial pourriez-vous annuler mon contrat auprès de votre compagnie car vraiment j'avais déjà des problèmes financiers, mais maintenant, je ne sais pas si je pourrais honorer 2 contrats d'incendie.PS : le 16/9/22, je vous ai envoyé par recommandé ma lettre de renonciation : 7,56 euros!!!, celle-ci m'est revenue car l'adresse n'était plus correcte ?????Avant de vous l'envoyer, j'ai vérifié tous mes documents et c'est toujours la même adresse qui était stipulée ( je suis chez vous depuis des années pour mon assurance auto ) : De kleeflaan 7A 1831 Dilbeek, jusqu'au 5/8/22, mes mails sont signés : CORONA DIRECT ASSURANCES sans adresse je n'ai jamais reçu de mails mentionnant votre changement d'adresse, vous auriez pu le stipuler clairement car le dernier mail du 7/9/22, là en effet, votre signature mentionnait CORONO etc..avec nouvelle adresse, dommage, encore une fois, j'étais très déçue dommage de la mauvaise transmission car je perds à nouveau de l'argent, il était simple tout de même de me préciser clairement que vous aviez changer d'adresse...je suis d'ailleurs étonnée qu'il ny a pas eu de suivi de courrier dans ces conditions. La poste fait ça pendant 3 mois si mes souvenirs sont bons...Voilà, j'attends de votre part une compréhension et un geste commercial pour tous ces désagréments que j'ai subi.CordialementKreisz Danielle

Bonjour, En juin 2022 j'ai demandé à l'entreprise Chauffage Jumet JP et petit Fils de me faire un devis pour l'installation d'un nouveau WC dans une petit pièce de ma maison.J'ai reçu très rapidement le devis reprenant le démontage de mon ancien wc et l'installation d'un nouveau WC suspendu, d'une armoire de rangement et dun évier équipé, le tout pour un montant de 2661,56 euro TTC. L'entrepreneur m'informe qu'il commencera les travaux les 10 et 11 août 2022. Le 10 août, il apporte la marchandise mais n'entreprend aucun travaux. Il commence seulement à démonter l'ancienne installation et à mettre uniquement l'évier l'après-midi du 11 août. Je n'ai plus de ses nouvelles pendant plusieurs semaines malgré mes nombreux rappels téléphoniques et mes mails. Chaque fois, je tombe sur sa messagerie ou il me répond par sms qu'il m'a envoyé un mail m'informant de sa date de passage. Mail que je n'ai bien entendu jamais reçu. Après plusieurs appels acharnés, il est venu terminer le travail un soir après 20 heures. Il m'a dit que tout était terminé. Seulement voilà, seul la chasse d'eau petit débit a fonctionné quelques jours. La chasse d'eau grand débit n'a jamais fonctionné. Après une semaine d'utilisation - pas intensive - la petite chasse d'eau ne fonctionne plus très bien. Je l'ai rappelé et je lui ai fait part du problème. Bien entendu il m'a promis de revenir réparer me disant que ce n'était rien de grave. Il est passé un jour que je n'était pas là, ma sonnette connectée me l'a attestée. J'ai aussi une vie et j'aurais aimée savoir quand il venait ainsi il ne serait pas venu pour rien et moi je n'aurais pas du le rappeler. Entretemps , il m'a bien entendu envoyé sa facture le 17 septembre, solde à payer de 1730,02 euros TTC pour le 21 septembre 2022. Il n'est toujours pas venu réparer cette chasse d'eau et je me retrouve avec un wc tout nouveau mais inutilisable. Heureusement que j'ai un deuxième WC sinon ce serait la cata mais en attendant je paie un précompte immobilier pour le confort et l'utilisation de 2 WC et non d'un seul. Je viens d'avoir ce jour un rappel mail pour le nom paiement de la facture. je ne paierai pas tant que ce wc ne sera pas réparé. de guerre lasse, je fais appel à votre expertise pour débloquer cette situation ! merci d'avance.

