Toutes les plaintes publiques

NON-LIVRAISON DU COLIS N° 67643416406 AU PARCELSHOP GLS TOTAL SCLAYN 72 RUE COMBATTANTS B/5300 SCLAYN LE 12.10.22 LE LIVREUR DE VELIEMAN GROUP DE 9890 GAVERE SOUS-TRAITANT DE GLS TRES PRESSE NE M A PAS LAISSE LE TEMPS D ARRIVER JUSQU A MA PORTE D ENTREE DE MA MAISON OU J ETAIS BIEN PRESENT ET M A LAISSE UN AVIS DE PASSAGE CONTENANT UNIQUEMENT MON NOM ET MON TRACK-ID 6E2NHR . DANS UN PREMIER MAIL DE VOTRE PART , VOUS ME REPONDEZ QUE LE COLIS A ETE LIVRE AU PARCELSHOP DE SCLAYN TEL 081/8513890 CE QUI EST TOTALEMENT FAUX ! . . D AILLEURS AVACE UN VOISIN DIPOSANT D'UNE VOITURE , JE SUISI ALLE LE JEUDI 13.10 AU PARCELSHOP DE SCLAYN POUR M ENTENDRE DIRE QUE J ETAIS LE 3EME CLIENT A VENIR POUR RIEN CAR MON COLIS N A JAMAIS ETE DEPOSE ! LA SITUATION EST TOUJOURS LA MEME CAR J AI TELEPHONE LES 14 ET 15.10 AU PARCELSHOP DE SCLAYN OU L ON M A CONFIRME L ABSENCE DE MON COLIS . MA QUESTION FONDEE : OU EST PASSE MON COLIS CAR DEVANT ETRE OPERE PROCHAINEMENT DU GENOU , J AVAIS BESOIN DE CE PORTE A VETEMENTS M INTERESSANT TOUJOURS ? D OU UNE DEMANDE URGENTE FORMULEE INITIALE : 1/ VOUS RETROUVEZ D URGENCE MON COLIS POUR LE FAIRE DEPOSER AU PARCELSHOP DE SCLAYN OU 2/ VOUS FAITES LE NECESSAIRE A PARTIR DU 17.10 POUR ME FAIRE LIVRER GRATUITEMENT LE MEME ARTICLE AU MEME ENDROIT ! POUR RAPPEL VOTRE SOCIETE AYANT CHOISI ELLE-MEME LE TRANSPORTEUR GLS EST TOTALEMENT RESPONSABLE DE LA BONNE EXECUTION DE LA LIVRASION DE MON COLIS

Bonjour,J'ai acheter 3 article a cette firme et je demande le retour et le remboursement 1 article commander par erreur.Et voila le mail que j'ai reçus : Nous sommes désolés de ne pas fournir de service d'étiquette/de bordereau de retour, vous pouvez envoyer la commande à notre entrepôt en Asie via le service de suivi le moins cher du bureau de poste. L'affranchissement coûte $10-$40 et il faut 2-4 semaines pour la livraison selon les commentaires des clients. Bien que vous deviez couvrir les frais de retour, nous vous enverrons une récompense de 50 % de vos frais de retour en tant que cadeau spécial. Toutefois, si vous ne souhaitez pas passer par ce processus de retour fastidieux, nous aimerions vous fournir trois liens d'option de clic rapide. Veuillez vous référer ci-dessous.Si vous préférez l'option A/B/C, il vous suffit de faire un clic facile sur le lien correspondant et nous ferons tout le suivi. Pas besoin de répondre à ce ticket/e-mail ou le système ratera votre choix.Solution rapide : pas besoin de retourner, conservez l'article avec un remboursement partiel ou une récompense. Cliquez simplement sur le lien d'options souhaité et nous vous l'enverrons sous 1 jour ouvré. A : Récompense de 30 % (par exemple, si l'article coûte 100 $, vous pouvez obtenir une récompense de 30 $, ce qui équivaut à un coupon) B : Remboursement de 15 % (par exemple, si l'article coûte 100 $, vous pouvez obtenir un remboursement de 15 $)Ou C : Renvoyez l'article pour un remboursement du prix de l'article (s) à un coût pour l'expédition de retour.. Nous vous enverrons l'adresse de retour dans ce ticket en 1 jour ouvré.Si vous choisissez l'une des options ci-dessus, vous pouvez simplement cliquer rapidement et attendre notre réponse dans 1 jour ouvrable.Celas ne me conviens pas du tous je veux qu'il paye les frais de retour complet et me rembourse l'articleCordialementAlain

