Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je suis abonnée à test-achats et je suis actuellement connectée sur mon compte mais votre site me refuse l'accès aux sections réservées aux abonnés. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour corriger ce bug et me tenir informée ? Merci.Nathalie Dupuis

Je reçois un mail de Proximus - tout en anglais - m'informant d'une order confirmation = abonnement au service Disney qui me sera facturé 8.99 chaque mois .J'ai téléphoné au 080055800 pour protester car je n'ai rien commandé !On me répond que ma commande a été envoyée par mon compte Myproximus etc . Or je n'ai aucune idée d'un tel compte et je l'aurais transmis par Gsm (que je n'utilise jamais !) On accepte finalement d'annuler la commande et je reçois ce jour un message de Proximus pour apprécier leur service et m'abonner à Myproximus!!!Un comble!!

Bonjour, j'ai envoyé chez Ores une demande d'indemnisation électricité suite à la coupure survenue le 10 /07/23, rétablie le même jour vers 15h avec des générateurs. Le fait que se soit des générateurs qui me procurent de l'électricité provoquent une mise en sécurité de l'onduleur de mes panneaux photovoltaïques. Je ne profite donc plus de mes panneaux depuis ce jour-là. J'ai pris contact avec Ores et il m'a été répondu que la situation était prévue jusqu'au 15/07/23 et que je pouvais introduire une demande de compensation financière. Suite à l'envoi de cette demande par recommandé le 14/07/23, j'ai reçu un mail de refus car la coupure était programmée, or le courrier reçu pour cette coupure prévoyait une interruption le 13/07/23 de 8h30 à 12h30. Elle n'a donc rien à voir avec la coupure survenue le 10/07/23. De plus, le mail mentionne que la fin de l'utilisation des générateurs est prévue pour le 29/07/23, ce qui veut dire que j'aurais une perte de ma propre production d'électricité du 10/07/23 au 29/07/23! Ce qui n'était pas annoncé ! Veuillez donc revoir ma demande. Cordialement

Depuis plus d'un an je suis addicte au jeu de casino, mon ancienne banque belfuis était bien au courant vu l'état de mon compte courant qui présentait en majoritè des retraits de casino mettant chaque moi mon compte courant en négative maximum autorisé c'est à dire à moins 625€ suite à ma demande cette banque m'a autorisé une carte de crédit approvisionnée d'un montant de 500€ et ce à valoir chaque mois après récupération de ce montant sur mon compte courant.suite à l accumulation de ces montants mon compte se trouve donc en négatif non autorisé de 1000 euros plus les 625 euros autorisés ce qui fait un total négatif de 1607 euros sur 2 mois plus encore 500 euros sur 3 mois au total sur la carte de crédit. Au total je leur doit 2107€. Je ne comprends pas pourquoi la banque a cumulé plusieurs mois en voyant ma situation financière ce dégrader de cette sorte pour atteindre une fiche à la banque national je trouve ça honteux de profiter des gens malades de la sorte. pouvez vous m'informer sur mes droits et mes obligations svp et si j'ai la possibilité d'avoir un recours quelconque pour alléger cette dette au mieux car je vis mal cette situation étant invalide et ma femme aussi qui n'a rien demandé et qui n'était pas au courant de cette demande de carte de crédit. J'ai changé de banque suite à cet incident. J'attends impatiemment de vos nouvelles et j'espère que vous serrez m'aider au mieux.

Étant assez patient habituellement , je vous contacte suite au problème de livraison de colis par le transporteur Dpd . A plusieurs reprises le colis n’arrive jamais chez moi alors que je suis présent , ils sont soit déposer SANS signature de l’autre côté de la ville chez un particulier ou pas livré du tout et se trouve dans un point de retrait relativement loin de chez moi . C’est catastrophique et quand c’est pas ça c’est le colis qui est ouvert

Bonjour,depuis juin 2022 j'attends ma facture de régularisation pour la partie électricité.Je relance Total Energies tous les mois et je reçois toujours le même type de réponse : Nous sommes désolé, nous allons traité votre dossier en priorité, le service interne fait le nécessaire, nous allons revenir vers vous, etc. mais rien ne bouge...Je ne sais plus quoi faire, cela va faire plus d'un an que j'attends cette régularisation !J'ai normalement droit à une intervention de mon ancien employeur sur bas de cette facture. J'ai changé d'emploi il y a un peu moins d'un an, je ne pourrai pas avoir cette intervention vu le délais. C'est à Total Energie vu leur manque de professionnalisme et d'éfficacité de courir cette perte (30% du montant de ma consommation d'léectircité).