Bonjour,le 22 Août ,suite à une démarche de type'porte à porte' de la société d'alarmes Vérisure,j'ai signé un document dit'offre temporaire'pour le placement d'une alarme dans ma maison.J'ai payé un acompte de 200€.Le lendemain,j'ai changé d'avis et fais valoir mon droit de rétraction que me permet la loi et qui est également indiqué sur le document signé.J'ai donc contacté Vérisure par télephone et par mail également pour annuler l'accord et me faire rembourser mon acompte.Malgré plusieurs rappels écrits,je n'ai toujours pas été remboursé.Le montant étant trop bas que pour contacter un avocat,je m'adresse à vos services pour leur mettre la pression.

Bonjour, En décembre 2021, j'ai contracté auprès d'Engie deux contrats Easy3 (prix fixe) pour 3 ans pour le gaz et l'électricité. Alors que mon contrat électricité a été activé en février 2022, celui pour le gaz est resté en cours d'activation jusqu'en août 2022. J'ai contacté à plusieurs reprises le helpdesk d'Engie par téléphone et par Chat pour savoir si cela était normal et ils me répondaient que lorsque mon nouveau contrat gaz serait actif, cela clôturerait mon ancien contrat (également chez Engie mais professionnel). Le 1er août, j'ai à nouveau alerté Engie et l'agent, cette fois, m'a dit qu'il y avait un blocage au niveau de Resa mais sans plus d'indication. Il a envoyé un mail au service interne à ce sujet.Fin août en me connectant sur mon espace Client, je suis étonnée de ne plus trouver mon contrat Gaz. Il a été purement et simplement supprimé sans que j'en ai été prévenue et sans explication!!! Ce contrat était bien évidemment à mon avantage puisque fixe pendant 3 ans. J'ai évidemment conservé le contrat souscrit et je peux donc prouver que ce contrat a bien existé et été accordé fin 2021!Les conséquences sont que je suis sur mon ancien contrat professionnel (contrat souscrit avec mon ex-mari indépendant) qui est revu tous les ans et par conséquent soumis aux fluctuations actuelles du marché de l'énergie (Engie me conseille actuellement d'augmenter mes acomptes mensuels de 90 euros à plus de 450 euros). Et pourtant, ce calcul est basé sur ma consommation estivale à savoir uniquement pour l'eau sanitaire. Je n'ose imaginer ce que cela va donner en hiver.J'ai déjà transmis une plainte auprès d'Engie le 9 septembre mais sans réponse actuellement. J'ai également envoyé un mail via le bouton rouge de RTL-TVI pour signaler l'abus!Je pense en effet qu'il s'agit tout simplement d'une tentative illégale de m'empêcher de bénéficier d'un des derniers contrats à prix fixe.!J'espère que vous pourrez m'aider dans mes démarches que je pense justifiées.Bien cordialement,Marjorie

Bonjour, je viens de passé m'a voiture (Ford fiesta 16TDCI de 2015) au contrôle technique qui a été refusée pour les particule fines.M'a voiture n'a que 7 ans, et on m'a dis que beaucoup de ford etaient recalées pour ce problème. J'ai été chez Ford , ceux ci m'ont confirmé qu'il etait au courant du problème et qu'il etait entrain de chercher une solution depuis juillet et qu'il fallait attendre.Mais nous n'avons qu'une carte provisoire de trois mois.J'espère que ford va resoudre se problème car une voiture de 7ans ne devrais pas être recalée.

En juin 2022, j'ai effectué une commande sur le site spimbey.com (une balançoire et accessoires) pour un montant de 745 euros, payé entièrement et par bancontact le jour même. A ce jour, je n'ai pas reçu la marchandise. J'ai reçu une lettre de la part de la United States Bankrupt Court m'informant que la société en question a fait faillite. Cette lettre date du 1er septembre 2022, je l'ai reçue le 24 septembre 2022.Je n'ai reçu aucune nouvelle de la part de la société, et obtenu aucun remboursement.

