Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Ma facture orange était anormalement élevée.J'ai demandé le détail et une société située à Madrid demande le paiement d'un abonnement à orange via mon abonnement GSM. J'en ai pour 40 euros pour septembre et déjà 20 euros pour octobre. Orange a bloqué les paiement vers ce donneur d'ordre mais ne veut pas me rembourser. Ils me disent que légalement ils ne sont pas autorisés à nous prévenir lorsqu'ils remarque une fraude ou quelques chose d'anormal. Cette entreprise n'a pas de numéro de téléphone mais seulement 2 adresses mails privacy@content-trend.com et contact@content-trend.com voici le site internet que j'ai trouvé (c'est tout ce que j'ai) https://www.content-trend.com/#about-us Je vous joins ma facture orange détaillée.

Bonjour,Le contrat avec Engie est résilié depuis le 31/07/2022 et suivi d'un remboursement.Cependant Engie continue à envoyer des factures:À payer pour le Montant2 oct. 2022 371,94 €8 oct. 2022 185,38 €Communication structurée 437809541527Notre numéro de compte BE46 0003 2544 8336Total 557,32 €Envoie d'emails sans réponse, appels téléphonique, etc.Service clientèle limité voire même inexistant !Ras-le-bol de recevoir ce genre de factures ! Certaines personnes plus vulnérable seraient tentées de payer pour éviter les problèmes ou parce qu'elles ne peuvent plus gérer leur vie quotidienne de manière optimale ou ...Imaginez le nombres de personnes âgées dans ce cas (Q: quels sont les bénéfices pour Engie ????) !D'avance merciNys Lionel

Madame, Monsieur,Nous vous avions déjà contactés le 20 septembre 2022 sur l'email de votre société. Voila déjà plus de 3 semaines sans réponse de votre part, ce qui prouve encore une fois votre insouciance envers vos clients et surtout votre manque de professionalisme.Nous avons commandé il y a à peu près 1 an, à la date du 31/10/2021, une penderie Toledo (contrat de vente N°962241) et un lit Hasena (contrat de vente N°962251), mais à ce jour-ci, la penderie n’est toujours pas complètement montée et nous vous exprimons notre grande insatisfaction.Pour vous remonter les faits, la première livraison a été faite en mars 2022 et il y avait des défauts apparents que nous avons directement communiqués au service après-vente de Vastiau-Godeau. Le vendeur s’était aussi trompé sur la dimension des tiroirs (il avait passé commande pour des tiroirs de 96,4 cm au lieu de 80 cm, voir détail de la facture signée). Après avoir pris contact avec le service après-vente, et après plusieurs discussions et explications (email à l'appui), les bons tiroirs ainsi que les autres pièces défectueuses ont été commandés.Six mois plus tard, le 9 septembre 2022 nous avons enfin eu une date de livraison après que votre service de livraison nous informe que les nouvelles pièces étaient disponibles dans votre dépôt (sans compter qu'au début Vastiau-Godeau a refusé de nous remplacer une pièce puisque pour eux le défaut n'était pas si important...) Une fois l’installateur sur place, il remarque à nouveau que les vis des tiroirs étaient manquantes et qu’il ne pourra donc les installer.De plus, nous remarquons que le prix de ces mêmes tiroirs a augmenté (alors que celui des tiroirs de 80 cm est moins cher que celui de 96,4 cm), et qu’à la base l’erreur était celle du vendeur. Nous avons à nouveau contacté Mr Roland le jour-même, c’est-à-dire le vendredi 9 septembre, il nous a expliqué qu’il devrait regarder cela de plus près et qu’il nous tiendrait informés au plus vite. Cependant, après 10 jours d’attente et de relances, nous avons enfin reçu un appel de celui-ci nous disant qu’il allait à ce moment commander de nouvelles vis, alors que nous estimons que cela aurait déjà dû être fait bien avant.Nous n’avons pu lui cacher notre mécontentement et notre déception, et ce n’est qu’alors qu’il nous a dit qu’il allait prendre contact avec le menuisier et qu'il nous contactera dans quelques jours. Cependant, jusqu'au 11 octobre 2022, malgré nos multiples relances, nous n'avons toujours pas eu d'appel et de réponse.Jusque quand devrons nous attendre, sachant que la commande a déjà été passée il y a un an et que nous n’avons toujours pas eu le plaisir de l’utiliser ??!Malgré notre patience jusqu’à lors, cela nous est vraiment devenu insupportable.La penderie est restée vide jusqu’à ce jour, nous n’avons pu l’utiliser car nous savions qu’elle était incomplète et que les installateurs devraient quand même repasser. Si nous l’utilisions, nous savions qu’il faudrait la revider avant le passage de vos installateurs, c’est pourquoi nos affaires sont restées dans des boîtes de déménagement depuis presque un an !Nous trouvons que le prix que nous avons payé est beaucoup trop onéreux compte tenu du suivi, des défauts matériels, et surtout du service après-vente que nous devions nous-même solliciter et relancer afin de résoudre cette situation dérangeante. Nous pensions acheter chez vous et être satisfaits au vu du prix que nous avons déboursé : 4900 euros au total (2909 euros pour la penderie, 1791 euros pour le lit et le sommier et 200 euros pour le montage).Il reste un solde restant dû à payer mais nous attendons fermement un geste commercial de votre part.Quand pourrons-nous enfin être soulagés de cette situation et profiter de ce que nous avons commandé ?Dans l’attente impatiente de votre réponse,Cordialement,