Le 7 octobre, je suis allé à la poste pour récupérer une commande de Zalando et lorsque j'ai ouvert le paquet, à l'intérieur il n'y avait que la boîte pour les lunettes de soleil sans les lunettes de soleil que j'avais commandées. J'ai immédiatement contacté le service client de Zalando qui m'a conseillé de remplir une déclaration sur l'honneur que j'ai faite le jour même et renvoyée à Zalando. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un e-mail me demandant si la commande était endommagée, auquel j'ai répondu que la bande de protection du paquet n'était pas endommagée, mais les petits couvercles du paquet n'étaient pas bien fermés. De plus, il y avait un petit espace sur le côté droit du paquet indiquant qu'il n'était pas bien fermé et que quelqu'un pouvait mettre la main dans le paquet.Le 13 octobre, j'ai reçu un e-mail de Zalando disant qu'ils sont désolés que j'ai reçu un colis vide et qu'ils vont transférer mon dossier vers le service de remboursement. Le 15 octobre, j'ai reçu un nouvel e-mail indiquant qu'après enquête avec leur entrepôt, Zalando confirme que tous les articles de ma commande ont été numérisés, emballés correctement et envoyés dans le colis que j'ai reçu. Ils m'ont également informé qu'ils ne pouvaient pas me rembourser, cependant j'ai choisi l'option de payer par facture, ce que je refuse de faire jusqu'à ce que je reçoive ma commande.En ce sens, je souhaite recevoir l'article que j'ai commandé ou faire annuler la facture pour les raisons énoncées ci-dessus (ayant déjà confirmé par un des employés de Zalando que la commande était vide et que l'article a été correctement emballé, ce qui est not true puisque la commande était emballée dans une boîte trop grande, permettant aux petits rabats du paquet de ne pas se fermer correctement et de révéler un espace sur le côté).J'attends une résolution sur ce problème.

Bonjour voilà j'habite un appartement depuis le début dans un immeuble 2007.j'etais à ce moment là célibataire donc je me suis marié et en 2014 j'ai un enfant de l'hôpital j'ai téléphoné et là on m'a mis sur une liste d'attente en 2018 mon 2ème enfant est né j'ai téléphoné .Et en 2020 on m'a envoyé un courrier comme quoi j'ai un appartement j'étais d'accord je suis allé avec ma femme et on a changé l'appartement c'était un autre. J'ai réclamé on m'a dit c'est le même. On m'a pas laissé voir donc j'ai vu le 2ème à mon inssu et là c'était trop petit on peut mettre le salon mais pas la table à manger et les chambres les lits mais pas les gardes robes et même pas un couloir pour les gardes robes.j'ai dit non ils m'ont dit il faut un motif valable j'ai dit ça c'est un motif valable et là j'étais radié j'ai vu un délégué syndical des locataires qui leurs a écrit et après un certain moment j'ai leurs écrit pour savoir où j'en suis là ils m'ont envoyé un courrier en expliquant que j'ai envoyé ma lettre en 2014 après un an pas de nouvelles je leurs ai écrit et après un mois on m'a répondu que j'ai envoyé le corrier en 2020 voilà. Il faut voir qu'il ya des locataires célibataires qui viennent d'être logés avec un appart de 2 à 3 chambresLe mur de la salle de bain est tombé enfin le ciment je leurs ai écrit mais la personne qui nettoie et la voisine chez qui le ciment est tombé rien. Sauf les tuiles de l'immeuble ils étaient réparés car ils sont tombés avant l'orage et le vent fort de l'année passée mais ils étaient réparés les tuiles :)

Bonjour,J'ai ouvert un litige contre l'entreprise Ryanair via Paypal étant donné que j'avais effectué le paiement via cette plateforme. La compagnie aérienne a selon moi changé la date de mon vol sans m'avertir (passant du 16 août au 15 août 2022). Je n'avais d'ailleurs reçu aucune confirmation de ma réservation de la part de Ryanair lors de mon achat, mais j'ai vérifié sur mon compte Ryanair que ma réservation pour le 16 avait bien été faite et j'ai noté les heures de mon vol (qui correspondaient bien aux heures du 16 et non du 15 août!) et fais mes réservations de logement en conséquence. Parallèlement au dépôt d'une plainte via Paypal, j'ai demandé à Paypal de me fournir les détails de la réservation s'ils les avaient, afin de prouver mes propos auprès de l'entreprise. Ils m'ont répondu (par téléphone ) qu'ils n'avaient pas les détails. Paypal a clôturé le litige à deux reprises, rouvert entre temps par des agents de Paypal, car les raisons en ma défaveur n'étaient pas valables: soit disant le service avait été rendu, ce que je nie, et ils ne m'ont fourni aucune réponse de Ryanair (selon le règlement des litiges de Paypal, le vendeur a l'obligation de répondre endéans 30 jours). Lors de la dernière révision de mon litige, un agent m'a prétendu que selon les détails qu'ils détenaient, la date du vol correspondait avec ma réservation, mais sans pouvoir me fournir les détails de ma réservation. J'ai demandé à plusieurs reprises une preuve de ce qu'ils avançaient et la preuve de la réponse du vendeur. Sans résultat. J'ai envoyé une réclamation à Paypal. Sans réponse. Je me tourne donc vers Test Achats pour obtenir la preuve de ce que Paypal avance. Le cas échéant réétudier le litige et demander à Ryanair les preuves que mon vol n'a pas été modifié. Cordialement,

