Toutes les plaintes publiques

Bonjour ,le 23 vers 1h au matin je joue sur circus quand tout a coup en plein jeux je reçois un cadeau affiche 100000 coins équivalent à 1000 euro .j étais à 300 euro 400 euro j allais arrêté mais comme j allais recevoir 100000 coins j ai essaye de mettre une mise plus haute mais j'ai perdu . Suite à ças 2 jour après toujours pas reçu les 100000 coins donc je contacte le services circus qui me dis dans les 72h les coins seront sur votre compte .je lui dis ok, mais en parlent il me dis que ce n' ai pas 100000 coins mais 10000 je lui dis que sur mon écran il fesais bien Écris 100000 il répond qu il va contacte le services je dois attendre.pendant ce temps je regarde dans le règlement il écris 100000 aussi .2jour après je reçois un mails pour me dire qu il y a eu une erreur d affichages donc j'ai reçu 10000 coins et 5000 coins pour le problème occasionnée. normale de faire ça s il étais inscris dans le règlement? Un règlement ai un règlement j aurai dû recevoir les 100000 coins . Plaintes déjà rédigé par mon mari mais maintenant à mon nom . J'attends votre réponse sur ce site .

Bonjour, j'ai reçu un wonderbox 100% bien-être solo ou duo en cadeau. Sur l'emballage il y a le logo de Waer Waters qui fait évidemment penser qu'on peut aller à Waer Waters avec ce cadeau. Mais ce n'est pas le cas, on ne peut pas l'utiliser à Waer Waters mais on peut l'utiliser dans un grand nombre de petits saunas ridicules. C'est de la publicité trompeuse. J'ai introduit une plainte et je n'ai obtenu aucune réponse. Je souhaite recevoir une entrée à Waer Waters ou le prix de cette entrée comme dédommagement.

Bonjour, Cela fait depuis mars 2020 que j'attends le remboursement de mon vol aérien acheté via Bravofly et annulé à cause de la crise sanitaire. Bien qu'ayant été informée que je serais remboursée en quelques mois (après démarches), il m'est, à l'heure d'aujourd'hui, encore indiqué que je serai remboursée dans les prochains jours. Cela fait donc un an et demi que j'attends...!Je souhaiterais donc une réponse rapide sur la situation ainsi qu'un remboursement d'un vol à bord duquel je n'ai jamais pu embarquer.Merci

Bonjour , j’ai fait une simulation en ligne en août et ils me réclament la totalité du voyage car ils disent j’ai annulé or je n’ai pas payer et je sais même pas si c’est moi qui a fait cette réservation . Et c’est eux qui ont annulé le voyage vu que je n’ai rien payer ils m’envoient des réclamations de 3000 é

Bonjour,a cause de la crise du COVID, le domaine était fermé. Center Parc m a propsé un bon d'échange ou un remboursement. J'ai choisi le remboursement.Le 01/04/21, Center Parc m a envoyé un mail pour me dire que je serais remboursé (429 eur) dans les 4 à 8 semaines. Deux mois plus tard, n'ayant toujours jamais rien eu, je leur ai téléphoné. La demande serait en cours mais force est de constater qu'aucun remboursement n'a été effectué.Je me voit donc dans l'obligation de déposer une plainte via votre plateforme. Merci de l'intérêt que vous y porterez. Bourgois Mathieu

Bonjour,J'ai souscris un abonnement de sport chez World Gym à Morlanwelz le 27 Juillet 2020. Les conditions d'accès à la salle était illimitées sur base des horaires établit à l'époque. Depuis le dernier confinement de cette année, ils ont changer l'accessibilité à la salle. C'est a dire que moyennant une carte d'accès à 50 euros, les affiliés peuvent venir à la salles quand ils veulent dans une tranche d'horaire plus large que ceux qui n'ont pas souhaiter cette carte. Du coup je me retrouve contrainte à des horaires réduits. Hors ce n'était pas les conditions de base. J'ai donc intérompu mon abonnement qui cours pour une période de dedux ans.En outre, j'ai été contrante à payer un abonnement durant les six mois de confinement sans qu'ils puissent justifier de la légalité de cette obligation.J'ai demandé une copie de mon contrat et j'ai reçu des photos de celui-ci. Leur justification: l'environement!J'ai envoyé un mail pour leur faire savoir que je n'étais pas ok avec leurs nouvelles conditions d'accès et j'ai reçu en réponse des menaces d'avocat et de huissiers!Leur conditions générales sont introuvables.Que puis-je faire?Laetitia Wery

