Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai conclu un mandat de vente de ma FIAT 500 C avec le garage l'agence automobile à Tervuren en toute confiance le 23/7 et ce jusqu'au 31/8 dans le but qu'il assure la vente de ma FIAT 500 C avec garantie de 2 ans donnée à l'acheteur dans le délai imparti. Malgré 3 candidats acheteurs pour lesquels j'ai reçu via WhatsApp en date du mardi 13 septembre (13 jours après la fin du contrat) la synthèse des demandes de ces clients potentiels, ce garage ne m'a jamais informée des demandes en cours ni des éventuels suivis à faire en vue d'engager la vente auprès de ces acheteurs potentiels, mais au-delà de cela, ce garage n'ayant pas respecté ses engagements, je me suis retrouvée ce samedi, après avoir été la récupérer via dépanneuse (coût 120 euros) avec une voiture radiée au niveau de l'immatriculation et les certificats de contrôle technique et carpes troués et invalides, rendant la vente de ma voiture par mes soins envers un particulier impossible. La seule possibilité qu'il me reste est de soit la vendre en direct avec une moins value à un garagiste, soit de l'immatriculer à nouveau, d'attendre un mois et led a remettre dans le circuit de la vente vers des particuliers quand ces formalités seront finalisées. J'estime que l'agence automobile a fait preuve d'abus de confiance, de négligence commerciale en sabordant les ventes possibles de ma voiture et en ne m'informant pas des démarches réalisées, malgré mes nombreux appels et WhatsApp, et au final en me faisant perdre de l'argent et du temps dans la vente du bien qui aurait dû être finalisée par leurs soins en un mois et demi. Aujourd'hui je me retrouve avec la voiture non immatriculée et sans contrôle technique valide (puisque la date est dépassée) pour en assurer la revente. Je suis sans solution avec une voiture non immatriculée sur les bras, que je ne peux plus revendre au prix normal du marché. Une arnaque sans nom, totalement scandaleuse!

Bonjour, Je vous contacte car en date du 05/09/2022, j'ai dépose un colis (vente sur vinted) en point relais à Liège, il a bien été scanné et envoyé. J'ai des mises à jour jusqu'au 09/09/2022 où je vois que le colis a été pris en charge au HUB de Harnes. Depuis, c'est le calme plat, plus aucun update, aucune raison de ce retard. La valeur des marchandises s'élève à 275 euros et l'acheteuse et moi-mêmes sommes inquiètes car Vinted ne prévoit de nous dédommager que de 25 euros le cas échéant. Ce qui représente une perte de 250 euros pour chacune de nous. J'ai téléphoné à Mondial relay le jeudi 15/09/2022 où une des collaboratrices m'a indiqué qu'elle ouvrait une plainte et que le souci serait réglé début de cette semaine, il n'en est rien, je n'ai aucune trace d'une plainte et aucune mise à jour depuis. Ce jour 20/09/2022, j'ai tenté à 6 reprises de joindre le service client mondial relay sans succès, une attente interminable supérieure à 30 minutes, et à certains moments, l'appel raccroche automatiquement. Je souhaite que le colis soit retrouvé et acheminé à l'adresse mentionnée sur le bordereau. Si ca ne devait pas être le cas, je tiens mondial relay pour responsable et suis en attente du remboursement intégral de la marchandise et pour moi et pour l'acheteuse soit 550 euros. Merci de me répondre rapidement.

Bonjour, J'ai reçu une amende, que j'ai contesté parce que je disposais d'un abonnement trimestriel pour la période. J'ai reçu un avis d'un huissier cette semaine et je ne comprends pas pour quelle raison surtout que je l'ai signalé par courriel qu'il s'agit d'une erreur mais selon eux non. Mon abonnement a débuté le jour où le paiement s'est effectué et donc je ne comprends pas la motivation de cette amende. Je décide donc de déposer une plainte à cet effet.

Bonjour, j'ai mis fin à l'assurance professionnelle de notre fllle, sage-femme, étant donné qu'elle a changé de travail et n'a plus d'utilité de cette assurance. Hélas je l'ai fait à la date d'échéance annuelle. Notre fille étant en situation de séparation avec un enfant de 2 ans n'a pas prêté attention et a fait le paiement de 86,25 euros. J'aurais espérer pouvoir compter sur une approche humaine dans ces circonstances, surtout que depuis les plus de 10 ans qu'elle a payé cette assurance, elle n'a jamais réclamé la moindre intervention. Malheureusement, la société Amma s'est contentée d'écrire qu'ils ont pris note de la résiliation du contrat d'ici un an mais qu'aucun remboursement ne sera fait. J'espère pouvoir compter sur Amma pour examiner cette demande avec une attitude plus positive sachant qu'ils ont encaissé ce montant sans jamais devoir intervenir dans l'an qui vient vu le changement de métier de leur cliente. Bien à vous.