Bonjour, nous avons acheté des tickets pour walibi début juillet 2021 pour y aller le 25 juillet 2021. Entre-temps, il y a eu les inondations et le parc a été fermé.Walibi a dit qu’on pouvait prolonger la date de validité des tickets jusqu’au 30 septembre 2022 et qu’à partir du 1er octobre 2022, on pourrait introduire une demande de remboursement.Nous avions donc attendu octobre pour pouvoir se faire rembourser nos tickets (8 tickets family & friends d’une valeur de 35€ chacun).Je vais donc sur leur site et… je ne trouve rien, pas de formulaire de demande de remboursement, même pas de formulaire de contact.J’ai appelé au numéro affiché sur leur site mais pas moyen d’avoir quelqu’un en ligne, c’est juste une voix qui répond à des questions toute faite.Je ne sais pas comment faire pour avoir quelqu’un de walibi au téléphone.J’aimerais me faire rembourser les tickets assez vite svp.

Bonjour, je me suis inscrit à un achat groupé de mazout par la société Groupasol. Ils ont choisi le fournisseur ACMazout. Celui-ci a d’abord informé qu’il avait deux semaines de retard dans ses livraisons. Il ne respectait déjà pas le délai maximal de 15 jours.Ils ont envoyé un sms informant qu’ils ils livraient le lundi 14/10. Quand je leur ai répondu de préciser : lundi 17 ou vendredi 14, ils ont répondu qu’ils avaient clôturés la livraison. Je vais donc devoir payer 150€ en plus pour cette annulation arbitraire et non communiquée. J’ai signalé cette situation au fournisseur ainsi qu’au gestionnaire d’achat groupé.

Bonjour, ma compagne avait un abonnement dans la salle Pure Sports à Herve.Les contrats étant de 1 an sont donc normalement payables jusqu’à la fin de ce contrat. Cependant, tout comme je l’ai fait il y a quelques temps, et sans aucun soucis, elle ne s’y rendait plus et a donc souhaité le stopper afin de ne pas payer pour rien. Avec un peu de bon sens cela ne devrait pas poser de problème pour cette salle un peu plus « familiale », qui n’est pas issue d’une grande chaîne. Un recommandé avec accusé de réception a donc été envoyé afin de rompre le contrat et nous n’avions plus de nouvelles depuis un certain temps, l’affaire était réglée. Jusqu’il y a quelques jours, sans même essayer de nous contacter auparavant, cette société a directement envoyé à ma compagne une sommation de payer la somme de 125,71€ en passant par la société « Eurofides » pour soit disant régler cette « dette », pour le moins injustifiée, à l’amiable! Nous avons évidemment réagit immédiatement en expliquant la situation à cette société de recouvrement. Pensant donc cette affaire passée depuis plusieurs mois, nous n’avions pas conservé de preuves de quelconque envoi de recommandé ou autre, et avons donc demandé à « Eurofides » de demander ce document à leur client qui devait, lui, l’avoir conservé. La réponse a été plutôt inattendue de leur part: « Nous accusons bonne réception de votre courrier dans lequel vous demandez à notre mandant de vous envoyer le recommandé que votre compagne aurait envoyé. Cela est impossible.Il est de votre responsabilité de prouver l'envoi de ce recommandé sans quoi vous resterez redevable du montant de 125,71 € ». En plus de manquer de bon sens en nous contactant directement au lieu de passer par de grands moyens, la société Pure Sports M.E.D SA fait preuve d’une mauvaise foi inouïe ressemblant plus à une arnaque organisée qu’autre chose. Nous ne sommes malheureusement pas les seules « victimes » de leurs arnaques d’après notre entourage et il était hors de question pour nous de se laisser faire.En espérant une réaction en notre faveur de leur part, quitte à employer de grands moyens comme eux se permettent de le faire!

BonjourJ'ai acheter une sac chanel a vinted de valeur de 1800 euros. J'ai ouvert une litige contre la vendeuse car jai la doute par apport l'authenticite de sac. J'ai fait authentifié auprès des professionnels en payant 30 euros en ligne. Après 2 jours , jai recu la resultant que cest bien une contrefacon. Je suis retourner sur vinted, et j'étais choquée que vinted a valider la commande sans me demander avant. Ils sont débloquer l'argent et l'arnaque a récupérer 1800 euros et moi avec le faux sac chanel.