Bonjour, Hérin Renaud. J ai bloquer mon compte basic fit début du confinement ( après avoir reçus l information par un ami et non par basic fit que cela était possible ) Et je constate que sans aucune réactivation de ma pars ni e-mail ni téléphone ni retourner dans une sale basic fit, je suis débiter depuis le mois de juillet de 24,99€ ( et en prime mon abonnement était de 19,99€/4semaine.. ) Je suis donc déjà à 24,99€ juillet 24,99€ pour août, J ai résilier mon abonnement et si j ai bien compris je serais une nouvel fois débiter de 24,99€..Donc 3x 24,99€ = 74,97€J ai échanger plusieurs e-mail avec le service clientèle en demandant de me justifier cette réactivation et les plusieurs retrait effectué sans aucune réactivation de ma pars.Ou j ai reçus premièrement pour réponse « comment résilier mon abonnement » au bout de la 3ème fois en insistant un peu plus j ai enfin réussi a avoir une réponse à ma question qui était de ma justifier comment et pourquoi j avais été débiter et que si je n avais pas de réponse « correct » je prendrais contact avec mon avocat. Ou l on m a donner comme justificatif et pour simple réponse « chez nous tout est en règle » En regardant sur internet je vois que je suis ne suis vraiment pas un cas isolé. Vous étiez dans les première annonce Si vous sauriez m aider je vous en remercie.

Bonjour,Voici la plainte que je leur ai envoyée. Ils ont bloqué mon email c'est pourquoi je me tourne vers vous:Bonjour,J'ai séjourné une semaine dans votre Center Parc Les Ardennes au mois d'août et je garde la sensation amère de m'être fait avoir et ce pour plusieurs raisons. Le séjours m'a coûté 3000 euros, ce qui est un gros budget, et pour cause, j'ai opté pour un cottage bien classé afin d'avoir l'esprit tranquille. Pourtant:- il était sale comme s'il n'avait jamais été nettoyé à l'eau, nos pieds nus ont été instantanément noirs- le canapé l'était tout autant, ne parlons pas des coussins- le ménage est censé être compris mais il faut tout de même défaire draps et poubelles, le tout avant 10h du matin, quand on a 3 enfants en bas âge c'est impossible c'est pourquoi nous avons été contraints d'écourter notre séjour pour partir la veille au soir- la poubelle était cassée- il n'y a pas de possibilité de poser ses produits de toilette dans la douche, il faut automatiquement se baisser, rendant la toilette d'un bébé totalement impossible, il faut se mettre par terre avec lui pour pouvoir le laver c'est un cauchemar- il fallait prendre les essuies en supplément, ce que je me suis résignée à faire, et ils n'étaient pas là quand je suis arrivée, ni les draps du lit bébé- le restaurant qui m'a coûté 50 euros par adulte par jour était tout simplement immangeable!! Les pâtes étaient trop cuites, certains plats étaient brûlés tant ils avaient été réchauffés et si on y allait à 20h, c'est-à-dire une heure avant la fermeture, soit assez large, il ne restait plus le moindre dessert et la moitié des plats étaient froids! A ce prix-là c'est un scandale!- La réception était injoignable, j'ai dépensé plus de 10 euros pour contacter votre service 070. Je ne trouve pas normal qu'il faille payer pour obtenir des informations pratiques sur un séjour qui coûte de surcroît aussi cher!Je trouve tout cela inadmissible et anormal.Dans l'attente de vous lire,

Bonjour, j'ai passé une nuit à l'hôtel de Pairi Daïza du 3 au 4 juillet dernier via TUI pour les 30 ans de mon fils. Ensuite aux inondations, le bassin des otaries était en chantier et la vue promise n'était donc absolument pas de la partie, voire nous avions des grues (et pas les oiseaux :) ) en lieu et place des otaries. Je souhaiterais y retourner sans séjourner cette année et voir ces otaries dans leur milieu. Pour ce faire, je voudrais en dédommagement un petit geste comme un bon d'achat dans les magasins ou une réduction dans les restaurants. TIU a ma réclamation depuis près de deux mois mais me dit qu'il n'y aura probablement pas de suite. C'était une première pour moi et nous avons été très déçus même si nous comprenons la situation. Etant moi-même dans le secteur touristique, je sais que ces inondations ont été un réel fléau mais je reste persuadée que Pairi Daïza pourra, par un petit geste me faire oublier cette malheureuse expérience. je vous remercie pour le suivi. Karin De Wilde

Madame, Monsieur Je vous adresse le présent courriel pour vous signaler que ma valise 0 790 XC 167796 était introuvable à mon arrivée à l’aéroport de Antalya Turquie le 13/08/2021 numéro de réservation 3455917.1 numéro de vol : XC 9958.Lorsque j’ai demandé à l’aéroport de Antalya en anglais où se trouve mon bagage il m’a dit no case no case. Il n’a même pas effectué de recherches.Je suis retourné à l’aéroport de Antalya une seconde fois et je suis tombée sur la même personne désagréable qui m’a dit encore vous, pas de bagage pas de bagage.À mon retour à l’aéroport de Bruxelles j’ai demandé si mon bagage était bien parti à Antalya et une dame a vérifié et m’a confirmé que ma valise a bien été embarquée dans la soute de l’avion dans lequel j’ai voyagé.Voyez-vous la possibilité de retrouver ma valise 0 790 XC 167796 ?Je vous remercie d’avance pour la suite que vous réserverez à ma requête.