Bonjour,Après l'installation de ma nouvelle chaudière, commandée auprès d'Engie et installée par Cozie, j'ai essayé plusieurs fois sans succès, par courriel et par téléphone, d'obtenir de la part de Cozie et/ou d'Engie les documents nécessaires pour que je puisse demander une prime Renolution 2022 auprès de Bruxelles Environnement. Cela même si l’offre de la part de Cozie inclut « un accompagnement pour la demande de primes et/ou subsides », qui constitute donc une obligation contractuelle. Je voudrais donc obtenir au plus vite de la part de Cozie les documents de prime demandés par Bruxelles Environnement listés ci-dessous à fournir par l'entreprise pour que je puisse introduire ma demande de prime dans les meilleurs délais. 1. Attestation de l’entrepreneur – Informations générales2. Attestation de l’entrepreneur – Volet technique : Chaudière = 100 kW individuelle ou collective3. Une copie de l’attestation de réception PEB conforme contenant le ticket de mesure du test de combustion de la chaudière réalisé par conseiller chauffage PEB de type 1 ou 2 agréé par Bruxelles Environnement conformément à la réglementation chauffage PEB.Si l’entrepreneur n’est pas un installateur Cerga :soit le rapport de contrôle par un organisme de contrôle agréé, attestant que l’installation est conforme soit l’attestation art. 48, émise par un installateur Cerga.4. Une copie de toutes les factures détaillées libellées au nom de la personne qui fait la demande de prime, relatives aux prestations réalisées. Ces factures doivent mentionner au minimum :l’adresse du chantier concerné la date de facturation le numéro de la facture le nom de l'entrepreneur ou la dénomination sociale de sa société, la forme légale de celle-ci, ainsi que : son numéro de T.V.A. et d’entreprise son numéro de compte son adresse.la description précise (quantité et nature) des fournitures, des biens livrés ou des services prestés : la marque, le modèle, le n° de série et la puissance de l’installation le cas échant : le n° d’habilitation Cerga de l’installateur en cas de Bonus tubage de cheminée individuelle : le type de matériau utilisé pour le tubage ou le chemisage et la longueur du tubage en cas de Bonus sortie mazout et charbon : si ancien poêle au mazout ou charbon, la mention d’installation d’un circuit de chauffage si ancienne chaudière au mazout, les postes de vidange, de nettoyage et d’enlèvement ou inertage de la citerne.le prix unitaire hors TVA en euros ainsi que les escomptes et rabais, remises, ristournes éventuels et les frais de transport l’indication du taux de TVA appliqué sur chaque base d’imposition le montant de la TVA due le prix total à payer la date de livraison ou de prestation.5. Une copie des preuves de paiement des factures :Pour les chantiers d’un montant < 3 000 € : une copie du ou des extraits bancaires ou une facture portant à la fois la mention « pour acquit », la date et la signature du créancierPour les chantiers d’un montant = 3 000 € : une copie du ou des extraits bancaires uniquement.

Via Autohero j’ai acheté un véhicule et on a repris mon ancien véhicule , un contrat à été établi et cette société me doit 15.087 euro . On me stipule que le versement sera effectué entre 10 et 14 jours . Le contrat a pris cours le 24/8/2022 , à ce jour toujours pas de paiement en ma possession et ceci malgré les e-mails et téléphone que j’ai effectué . 27 jours aujourd’hui toujours rien reçu c’est inadmissible , sois disant l’Allemagne est responsable des paiements à effectué , j’ai signé un contrat avec la Belgique

