Toutes les plaintes publiques

Bonjour, mon vol Ryanair a été annulé (FR6261 du 16 juillet 2023). J'ai du dépenser deux fois plus d'argent pour rentrer chez moi. J'ai demandé le remboursement de mon vol annulé (demande en cours via leur site effectué le 14 juillet 2023), mais Ryanair ne me propose pas d'indemnisation pour les frais supplémentaires engagés. Puis-je en bénéficier ?

Bonjour,J'ai reçu un loungefly abimé de la boutique. J'ai contacté le vendeur à plusieurs reprises. Celui-ci ignorait mes messages pour au final me dire qu'il n'ira pas plus loin avec moi sur cette transaction. Alors que j'ai demandé à plusieurs reprises de recevoir une étiquette de renvoi pour renvoyer le sac et être remboursé. Il est bien ecrit dans la politique que j'ai 14 jours pour faire une réclamation et obtenir un remboursement

L entreprise ne veut pas se justifier sur la réparation faite et me propose d enlever les frais de transport si j accepte un devis pour remplacer le bac à neige

Bonjour, Nous avons effectué une commande de meubles (une table et huit chaises) le 29 mai. La commande devait nous être livrée la semaine du 26 juin. Nous avons reçu un sms le 19 juin pour une livraison le 20 juin ou possibilité de reprogrammer.Nous avons donc reprogrammé la livraison le jeudi 29 juin. Nous avons reçu le 22 juin une confirmation pour une livraison le 30 juin. Nous avons donc pris contact avec l’entreprise via le chat (seul possibilité de communication proposée) afin de savoir la date de livraison retenue (29 ou 30??)La seule réponse obtenue a été un sms me disant je la livraison du 26 juin était annulée! (De où vient cette nouvelle date???)Le mercredi 28 juin, une réponse du chat arrive par mail nous indiquant que le plateau de. La table est prêt, que le pied arrive dans la semaine et que nous pouvons être livré le vendredi si nous décidons de changer le coloris de nos chaises. Je réponds donc que nous préférons garder le coloris initialement prévu.A cela on nous répond que le collègue a oublié d préciser que les chaises ne seraient pas en stock avant fin août…Plus aucune précision concernant la livraison de la table…. Ce jour, 12 juillet, nous nos rendons au magasin où nous avons passé la commande afin d’avoir des précisions sur tous ces défauts de livraison. Et là, à notre grand étonnement, la vendeuse nous indique que nous recevrons un mail fin août pour une livraison en septembre!!!!!! A cela nous demandons l’annulation de la commande et le remboursement car la société n’est pas à même de nous livrer dans les délais prévus au départ. Celle-ci nous répond vertement que les remboursements se font uniquement sur la carte de fidélité. Clause qui ne nous a pas été dite au départ… Après paiement des presque 2000€, nous avions reçu une facture stipulant que « le remboursement se fait uniquement sur carte de fidélité en cas d’annulation et de retour sous 14 jours. Le délai de livraison ayant plus que dépassé les 14 jours, cette clause est donc nulle et non avenue.Nous demandons donc le remboursement intégral de la facture sur notre compte.Nous tenons à signaler aussi qu’il n’est pas possible de rencontrer un responsable dans le magasin, apparement, il n’y en a pas… et que la vendeuse a été d’une impolitesse et d’une incompétence inqualifiable. Nous ne risquons pas de recommander cette chaîne de magasin et n’hésiterons pas à déposer une plainte si le remboursement ne se fait pas.

Bonjour Madame, Monsieur, Je tenais à avoir des explications concernant le courrier annexe que j'ai reçu de votre part. En effet, votre courrier bienveillant nous invite à contrôler notre citerne, car, si je le comprends, dès le 1er juillet elle ne pourra plus être remplie car plus conforme...Plusieurs questions se posent donc :comment avez-vous connaissance de mon certificat d'agrément ? pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous exprimez clairement cette obligation alors que lorsque l'on se renseigne, ce n'est qu'à partir de 3000l de contenance que le contrôle est obligatoire ?étant donné que je ne fais pas partie de cette catégorie (citerne <3000l), je veux réellement savoir d'où vient cette date d'échéance de mon pseudo certificat ? étant donné donc que je n'ai absolument aucune plaquette sur ma cuve. Je trouve votre méthode très malhonnête et assez poussée avec les bons mots choisis qui peuvent faire paniquer et foncer tête baissée à prendre un RDV chez vous. Je n'ose imaginer combien de personnes se font avoir car elles ne se seront pas renseignées avant...Est-ce une méthode légale que de faire cela ? Je souhaiterais des explications avant d'aller plus loin et de dénoncer ces pratiques peu scrupuleuses...

