Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je m'adresse à vous aujourd'hui car j'ai constaté que depuis cette semaine, Sony obligeait les revendeurs à vendre les quelques rares PS5 disponibles sous forme de packs, pour une somme de 649€. II ne s'agit même pas d'un pack tout fait par Sony, emballé dans une belle boîte. Mais bien d'une série de produits attachés les uns aux autres par les soins des magasins eux-mêmes, menacés par la marque de ne plus être livrés s'ils ne s'exécutent pas. Déjà en temps normal j'aurais trouvé cette pratique plus que limite, mais en cette période de pénurie où la plupart des fans de jeux vidéos attendent toujours d'avoir une chance d'obtenir cette console bientôt un an après sa sortie, tenter de profiter du désespoir de ces clients pour leur soutirer 150€ de plus que le prix de la console qui est déjà bien assez cher (499€) est proprement scandaleux. Inutile évidemment de préciser que le jeu inclus dans le pack est un jeu qui vaut entre 15 et 20€, très mal noté dans les tests et dont, par conséquent, personne ne veut. J'ai en ma possession une photo du Mediamarkt de Jemappes pour illustrer ce texte, que je vous enverrai avec plaisir si vous le souhaitez. Dans l'espoir que vous puissiez intervenir, je vous remercie d'ores et déjà pour l'attention que vous porterez à cette plainte. Cordialement, François Gabrys

Bonjour, je vous expliques un problème qui vient de se passer cette semaine avec Circus Belgium Sa.J’ai jouer au casino en ligne, après plusieurs dépôt de centaines d’euros, j’ai réussi à monter au environ de 9500€ J’ai effectué des retraits ( en plusieurs fois dont une fois 7500€ et après plusieurs petites sommes ) je possèdes des screen de retrait et reste dans les environs de 300 soldes joueur.. Quelques heures après les retraits mon compte a été suspendu, et e-mail du support demandant de justifier les cartes avec les quels j’ai déposer dessus.Plusieurs cartes utilisées, j’ai fourni toutes les informations qu’ils m’ont demander. Aucune réponse pendant plus de 48hAprès plusieurs renvoie de e-mail de ma part, j’ai reçu un e-mail en disant que j’avais violer les règlements.Art 7 : - ne pas autoriser un tiers à utiliser votre compte ou d'utiliser les moyens de paiement ou le compte utilisateur d’une tierce personne ou d’un autre Joueur, même avec l’accord de celui-ci.Personne n’as jouer sur ce compte a part moi Danielle Fery et au niveau des dépôts d’argent avec plusieurs cartes différentes voici leur réponses 1 jours avant le e-mail expliquant que mon compte est suspendu définitivement et que je reverrais jamais mon argent« Nous constatons que certains moyens de dépôts ne sont pas directement à votre nom.S’agissant d’une méthode de paiement sécurisée, nous n’avons pas de problème à ce que vous utilisiez cette méthode de dépôt sur notre site, mais nous devons dans ce genre de situation procéder à des vérifications supplémentaires.Nous vous invitons donc à nous transmettre les documents suivants pour chaque carte bancaire utilisée « Voici leur réponses, donc ils se contredit et s’en mêlent les pinceaux..Sachant que un retrait de 600€ a été accepté et que les autres non.Une demande d’avocat est en cours sachant que c’est pas la première fois que circus « arnaque leur client «, je ne suis pas le premier ni le dernier, mais sachez que je ne lâcherai pas surtout pour une telle sommes d’argent! Bonne journée

Bonjour, j'ai voulu simulé un voyage avec une amie sur le site de sunweb mais savoir quand acceptant les conditions ou autres la réservation allait être confirmée. Entre temps j'ai reçu plusieurs mails me rappelant de payer la facture du voyage, j'ai voulu prendre contact et j'ai demander si il y avait moyen de trouver une solution et il m'ont répondu non il faut payer.Payer pour un voyage ou nous ne sommes pas aller et ou la date de la réservation était déjà dépasser 753,50 euros . Aujourd'hui j'ai reçu un nouveau mail d' une mise en demeure annulation en me disant que si je ne payais pas 113,03 euros serait rajouter à la facture et qu'il enverrons la réclamation aux huissiers de la justice Equalis. Y a t'il une solution?