Bonjour,Suite a notre conversation téléphonique de ce matin je vous ai demandé de bloquer le numéro 090755933 et vous remercie pour votre bon suivi.D'autres part je vous saurais gré de bien vouloir créditer le compte client N° 91066535 des 84,2331 Euros indument facturé.En effet aucun accord écrit et ou bon de commande n'a été signé pour accord.Je vous invite aussi a prendre contact avec la société Sewan Belgium fournisseur du numéro 91066535 pour leur intimer l'arrêt de ses agissement frauduleux et récupérer vos fonds.D'avance je vous remercie pour votre bon suivi.

Bonjour,J’aimerai porter à votre connaissance mon mécontentement concernant les entretiens de chaudières au gaz que ce soit par l’intermédiaire des sociétés distributrices des énergies que par le constructeur lui-même.Voici le fait vécu.Le 30/06/2011 j’ai remplacé une chaudière murale vaillant VCW F242 par le nouveau modèle vaillant type VUW Atmo TEC 240, jusqu’à ce que le 26/05/2016 on me signale une anomalie de température eau chaude trop basse et on remplace l’échangeur après seulement 5 ans alors que sur 3 chaudières précédente après 20 années on n’a jamais dû les remplacer, et on me signalait que suite a des modifications des nouvelles normes je devais mettre une admission d’air frais de l’extérieur.En date du 27/06/2016 le technicien vaillant « J.H. » confirme la conformité de l’installation chaudière suite au remplacement du double vitrage de la porte avec la grille admission air frais de l’extérieur.Le 4/03/2020 le technicien de « Cozie » technicien du fournisseur d’énergies m’impose une mise en conformité pour le 4/05/2020 car la cheminée n’est pas conforme « le tuyau de cheminée devrait avoir 50cm au-dessus de la chaudière avant de changer de direction et il devrait y avoir une admission air plus importante ! »Ayant le rapport du technicien vaillant valable je n’en ai pas tenu compte, mais ma locataire ayant des problèmes de disfonctionnement de la chaudière qui se met régulièrement en sécurité avec le code de défaut « F28 », je lui ai demandé de faire appel au fabricant vaillant ce qu’elle a fait en date du 7/10/2021, et là de nouveau le nouveau technicien me signale de nouveau que la cheminée n’est pas en ordre, default de ventilation !Ma locataire vient de quitter l’appartement en me signalant que régulièrement la chaudière se mettait en sécurité avec toujours le même code default... Je viens de démonter la chaudière incriminée et ci-joint des photos et une petite vidéo et vous pouvez constater le manque d’entretien de cette chaudière.Après nettoyage avec compresseur à air je n’ai eu qu’a remonter la chaudière et elle repartie comme si c’était une nouvelle sans plus aucun code défaut.Le problème de tirage était tout simplement l’échangeur secondaire qui depuis une dizaine d’années n’a jamais été nettoyé ce qui bouchait le tirage des gaz vers la sortie de la cheminée, et donc ce n’est pas un défaut de cheminée mais bien un défaut d’entretien de techniciens qui ne font plus leur travail correctement.Je peux comprendre qu’au jour d’aujourd’hui il n’est pas facile de trouver des techniciens qui aiment travailler comme si c’était leur chaudière « en bon père de famille » mais pourquoi c’est toujours nous qui devons en payer les conséquences, si je n’étais pas en mesure d’effectuer moi-même ce nettoyage il aurait fallu changer de chaudière, et le simple fait de la changer il n’y aurait plus eu de problème de cheminée ! J’ose espérer que ce message arrive bien aux personnes responsables et qu’ils prennent la peine de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas dans d’autres ménages. Pour le technicien qui fait l’entretien cela ne prendrai que quelques minutes supplémentaires pour nettoyer l’échangeur secondaire, cela évitera des accidents par asphyxie et des mécontentements aussi bien des locataires que des propriétaires, cela ne changera rien pour le fabricant les entretiens sont rendus obligatoires ! Je tiens à signaler qu’en Italie je possède encore une chaudière murale « vaillant VCW F242 » que mon père avait installées dans les années 80 et les techniciens viennent faire l’entretien avec un aspirateur et un compresseur et tout est nettoyé et elle fonctionne encore très bien alors qu'ici on me les a fait remplacer après 15 ans seulement!giulio iannetta

Cher Madame, Cher Monsieur,A la demande de la mutuelle, j'ai fourni en date du 15 Septembre 2022 d'un rapport médical de mon dentiste sur les raisons du placement d'un bridge collé, afin de bénéficier du remboursement prévu par l'assurance Dentalia.Partenamut a accusé réception des documents en confirmant leur traitement dans les 10 jours.A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de la part de Partenamut. Le paiement de 1350 EUR en date de juillet 2021 est un montant conséquent dont j'attends toujours le remboursement selon les modalités Dentalia.