BonjourJ'ai commandé un manteau de la marque Canada goose sur le vinted. Une fois a la maison, mon amie me dit immédiatement qu'il s'agit d'une contre façon. Je vérifie, et en effet, c'est une contrefaçon. Très fâché, je contacte le vendeur ainsi que la plate-forme vinted. En effet, j'avais bien souligné au vendeur que j'achetais une veste de cette marque, réputée contre les grands froids car dans ma région, il peut faire jusqu'à-27°. Donc, une contrefaçon ne pourra me protéger lors grands froids. Elle ne sert donc à rien, et je doit donc en racheter une.Vinted m'envoie des message automatique, donc aucune solution a part de se rapprocher du vendeur. Et le vendeur, quand a lui se défile, change de ton et me dit qu'il a lui même acheté sur vinted, et na donc pas la facture. Mais ne nie pas, savoir qu'il s'agissait d'une contre façon. (Ce qu'il savait car il a n'a pas mis la fourrure en photo (elle se retracte normalement) ce qui aurait permis de savoir que c'était un faux)Bref, je dois donc renvoyer en toute illégalité une contrefaçon, sans même être sur que je recevrais un remboursement de la part du vendeur. Il est pourtant illegal de vendre des contrefacons, et j'ai payé auprès de vinted une protection acheteur dont je n'ai pas beneficié. Sachant qu'il est illegal de posséder une plate-forme Web mettant en relation des vendeur/acheteurs avec des produits contre fait. Bref, inadmissible, pas sérieux ! Je n'ose plus acheter sur ce site les marques que j'affectionne, ou obligé de tout vérifier.

Je suis client mazout chez Groupasol depuis leur création. Depuis 3 semaines, groupasol ne remet plus d'offre pour des fournitures de mazout code postal 5000. Et chaque semaine Groupasol envoie le vendredi le message :+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Cher client,La situation très complexe sur les marchés de l'énergie fait que notre réseau de fournisseurs n'a pas souhaité remettre de prix négociés sur votre région.Nous comprenons votre déception et sommes vraiment désolés de cette situation qui vous impacte autant que nous. Notre objectif reste de vous offrir une énergie moins chère malgré le contexte actuel.C'est pourquoi nous continuons à mener les discussions avec les fournisseurs afin débloquer cette situation.Un nouvel achat groupé de mazout est organisé vendredi prochain. Si vous pouvez encore patienter pour commander votre mazout, nous vous invitons à vous y inscrire gratuitement et sans engagement.Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.L'équipe Groupasol+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++et l'inscription au prochain achat groupé reste sans suite depuis plusieurs semaines .La perte financieére, suite a l' évolution a la hausse du prix du mazout, pour les clients groupasol qui suivent, depuis 3 semaines, le conseil de s' inscrire au prochain achat est énorme. Plusieurs centaines d'euros dés 1000 litres de mazout. Que compte faire groupasol pour dédommager leurs abonnés qui ne recoivent pas réponse a leur demande de fourniture et qui ont suivi le conseil de patienter et de s'inscrire au prochain achat??

Bonjour, je viens de constater qu'on me retire 19,90 € depuis février 2022 (via ma mastercard) suite à un abonnement, que je n'ai jamais fait, à REDUCPRIV.com !!!! Soit un total de 179 € !!!!J'ai envoyé un email resté sans réponse.J'ai également vu sur internet qu'ils étaient mentionnés comme fraude....Je voudrais bien sûr annuler cet abonnement et être remboursé.Merci de me tenir au courantDaniel Decot client 2357792-13

Bonjour, J'ai acheté un Iphone reconditionné le jeudi 13 octobre dans l'après midi au magasin HUBSIDE STORE à Liège (Belle Ile). Je remarque en début de soirée que le téléphone a deux coups et plusieurs griffes sur l'écran. Je retourne au magasin le vendredi 14 octobre dans la matinée pour demander un autre téléphone sans coups ni griffes ou un remboursement. J'insiste sur le fait qu'il y avait une vitre de protection et que celle ci a été retirée par le vendeur pour constater les coups et griffes. La vitre de protection ayant été retirée au magasin, je ne peux être responsable des coups et griffes sur l'écran original. Le téléphone a donc été vendu avec des coups et griffes... Ma demande de remboursement ou de changement de téléphone a été refusée. Dans l'espoir d'une aide de votre part.Bien à vous,Loïc Modave.

J'ai acheté sur e-commerce 3 palettes de pellets à mf-bois-energie.com situé en France rue Général De gaulle, 62 à 62880 Annay.J'ai reçu une facture n°9497 pour un montant 537 € avec une invitation à payer sur un compte en france FR76 4061 8803 9300 0404 6264 502 (Banque boursorama) et ce par virement bancaire. Je me suis exécuté. Quelques jours après je reçois un mail ave un supplément de 325 € pour augmentation des pellets et transport. Je m'exécute à nouveau par virement bancaire. Après cela, je reçois encore une invitation à payer la TVA de 22%, ce que je refuse de payer. J'ai envoyé plusieurs de mise en demeure, sans résultat. Je suppose que cela ressemble à une arnaque.Je tiens tous les mails à votre disposition.Povez-vous m'aider.