Bonjour, Jai acheté le 01/07:22 une nouvelle TV Samsung modèle QE55Q64AAUXXN. Suivant la recommandation du vendeur j'ai aussi acheté le service calibrage ainsi que la garantie extra. L'intention était de profiter des soldes et j'avais notifié au vendeur que l'utilisation ne se ferait qu'en septembre lorsque les travaux de l'appartement seraint terminés.Le vendeur ne m'a pas laissé sous entendre un quelconque problème de garantie si je n'ouvrais la boite que deux mois après l'achat.Il se fait que le 8/9/22, alors que le technicien Telenet venait installer le cable, nous avons ouvert la boite et sorti le teliviseur de son emballge. Ce dernier a été branché sur secteur et immédiatement sont apparues des lignes sur l'écran. Le 8/9/22, je me suis immédiatement rendu chez Media Markt à Woluwe afin de notifier le problème. La personne au service après-vente m'a laissé croire que la garantie n'intervenait pas pour ce genre de problème?!?J'ai demandé à ce qu'un technicien Samsung passe afin de constater l'écran et ainsi pourra se rendre compte que la TV n'a jamais été utilisée. Le case #92880 a été crée.Plus de 15 jours après, je n'ai toujours pas été contacté ni par Media Markt, ni par SamsungLa télécommande est toujours dans son emballage fermé et il est facile pour un technicien Samsung de vérifier si la TV a été utilisé ou pas du tout. Je vous confirme que la TV n'a jamais été utilisée avant le 8/9/22, date à laquelle jai immédiatement notifié le problème.Soit la TV présentait ce défaut àl'usine au moment de son emballage, soit celui-ci a été occasionné par une personne qui s'occupe du service de calibrage chez Media Markt. Dans les deux cas, je demande le remplacement immédiat de mon téléviseur par un nouveau. Je suppose qu'il s'agit d'un cas isolé et malheureux mais je vous remercie d'avance d'assurer vos responsabilités dans le cadre de la garantie d'usine.

J ai été débité de mon compte 3 fois 204.98. Je ne comprends pas pourquoi normalement c était 0.5cent .On m a dit de taper le code 204 sur mon lecteur de carte soit disant c était le code pour 0.5cent .Quand j ai vérifier mon compte l argent avait été débité donc 612 euros. C est au nom de vandevoorde fabienne

Je reviens vers vous suite au précédent courrière que vous nous avez envoyé concernant le dossier de Verisure.Nous avons installer Verisure en Janvier 2022, mais je ne savais guerre quelques éléments qui pour moi, sont non seulement scandaleux, mais frauduleux.Nous avons procédé au 1er paiement du matériel qui devais soit disant « nous appartenir après sommation de 700€ ».Sachant que le 1er versement à dû être fais directement sur le compte bancaire du commerciale sachant que nous n’en n’avions guère envie et que nous avons été un peu forcé ( le commercial voulais absolument pus faire signé le contrat)Le pack en question était composé de: - Une alarme connectée à la main page de Verisure ainsi qu’à la « chambre de télésurveillance »- Un cracheur de fumée ( qui nous a été imposé) - un détecteur sur UNE fenêtre ( alors que je devais en avoir 3) - un détecteur sur la porte.Ce jour là, le fameux commercial à voulu nous rajouter des alarme incendie, nous signalent que sa ne serais pas un plus payable et nous l’avons refusé.Nous devions de base payé 50€ par moi pour l’abonnement de la télésurveillance mais celui-ci nous revenais à plus de 100€ ( ce qui n’as jamais été conclut).Le jour de l’installation, nous attention un technicien, nous avons reçu le commercial. Celui-ci à foré dans mes murs sans même me prévenir à l’avance ( sachant que les frais pour le rebouchage seront à mes frais). Nous avons eu plusieurs soucis avec l’alarme dont nous avons dû la changer à deux reprises.Je signalerais aussi que j’ai appeler plusieurs fois la société signalent des soucis que nous avions eu, mais rien n’as été pris en compte. Nous avons, et ce à plusieurs reprise demandés d’arrêter le contrat, de les faire venir retiré le matériel et j’en passe..Alors à l’heure actuelle, je ne suis pas d’accord d’avoir une somme à plus de 900€ sachant que nous avions voulu retirer le contrat dans la procédure légale, mais Verisure n’en a guère tenu compte. Je ne dirais pas que je ne suis pas d’accord de payer, mais alors que j’étais dans la procédure légale ont a jamais voulu coupé mon abonnement. Ont a jamais voulu venir me retirer le matériel qui ne me sert pas. Quel arrangement pouvons nous trouvez ? Je fais appel à mon avocat ? Je fais appel à Test achat? Je vous serais gré de bien vouloir me répondre assez rapidement, parce que l’assignation au tribunal n’est PAS ACCEPTABLE! Sachant que depuis le début nous avons demander résiliation.