Bonjour,J’ai réalisé plusieurs virements ayant pour bénéficiaire ma fille qui était enregistré de longue date dans ma liste de bénéficiaire sur mon application pc banking.Or il semble que le numéro de compte a été modifié d’une manière ou d’une autre sans que nous soyons à l’origine de cette modification.En conséquence, trois virements effectués entre le 14 juillet et le 20 juillet ne sont jamais parvenu sur son compte BNP Paribas réel ( celui se terminant par 46 86). Par ailleurs, lorsque je recherche le nom du bénéficiaire de ma fille Ines dans l’application PC Banking seul numéro de compte erroné apparaît Alors que si l’on regarde l’historique des virements faits au nom de ma fille ( El Andalousi El Alj Ines ) on se rend bien compte au mois de mai par exemple qu’ils étaient effectués à ce même nom mais vers un numéro de compte différent. La banque décline toute responsabilité et me dit de m’adresser à la banque qui s par u les fonds sans aucune garantie de récupérer les montants (+ de 500€). J’aimerais faire appel à votre assistance juridique pour m’aider dans les démarches ou demandes d’indemnisation à initier auprès d’autres organismes ou assurance. Merci d’avance

Bonjour,Je vous contacte car j'ai un soucis avec luminus depuis quelques temps.Je vous explique la situation.J'étais en menage avec une femme (Cassandra kolbusz) Les factures ont parfois été payer avec son compte ou avec le mien.Je ne suis plus avec depuis un moment il y a un an en arrière quand j'ai reçu mon décompte de fin d'année luminus me devait 800e j'ai bien notifier plusieurs fois par gsm ou sur le numéro de compte bancaire. A plusieurs reprises. Ils avaient envoyer l'argent sur le compte de cet personne alors que c'est moi qui paye depuis bien longtemps car je ne suis plus avec depuis bien longtemps maintenant. Ça a été difficile pour pouvoir les récupérer car luminus ce dédouane de tous soucis.Du coup la première fois j'ai pas insisté. J'ai juste demander que mon compte bancaire de remboursement soit bien modifier encore une fois (cela fait 5 ou 6 fois que je demande depuis ce temps la)Il y a un mois, j'ai fait un paiement de 250e électricité et eau en trop du coup j'ai payer 500e pour un mois.Je les ai contacter en le signalant et en demandant que soit il payerait la prochaine facture avec soit de me rembourser sur le numéro de compte que j'ai encore du rendre.J'attends quelques semaine car ils me signalent que ca a été rembourser. Toujours pas de nouvelles je sonne encore une fois il me signale que le remboursement a été fait sur le compte d'une Cassandra kolbusz je leurs demande pourquoi car j'ai signaler environ 10fois mon numéro de compte de remboursement par téléphone ou par message sur leurs site.Je leurs téléphone en demandant des explications ils sont incapable de m'en fournir. Il me dise au début qu'ils ont rembourser sur le numéro de compte ou les paiements sont effectué, je leurs demande c'est le mien c'est le bon. Du coup ils ne comprennent pas. Il cherche encore il me dit c'est le numéro de compte signaler sur le site, il me le dit c'est le mien du coup c'est pas encore ça.Il ne trouve pas après plusieurs recherche d'où sort le numéro de compte de cette femme.Il me dise qu'ils me rappelleront dans les 48h cela fait depuis 2mois que chaque jours j'attends et je les contacte chaque jours car au final ils veulent que je paye quelques chose que j'ai déjà payer ( j'ai les preuves) mais qu'ils ont rembourser à quelqu'un d'autres que moi. Ils me disent de rentrer en contacte moi même avec cette personne que ce n'est pas de leurs faute.Du coup maintenant je n'ose plus payer car ils envoient tous à cet personne.Luminus ne veut pas rembourser ni supprimer le numéro de compte. Je ne peux même pas avoir de détails sur les remboursements effectués donc en plus je suppose qu'il n'y en a pas eu que un..Je suis perdu c'est pour cela que je viens vers vous. Je fais tous pour m'en sortir je paye tous a l'avance pour ne jamais être endetter au final luminus distribué mon argent sur des comptes qui ne sont pas a moi me réclame de l'argent en plus. Et ne me répond même plus aux emails.Que dois je faire? Merci Car même une plainte a la police ne servirait à rien ils m'ont expliques.Merci d'avance et désolé du dérangement

Bonjour,Mon appareil deloghi à espresso ne fonctionne plus malgré 2 réparations

Bonjour, j'ai mon colis livré par GLS qui est marqué comme livré avec comme signature mon prénom marqué avec des fautes en plus, je possède une sonnette avec détection de mouvement et personne n'est passé dans la zone et aucune notification reçue sur le passage d'une personne, même la caméra sur la sonnette n'a vu personne, car elle enregistre quand quelqu'un passe.Donc j'aimerais savoir ou on est mon colis actuellement et le recevoir.Merci et bonne journée.