Bonjour, Nous estimons avoir été largement trompés sur la location et maintenons notre demande de réparation.Le lendemain de notre arrivée dans la location, nous vous avons donc informé Novasol par mail (en réponse à celui que nous venions de recevoir), que nous comptions écourter notre séjour pour cause de mauvaises surprises et de non-conformités au descriptif inclus dans le contrat ou l'annonce web. Sans que cela ne suscite de réaction de leur part. Nous serons donc restés 4 jours au lieu des 9 prévus pour les raisons que nous vous leur avons communiquées, photos à l’appui : 1/ Accès de la location excessivement difficile en voiture (route étroite, pentue, dégradée, sans issue). Au point de préférer garer la voiture beaucoup plus haut et faire nos courses à pied malgré un dénivelé important. 2/ Etat général dégradé de la location (pourquoi pas un lit sur palettes à condition que l’état et la fraîcheur du matelas soient raisonnables). Literie, coussins, dégageaient une odeur de renfermé (?) et de poussière. 3/ Les résultats d’un balayage des lieux à notre arrivée, par nos soins, a montré toute sa nécessité.4/ Nulle part de cintres, d’armoire pour mettre les vêtements, aucune place pour laisser nos affaires dans la chambre. Obligation de les mettre dans une chambre du haut. Fastidieux5/ Essuies et tapis de bain sont, en principe, compris dans la location. Pas, selon la propriétaire, qui nous a quand même donné un essuie pour deux.6/ Hors lumière au plafond, un seul lampadaire hors d’usage. Nulle part, dans aucune chambre, il n’y avait de lampes de chevet. Nous en avons obtenu… une, de la propriétaire.7/ Le mur entre la chambre du bas (seul lit double utilisable) et la cuisine ne montait pas jusqu’au plafond. Dormir ou couper le frigo bruyant ?8/ A notre arrivée mardi 14/9, la piscine n’était pas très propre. La piscine a été nettoyée le jeudi soir.9/ A certains moments des concerts d’aboiements (enregistrés) en provenance de chiens parqués sur le terrain d’à-côté (appartenant aussi à notre propriétaire). C’est peu agréable la journée et cela réveille la nuit. 10/ Pas d’appareil promis pour le café. Nous avons dû nous débrouiller avec une passoire achetée sur place.11/Machine à laver, dehors, trouée par la rouille. Inutilisable pour des raisons de sécurité. 12/ La location se compose de 2 parties dont nous avions en principe la jouissance. Nous aurions voulu profiter de la salle de bain un peu plus grande et récente de la 2ème partie, mais ce n’était possible selon la propriétaire. De fait, ni la salle de bain, ni la kitchenette (armoire suspendue heureusement vide branlante) ne paraissaient fonctionnelles au vu du chauffe-eau dehors, hors protection, en piteux état. Habitués des locations de vacances, (nous avons été ravis de la location en Espagne, la semaine précédente), nous avons l’habitude de nous reposer en confiance sur les professionnels du tourisme que sont les agences.Partis en vacances en avion, nous n’avons en outre pas l’habitude de nous munir de dossier administratif complet, sachant en outre qu’aujourd’hui, tout est disponible en ligne. Mais encore faut-il disposer d’une connexion (absente dans la location) et de documents lisibles dans sa langue pour pouvoir respecter, à la lettre, les conditions que vous avez eu l’obligeance de nous communiquer en français, le jeudi 23/9, soit 5 jours après notre départ de la location.Entre-temps, nous avions toutes raisons de partir de la location pour tenter de sauver ce qu’il nous restait de vacances sans attendre un hypothétique relogement de Novasol.Au vu de ce qui précède, qu’attendre en effet d’une agence, Novasol, qui prétend sans rire : « mettre un point d’honneur à contrôler tous ses logements pour ne vous proposer que le meilleur ». Si le jeu consiste, pour les propriétaires, à communiquer les photos les plus vendeuses et à obtenir le meilleur prix de la location, c’est aux professionnels du tourisme, comme Novasol, qu’incombe en effet la mission d’informer correctement les clients-locataires et de respecter ses engagements de contrôle. Toute chose en contradiction formelle avec le défaut d’informations essentielles dans la fiche de la maison, l’impossibilité de jouir de la totalité de la location, le défaut ou le délabrement ne datant pas d’hier des commodités offertes sur place, une appréciation (3 étoiles) plutôt fantaisiste et des avis de locataires précédents absent s du site,… Nous sommes en fin de saison et pas un instant nous pensons qu’il est possible que Novasol n’ait reçu d’autres réclamations pour ce logement au vu des caractéristiques présentées.Malgré l’ensemble de ces problèmes communiqués à Novasol, photos à l’appui, nous constatons en outre que le descriptif de la maison en location, toujours en ligne, n’a pas été modifié ou complété d’une ligne. Sérieux, Novasol ?