Bonjour,Depuis le 1er mars 2023 j'ai introduis une demande d'allocation plusieurs documents étaient à remettre ce que j'ai fais ensuite il y a eu un document où ce n'était pas rempli par mon ex employeur ce que j'ai mis en ordre . les documents ont été envoyés via le formulaire de contact sur le site de la capac et envoyé par poste 2 fois . D'après tous les employés que j'ai eu au téléphone entre mars et juin aucun n'avaient reçu mes courriers ! je suis donc passée par le formulaire . j'ai été vérifié mon dossier en ligne pour voir si le dossier était enfin complet mais toujours pas ! j'ai tenté je ne sais plus combien de fois de les joindres impossibles ou me disait que les documents manquaient. donc au final je me retrouve aujourdhui avec une décision de l'onem négative tout ca à cause de leur incapacité de répondre au mails et au téléphone , une perte de temps . le 3 juillet j'ai été sur place demandé où en etait mon dossier, le document que j'avais déjà envoyé n'etait pas dans mon dossier ! je leur ai donc donné le 3 juillet sur place ils m'ont dit que le dossier était enfin en ordre et que l'onem allait repondre d ici 10 jours. aujourd'hui le 11 juillet le dossier n'as toujours pas été renvoyé à l'onem , leur réponse est que l'onem à rejeté la demande d'avant et j'attend tjrs mes allocations depuis mars !

J'ai reçu il y a quelques jours un courrier postal de ABAC BAAN, me réclamant la somme de 300€. Car j'aurais soit disant commandé des articles contrefaits.J’ai procédé EN TOUTE BONNE FOI, à un achat sur internet, sur le site 365jersey.com, de plusieurs Boîtes Mystères. Il s’agit de boîtes contenant un équipement sportif aléatoire. Je ne sais donc pas du tout ce que mon colis pouvait contenir.Rien ne m’a laissé présager de produits éventuellement contrefaits. D’autant plus que le vendeur le stipule bien dans le contenu du site internet et a de nombreuses reprises, qu’il ne s’agit pas de contrefaçons. Je n’ai donc eu aucune vue sur les produits qui étaient présents dans le paquet m’étant destiné. Je ne sais au final même pas quels produits me sont reprochés.Dans leur courrier daté du 28 juin, ils n'expliquent pas grand chose, à part être particulièrement menaçants et réclamer de l'argent à coup d'articles de lois. Je me demande tout de même comment cette somme qui m'est réclamée a été calculée, ce qu'est ce document annexe qui me demande de signer une clause de confidentialité, et surtout pourquoi les procédures n'ont pas été respectées quant à mon colis, puisque le courrier de l'ABAC BAAN me demandant de payer est daté du 28 juin, alors que je n'ai été prévenu par BPOST et des douanes de la problématique que le 3 juillet. Et que ce n'est que ce jour là que j'ai autorisé l'ouverture du colis et l'examen de celui-ci. Comment ABAC BAAN peut déjà être au courant du contenu, m'envoyer une facture, alors que je n'ai même pas été alerté de la problématique et même pu exercer mon droit de réponse, d'opposition et d'agir conformément à ce que les documents de BPOST le stipulent !Il est visiblement impossible de joindre ABAC BAAN joindre par téléphone afin d'en discuter. J'ai testé de nombreuses fois sans succès. Je les ai donc questionné deux fois par mail, mais je n'ai pas plus de réponse.Je demande donc l'annulation pure et simple de cette facture.Réf ABAC BAAN : CUS-233298-BERef douane : NA/GI/JVB/66357

Bonjour, mon colis devait être livré par DPD.BE au point retrait KLANDKO, rue de calevoet 84 à 1180 Uccle. Le statut dpd en ligne indique qu'il se trouve à vilvorde depuis le 04/07/23. Chez DPD on me confirme à 3x qu'il a été livré chez Klandko le 04/07/23. Klandko m'informe ne jamais avoir reçu ce colis qui mesure près de 1mx40x40. Alors ou est passé le colis ? Il n'est pas tombé du camion !

Bonjour, en cherchant l'opérateur eau à enghien on tombe sur google sur call me power et c'est trompeur, ensuite un collaborateur de cette entreprise vous sonne et vous vend eneco en technique de vente , vous fait faire des contrats de grand matin, alors que vous sonniez juste pour l'opérateur eau de la RW, puis pour résilier, c'est la croix et la bannière. J'ai sonné plusieurs fois eneco sans résultats probants malgré une collaboratrice me disant ca va se faire et envoyer un email ( ce que j'ai fait) ils ont annulé l'électricité pour quand même jouer sur les codes EAN et rédiger un contrat gaz que je'n'ai JAMAIS SIGNé sauf à suivre des instructions en ligne relevant de techniques de conditionnement de la part de call me power. J'attends toujours ma résiliation alors que j'ai un contrat chez electrabel en bonne et due forme. que faire de + ? merci de votre aide

Bonjour, J'ai réservé un vol aller-retour Charleroi-Manchester du 22 juin au 2 juillet 2023. Mon vol aller (FR3239) du 22 juin a été annulé. Ryanair n'a rien proposé comme solution. J'ai récupéré le prix de mon billet. Cependant, je souhaite effectué la réclamation CE 261 qui me dédommage de 250 euros. Lorsque je rentre mes informations et que je séléctionne mon vol aller ainsi que mon nom de passager. Je reçois un message d'erreur disant que mes données ne sont pas reconnues ... alors qu'elles sont correctes. Quand je clique sur contacter le service client, je tombe sur une page blanche, comme par hasard. Pouvez-vous régler la situation avec Ryanair afin qu'ils puissent me verser l'indemnisation de 250 euros ? Merci