Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur,Je me permets de vous écrire à nouveau, cette fois-ci par test-achat, pour exprimer une fois de plus ma profonde déception concernant l'installation récente de panneaux solaires chez moi par votre entreprise. Je tiens à souligner que nous avons déjà transmis cette plainte par courrier électronique, cependant, à ce jour, nous n'avons reçu aucune réaction de votre part.Malgré plusieurs tentatives de contact téléphonique de notre part, où il nous a été assuré à chaque fois que nos préoccupations seraient traitées, aucun progrès ou suivi n'ont été observés. Cela est extrêmement décevant et laisse transparaître un manque de professionnalisme et d'engagement envers votre clientèle.Comme mentionné dans notre précédent courrier, nous n'avons pas été informés du besoin d'un disjoncteur différentiel 4 pôles 63A 300mA pour l'installation des panneaux solaires. Cette omission a entraîné des coûts supplémentaires pour l'achat de ce disjoncteur, ainsi qu'un retard de plus inutile dans le processus d'installation. De plus, cela nous a contraints à effectuer un déplacement inutile vers un magasin pour acquérir le matériel nécessaire, ce qui aurait pu être évité si nous avions été correctement informés au préalable.En outre, la qualité de l'achèvement de l'installation reste insatisfaisante. Un tuyau gris disgracieux traverse actuellement le mur de mon hall d'entrée, compromettant sérieusement l'esthétique de ma maison. Ce défaut d'achèvement ne correspond en aucun cas à nos attentes, surtout considérant le professionnalisme que votre entreprise est censée garantir.Nous avons choisi votre entreprise en raison de sa réputation de professionnalisme et de qualité de service, mais jusqu'à présent, notre expérience n'a malheureusement pas été à la hauteur de ces attentes.Nous vous prions instamment de prendre des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes. Nous exigeons la fourniture immédiate du disjoncteur différentiel 4 pôles 63A 300mA requis, ainsi que des actions correctives immédiates pour remédier à l'aspect inesthétique de l'installation dans notre hall d'entrée.Nous tenons à souligner que toutes nos obligations de paiement envers votre entreprise ont été scrupuleusement respectées et effectuées immédiatement. Nous avons toujours été fidèles à nos engagements financiers tout au long de cette transaction.Nous vous remercions de prendre cette plainte au sérieux et nous attendons une réponse rapide de votre part pour résoudre ces problèmes.

Bonjour,Mon compagnon et moi-même avons réservé une voiture auprès de Sixt Italie via Rentalcars le 6 juin dernier, pour une durée de 14 jours au prix de 612,9 €. Notre réservation concernait une Citroën C1 ou similaire, tel que repris dans le mail de confirmation.Or à l'arrivée à l'aéroport de Brindisi, nous nous sommes vus proposer une Smart... voiture dans laquelle il était impossible de placer nos bagages, et qui ne correspond pas du tout à une Citroën C1 ou similaire, contrairement à ce que nous disaient les employées du guichet Sixt. Ces dernières n'ont rien voulu entendre et nous ont indiqué que pour obtenir un véhicule équivalent à une C1, il faudrait upgrader et que cela nous coûterait +/- 500 € supplémentaires. Les clients qui nous suivaient dans la queue se sont retrouvés exactement dans la même situation que nous mais étaient présents pour une durée plus courte, ils ont donc accepté de payer plus cher pour obtenir une voiture équivalente à la C1. Nous ne pouvions pas nous permettre une telle dépense, nous avons donc dû longuement batailler (les 2 premières heures de nos vacances, c'était extrêmement désagréable) pour qu'ils acceptent d'annuler notre réservation. Ce qu'ils ont fini par faire, en gardant néanmoins 3 jours sur les 14 en guise de frais d'annulation. Ces méthodes sont proprement scandaleuses, je considère qu'il s'agit d'une publicité mensongère manifeste, destinée à manipuler le client pour le mettre devant le fait accompli et l'obliger à payer davantage pour ce qu'il pensait avoir réservé. Je ne manquerai pas d'engager des poursuites si les 3 jours retenus (131,34 €) ne nous sont pas remboursés. De plus, je souhaite que la différence entre ce que nous avions prévu de payer pour cette voiture et ce que nous avons finalement payé auprès d'une autre société de location sur place (832 €) nous soit également remboursé, à titre de geste commercial.Cordialement.