Bonjour,Pour décembre 2020, nous avions prévu un séjour en famille au center parc Port Zélande. Nous avons effectué la réservation sur internet et j’ai pu avoir une réduction de 215€ grâce à des avantages reçu par mon travail en 2020 (réduction directement calculé sur le site en réservant par internet, mais il était possible également de téléphoner et donner un code avantage pour bénéficier de la même réduction). Malheureusement au vu d’une nouvelle vague de mesures suite au Covid nous avons décidé de reporté ce séjour à l’année suivante, soit décembre 2021.Le report a été accepté sans aucun problème, cependant, j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir un décompte d’environ 100€ à leur payer (que je n’ai toujours pas payé). En effet, la réduction de mon travail n’avait plus effet en 2021, par contre il m’octroyait une réduction pour « offre première minute 20% » du fait que je commandait bien à l’avance (réduction que quiconque aurait droit). Au téléphone, une personne de contact du center parc m’a dit qu’il me faudrait les recontacter en 2021 (lorsque les avantages liés à mon travail auront été renouvelé pour l’année 2021, ce qui a été fait, j’ai à nouveau un code de réduction) afin de régler le problème.J’ai donc téléphoné pour leur donner mon code réduction, mais la personne au téléphone m’a dit que cela ne fonctionnait pas comme cela et que je devrai payer le décompte.J’ai également essayé par e-mail mais sans succès.Alors que je commençais tout doucement à me résigner à payer, j’ai pensé à vous pour m’aider dans ce dossier.Merci d’avance !

Bonjour j’avais fait un abonnement chez jims fitness de 12 mois , ensuite j’ai eu une blessure ce qui m’empêchais d’aller à la salle de sport , j’ai donc rendu un certificat médical de 6 mois ensuite j’ai demander à résilier mon abonnement , jims me refuse la résiliation depuis maintenant 1 an et demi alors que j’avais fait un abonnement de 12 mois seulement ensuite il me disent que je dois payer jusque novembre 2021 maintenant il exige que je paie jusque février 2022 , j’exige couper cette abonnement.

Bonjour,Le 16/08/21, je souscrit un abonnement de sport dont le paiement se fait par domiciliation chez stadium via internet (104€, frais d'inscription compris).Le 10/09/21, mon compte bancaire est débité du montant mensuel d'abonnement (79€).Le 16/09/21 au soir, mon médecin spécialiste (neuropsychiatre) m'interdit de pratiquer une quelconque activité sportive et m'interdit également tout effort physique et ce, de manière définitive.Le 17/09/21 à 1h du matin, j'envoie mon certificat médical à la salle de sport pour résiliation d'abonnement pour raison médicale par mail.Le 18/09/21, je me rends compte que j'avais payé 1 mois d'abonnement à l'avance. Le montant (79€) à été débité de mon compte bancaire le 10/09/21 alors que mon abonnement avait commencé le 16/08/21. Et donc logiquement je devrais être débité tout les 16 du mois. Le 18/09/21, Je leur envoie donc un mail en leur demandant de me rembourser le mois payé en trop. Mon certificat médical m'interdisant de faire un quelconque effort physique m'a été prescrit le 16/09/21 et prend effet le jour même.Le 19/09/21, stadium me répond par mail en me disant qu'ils ne comptent pas résilier mon abonnement, ni me rembourser. Et que si je le souhaite, mon abonnement sera résilié qu' à partir de l'année prochaine, même pour raison médicale.

En juin 2020 j’ai annulé un séjour à cause de covid . Début juillet 3022 j’ai demandé le remboursement de l’acompte de 939€, j’ai reçu réponse le 8 juillet comme quoi je serais remboursée dans un délai de 4 à 8 semaines. Le 10 septembre n’ayant toujours rien reçu, j’ai téléphoné et le service comptabilité a dit avoir fait un transfert « manuel » le 29 juillet . Master card contacté ( la carte de paiement ayant dû être bloquée depuis le versement initial) 2 fois (par moi et par ma banque) n’a rien reçu . Vu la difficulté d’avoir un contact téléphonique ou par mail ( mail envoyé à customercontactcenter.fr@centerparcs.com refoulé), je me suis adressée à Test Achats.Remarque : aucun interlocuteur parlant français au service comptabilité ! Je souhaite un contact avec un responsable comptabilité (parlant français) pour communiquer un numéro de compte pour être remboursé rapidement ou la preuve qu’un paiement a bien été effectué le 29 juillet .