Les travaux sont destinés à aménager un local commercial. En concertation avec la Commune de Molenbeek , où il est situé, nous suivons les recommandations de celle-ci. Nous étions tenus en particulier de remplacer la porte d’accès depuis la rue, ainsi que de réagencer la fenêtre pour donner un aspect de vitrine sur le commerce.?Nous avons contacté la firme WOOD WINDOW au mois de Mars 2022 pour choisir les matériaux, les structures et les couleurs. Des mesures ont été prises par un de leur collaborateur , et le payement comme demandé a été effectué dans son entièreté à l’avance.La data d’installation a été fixée au 08 septembre dernier et a été effectuée par Menuiserie Henneuse, un sous-traitant de WOOD WINDOW. L’installation de la porte s’est déroulée sans problème, le produit livré correspondant exactement à ce qui était attendu : porte, volet avec caisson fermé, le tout aux bonnes dimensions.Pour le châssis de la fenêtre par contre, les manquements suivants ont été constatés au déballage du produit et à son installation : ?1. Le caisson du volet de fenêtre fourni, n’était pas fermé, contrairement à ce qui était convenu à l’identique de la porte,?2. Les dimensions du châssis ne correspondent pas aux dimensions de l’ouverture dans la façade : a. il y a espace latéral de 3 cm de chaque côté par rapport aux bords de murs? b. il y a un vide de 21 cm au-dessus du caisson à volet??Ces erreurs ont aussitôt été signalées 1) par mail et 2) par téléphone à l’entrepreneur. Plusieurs échanges ont eu lieu le jour même et les jours suivants sans réactivité de l’interlocuteur de WOOD WINDOW . Sans avoir rien vu sur site, il évoquait directement des rectifications possibles à notre charge. ??Il prétend que la différence de hauteur du châssis de fenêtre provient du retrait d’un caisson de volet retiré après la prise de mesure. Nous avions clairement indiquer que le vieux caisson est à remplacer par une structure identique à celle commandée pour la porte. En outre la Commune recommande effectivement que le nouveau caisson soit intérieur, non apparent de l’extérieur, ce qui a été correctement fourni pour la structure de la porte.??Pourquoi ferions nous les frais d’une nouvelle structure à installer avec un caisson vieux de 30 ans , et pourquoi fournir 2 structures différentes pour la porte et pour le châssis de la fenêtre ????Nous avons insisté avec assiduité pour que le responsable vienne constater la situation sur place. Le rendez-vous qu’il a daigné enfin donner le mercredi 14/09 était fixé au vendredi 16/09 soit plus d’une semaine après l’installation et la communication de nos remarques. Ce rendez-vous a été annulé par lui en dernière minute le matin même du jour convenu.??Les points suivants ont été mis en évidence lors des échanges téléphoniques : ?Nous avons dû nous-mêmes veiller le jour de l’installation, au pied levé, à pouvoir fermer provisoirement l’ouverture béante au-dessus du châssis de fenêtre donnant directement sur la rue. ?Nous devons depuis lors remonter le volet manuellement et l’arrêter à une bonne hauteur, sans quoi faute de limite mécanique il sortirait des guides.?- Les courants d’air et le froid qui entrent dans le local par cette ouverture nous oblige à chauffer ce qui entraînent des coûts énergétiques malvenus par les temps qui courent.WOOD WINDOW renie le dialogue jusqu’ici et ne donne pas suite à nos messages répétés.La solution optimale serait de remplacer ce châssis par un autre aux bonnes mesures. Mais le temps d’attente pour une nouvelle livraison et par conséquent le manque à gagner dû à une ouverture du shop (déjà) ainsi retardée ne nous permet pas d’envisager ce scénario.?Nous désirons aborder la discussion des points suivants : Une solution pour l’espace au-dessus du châssis Des tôles de fermeture du volet (à l’identique de celui de la porte) pour le protéger et permettre son fonctionnement en automatique. Une protection (esthétique) de la mousse qui remplit les espaces latéraux entre le châssis de fenêtre, et les murs car nu protégée elle est attaquée par la lumière ainsi que les conditions météorologiques et se désagège.La pose d’un silicone du meme ton que le reste de finition entre la porte et le volet où des cales de couleurs ont été placé mais restent visibles.Le remplacement de la rosace extérieure qui avait un problème de manufacture mais qui a été temporairement fixée mais dont le bout de plastique est visible.

Bonjour, j ai reçu le décompte annuel de mon appartement avenue de l arbre ballon 113, 1020 a BRUXELLES, et selon le schéma de l évolution des consommations c est au mois d octobre 2021 que j ai consomme le plus en chauffage, alors que depuis la fin du mois d aout j ai eu une fuite d eau dans la salle de bain, et j ai du coupé tout dans mon appartement, alors je sais pas comment j'ai consommé 18357 alors que tout est fermé, en plus en octobre 2021 il faisait encore chaud pour faire démarré le chauffage surtout je suis très endetté, j ai essayé d avoir des explications en contactons techem mais en vin.

bonjour j'aimerais avoir plus d'information et d'aide pour mon dossier. J'ai acheté une voiture chez PSA finance, tout les mois j'ai paye ce que je les dois. depuis quelque mois il me reclame des facture que j'ai paye. Je leurs envoye la preuve il font le liens puis me dise que c'est une erreur mais que ce son 2 autres mois. Au final je les est envoye les preuve de tout l'année. On ma dit que c'était en orde. Matenait il y a une semaine il mon pris la voiture parce que il dise que j'ai 2 mois de retard qui est mars et avril. J'ai les preuves que je les est paye et j'ai envoye mais il mon répondue qu'il ne veule plus regarde si sa correspond ou pas parce que il on en marre. Du coup il mon demande plus de 900 euro si je voulais garde ma voiture. Moi je leurs est répondue que c'est paye et que j'ai envoye les preuve donc que je ne comprend pas pourquoi je devrais paye double il on pas voulu regarde ni fair le lien. Donc j'ai du rendre la voiture. Arrive au magasin le vendeur a regarde il ma dit que c'est bizarre parce que sur leurs ordinateur c'est écrit que je suis en orde, et c'est pas signale que on devais rendre la voiture. Mais il l'on comme même pris. Il mon conseille de prendre un avocat parce que je ne suis pas oblige de repaye une facture si je les paye, et surtout pas le droit de prendre la voiture si je paye tout les mois. Matnaint ma demande est comment je peux commence mon dossier pour l'avocat ? merci d'avance

Bonjour, j'ai commandé le 16 juillet un toboggan et portique sur le site Spimbey. A ce jour je n'ai aucune nouvelle d'eux, le site n'est même plus accessible.J'ai envoyé une plainte par email en demandant le remboursement immédiat du toboggan.