Bonjour, Les plombs de ma maison ont sauté le dimanche 27 août 2023 au matin. La société Bati-Sur (Tip Top Services sur le site internet) a envoyé quelqu'un qui n'était pas électricien (Loïc) pour régler le problème. Il a reconnu, en fin d'intervention, être plombier et chauffagiste mais disait toucher à tout. Il s'avère que les plombs sautaient car une prise électrique avait été touchée par une inondation survenue à mon domicile deux jours auparavant. Quand je lui ai dit cela, il a décidé de remplacer la prise (que je lui ai moi-même fournie) alors que le mur était clairement mouillé. Les plombs continuaient de sauter et puis soudain plus. Il m'a alors facturé la somme de 779,10 € pour cela. Or, comme le problème d'humidité ne s'en va pas du jour au lendemain, les plombs ont sauté à nouveau le jour suivant. J'ai directement introduit une réclamation par mail à la société pour récupérer la majorité de la somme, pas l'entièreté car j'entends bien qu'il y a eu des frais de déplacement un dimanche. Je n'ai jamais eu de réponse à mes mails, le deuxième évoquant notamment une garantie de 1 mois à un an indiquée sur leur site internet. Depuis lors, je me fais balader par téléphone par une dame qui serait la secrétaire. J'ai réussi à joindre un des responsables, un certain Mathieu qui m'a dit le vendredi 15 septembre qu'il comprenait la situation et allait essayer de défendre mon dossier auprès des autres responsables. Il a ajouté que je pourrais le joindre le lundi 18 septembre par téléphone (le même que la secrétaire) à partir de 12h30. Sans surprise, je n'ai plus réussi à le joindre. La secrétaire m'a répondu le 19 septembre en me disant qu'il me rappellerait mais ne l'a toujours pas fait au jour d'aujourd'hui. Ces personnes sont malhonnêtes, elles envoient des personnes incompétentes et facturent un maximum pour un travail mal réalisé et dangereux. Me rendant bien compte que j'étais dupée, j'ai été consulter les publications légales de la société. Il s'avère qu'il n'y a qu'un seul gérant, le fameux Mathieu, que cette société n'est pas déclarée comme faisant de l'électricité et qu'elle semble être en train de couler (avoirs en négatif). A la date du 23 septembre dernier, j'ai envoyé un mail à la société afin de redire les faits et demander à nouveau mon remboursement. Je suis sans réponse au jour d'aujourd'hui. Etant donné le manque de professionnalisme, la dangerosité de la réparation et la malhonnêteté de la société, je souhaite être remboursée de la grande majorité de la somme. Veuillez me rembourser sans délais ou me faire part de vos intentions. Merci.

Bonjour, Je bénéficie via mon employeur (Hexion Research Belgium SA), d'une assurance santé depuis 32 ans. Au cours des années cette assurance fut transférée plusieur fois d'organisme au gré de différents fusions et aquisition. Chaque fois avec garantie de continuité de services. Au cours de l'année 2022 Axa me demande de faire une série de examens médicaux et de completer un long questionnaire santé. La justification d'AXA étant une augmentation du risque pour eux du fait de fortes augmentations de mon salaire (si j'ai bien compris). Je répond favorablement et le plus honêtement possible à leur demande. J'y mentionne des troubles +/- récurent à la colonne lombaire et au tendon d' Achile. Suite à cela, Axa me répond exclure dorénavant les invalitité résultant de ces risques. Le début de ces troubles étant largement postérieur au début de mon contra, je ne peu accepter ces conclusions. Pouvez vous m'aider? D.H.

Je soumets cette plainte contre l'entreprise CB Energy suite à une expérience insatisfaisante avec leurs services d'installation photovoltaïque. Voici les problèmes que j'ai rencontrés :**1. Refus d'intervention pour une fuite d'eau :** Après la réalisation de l'installation en mai 2023, j'ai découvert des dégâts d'eau dans ma chambre située sous les panneaux photovoltaïques. Malgré la garantie décennale d'étanchéité promise, CB Energy a refusé d'intervenir pour réparer la fuite, même lorsque j'ai proposé de payer. Ils n'ont pas envoyé de technicien pour inspecter le problème.**2. Non-respect des délais de réception et de déclaration :** La réception du chantier par un organisme agréé a eu lieu le 2 août 2023, conformément à l'accord. Cependant, CB Energy n'a pas fourni de copie du rapport de réception, et l'installation n'a toujours pas été déclarée à ORES. Malgré mes demandes répétées, CB Energy ne m'a pas fourni les informations nécessaires. Cela me préoccupe car si l'installation n'est pas enregistrée d'ici la fin de l'année, je risque de ne pas pouvoir injecter mon surplus de production dans le réseau pendant les sept prochaines années.**3. Problèmes post-paiement de la dernière tranche :** Il convient de noter que CB Energy a bien accompli son travail jusqu'au paiement de la dernière tranche, mais c'est après ce paiement qu'ils ont commencé à défaillir dans leur service et à ignorer mes demandes.Cette plainte est déposée en raison du non-respect des obligations contractuelles de CB Energy, de leur refus de répondre à mes préoccupations concernant la fuite et la déclaration, et de leur comportement après le paiement de la dernière tranche.