Bonjour,Je vous contacte car j'ai, avec mon groupe d'amis (5 personnes) avons été placé sur liste noire chez le centre de soin et bien-être wear waters pour des raisons abusives. Premièrement, nous avons ete accusé de ne pas avoir respecté une règles de silence. Effectivement nous avons brisé ces règles en rigolant et en sautant dans l'eau à un endroit où il y avait personne (nous étions seuls au moment des faits). Une remarque nous a donc ete faites et nous n'avons plus enfreins les règles à partir de ce moment. Quelques minutes après la Sécurité intervientpour nous demander de quitter les lieux sans payer. Mais avant de partir nous avons demander un de parler avec un responsable (ce qui a été extrêmement difficile) . La responsable a d'abord refusé de nous donner les raisons de notre exclusion définitive. Enfin elle nous a dit que nous avions enfreins les règles en parlant fort et pour avoir VOLER DES SERVIETTES DANS L'ÉTABLISSEMENT. Cette dernière accusation est totalement fausse et honteuse. Aucune autre explication ne nous a été fournis de plus pour la première accusation (parler fort et être agitée dans une zone silence) nous n'avons pas été tout seul à enfreindre ces règles dans la zone silence y'avais des personne aussi qui discutai et étaient bruyant également mai cette décision de nous bannir à été pris juste pour nous et personne d'autre notre incompréhension la plus totale quant à cette exclusion DÉFINITIVE de l'établissement.En vous partageant, madame, monsieur, mes salutations les plus distinguées.

Bonjour,Je viens de recevoir votre mail avec la réponse négative concernant ma déclaration d’annulation suite au décès de ma grand-mère.Ma grand-mère est décédée le Mardi 11/05/2021, j’ai contacté le service call center le Mercredi 12/05/2021 afin de demander de l’aide et annuler ma réservation. L’agent ‘ francophone ‘ au téléphone m’a conseillé de faire l’annulation via le site internet ‘ en ligne ‘ du coup je me suis dirigé vers le site mais Vendredi 14/05/2021 j’ai contacté votre service au numéro 02/717.86.61 côté Néerlandophone. La personne m’explique que je ne dois pas remplir de formulaire mais uniquement annuler ma réservation car le formulaire doit uniquement être rempli quand j’ai des nouvelles de votre part suite à l’annulation. J’ai expliqué à cette personne que je viens de perdre ma grand-mère et que j’ai d'autres choses à gérer que ce dossier.Il m’a expliqué que je ne devais plus rien faire et uniquement attendre un mail de votre part pour remplir le formulaire d’assurance. Ce jour-là j’ai fait l’annulation de ma réservation en question. Comme je n’ai pas eu de mail de confirmation suite à mon annulation j’ai téléphoné le Lundi 17/05/2021 à votre service au numéro 02/717.86.61 coté Néerlandophone afin de me rassurer que vous aviez bien reçu ma demande d’annulation. L’agent m’a expliqué que le week end personne ne travaille donc c’était normal que je n’avais pas de nouvelle de leur part et que je devais attendre.Le 25/05/2021 et toujours aucun mail de confirmation de votre part. Le seul mail que j’ai reçu de votre part est du 19/05/2021 d’une réponse sur mon mail envoyée le 13/05/2021 à votre service suite au bug.Le 25/05/2021 je vous ai envoyé un mail de récap avec tous les échanges de mail et en demandant d’avoir une réponse de votre part, car je suis dans une situation très difficile, je suis en deuil et j’ai l’impression que je dois me battre pour avoir une réponse. Le 1/06/2021 je reçois enfin un mail de votre part sur mon mail du 25/05/2021 en disant que ma réservation à bien été annulée et que je vais recevoir un mail de confirmation de cela.Le 28/06/2021 je décide à nouveau de vous envoyer un mail car cela faisait 1 mois et une semaine que je n’ai à ce jour toujours pas eu ce mail de confirmation de l’annulation de votre part ni de formulaire à remplir pour l’assurance comme expliquer par un de vos collègue lors de mes appels téléphonique et que ça commence à être longs là !Le 8/07/2021 que je reçois un mail de votre part avec les instructions à suivre concernant ma réservation annulée. Comme vous pouvez le constater j’ai remplis le formulaire en ligne le soir même ou j’ai mis une heure pour remplir du côté néerlandophone car côté Francophone il y avait un bugg puis un bugg général sur www.tuifly.beIl a fallu donc 53 jours pour avoir un mail avec les instructions concernant le formulaire, ce qui veut dire que c’est vous qui ne respectez pas le délai car avant ceci je n’ai rien reçu comme explications/ instructions et pourtant je vous en ai envoyé des mails !Vous conseillez au gens de prendre une assurance d’annulation et vous envoyer les instructions à suivre hors délai pour que nous les citoyens ne puissions pas être remboursés !Je viens de perdre quelqu’un de très cher à mes yeux et je suis obligé de me battre pour avoir gain de cause c’est aberrant !C’est scandaleux et c'est de l'arnaque pur et dur de votre part et cela me fera réfléchir à mes prochaines réservations chez vous ! Je réclame donc bel et bien mon remboursement car j’ai reçu de votre part les instructions à suivre déjà hors délai, il m’était donc impossible de les vous envoyer avant.En attente de votre réponse,Bien à vous,