Bonjour J'ai commandé un Iphone 14 Pro max à 1379€ chez Hubside store de Louvain-La-Neuve le 19/06/2023 et je ne l'ai toujours pas reçu. Entre temps le magasin est fermé par la police et des huissiers

J ai déjà prévenu vinted plusieurs fois ils ont répondu qu ils s'occupaient du problème et finalement mon compte est bloqué !! Les signalements abusif de concurrents non contrôlée voilà ce que ça donne !!!Donc sérieusement c'est quoi le problème ?!!!! Les annonces commerciales interdites?! Comment peut on être pro et ne pas faire de commerce?!!! C'est impossible !!! Je vend des articles de seconde main en tant que pro. Je suis spécial dans le secteur des opales et bijoux de seconde mains!!! Donc pourquoi bloquer mon compte ?! Je respecte votre règlement enfin pour la partie censé car vendre ne tant que pro c'est forcément du commerce!!! Il y a des particuliers avec des vitrines pleines de bijoux que j'ai signalé et là vous ne faites rien!!! Donc donnez moi une rèelle explication ?! Au lieu d envoyer bêtement un règlement que je respecte!!!Par ailleurs Vous avez bloqué mon compte sans raison. Voici un liste trouvé en 5 mins de vendeurs qui vendent pleins d'articles similaires !!! Dont un vend même sa propre marque !! Ils sont sur votre site depuis longtemps et eux pas de soucis!!!https://www.vinted.fr/member/19651006-samshara971https://www.vinted.fr/member/38114833-bunnyinparadiseLe suivant vend sa propre marque donc création!!https://www.vinted.fr/member/154365302-bijouxplagehttps://www.vinted.fr/member/72579168-buyclothes56https://www.vinted.fr/member/135642801-lesbijouxdemarinel74Des pages comme celle ci qui ne respectent pas vos standards il y en a plein et certaines même de particuliers!!!Donc soit vous débloquez mon compte et vous arrêtez de me harceler soit je vais déposer une plainte au tribunal de commerce pour discrimination et harcèlement !!! 

Bonjour, j'ai signé et renvoyé un bon de commande pour la pose de châssis le 5 juin dernier. L'entreprise annonçait alors un délai de 10 à 12 semaines à partir de cette date pour venir effectuer le travail. J'ai contacté les Ets Gaume Mons à 3 reprises (la première fois en date du 7 sept). Mr Willems, qui ne peut me donner une date de réalisation des travaux, me redirige vers le siège social de Gaume situé à Montignies sur Sambre. La réceptionniste (seule personne que j'arrive à joindre car le service pose ne répond jamais) ne peut m'aider, et me promet que Monsieur Gaume me recontactera rapidement, ce qui ne se passe jamais.

BonjourJ'ai sollicité un rendez-vous depuis janvier 2023. Des rendez-vous sont fixés mais non respectés. Nous avons besoin d'une intervention

bonjour,je suis propriétaire d'un Samsung s23+ acheté le 19/04/2023 en boutique orange. le 17/05/2023 le téléphone part en réparation car problème au niveau de la carte mère (le GSM avait déjà le problème lors de l'achat) le téléphone à donc été ouvert par le/ les réparateur. 3 mois plus tard problème mon portable ne fonctionne plus correctement en regardant mieux je remarque que le téléphone à pris l'humidité ( buée au niveau de l'appareil photo) .je contact orange l'assurance orange me répond que la garantie ne fonctionnera pas car je site : la faute non intentionnelle résulte d'un manque d'attention de ma part.enfin pour préciser mon téléphone est IP 68 et donc doit résister jusqu'à 1,5m de profondeur mais la il n'en est rien il était juste posé sur l'évier de la salle de bain la faute pour moi résulte de la première réparation ou l'étanchéité n'a pas été faites.